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        華為手機沖擊紅線

        2014-04-29 00:00:00張思
        商業(yè)價值 2014年10期

        就在德國柏林IFA展期間,華為比三星推遲一天,在9月4日發(fā)布大屏新品Mate7,正面與三星的看家大屏產(chǎn)品Galaxy Note4對陣。發(fā)布會上,華為消費者業(yè)務CEO余承東全程英文演講,用的最多的一個單詞就是premium。這個單詞可以被直譯成優(yōu)質,但是筆者認為最貼切的應該是我們最熟悉的“高端”。這是一次在大屏、高端產(chǎn)品上的正面角逐,而余承東絲毫不回避這樣的硬碰。

        從今年年初開始,華為終端業(yè)務開始轉型。首先宣布逐漸精簡優(yōu)化產(chǎn)品結構,加大中高端產(chǎn)品布局,為運營商提供發(fā)展高ARPU值用戶所需的精品終端,將不再以出貨量為關鍵指標,提升公開渠道比例。這一次華為對于運營商渠道的態(tài)度不再是曖昧,畢竟要保證出貨量,運營商渠道始終都是最強有力的。從此后的一系列動作來看,華為不僅僅在戰(zhàn)略上明確掉頭,在行動上也絲毫不猶疑,先是砍掉過多的產(chǎn)品線,緊接著今年五月在法國巴黎發(fā)布P7定價449歐元,此次華為又在德國發(fā)布Mate7,高配版定價更是達到了599歐元。華為在premium這條路上,正在頭也不回地奔襲。

        挑戰(zhàn)沒人做到的事

        2500元,是所有國產(chǎn)手機廠商的紅線,甚至行業(yè)內有這樣的戲謔:踩了紅線多半會死得很慘。此前,除了蘋果和三星外,甚少有國產(chǎn)手機敢定價在這之上,而今年的華為終端頻頻去踩紅線。

        最重要的一個原因之一,是華為終端具有了踩紅線的底氣,據(jù)余承東發(fā)布會上的數(shù)據(jù)顯示,目前華為全球市場占有率為6.9%,出貨量位居全球第三,年增長率達到95%。

        但是,要取得突破并不容易。從OEM到品牌,從出貨量到市場認可度,從B2B到B2C——這是華為消費業(yè)務要翻過的三座大山,而至今還沒人真的翻過這幾座山。華為內部的人也很清楚,今年華為輪值CEO徐直平就對部下說過:“同時做B2B和B2C沒有哪個品牌成功過;電信運營商、企業(yè)和消費者三個端都成功也沒人做到過,華為能不能成功我們不知道,但是我們希望可以做到?!?/p>

        難度可想而知,但是余承東認為憑著他和團隊的拼勁兒沒有達不到的目標。

        在臺上對著來自全球的媒體,余承東拿著華為手機不疾不徐地用略帶中式口音的英語介紹著新產(chǎn)品Mate7,沒有任何留學背景的老余能夠將英語用到這樣的程度,足見他的拼勁兒。很多廠商雖然也在漸漸降低運營商渠道的比例,但是態(tài)度大多很曖昧,可余承東的態(tài)度是堅決的:“我們往高端方向走是堅定不移的,因為不能往高端走的話,說白了很難活下去的,利潤空間會被壓縮得非常厲害,原本長久的持續(xù)投入和生存很難保證。運營商那種超低端的我們就不打算做了,因為運營商要求的超低端的產(chǎn)品有時候對成本壓縮得非常狠,廠家為了不虧損就犧牲他的規(guī)格、產(chǎn)品性能和質量,這樣就把自己的品牌給搞砸了,所以我們不能這樣?!?/p>

        前幾年華為與運營商的合作,打下了市場占有率和出貨量的基礎,為華為終端積累了產(chǎn)品經(jīng)驗以及用戶基數(shù)。只是剛剛進入占有率超過5%這個舒適區(qū)的華為終端,又馬不停蹄地沖向了超越12%市場占有率以及品牌第一陣營的競爭中。

        那么從各個維度來看,華為究竟能否再上臺階?

        從產(chǎn)品來看,華為的第一款高端機開山之作P6到隨之而來的P7、榮耀6以及此次的Mate7,華為的進步是神速的。此次蘋果首輪發(fā)布的手機產(chǎn)品iPhone6和iPhone6 plus爽約了藍寶石屏幕,但是在IFA展上余承東秀了一把P7的藍寶石屏幕,用小刀反復刮屏幕都是完好的,可見華為要示威的不僅僅是三星還包括蘋果。除此之外,最新的Mate7搭載的指紋功能不僅不輸于蘋果,在識別力方面即使手是濕的也可以很好的識別。而在屏占比以及機身纖薄方面,余承東一開場就拿出了與三星、索尼和HTC幾款競品的對比:Mate7是7.9mm的機身厚度,Note4是8.5mm;Mate7的屏占比83%,超過了Note4的80%,在整體機身小于索尼T2的前提下同樣達到了6英寸屏。還有值得一提的就是在同等大屏產(chǎn)品中,Mate7既做到了機身纖薄也做到了持久續(xù)航,搭載了4100mAh,遠高于競品的3000mAh級別的電池容量。

        在困擾眾多手機廠商的核心零部件方面,華為也有較強的掌控力,一直躲在幕后的海思是華為的一支奇兵。華為智能手機產(chǎn)品的進階是伴隨著海思芯片與華為旗艦產(chǎn)品之間的磨合一路走來的,去年P6上市,在倫敦舉辦的盛大發(fā)布會應該可以看作是華為邁向高端的伊始,但是海思K3V2E卻被廣為詬病:發(fā)熱,功耗高,不過華為始終堅持在高端旗艦產(chǎn)品使用海思芯片。到了P7這代終端產(chǎn)品,海思的麒麟910T續(xù)航表現(xiàn)力以及散熱,不再是大家的槽點,P7走的是時尚輕薄路線,雖然不屬于跑分利器,但是基本上能夠達到與三星S4和HTC ONE一樣的水準。隨后的榮耀6則采用了新一代麒麟920,其性能與功耗達到了很好的平衡,跑分更是超過40000分超越了之前的所有手機產(chǎn)品。而此次隨Mate7而來的麒麟925又增加了新的亮點就是i3這個管理傳感器的芯片,不僅可以降低功耗還提升了安全性,在手機待機狀態(tài)它負責傳感器的運轉,并且將指紋信息存儲在手機里而不是云端。隨著海思的日漸成熟不僅僅華為自身的芯片供應不成問題,在產(chǎn)業(yè)鏈里海思麒麟也將會成為極具競爭力的玩家。

        從倫敦到巴黎再到柏林,華為正在一路提升產(chǎn)品的品質,同時也在拉高產(chǎn)品身價。在產(chǎn)品方面進步飛速的華為能否被市場認可?除了產(chǎn)品外的關鍵因素就是市場營銷和品牌。

        用三星的方法能打敗三星嗎?

        老余給終端確立的目標是:兩年將銷量和份額做到全球第二,他坦言在這個如同洗牌機的激烈競爭的行業(yè)里一步走不好、不往上沖很快就會死掉。

        能否實現(xiàn)?產(chǎn)品與供應鏈這兩個成功要素華為已經(jīng)理順,為此華為也是經(jīng)歷了沉痛的教訓。

        把時間的指針撥回到2012年初,華為發(fā)布了P1與D1兩款產(chǎn)品,如果說P1還贏得了不錯的口碑,那么D1就是失敗之作:2月發(fā)布D1新品,但是由于與海思芯片磨合出現(xiàn)問題,導致產(chǎn)品外形變厚并且直到10月才正式上市,市場營銷費用打了水漂不說,產(chǎn)品最終也因為市場興奮點早已過去沒能成功。

        對著來自全球的媒體,余承東拿著華為手機不疾不徐地用略帶中式口音的英語介紹著新產(chǎn)品Mate7,沒有任何留學背景的老余能夠將英語用到這樣的程度,足見他的拼勁兒。

        至于挑戰(zhàn)高端市場,華為其實早就有想法。那就是早P6半年出生的D2,經(jīng)歷了D1與海思芯片的磨合之后,D2是華為一款突破之作:全高清FHD屏幕,防水設計,一體化音箱,金屬邊框等等。然而D2沒能擺脫D1的命運,又再次遭遇滑鐵盧,由于產(chǎn)品成本過高,致使3999元的定價過高,鮮有人問津。

        在華為終端CMO邵洋看來,這些失敗經(jīng)驗令華為成長,P1令華為更加熟悉金屬材質,而D1則是磨合了芯片與最終產(chǎn)品之間的優(yōu)化整合。這一次華為將Mate7的國內定價鎖定在了2999元,高配版3699元,一體金屬機身的確令Mate7在同類大屏產(chǎn)品中更具競爭力,而最新的海思925芯片的表現(xiàn)力已在前文做過介紹。在定價方面,雖然是沖擊3000元檔位,但是相比較D2則是更為理性地去沖擊高端市場,現(xiàn)在的華為與一年半前已經(jīng)發(fā)生了不小的變化,不過這些改變是否支撐華為再次沖擊3000元以上檔位?

        關鍵就在于產(chǎn)品和供應鏈外的第三點:營銷與市場策略。

        隨著榮耀的脫穎而出,輿論嗅到了不一樣的華為味道:無論是產(chǎn)品推廣、電商平臺的搭建,榮耀終于在激烈的市場競爭中站穩(wěn)了自己的腳跟,余承東認為榮耀進步神速,已經(jīng)可以匹敵小米。但是相比之下終端中國區(qū)就沒有榮耀沖勁足,或許終端希望保持較高的格調以利于沖擊高端產(chǎn)品市場,那么支撐高價格的因素華為是否已經(jīng)具備?在品牌方面,華為的空間還有很大,從全球營銷策略來看,無論是贊助歐洲五大聯(lián)賽,還是邀請名家操刀廣告片,用三星的辦法并不能徹底打敗三星。而對于中國市場激烈競爭中的玩法與營銷手段,華為還沒有形成自己的策略,放下身段似乎是拉低了自己的底線,而面對市場競爭現(xiàn)實又不得不去與時下流行的各類營銷手段拉近距離。

        砍掉低價產(chǎn)品線固然是提高利潤的方法之一,而華為希望用產(chǎn)品口碑征服用戶的思路也并沒有錯,只不過速度恐怕相對較慢,高端的產(chǎn)品本身就包含著較高的品牌溢價,因此這部分利潤并非全部是產(chǎn)品本身所帶來的。而提高利潤的另外一個關鍵是在軟件和應用商店運營這方面,華為也關注到了這個層面,Mate7自身也帶有華為錢包的功能,至于未來如何利用這個入口華為并沒有透露過多,而在如何提高APP商店的收益方面,華為消費者業(yè)務副總裁徐欽松也表示未來華為會重視這方面。

        在本屆IFA展上,華為囤積了重兵,《商業(yè)價值》記者與華為終端和榮耀的多名高管不期而遇,對于華為而言選在三星之后開發(fā)布會就已經(jīng)表明了其在產(chǎn)品上的底氣,對于華為而言眼下也是絕好的機會:一線品牌巨頭正在增長乏力,自身積累已經(jīng)逐漸成熟。

        能否邁上新的臺階,真正完成那個不可能完成的任務,恐怕還要持續(xù)關注華為是否真的撕掉了“技術”標簽,畢竟在大多數(shù)人眼里華為甚至余承東都被打了上“技術”的標簽,其實余承東樂于強調產(chǎn)品技術參數(shù)與細節(jié),換一種視角來看可以被理解為產(chǎn)品經(jīng)理的屬性,對產(chǎn)品有感覺的終端一把手應該是可以加以挖掘的營銷利器。年輕的華為終端不該背著“技術”的包袱前行。

        高定價的產(chǎn)品是否能夠被消費者認同并接受,華為需要為自己打上新的標簽,更容易被市場理解,并且鮮明的標簽,比如當初小米為自己找到了極客、發(fā)燒,今天OPPO為自己找到的拍照,步步高為自己找到的音效。相比之下,P7的“君子如蘭”,Mate7的“爵士人生”還停留在意識流階段,還不是屬于華為調性的鮮明標簽。

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