Q 你之前的一些經(jīng)歷,包括傳統(tǒng)行業(yè)、投資,對你進入到團購行業(yè)有什么樣的影響?
A 我過去做了差不多10年超市,又在移動廣告上做了很多年,所以我切入團購的切入點是不一樣的。窩窩一直想用互聯(lián)網(wǎng)去改造生活服務(wù)行業(yè),為生活服務(wù)的商家提供一個通道,這個連接主要是移動APP。其實你仔細研究會發(fā)現(xiàn),窩窩從第一天開始就沒怎么做團購,時間非常的短。
Q 你當時這樣認為?
A 對,一直是,窩窩上來就推的是一日多單。窩窩為什么那么短的時間一下子交易額起的那么快,就是因為我們推了一個一日多單,當大量的團購網(wǎng)站在每天一單的時候,窩窩上來就是一日多單,又推了每單多日,每一個單長期售賣。那個時候第一階段我們并沒有給商家提供網(wǎng)上的專賣店,窩窩的2.0其實是推了網(wǎng)店1.0。大概是2011年的11月份,我們推出了窩窩商城,窩窩商城其實相當于把生活服務(wù)商家搬到網(wǎng)上來常態(tài)化的存在,而不是賣一個單,賣完了就下線。因為中國真正意義的團購是沒有存在過的,上來就是一人成團,在中國消費者的印象里面,團購就是在網(wǎng)上買吃喝玩樂,打折的就叫團購。
Q 在團購的競爭中,很早的一段是在拼速度,還有就是資金。現(xiàn)在看起來,像規(guī)模、資金、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售,這些元素如果你會怎么去排序?
A 產(chǎn)品是最重要的,其次是技術(shù),第三個是銷售,第四個是資本。這幾個要素都非常的重要,非要排的話一定是這樣的,因為產(chǎn)品才能決定用戶和商家的體驗,用戶和商家的體驗是第一的,窩窩的內(nèi)部價值觀來講,用戶第一,商戶第二。
Q 你怎么突出用戶第一?
A當年很多團購網(wǎng)站分不清楚,很多員工都在困惑,到底商家重要還是用戶重要?這是過去幾年很多團購網(wǎng)站糾結(jié)的問題,窩窩上來分的很清楚,遇到利益沖突的時候永遠用戶利益第一,當這幾年產(chǎn)業(yè)鏈更清晰了,所以大家看的更明白了。