20世紀(jì)40年代，一個剛剛中學(xué)畢業(yè)的小伙子來到美國密歇根州的一家機(jī)床公司做銷售員。雖然他每天早出晚歸，但是整整兩個月下來，他才賣掉了5臺機(jī)床，連基本任務(wù)都沒有完成。經(jīng)理警告他，如果下個月不能賣出8臺機(jī)床將遭到解雇，小伙子卻信心十足。

幾天后的一次，經(jīng)理在外出辦事的路上，無意中看到小伙子從一客戶工廠里走出來，經(jīng)理對這家工廠有印象，他們剛在上個月從小伙子的手上買去了一臺機(jī)床?；氐焦竞?，經(jīng)理對同事們提起了今天的所見，把所有的同事都惹笑了：“這小子，下個月是肯定沒有機(jī)會再留在公司了！”

當(dāng)天，小伙子居然帶回了一張5臺機(jī)床的“大訂單”，更加讓同事們大跌眼鏡的是，這一個月下來，他居然賣出了47臺機(jī)床，位居全公司之首。到這時，包括經(jīng)理在內(nèi)的所有人都納悶了，紛紛要求他說說自己是怎么做到這一切的，小伙子說：

“真正的銷售是在成交之后！推銷是一個連續(xù)的過程，成交既是本次推銷活動的結(jié)束，又是下次推銷活動的開始，所以我在成交之后會繼續(xù)關(guān)心我的客戶，而不是把他們置于腦后。在這一個月里，我不斷地為我的客戶們提供著各種服務(wù)和聯(lián)絡(luò)感情，他們對我的印象越來越好，也越來越認(rèn)可我們的產(chǎn)品，而且都非常積極主動地向他們的朋友推薦我的產(chǎn)品，就這樣，我既保住了老客戶，又吸引到了更多的新客戶，成交量也就日益增加了！”

這個小伙子就是后來被吉尼斯世界紀(jì)錄認(rèn)可的“世界上最成功的推銷員”喬·吉拉德。后來，他又到一家汽車公司當(dāng)銷售員，連續(xù)12年平均每天銷售6輛車的紀(jì)錄至今無人能破。吉拉德在每一本書中都會強(qiáng)調(diào)：“真正的銷售在成交之后——只有在成交之后還惦記著顧客，顧客才不會忘記我們，更大的業(yè)務(wù)也由此開始！”簡而言之，贏得客戶的好感，把忠誠顧客變成推銷員，這就為企業(yè)提供了銷售增長的必要基礎(chǔ)。