摘要：在企業(yè)人才培養(yǎng)中，完善的培訓(xùn)體系具有核心的指導(dǎo)作用，這其中涉及課程管理、師資管理、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所建設(shè)和信息平臺(tái)建設(shè)等內(nèi)容。作為知識(shí)的體現(xiàn)，課程是核心中的核心，課程也是培訓(xùn)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)重要載體。對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，構(gòu)建基于崗位勝任能力的電力企業(yè)培訓(xùn)體系已經(jīng)勢(shì)在必行。

關(guān)鍵詞：崗位勝任能力;電力企業(yè);培訓(xùn)體系

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)要求的不斷提高，激勵(lì)措施的不斷加大，培訓(xùn)工作受到了供電企業(yè)各層級(jí)員工的高度重視，并得到深入發(fā)展，逐漸形成了一種具有體系化運(yùn)作的模式，這一培訓(xùn)體系的構(gòu)建是提高培訓(xùn)有效性與針對(duì)性的一項(xiàng)重要任務(wù)?？梢哉f(shuō)科學(xué)培訓(xùn)體系的構(gòu)建是與實(shí)際調(diào)研分不開(kāi)的。筆者將結(jié)合供電企業(yè)的特性，針對(duì)電力企業(yè)中培訓(xùn)體系的構(gòu)建展開(kāi)進(jìn)一步的分析與探討，以便為下一步的培訓(xùn)工作作指導(dǎo)。

1、基于崗位勝任能力的進(jìn)階式精品課程構(gòu)建的必要性

隨著創(chuàng)先工作的深入開(kāi)展，供電企業(yè)也日益關(guān)注到人才的重要性，人才是企業(yè)發(fā)展的第一資源，是電力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的第一要素，員工培訓(xùn)作為開(kāi)發(fā)人才的一種重要手段，目前在電力企業(yè)的發(fā)展中具有非常重要的地位。在教育培訓(xùn)工作中，培訓(xùn)課程起到了基礎(chǔ)性的作用，同時(shí)也是教育培訓(xùn)工作中的一項(xiàng)重要課題，因此它是培訓(xùn)工作有效開(kāi)展的關(guān)鍵。近年來(lái)隨著時(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，高新技術(shù)的不斷推廣，智能電網(wǎng)的逐步建立，電力體制改革的不斷深入，產(chǎn)業(yè)與技術(shù)的有效使用周期開(kāi)始不斷縮短，知識(shí)系統(tǒng)的全面更新成為電力企業(yè)員工面臨的重要挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的培訓(xùn)課程體系已不再適應(yīng)電力企業(yè)快速發(fā)展所帶來(lái)的人才培養(yǎng)需求，在培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建方面臨著更高更新的要求，在這種情況下提出了崗位勝任能力模型理論，這種理論的提出無(wú)疑為培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建提供了一種全新的視角。

崗位勝任能力模型是針對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和潛能而產(chǎn)生的一種系統(tǒng)化表述，在教育培訓(xùn)工作中，能力模型的構(gòu)建可以對(duì)企業(yè)員工應(yīng)該具有的能力要求進(jìn)行直接說(shuō)明，說(shuō)明員工擁有怎樣的能力才能完成相應(yīng)的工作任務(wù)。能力模型的建立是對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行能力評(píng)價(jià)的關(guān)鍵性任務(wù)，同時(shí)它也是在培養(yǎng)目標(biāo)、開(kāi)發(fā)能力評(píng)價(jià)手段，通過(guò)能力評(píng)價(jià)指導(dǎo)教育實(shí)踐建立聯(lián)系的首要前提。進(jìn)階式能力模型主要由三部分構(gòu)成，調(diào)研是第一階段，通過(guò)對(duì)各崗位信息的調(diào)研與收集以及對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行回訪，對(duì)電力企業(yè)人才需要進(jìn)行最全面的調(diào)研，分析整理是第二階段，對(duì)收集到的資料進(jìn)行分析與整理，最關(guān)鍵是將與電力企業(yè)的崗位設(shè)置、行業(yè)情況、業(yè)務(wù)分工等進(jìn)行梳理。能力模型研討是最后的階段，邀請(qǐng)企業(yè)的中高層管理人員和技術(shù)技能專家等人員一同對(duì)專業(yè)能力進(jìn)行具體的分析。

表1" 電力企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員崗位勝任力培訓(xùn)課程模型

對(duì)應(yīng)課程內(nèi)容

所屬序列

專業(yè)類別

建議培訓(xùn)形式用ⅠⅡⅢ表示

課堂授課或講座

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)或自學(xué)

行動(dòng)學(xué)習(xí)或工作坊

考察學(xué)習(xí)或輪崗

電力行業(yè)發(fā)展政策

安全監(jiān)察業(yè)務(wù)

人身及工程安全

Ⅰ

Ⅰ

Ⅱ

Ⅱ

信息搜集與分析常用方法

安全監(jiān)察業(yè)務(wù)

人身及工程安全

Ⅰ

Ⅰ

Ⅱ

Ⅱ

法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)解讀宣貫技巧

安全監(jiān)察業(yè)務(wù)

人身及工程安全

Ⅰ

Ⅰ

Ⅱ

Ⅱ

歸口部門(mén)指導(dǎo)與監(jiān)控

安全監(jiān)察業(yè)務(wù)

人身及工程安全

Ⅰ

Ⅰ

Ⅱ

Ⅱ

工作目標(biāo)制定實(shí)務(wù)

安全監(jiān)察業(yè)務(wù)

人身及工程安全

Ⅰ

Ⅰ

Ⅱ

Ⅱ

工作目標(biāo)全過(guò)程管理實(shí)務(wù)

安全監(jiān)察業(yè)務(wù)

人身及工程安全

Ⅰ

Ⅰ

Ⅱ

Ⅱ

如何選取合適的溝通途徑

安全監(jiān)察業(yè)務(wù)

人身及工程安全

Ⅰ

Ⅰ

Ⅱ

Ⅱ

書(shū)面溝通與口頭表達(dá)技巧

安全監(jiān)察業(yè)務(wù)

人身及工程安全

Ⅰ

Ⅰ

Ⅱ

Ⅱ

企業(yè)公文撰寫(xiě)實(shí)務(wù)

安全監(jiān)察業(yè)務(wù)

人身及工程安全

Ⅰ

Ⅰ

Ⅱ

Ⅱ

文檔撰寫(xiě)實(shí)務(wù)

安全監(jiān)察業(yè)務(wù)

人身及工程安全

Ⅰ

Ⅰ

Ⅱ

Ⅱ

一直以來(lái)，電力企業(yè)對(duì)員工能力素質(zhì)的能力高度重視，但是因?yàn)榕嘤?xùn)課程體系設(shè)計(jì)始終不夠成熟，很多環(huán)節(jié)中有很多問(wèn)題相繼出現(xiàn)，在這種情況下構(gòu)建基于能力模的進(jìn)階式課程，搭建各崗位糸列的精品課程清單，實(shí)施精品課程培訓(xùn)顯得尤為重要。而構(gòu)建的核心首要是分層分級(jí)，基于員工職業(yè)生涯發(fā)展的不同階段，不同崗位做好課程的規(guī)劃，并探索實(shí)施學(xué)分制的訂單式教育培訓(xùn)。課程的定制模型如表1和表2所示。

表2" 管理人員勝任力培訓(xùn)課程庫(kù)模型（管理知識(shí)部分）

要素名稱

對(duì)應(yīng)課程內(nèi)容

能力要求

高層

中層

基層

現(xiàn)代管理知識(shí)

企業(yè)戰(zhàn)略管理

★★

國(guó)學(xué)與企業(yè)管理

★★★

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

★★

戰(zhàn)略人力資源管理

★★

前沿管理理念

六頂思考帽

★★★

知識(shí)管理

★★★

精益管理

★★★

資源集約化管理

★★★

高級(jí)管理工具和方法

企業(yè)使命說(shuō)明書(shū)

★★

管理駕駛艙

★★★

危機(jī)管理五力模型

★★★

情境領(lǐng)導(dǎo)模式

★★★

2、構(gòu)建基于課程體系的內(nèi)部金字塔型師資隊(duì)伍的重要性

在建立了進(jìn)階式的培訓(xùn)課程體系后，如何構(gòu)建師資隊(duì)伍實(shí)施分層分類培訓(xùn)就是培訓(xùn)體系研究的第二個(gè)重點(diǎn)了。在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，基層員工的課程占比應(yīng)該是最大的，培訓(xùn)需求也是最旺盛的，但所需的師資則是初級(jí)的，中高層管理人員的課程占比是最小的，課程含金量是最高的，當(dāng)然對(duì)師資的要求也是最高的，所以構(gòu)建“金字塔型”的師資隊(duì)伍勢(shì)在必行?！敖鹱炙汀睅熧Y培養(yǎng)模式將培訓(xùn)師分成三個(gè)部分，即“塔尖、塔身以及塔基”，建設(shè)一支人才金字塔，更好的為培訓(xùn)教育工作提供智力支持。其中，塔尖是形成品牌效益的重要資源，也是在企業(yè)中領(lǐng)軍的人才。整個(gè)塔尖由優(yōu)秀高層管理人才和高級(jí)技術(shù)技能專家組成，在行業(yè)系統(tǒng)中具有先進(jìn)的管理理念和專業(yè)素養(yǎng)，管理能力卓著，科研能力突出。。塔身是整個(gè)金字塔的主體，也是落實(shí)培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)理念的執(zhí)行者，主要由青年骨干人才和優(yōu)秀中層管理者構(gòu)成。他們熟悉業(yè)務(wù)，專業(yè)視野開(kāi)闊，能夠把握專業(yè)發(fā)展的情況，主要承擔(dān)理論知識(shí)的傳授。塔基在師資隊(duì)伍中是最基礎(chǔ)的力量，主要由技術(shù)技能專家和業(yè)務(wù)骨干構(gòu)成，同時(shí)也是有可能發(fā)展成為塔身和塔尖的人員，這些人的實(shí)操技能非常扎實(shí)，在培訓(xùn)教育工作者中承擔(dān)著開(kāi)發(fā)課程以及業(yè)務(wù)實(shí)操技能培訓(xùn)等任務(wù)。

在完善課程體系的基礎(chǔ)上，如何匹配建設(shè)師資隊(duì)伍，將課程與師資對(duì)應(yīng)起來(lái)尤為重要，在實(shí)務(wù)管理中，課程與師資的匹配管理可參見(jiàn)表3.

對(duì)應(yīng)課程內(nèi)容

師資姓名

所屬部門(mén)

24小時(shí)自助服務(wù)終端操作方法

張**

**公司

10kV帶電作業(yè)項(xiàng)目及其工具和作業(yè)方法

李**

**公司

王**

**公司

《安全生產(chǎn)監(jiān)督規(guī)定》

張**

**公司

3、建設(shè)就近式培訓(xùn)場(chǎng)所的必要性

現(xiàn)階段培訓(xùn)教學(xué)方式多以培訓(xùn)師為中心，通過(guò)“填鴨子”的方式進(jìn)行教學(xué)，這種教學(xué)方式并不能充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，往往起不到相應(yīng)的培訓(xùn)效果，在這種情況下進(jìn)階式教學(xué)模式的構(gòu)建很有必要，雖然我們已經(jīng)找到了適合培訓(xùn)的教學(xué)模式，但是很多學(xué)員依舊不能全身心的投入到培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，培訓(xùn)效果仍不理想。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，之所以會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象，與電力企業(yè)行業(yè)工作忙閑不均的情況時(shí)有發(fā)生有關(guān)，總體上工學(xué)矛盾突出，既然學(xué)員已經(jīng)開(kāi)始參加工作，那么投入到學(xué)習(xí)中的時(shí)間和精力必然是有限的，那么培訓(xùn)效果不理想也是可想而知的，那么這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該怎樣進(jìn)行解決呢？可以從節(jié)省時(shí)間上出發(fā)，在企業(yè)內(nèi)部建就近式的簡(jiǎn)易培訓(xùn)場(chǎng)所，結(jié)合工余時(shí)間實(shí)施按需培訓(xùn)，同時(shí)，經(jīng)過(guò)實(shí)踐，效果顯著，很多基層單位還衍生出夜校模式、提出送教上門(mén)的新理念，由此可見(jiàn)，建設(shè)就近式培訓(xùn)場(chǎng)所是非常必要的，可以進(jìn)行推廣。

4、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)評(píng)價(jià)體糸支持的迫切性

在解決了課程、師資、場(chǎng)地等建設(shè)后，現(xiàn)代化的培訓(xùn)教學(xué)與信息化是密不可分的，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系能為我們提供一種不同的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。隨著技術(shù)的不斷變化，學(xué)習(xí)者所處的學(xué)習(xí)環(huán)境也在不斷變化，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)成為一種必不可少的學(xué)習(xí)方式，通過(guò)相關(guān)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能解決集中面授、現(xiàn)場(chǎng)演練所不能解決的問(wèn)題，適合于需要思考型的教育，能給學(xué)員充分的思考時(shí)間，慢慢消化。在網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中，師生關(guān)系出現(xiàn)了極大的變化，師生之間的情感和思想可以相互持續(xù)傳送的，這種合理的師生關(guān)系成為互動(dòng)學(xué)習(xí)的一種支撐。在這種理念影響之下，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建已經(jīng)勢(shì)在必行。

5、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在電力企業(yè)培訓(xùn)工作中，要想取得預(yù)期的培訓(xùn)效果，需要構(gòu)建基于能力模型的進(jìn)階式課程，建設(shè)基于課程構(gòu)建內(nèi)部金字塔型的師資隊(duì)伍，建設(shè)簡(jiǎn)易實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，搭建信息化管理平臺(tái)，通過(guò)一些列的體系化運(yùn)作，培訓(xùn)的有效性和針對(duì)性方能得到充分的展現(xiàn)。