為什么銀行的大樓都豪華氣派?不是他們喜歡奢侈,他們是為了打消人們擔(dān)心攜款逃跑的顧慮。為什么火車硬座那么簡(jiǎn)陋?不是他們不舍得花幾個(gè)小錢,他們覺(jué)得搞太舒適了就沒(méi)有人愿意坐臥鋪了。為什么超市物品有豪華包裝?不是他們不懂得節(jié)約的美德,是引誘好亂花錢的顧客自己跳出來(lái)。為什么手機(jī)資費(fèi)套餐如此復(fù)雜?不是他們不曉得簡(jiǎn)化的好處,他們是想把你的腦子搞亂。為什么電影門票為老人小孩打折?不是他們心腸特別好,他們是為了把更多的人拉進(jìn)電影院。為什么制造商把家用電器的功能搞得越來(lái)越齊全?不是他們心疼你為你省事,他們是要把價(jià)格賣得更高……
這些有趣的問(wèn)題,有趣的回答,是一些有趣的人提出的。這些有趣的人可不是小品演員,他們是正經(jīng)八百的經(jīng)濟(jì)學(xué)家——當(dāng)然都是些外國(guó)佬,有美國(guó)的、英國(guó)的、法國(guó)的,還有澳大利亞的。我實(shí)在很仰慕這些外國(guó)佬,他們居然能把干巴巴的經(jīng)濟(jì)學(xué)講得如此趣味盎然。
就我這樣孤陋寡聞的人也知道,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)可是一門顯赫而輝煌的大學(xué)問(wèn),靠著它的指引,人類在短短的200年中創(chuàng)造了比過(guò)去200萬(wàn)年還多的財(cái)富!怎么?想在太歲頭上動(dòng)土?但外國(guó)人就是膽大。在他們那里,有這樣一種習(xí)俗:一種理論,無(wú)論它多么正確,只要它長(zhǎng)期占據(jù)壟斷地位,必然就有人來(lái)唱反調(diào)。他們不以為恥反以為榮——這不,反調(diào)又開(kāi)始唱起來(lái)了。
那么,他們是怎么唱反調(diào)的呢?
他們的方法也別具一格,他們依靠花樣百出的實(shí)驗(yàn),他們喜歡講古里八怪的故事(在《魔鬼經(jīng)濟(jì)學(xué)》中,列維特至少有一大半的時(shí)間是在講故事)。盡管他們都是很有趣的人,但他們這樣做不是為了好玩,他們的野心很大,試圖找出人類行為背后的理由,勾畫社會(huì)實(shí)際運(yùn)行的方式。他們認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)學(xué)的主題是人,而不是生產(chǎn)力、GDP;如果從飛機(jī)上鳥瞰經(jīng)濟(jì),那么人只有螞蟻那么大;必須把宏觀經(jīng)濟(jì)這個(gè)大哈哈鏡打破,在家務(wù)、購(gòu)物、婚姻、教育、健康、犯罪……等等五彩斑斕的碎片中尋找人類行為的動(dòng)機(jī)。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)講人應(yīng)該怎么做,他們的興趣是人實(shí)際怎么做。
人實(shí)際怎么做呢?讓我們來(lái)看看這些日常生活的偵探們找到了哪些例證吧!
同樣的東西,我們喜歡更貴的。不管收入有多高,只要沒(méi)有鄰居的高我們就不高興。只要是免費(fèi)的,即使我們根本不需要也要排隊(duì)搶購(gòu)。只要貼上自然綠色的標(biāo)簽,我們就大買特買。盡管路越修越好,但買越野車的人還是越來(lái)越多。我們會(huì)從辦公室順手拿回一些別針之類的小東西根本不覺(jué)得難為情,但決不會(huì)從公家拿一毛錢回家。如果買一支鋼筆,只要另外一個(gè)商店便宜10塊錢,任何人都會(huì)去買便宜的;但如果買一套西服,即使有便宜10塊錢,就沒(méi)有人愿意再跑路。雖然節(jié)省下來(lái)同樣是10塊錢。
這些古怪的事情怎么解釋?他們自有辦法。他們既不相信權(quán)威,也不相信常識(shí)。他們覺(jué)得,很多被我們認(rèn)為是常識(shí)性的東西可能根本就是錯(cuò)誤的,很多公論性的觀點(diǎn)所傳達(dá)的未必是真相。那么,他們相信什么呢?他們相信心理學(xué)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家發(fā)現(xiàn),上面提到的那些事情如果從供需、成本、短缺、邊際這些角度看,幾乎無(wú)法解釋。例如,剛才提到的買鋼筆的例子,有便宜的就不去買貴的,這符合傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的成本-效益理論;但買一套西服,即使同樣便宜10塊錢,為什么就沒(méi)有人愿意再跑路呢?這時(shí)候,用剛才說(shuō)到的成本-效益理論就說(shuō)不通。顯然,人們經(jīng)濟(jì)行為中有一些原因不是經(jīng)濟(jì)的,而是有著其它的理由。這個(gè)理由就是心理因素。還拿買西服的例子來(lái)說(shuō),10塊錢對(duì)一支鋼筆來(lái)說(shuō)是很大一筆,但對(duì)一套上千塊的西服而言就是零頭了,也就是說(shuō),錢可以因?yàn)槲覀兊男睦頎顩r不同變得可大可小。新經(jīng)濟(jì)學(xué)家新就新在這里——他們用心理學(xué)的方法來(lái)解決經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。
他們說(shuō),之所以我們喜歡廣告宣傳過(guò)的東西,是因?yàn)槲覀內(nèi)祟惒簧朴谧龆囗?xiàng)選擇。一旦需要我們做出選擇的時(shí)候,我們頭腦就會(huì)糊涂。當(dāng)我們犯糊涂的時(shí)候,心理的機(jī)制就會(huì)起作用。例如,我們有一種“幼鵝心理”,就像剛出殼的小鵝一樣喜歡第一眼看到的東西。廣告商正是利用我們天生對(duì)熟悉的東西有親切感的心理,才那么猖狂地用廣告來(lái)蠱惑我們。
他們說(shuō),之所以只要是免費(fèi)的東西即使我們根本不需要也要去排隊(duì)搶購(gòu),是因?yàn)槲覀兇竽X中天生有自動(dòng)化系統(tǒng)。我們的大腦不是對(duì)所有問(wèn)題都進(jìn)行推理,為了節(jié)省資源,很多時(shí)候大腦啟動(dòng)自動(dòng)化系統(tǒng),讓我們跟著感覺(jué)走。一條圍巾從100塊降到10塊,哪怕節(jié)省90塊如果不喜歡我們照樣不會(huì)出手,但一瓶只值幾塊錢的牛奶,只要免費(fèi)贈(zèng)送,不管喜歡不喜歡喝我們都會(huì)要。因?yàn)槲覀兊男睦碜詣?dòng)認(rèn)為,免費(fèi)的東西一定是劃算的,不要白不要。
他們問(wèn)不一樣的問(wèn)題,說(shuō)不一樣的答案。你也看出來(lái)了,同一個(gè)行為,如果用心理原因來(lái)解釋,答案將完全不同。難以否認(rèn)的是:心理學(xué)的解釋更微妙、更復(fù)雜,也更現(xiàn)實(shí)——心理學(xué)依據(jù)的可不是搖椅上的臆測(cè)。就這樣,新經(jīng)濟(jì)學(xué)家們終于找到了攻擊傳統(tǒng)理論的突破口:人類的理性。新經(jīng)濟(jì)學(xué)家最大的新奇之處就是不太信任人的理性。他們得出的結(jié)論是:我們的決定、選擇,不一直都是理性的,并不時(shí)時(shí)刻刻都在計(jì)算收益成本,不是每一次都追求利益的最大化?,F(xiàn)實(shí)生活中,除了計(jì)算之外,我們還有別的事情要考慮。如果有人給你十塊錢,要你在機(jī)場(chǎng)幫忙照看一下箱子,你肯定不會(huì)干;他不給一分錢,說(shuō)句謝謝,你會(huì)滿口答應(yīng)??傊?,新經(jīng)濟(jì)學(xué)家背叛了他們的師傅,另起爐灶當(dāng)起了心理學(xué)家。
那么,新經(jīng)濟(jì)學(xué)家取得了最后勝利了嗎?沒(méi)有。關(guān)于理性非理性的爭(zhēng)論并沒(méi)有結(jié)束。比如,我案頭上放的兩本書《怪誕行為學(xué)》和《誰(shuí)賺走了你的薪水》就在唱對(duì)臺(tái)戲。艾瑞里辯護(hù)的是行為經(jīng)濟(jì)學(xué),而哈福德的則倡導(dǎo)理性選擇理論。他認(rèn)為不理性的背后也有理性的原因。他說(shuō)賭徒、癮君子也是理性的人,他甚至通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明小老鼠也是理性的。
他們都承認(rèn),不管人是理性的還是非理性的,人類的行為都是可以理解的。即使是非理性的行為,也不是任意的,毫無(wú)目的的。他們都希望能為人類的行為找到一種合理的解釋,為我們普通人提供一些幫助。哈福德說(shuō),對(duì)于世界上的許多問(wèn)題,我們不要奢望一個(gè)完美的解釋,我們需要一種解讀世界的方法。列維特說(shuō),我們唯一需要的就是一種新視角,一種看待社會(huì)的新方式。
這真是一種很好的忠告。在喜歡讀書之前,我都是靠常識(shí)靠直覺(jué)過(guò)了小半輩子,正是想艾瑞里這類的人讓我明白,人要活得有些意思,僅僅依靠常識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。也許,以我們的智力不該摻和到他們的爭(zhēng)論中去,但我們還是應(yīng)該虛心聽(tīng)聽(tīng)他們的建議。他們確實(shí)有建議,很好的建議。我甚至想,如果美國(guó)人早一點(diǎn)拜讀一下艾瑞里的《怪誕行為學(xué)》,也許金融危機(jī)就不會(huì)出現(xiàn)。艾瑞里在書里推薦了自己的天才發(fā)明:一種可以防止透支的新型信用卡。如果你有了這樣一張卡,你就無(wú)法亂花錢——當(dāng)它發(fā)現(xiàn)你購(gòu)物出現(xiàn)瘋狂的癥狀時(shí),會(huì)自動(dòng)鎖住。這比原來(lái)那種把信用卡冷凍在冰箱里的老辦法更管用??上Ю茁值軅儧](méi)有看到,或者看到了沒(méi)有把這當(dāng)回事。
新經(jīng)濟(jì)學(xué)家還有一個(gè)共同的看法:人們都低估了人類固有心理模式的作用。我們確實(shí)知道自己會(huì)犯錯(cuò)誤(我們經(jīng)常會(huì)后悔就證明了這一點(diǎn)),但我們不知道為什么同樣的錯(cuò)誤我們會(huì)一犯再犯?原因不在于我們愚蠢,只在于我們是人。我們每一個(gè)人都被自然賦予的心理工具所限制,盡管人類擁有所有動(dòng)物中最好的工具,但仍然是有缺陷的工具。換言之,我們?nèi)祟惒⒉煌昝馈S捎谌祟惒煌昝?,所以我們也不能指望生活在完美的社?huì)。經(jīng)濟(jì)學(xué)最想告訴我們的正是這個(gè)。