摘 要：近年來SNS發(fā)展速度迅猛，形勢大好，逐漸成為網(wǎng)絡(luò)時代人們豐富社交的必備工具。本文著眼于大學(xué)生群體，以人人網(wǎng)為例，在傳播學(xué)視角下，利用“議程設(shè)置”、“使用與滿足”、“意見領(lǐng)袖”等分析實名制SNS對大學(xué)生產(chǎn)生的正面和負(fù)面的影響，并由此提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：傳播學(xué)；大學(xué)生；SNS；人人網(wǎng)；影響

中圖分類號：G206 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2014）02-0047-02

從2006年開始，以SNS為代表的網(wǎng)絡(luò)社交將我們現(xiàn)實中的社會人際關(guān)系和社交圈子搬到網(wǎng)絡(luò)上，SNS的出現(xiàn)意味著互聯(lián)網(wǎng)在Web2.0時代社區(qū)化、分眾化的發(fā)展趨勢。人人網(wǎng)是立足于大學(xué)校園的國內(nèi)SNS網(wǎng)絡(luò)社交的代表，人人網(wǎng)鼓勵實名制，通過網(wǎng)絡(luò)模擬現(xiàn)實人際交往，旨在建立一個公開透明的社交網(wǎng)絡(luò)。SNS社交網(wǎng)絡(luò)，即實名制社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)滿足了大學(xué)生用戶對社交的需求，同時又在個人表達方面有保護隱私、回避政治和趨向意見領(lǐng)袖的特點。以人人網(wǎng)為代表的SNS社交網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)社交和現(xiàn)實生活社交之間架起橋梁，網(wǎng)絡(luò)虛擬世界逐漸向客觀現(xiàn)實世界靠攏。作為一種新型媒介形式，SNS社交網(wǎng)絡(luò)的功能比以往其他媒介更為突出，具有獲取信息的功能、文化娛樂功能、真實社會交往、明確自我角色認(rèn)知功能。作為實名制社交網(wǎng)絡(luò)的有力代表，人人網(wǎng)的發(fā)展在一定程度上代表了國內(nèi)SNS的發(fā)展趨勢[1]。

一、SNS的含義與發(fā)展

SNS，全稱Social Network Services，即“社交網(wǎng)站”或“社交網(wǎng)”，是發(fā)端于美國并成功應(yīng)用于實踐的社會心理學(xué)概念。SNS是一種社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。SNS是一個平臺，建立人與人之間的社會網(wǎng)絡(luò)或社會關(guān)系的鏈接，SNS有根據(jù)相同話題進行凝聚的形式（例如貼吧）、有根據(jù)愛好進行凝聚的形式（例如Fexion網(wǎng)）、有根據(jù)中國農(nóng)民應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的方式凝聚的形式（例如農(nóng)享網(wǎng)）以及根據(jù)學(xué)習(xí)經(jīng)歷進行凝聚的形式（例如Facebook、人人網(wǎng)）。SNS網(wǎng)站的傳播機制與傳播學(xué)中“人際傳播”、“使用與滿足”等理論不謀而合。

Facebook的成功讓SNS風(fēng)靡全世界，SNS進入中國以來，經(jīng)過磨合已經(jīng)呈現(xiàn)出迅速而穩(wěn)定的發(fā)展趨勢。其中，校內(nèi)SNS網(wǎng)站成為市場焦點，以“校園網(wǎng)”之名創(chuàng)建的人人網(wǎng)在年輕網(wǎng)民尤其是大學(xué)生群體中受到廣泛認(rèn)可和歡迎。根據(jù)尼爾森發(fā)布的對人人網(wǎng)和Facebook的研究報告，10～19歲的用戶占所有用戶的24%，20～29歲的用戶更是占到40%。由此可見，人人網(wǎng)對年輕一代的影響不容小視[2]。

二、實名制SNS對大學(xué)生的正面影響

一直以來，“刷人人”是一個在年輕人尤其是大學(xué)生群體中出現(xiàn)頻率很高的短語。與很多社交網(wǎng)站相比而言很特別的一點是，人人網(wǎng)是以實名注冊為前提的。實名制的網(wǎng)絡(luò)社交需要身份驗證，加之好友基本上都是親人、同學(xué)以及其他熟悉的人，可以說實名制下的網(wǎng)絡(luò)社交是對現(xiàn)實中人際關(guān)系的再現(xiàn)。實名制的網(wǎng)絡(luò)傳播，突破了以往社交網(wǎng)站人際傳播的匿名性，使得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更加真實，大量熟悉的好友提高了網(wǎng)絡(luò)社交的親密度和可信度，這些特點共同建立了一個相對于安全的社交環(huán)境，正可謂，“因為真實，所以精彩”。

作為中國自媒體時代的先行者，人人網(wǎng)通過發(fā)布狀態(tài)、日志、相冊等功能為傳播者提供了一個自我展示和傳播影響的平臺。同時通過最近訪問、點贊、評論、分享等功能使傳播者和受傳者雙方能夠順暢地互動。這些都在很大程度上滿足了傳播者希望得到認(rèn)可的心理。而人人網(wǎng)的實名制特點，能夠使廣大大學(xué)生作為傳播者在自己的新老朋友也就是受傳者面前呈現(xiàn)自我，鞏固和完善自己在現(xiàn)實中的社交圈子。

隨著社會節(jié)奏的不斷加快，人們對信息的傳播產(chǎn)生了更高的要求，其中，傳播的反饋成為人們十分在意的一個環(huán)節(jié)。施拉姆在《傳播學(xué)概論》中提出“如果不存在反饋，或者遲遲才做出反饋或者反饋微弱的話，那么，這種局面就會引起傳播者的疑惑和不安，并會使傳播對象感到失望，有時在傳播對象中產(chǎn)生對立情緒?！比巳藸顟B(tài)可以實時發(fā)布更新，人人相冊能夠隨走隨拍，語音相冊開始應(yīng)用，這讓越來越多的大學(xué)生將自己生活中發(fā)生的點點滴滴、心情的種種變化、或俏皮搞怪或意味深長的自拍照等發(fā)布到網(wǎng)上與大家分享。他們期待得到大家的關(guān)注與互動，渴望得到更多人的贊美。人人網(wǎng)的及時回復(fù)、分享、點贊這些功能為傳播雙方的互動奠定了堅實的基礎(chǔ)，使得兩者在人人網(wǎng)這個平臺上能更為順暢地相互交流，繼而能夠更好地滿足傳播者對信息反饋的期待。

人人網(wǎng)的傳播模式，改變了大學(xué)生間傳統(tǒng)的“面對面”式傳播和互動方式，文字、圖像、音頻和視頻等媒介符號代替以往的身體語言完成交流。以人人網(wǎng)為代表的實名制社交網(wǎng)站應(yīng)在保持自身特色的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，這樣才能不斷地對大學(xué)生產(chǎn)生正面的、積極有利的影響。

三、實名制SNS對大學(xué)生的負(fù)面影響

雖然社交網(wǎng)站在很多方面給大學(xué)生帶來的是正能量，但是在實際生活中，社交網(wǎng)站的良莠不齊、網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境的不同以及使用群體的差異，這些因素會對使用者產(chǎn)生南轅北轍的影響。許多社交網(wǎng)站因其濃重的商業(yè)化和過分的娛樂化對其使用者產(chǎn)生巨大的負(fù)面影響[3]。

（一）議程的設(shè)置“別具一格”

李普曼著名的“議程設(shè)置”理論的觀點之一是：大眾媒介往往不能決定人們對某一事件或意見的具體看法，但是可以通過提供信息和安排相關(guān)的議題來有效地左右人們關(guān)注某些事實和意見，以及他們對議論的先后順序，新聞媒介提供給公眾的是他們的議程[4]。在一些國際事務(wù)或者重大災(zāi)難發(fā)生后，一些大學(xué)生對刻板的官方解釋不認(rèn)可或者不滿足時，便通過傳播一些合其心意的網(wǎng)絡(luò)議題來宣泄這種情緒。在這種情況下，人人網(wǎng)這類社交網(wǎng)站便成為他們心目中可以與政府權(quán)利相抗衡的工具，企圖通過產(chǎn)生一定的影響來挖掘他們認(rèn)為的被深埋的真相。

人人網(wǎng)中的新鮮事會提醒用戶其好友最近干了些什么、關(guān)注了什么，此項功能會被一些企圖操盤網(wǎng)絡(luò)的人利用。比如說一些庸俗不堪的議題被這些人通過人人網(wǎng)這類社交網(wǎng)站“曬”了出來，“爆料”出來，再由網(wǎng)絡(luò)平臺不斷地擴大傳播范圍和影響力，網(wǎng)絡(luò)平臺對網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的輻射性影響便會發(fā)揮出來。此時，許多大學(xué)生在尚未意識到這種別有用心的議題設(shè)置的負(fù)面作用時，它已經(jīng)對自己產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。

（二）扭曲的“使用與滿足”

“使用與滿足”理論從受眾的心理動機和心理需求角度出發(fā)，提出了人們使用媒介得以滿足的行為，以及受眾接受媒介的社會原因和心理動機[5]。在實名制的社交網(wǎng)站中，通過社交網(wǎng)站各取所需的用戶就是受眾。然而，大學(xué)生在通過社交網(wǎng)站中的一些應(yīng)用達到娛樂目的的時候，這些應(yīng)用在不同程度上異化了他們對于“娛樂需求”的理解。例如人人網(wǎng)中有種應(yīng)用，需要通過做一些測試題來測一測自己在某部熱播的古裝電視劇里是哪一個角色，然后將測試的結(jié)果分享到人人網(wǎng)主頁上，并且將做測試的網(wǎng)址一同發(fā)送到主頁上，供好友們點擊去測試。這種利用社交網(wǎng)站的娛樂項目得到滿足的行為，已然受到被異化的娛樂需求的影響。有些大學(xué)生甚至把某些社交網(wǎng)站的應(yīng)用當(dāng)做成為網(wǎng)絡(luò)上的明星的捷徑，許多人在網(wǎng)上發(fā)布不雅照片以奪人眼球，還有發(fā)送雷人狀態(tài)為自己造勢的，本來純粹的社交娛樂意圖，被大學(xué)生扭曲的自我宣傳和自我滿足的目的左右，讓人不禁覺得十分可惜。

（三）躲在背后的意見領(lǐng)袖

意見領(lǐng)袖是指在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常為他人提供信息，同時對他人施加影響的“活躍分子”，他們在大眾傳播效果形成的過程中起著重要的中介或過濾作用，由他們將信息擴散給受眾，形成信息傳遞的兩級傳播[6]。與傳統(tǒng)的傳播媒介的意見領(lǐng)袖不同，網(wǎng)絡(luò)平臺的意見領(lǐng)袖并不一定是專業(yè)的評論家或者資深的記者編輯，而有可能是眾多網(wǎng)民中的任何一個人。當(dāng)一個社交網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)表關(guān)于某條信息的狀態(tài)或者日志和照片時，可能會引來大量的轉(zhuǎn)發(fā)和評論，在特定時間段內(nèi)，由這條信息而引起的話題會受到熱議，如此這般一個兩級傳播過程便形成了，該用戶也就自然而然地成為了“意見領(lǐng)袖”。

雖然人人網(wǎng)一直以來是實名制社交網(wǎng)絡(luò)的代表，但是并非人人都用了實名，許多“潛伏”在實名人士中的用戶，很有可能會發(fā)布一些不利于大學(xué)生健康發(fā)展的信息，這些信息一旦被廣泛傳播，會對大學(xué)生群體產(chǎn)生危害。這一類的意見領(lǐng)袖以“若隱若現(xiàn)”的姿態(tài)躲在廣大網(wǎng)民背后，在復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中使人難辨其真面目。

四、對實名制SNS未來發(fā)展的建議

面臨日益激烈的社會競爭，大學(xué)生們逐漸意識到通過拓展人脈資源擴大自身發(fā)展空間的重要性。大學(xué)生作為接受能力強、思想開放的年輕一代，有強烈的交往欲望和需求，網(wǎng)絡(luò)社交容易被年輕人接受。然而以往的匿名社交加劇了社交信任危機，所以回歸真實的人際交往成為了許多人的內(nèi)在需求，實名制SNS的網(wǎng)絡(luò)特性又十分符合大學(xué)生的特點和需要。

實名制SNS成功的原因之一是：真實。正所謂因為真實，所以精彩。實名制SNS以真實、相對安全的社交環(huán)境贏得了強大、真實的社交影響力。實名制SNS需要錘煉網(wǎng)站的核心人際網(wǎng)絡(luò)，保持網(wǎng)絡(luò)社交的真實性，提高用戶的使用時的安全感，以此保持優(yōu)勢。

實名制SNS社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)在以往的互動功能上進行升級，融合更多互動、傳播模式，注重發(fā)展多樣化溝通方式?？梢月?lián)合其他網(wǎng)絡(luò)媒介產(chǎn)品，加強手機業(yè)務(wù)的發(fā)展，比如人人網(wǎng)已經(jīng)推出“人人桌面”、“手機人人”等結(jié)合文本、音頻、視頻、溝通軟件的多渠道傳播方式。以人人網(wǎng)為代表的SNS社交網(wǎng)站可在此基礎(chǔ)上再加強多樣化功能的發(fā)展，以打造強大的競爭優(yōu)勢。

在競爭激烈的市場中，一向是適者生存，筆者想，實名制SNS社交網(wǎng)站只有不斷地創(chuàng)新發(fā)展，提高自身實力，才能長久地在市場中有一席之地。

參考文獻：

[1]謝靜娜.淺談實名制社交網(wǎng)站在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情中的分析引導(dǎo)功能[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2012（10）.

[2]仇瀟.傳播學(xué)視閾下透析人人網(wǎng)對大學(xué)生的負(fù)面影響[J].中國傳媒科技，2012（4）.

[3]張瑋.透析人人網(wǎng)：大學(xué)生使用SNS的傳播學(xué)意義分析[D].西南交通大學(xué)，2009.

[4]（美）李普曼.輿論學(xué)[M].北京：華夏出版社，1989.

[5]宮承波.傳播學(xué)綱要[M].北京：中國廣播電視出版社，2007.

[6]（美）威爾伯·施拉姆.傳播學(xué)概論[M].北京：北京大學(xué)出版社，2007.