摘 要： 隨著中國(guó)綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)，我國(guó)來(lái)華留學(xué)生教育事業(yè)得以蓬勃發(fā)展，并面臨更多挑戰(zhàn)。其中，怎樣讓來(lái)華留學(xué)生快速適應(yīng)中國(guó)文化與生活，是教育與管理者需要思考的問(wèn)題。文章分析了高校來(lái)華留學(xué)生跨文化適應(yīng)存在的主要問(wèn)題，思考了應(yīng)對(duì)策略，以增強(qiáng)留學(xué)生應(yīng)對(duì)能力，更快適應(yīng)新環(huán)境，順利度過(guò)留學(xué)生活，有效完成學(xué)業(yè)。

關(guān)鍵詞： 高校來(lái)華留學(xué)生 跨文化適應(yīng) 主要問(wèn)題 應(yīng)對(duì)策略

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增強(qiáng)，國(guó)際地位逐步提升，我國(guó)留學(xué)環(huán)境的日益優(yōu)化，越來(lái)越多的外國(guó)學(xué)生來(lái)華學(xué)習(xí)。面對(duì)陌生文化環(huán)境，留學(xué)生通常會(huì)出現(xiàn)不適應(yīng)感，要有一個(gè)逐步調(diào)整、適應(yīng)與融合的過(guò)程。因此，若要讓來(lái)華留學(xué)生縮短不適應(yīng)過(guò)程，更快更好地融入新環(huán)境，教學(xué)者與管理者就需要充分了解跨文化適應(yīng)的常見(jiàn)問(wèn)題，對(duì)癥下藥，提高留學(xué)生跨文化交際能力，使其在新環(huán)境中更好地生活與學(xué)習(xí)。

一、高校來(lái)華留學(xué)生跨文化適應(yīng)的主要問(wèn)題

離開故土，置身于異于本國(guó)文化的異族文化與環(huán)境中，留學(xué)生常常會(huì)面臨如下跨文化適應(yīng)問(wèn)題。

1.遭受文化沖擊。

對(duì)來(lái)華留學(xué)生來(lái)說(shuō)，文化沖擊是顯著問(wèn)題。因受本族文化影響，留學(xué)生已有自己思想文化價(jià)值觀和行為方式。來(lái)到中國(guó)后，他們處于一個(gè)與本族文化有明顯差別的陌生環(huán)境中，這里的飲食與生活習(xí)慣、行為方式、思想與價(jià)值觀大不相同。同樣的行為，在本國(guó)十分正常，在異國(guó)就有所差異，甚至截然相反，這就產(chǎn)生了跨文化適應(yīng)問(wèn)題。如接受他人禮物贈(zèng)送時(shí)，西方人通常是當(dāng)面打開，以示禮貌。但在中國(guó)不能當(dāng)面打開。倘若不了解這些差異，就會(huì)產(chǎn)生文化沖突，中國(guó)人感覺(jué)西方人不懂禮貌，而西方人覺(jué)得中國(guó)人不真誠(chéng)。

2.漢語(yǔ)交際水平不高。

有些留學(xué)生漢語(yǔ)水平不高，跨文化知識(shí)有待豐富，技能有待提高，無(wú)法參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，就制約了來(lái)華留學(xué)生與和中國(guó)學(xué)生的交流與互動(dòng)，影響人際適應(yīng)，身處陌生環(huán)境中，沒(méi)有家人與朋友，這些留學(xué)生會(huì)產(chǎn)生孤單、失落等消極情緒。

3.認(rèn)識(shí)中國(guó)文化的途徑受限。

留學(xué)生跨文化適應(yīng)問(wèn)題通常是因宗教信仰、思想價(jià)值觀、生活方式等差異而形成的。若要克服這些問(wèn)題，則需要通過(guò)有關(guān)渠道接觸與認(rèn)識(shí)異族文化。另外，有的留學(xué)生來(lái)華的期望過(guò)高，無(wú)形中給跨文化適應(yīng)增加了難度。認(rèn)識(shí)一定的東道國(guó)文化，可讓留學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)與生活中出現(xiàn)的問(wèn)題，做好相關(guān)準(zhǔn)備，放正期待，縮減跨文化適應(yīng)過(guò)程。院?？紤]到留學(xué)生的特殊性，給他們準(zhǔn)備了專用宿舍與教學(xué)樓，分開管理，這就“隔離”了留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生交流，留學(xué)生難以融入到學(xué)校主流文化活動(dòng)之中。不少中國(guó)學(xué)生沒(méi)有主動(dòng)與來(lái)華留學(xué)生交朋友等。來(lái)華留學(xué)生通?；顒?dòng)于自己的群體中，接觸與認(rèn)識(shí)中國(guó)社會(huì)文化的渠道不廣，影響跨文化適應(yīng)能力的提高。這就需要院校不斷探索有效對(duì)策，增強(qiáng)來(lái)華留學(xué)生的適應(yīng)性，使其更好更快地適應(yīng)新環(huán)境與生活。

二、高校來(lái)華留學(xué)生跨文化適應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略

1.營(yíng)造和諧環(huán)境，予以人文關(guān)懷，加快跨文化適應(yīng)過(guò)程。

對(duì)留學(xué)生而言，置身于新文化環(huán)境中，見(jiàn)到的是陌生人群，聽到的是不熟悉的語(yǔ)言。除了最初的神秘感、新鮮感、興奮感之外，還會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)感，出現(xiàn)思鄉(xiāng)情緒。為了縮短來(lái)華留學(xué)生的適應(yīng)過(guò)程，院校需要予以人文關(guān)懷，讓這些學(xué)生感受到“家”的溫暖，提高他們的跨文化適應(yīng)能力。

（1）創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。來(lái)華留學(xué)生來(lái)自世界各地，有著明顯的生活習(xí)慣與飲食文化差異，有的不吃牛肉，有的不吃豬肉，等等，不適應(yīng)中國(guó)飲食。高校需要針對(duì)華留學(xué)生的生活、飲食習(xí)慣，在衣食住等方面做些特殊準(zhǔn)備，如提供適宜的住宿條件；提供不同國(guó)家的一些特色食品與菜肴，等等，給留學(xué)生賓至如歸之感。異國(guó)菜肴與食品還會(huì)喚起一些中國(guó)學(xué)生對(duì)異國(guó)生活與文化的了解欲望，希望和遠(yuǎn)道而來(lái)的留學(xué)生做朋友，進(jìn)行跨文化交流。另外，注意予以人文關(guān)懷，溝通情感，讓留學(xué)生更好更快地融入新環(huán)境與新集體。如留學(xué)生初來(lái)報(bào)到時(shí)，由懂該國(guó)語(yǔ)言的師生接待，發(fā)送相關(guān)材料，介紹校園及其周邊環(huán)境、學(xué)習(xí)設(shè)施、校園生活和、交通工具、換幣等，營(yíng)造“家”的溫暖氛圍。

（2）組織豐富多樣的校園文化活動(dòng)，促進(jìn)交流，加快留學(xué)生跨文化適應(yīng)過(guò)程。如：①迎新聯(lián)歡會(huì)，讓留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生、教師們賽歌賽舞，一起玩游戲，拉近高校、師生之間的心理距離，讓來(lái)華留學(xué)生在新環(huán)境中感受溫暖，找到歸屬感，盡快投入新學(xué)習(xí)與生活；②組織豐富的文體活動(dòng)，讓留學(xué)生業(yè)余生活更豐富多彩，幫助他們彌補(bǔ)心理失落感，克服孤單感與思鄉(xiāng)病，更體會(huì)中國(guó)文化氣氛，快速融入校園環(huán)境與生活。③“國(guó)際交流窗口”、中外學(xué)生聯(lián)誼會(huì)，搭建留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生交流的橋梁，幫助留學(xué)生進(jìn)一步了解中國(guó)文化，增強(qiáng)跨文化交際能力。

2.強(qiáng)化跨文化溝通，培養(yǎng)文化意識(shí)，快速融入跨文化生活環(huán)境。

來(lái)華留學(xué)生來(lái)自世界各地，不管是思維方式還是風(fēng)俗習(xí)慣等，都和中國(guó)人存在明顯差異。若要強(qiáng)化師生之間的情感溝通與心理交流，則教師需要具備一定的跨文化背景知識(shí)、跨文化思維與跨文化交際策略，培養(yǎng)留學(xué)生跨文化意識(shí)，強(qiáng)化跨文化溝通。

（1）足夠了解來(lái)華留學(xué)生所在國(guó)的宗教信仰、人文價(jià)值觀念、意識(shí)形態(tài)、風(fēng)俗禁忌等背景文化知識(shí)，把握和不同留學(xué)生的交際與交流方法，誘導(dǎo)留學(xué)生更主動(dòng)參與活動(dòng)，進(jìn)行跨文化交際；尊重學(xué)生個(gè)性差異，在理解和接受的前提下，運(yùn)用多樣方式給來(lái)華留學(xué)生講述該國(guó)文化與中國(guó)文化的差異，降低因不同思想觀念與行為習(xí)慣等方面產(chǎn)生的文化沖突，使其快速融入中國(guó)社會(huì)生活。在傳遞知識(shí)與信息時(shí)，需要規(guī)范語(yǔ)言，準(zhǔn)確用詞。當(dāng)留學(xué)生出現(xiàn)疑惑或不解時(shí)，教學(xué)者需要耐心解釋。當(dāng)出現(xiàn)歧義時(shí)，教師應(yīng)快速變通。當(dāng)遭遇矛盾沖突時(shí)，需要遵循“求同存異、理解尊重”的理念，以寬容、包容的態(tài)度對(duì)待。

（2）在日常學(xué)習(xí)與生活中，教育者與管理者應(yīng)該以平等、真誠(chéng)的態(tài)度主動(dòng)接近留學(xué)生，如組織一些非正式學(xué)習(xí)活動(dòng)，去外面吃飯、周末假期一起游玩等，與留學(xué)生交朋友，取得他們的信任，構(gòu)建相互理解、融洽和諧的良師益友的師生關(guān)系；留意留學(xué)生的情緒變化，及時(shí)予以開導(dǎo)與疏通、指導(dǎo)與幫助，解決困難與問(wèn)題。另外，注意留學(xué)生文化移情能力的培養(yǎng)，強(qiáng)化他們的跨文化意識(shí)，學(xué)會(huì)考慮不同文化背景、思想方式，設(shè)身處地，能在不同文化環(huán)境下順利交際，表達(dá)思想與情感，快速融入中國(guó)文化環(huán)境。

3.拓寬學(xué)習(xí)渠道，提高交際能力，強(qiáng)化跨文化適應(yīng)能力。

在日常學(xué)習(xí)與生活中，因文化背景差異，加之受到語(yǔ)言水平的限制，而且有些留學(xué)生比較害羞，不愿先開口說(shuō)話，留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生的交流就會(huì)遭遇障礙，從而制約留學(xué)生跨文化適應(yīng)能力的提高。為了改善上述狀況，教學(xué)者與管理者需要精心設(shè)計(jì)與組織教學(xué)活動(dòng)與課外活動(dòng)，營(yíng)造良好的交流氛圍，給學(xué)生創(chuàng)造更多的跨文化交流渠道與機(jī)會(huì)。如課前幾分鐘，請(qǐng)學(xué)生圍繞自己國(guó)家的文化等內(nèi)容做主題報(bào)告，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)不同的文化，加深理解；鼓勵(lì)留學(xué)生參與中國(guó)書法、太極拳等選修課程，銜接課堂教學(xué)和中國(guó)文化。其次，可以讓有較強(qiáng)交際能力的中國(guó)學(xué)生幫助留學(xué)生學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，使其學(xué)會(huì)日常用語(yǔ)，克服漢語(yǔ)入門難關(guān)，提高漢語(yǔ)交際水平，從中學(xué)習(xí)中國(guó)文化，中國(guó)學(xué)生可向留學(xué)生學(xué)習(xí)外國(guó)文化，加強(qiáng)溝通，增進(jìn)理解，建立友誼。另外，開放校園設(shè)施，鼓勵(lì)留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生同住宿舍，增進(jìn)溝通。

總之，高校需要充分研究來(lái)華留學(xué)生跨文化適應(yīng)問(wèn)題，全面提高留學(xué)生的跨文化應(yīng)對(duì)與交際能力，克服適應(yīng)問(wèn)題。但除上述問(wèn)題與解決對(duì)策外，院校還有要不斷努力與完善之處，比如關(guān)注來(lái)華留學(xué)生的心理健康問(wèn)題，設(shè)置相應(yīng)心理咨詢機(jī)構(gòu)與社團(tuán)，開展心理講座等，減少留學(xué)生跨文化心理問(wèn)題；既發(fā)揮高校自身優(yōu)勢(shì)，又整合社會(huì)資源，打破單一閉門管理，使管理更專業(yè)、深入而全面，確保來(lái)華留學(xué)生盡早盡快適應(yīng)中國(guó)生活。

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