當(dāng)下所有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都在尋找互聯(lián)網(wǎng)突破口,但一些較為特殊的行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合并不順利。
重工業(yè)因其物體巨大,代理商遍布全國各地,轉(zhuǎn)身困難;珠寶業(yè)因其體驗感重要,牽扯金額巨大,后期保養(yǎng)等問題,一直未能與互聯(lián)網(wǎng)取得更好融合。
中原最大的O2O珠寶電商平臺——鄭寶匯(www.371bao.com),正在引起人們的關(guān)注,它巧妙地避開了天貓和京東等全國性電商存在的覆蓋面過大,無法提供線下服務(wù),客戶體驗性差等問題,提出“足不出戶,一網(wǎng)盡攬千家珠寶商家;身處中原,同城盡享萬千貼身服務(wù)”的消費理念。
鄭寶匯選擇區(qū)域性電商是為了讓消費者能夠得到更好的體驗。首先要求在平臺上售賣的珠寶品牌必須擁有自己的線下實體店鋪,讓消費者能夠線上購買、線下體驗;既體現(xiàn)了線上購買快捷便利的優(yōu)勢,又能夠兼顧消費者的體驗感覺。
其次珠寶價格昂貴,特別對于裸鉆、極品翡翠等高價值物品,沒有現(xiàn)場的鑒別體驗,很難實現(xiàn)銷售。在線下實體店鋪鑒別完成后,可直接通過電腦或手機終端打款,直接從店鋪取貨,保證了貨品質(zhì)量。線上還有支付保障,保證資金的安全和快捷支付。
對于用戶,O2O可以帶給他們更豐富、全面的商家服務(wù)信息、產(chǎn)品信息,足不出戶,就能夠讓用戶方便快捷地進行珠寶的品類選擇、價格比較、款式瀏覽,從而訂購相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù),還能夠獲得比線下直接消費更優(yōu)惠的價格。
同時,珠寶的售后服務(wù)也至關(guān)重要。翡翠等玉石件的保養(yǎng),金銀器的拋光保養(yǎng)都需要實體店來提供服務(wù),目前全國的珠寶類電商還無法全部實現(xiàn)這一服務(wù)。鄭寶匯立足于河南,堅持線下實體店與線上購買渠道相互取長補短,保證消費者能“找到店,找到品牌,找到服務(wù)”。
鄭寶匯創(chuàng)始人、CEO張素香推出網(wǎng)上珠寶商城,并非是偶然之舉,是她對珠寶行業(yè)和電商摸索多年后找準(zhǔn)時機推出的網(wǎng)上珠寶平臺,也是對未來珠寶行業(yè)發(fā)展趨勢的一種有益探索。鄭寶匯主要關(guān)注中原地區(qū)處于成長型的本地珠寶品牌、珠寶店鋪,商家可以采用B2B或B2C的形式作為盈利模式,充分展示自身形象、自身實力,打破傳統(tǒng)的電商平臺不允許展現(xiàn)商家形象、店鋪地址的保守理念。
O2O這種商業(yè)模式可以給珠寶商家?guī)泶笠?guī)模、高黏度的用戶,其盈利模式也相對清晰。還可以在掌握用戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,為消費者提供一系列增值業(yè)務(wù)。
O2O能給商家?guī)砀嗟男麄骱驼故緳C會,而且其宣傳效果容易測量,推廣效果可查詢,每筆交易也可以跟蹤。O2O還能幫助商家掌握用戶的相關(guān)數(shù)據(jù),更好地維護好老客戶并拓展新客戶。在線預(yù)訂的模式能幫助商家更合理地安排經(jīng)營、控制成本,還能幫助商家擺脫對黃金地段的依賴,降低租金支出,而對于新品新店的推廣有很大的效果。
鄭寶匯推出的各類“珠寶粉絲團”,為消費者和商家搭建一個互相交流、品鑒珠寶文化的平臺,為弘揚珠寶文化、推動中原珠寶行業(yè)電商加碼助力。
互聯(lián)網(wǎng)正在改變我們的消費方式,也正在改變我們的日常生活,珠寶類區(qū)域性電商平臺的正在走進千家萬戶,正在走進我們每一個人的生活 !