在人才濟(jì)濟(jì)的保險(xiǎn)業(yè)中,誰(shuí)能橫刀立馬?在暗流洶涌的融資租賃業(yè)中,誰(shuí)又能決勝于千里之外。有,他就是一家迅速發(fā)展的融資租賃平臺(tái)普資華企CEO俞曄。
這位“80初”的年輕人,在24歲時(shí)就以優(yōu)異的業(yè)績(jī)成為上海壽險(xiǎn)業(yè)最年輕的美國(guó)百萬(wàn)圓桌(MDRT)會(huì)員,并在此后連續(xù)六年成為美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)內(nèi)閣會(huì)員,還成為了中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)最年輕的首席講師并兩次榮獲中國(guó)保險(xiǎn)集團(tuán)杰出員工,在2011年,俞曄更榮獲了上海市保險(xiǎn)行業(yè)勞動(dòng)模范。
在俞曄看來(lái),成功無(wú)捷徑,離不開腳踏實(shí)地的摸索與積累。他的成功來(lái)自于堅(jiān)忍不拔的毅力,來(lái)自于孜孜不倦的奮斗,更來(lái)自于他對(duì)人生外圓內(nèi)方境界的感悟。
從高材生到保險(xiǎn)精英
大學(xué)時(shí)成績(jī)優(yōu)秀的俞曄,2002年在復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院畢業(yè)后即被杭州的一家私企相中,許以“行政副總”的職位,當(dāng)時(shí)的年薪已高達(dá)10萬(wàn)并配房配車。但半年后,俞曄離開了那家公司回到上海,成為了太平人壽保險(xiǎn)公司一名普通的保險(xiǎn)代理人。離開的理由很簡(jiǎn)單,“我已經(jīng)很難從那里學(xué)到東西?!庇釙媳硎?,選擇保險(xiǎn)的理由正是“看中了這個(gè)行業(yè)巨大的機(jī)遇”。
不過(guò),令俞曄始料不及的是,在成為保險(xiǎn)代理人最初的幾個(gè)月里,曾令人羨慕的“復(fù)旦大學(xué)高材生”的光環(huán),一度成為展業(yè)的包袱。很多人聽說(shuō)他名校畢業(yè),在驚訝的同時(shí)也投來(lái)懷疑的目光:“你會(huì)不會(huì)很快就改行?”“是不是一時(shí)頭腦發(fā)熱來(lái)賣保險(xiǎn)的?”由于人壽保險(xiǎn)是一個(gè)長(zhǎng)期的契約,如果代理人很快轉(zhuǎn)行,客戶得到的服務(wù)可能會(huì)因此受到影響。那段時(shí)間的俞曄,拜訪簽約率很低,但他仍然不放棄任何機(jī)會(huì),每天工作12小時(shí)以上,一周中沒(méi)有一天休息是常態(tài)。用他自己的話來(lái)說(shuō)就是,“忘記自己是復(fù)旦畢業(yè)的,忘記曾經(jīng)有過(guò)體面、收入不菲的工作,白手起家”。
熬過(guò)頭三個(gè)月的寒冬,俞曄的展業(yè)迎來(lái)了春暖花開的時(shí)節(jié)。他拜訪過(guò)的準(zhǔn)客戶中,一旦誰(shuí)有了保險(xiǎn)需求,首先會(huì)想起這位名校出身且談吐斯文的小伙子;在一些社交場(chǎng)合,客戶們也常常把他推薦給其他朋友。“可能沒(méi)有一種商品能夠比人壽保險(xiǎn)更具愛心?!庇釙险J(rèn)為,代理人壽保險(xiǎn)對(duì)他的意義已然不是一份事業(yè),于是,他以近乎傳播福音的虔誠(chéng)態(tài)度去傳遞壽險(xiǎn)之愛。
俞曄回憶說(shuō),他曾接到一個(gè)陌生人的來(lái)電,一位自稱王小姐的女士告訴俞曄,她從俞曄的個(gè)人主頁(yè)知道了他,想約他設(shè)計(jì)一份保險(xiǎn)并約好當(dāng)天下午6點(diǎn)在徐家匯見面,但俞曄在寒風(fēng)中從5點(diǎn)45分一直等到7點(diǎn)多還不見王小姐出現(xiàn),打她的手機(jī)也是關(guān)機(jī)。還好,7點(diǎn)多時(shí),王小姐發(fā)來(lái)一個(gè)短信,說(shuō)她今天有事不能赴約了,希望改約在第二天見面。第二天見面之后,王小姐一個(gè)勁地向俞曄道歉。她后來(lái)向他透露,她對(duì)保險(xiǎn)代理人很不信任,所以決定要挑選一名守信用的專業(yè)代理人為她服務(wù),那天她是有意要考驗(yàn)一下俞曄。俞曄的真誠(chéng)守候,改變了王小姐的態(tài)度。
從EMBA學(xué)霸到金融經(jīng)理人
為進(jìn)一步拓展自身的能力和人脈,俞曄報(bào)讀了復(fù)旦大學(xué)的EMBA。大學(xué)時(shí)杰出的學(xué)習(xí)能力和在保險(xiǎn)業(yè)養(yǎng)成的堅(jiān)持能力,使得他成為了18門課程和畢業(yè)論文全部獲得“A”的“學(xué)霸”。“我在復(fù)旦大學(xué)EMBA第一天開學(xué)典禮時(shí)就定下目標(biāo)要拿下全部的‘A’,有很多同學(xué)一開始也很厲害,但是2年半的學(xué)習(xí)就像一場(chǎng)馬拉松,過(guò)程中有太多放棄的理由,幾乎沒(méi)有人能堅(jiān)持到底?!?/p>
在EMBA的學(xué)習(xí)中,俞曄遇到了融資租賃P2B(Peer to Business)平臺(tái)普資華企(www.pccb.com)的董事長(zhǎng),他慧眼識(shí)才一眼看中了俞曄,力邀其加盟普資華企并出任CEO。雖然保險(xiǎn)和融資租賃均屬于金融大范疇,但從銷售精英到領(lǐng)軍人物CEO,俞曄還是面臨著一個(gè)巨大的考驗(yàn)。不過(guò),“學(xué)霸”的鉆研精神,使得他很快就勝任了新的角色。2013年11月,普資華企成功引入了融信租賃這樣一家擬上市的公司成為平臺(tái)新一輪發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴。該公司總資產(chǎn)規(guī)模近30億,主營(yíng)業(yè)務(wù)涉及多個(gè)行業(yè),此次與普資華企的戰(zhàn)略合作,帶來(lái)的不僅僅是雄厚的資金支持,還將先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及成功的運(yùn)營(yíng)模式融入平臺(tái)。
“通過(guò)本次戰(zhàn)略合作,普資華企團(tuán)隊(duì)將會(huì)重新規(guī)劃企業(yè)格局,完全打破傳統(tǒng)P2P網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)作模式,創(chuàng)新引入融資租賃行業(yè)項(xiàng)目,成為國(guó)內(nèi)唯一一家客戶可通過(guò)中國(guó)人民銀行征信系統(tǒng)查詢項(xiàng)目公示的平臺(tái)企業(yè)?!庇釙媳硎?,“配合全面升級(jí)的風(fēng)控體系,產(chǎn)品的安全性與收益性得到了更好的平衡,為廣大投資者營(yíng)造出更為安全的投資環(huán)境??梢韵嘈?,普資華企必將成為投資者的首選之一?!?/p>
外圓內(nèi)方的“銅錢文化”
在問(wèn)及俞曄多年職業(yè)生涯的心得時(shí),俞曄強(qiáng)調(diào),在交流和溝通的過(guò)程中,自己信奉的是“銅錢文化”?!爸袊?guó)曾經(jīng)有過(guò)各種形式的錢幣,但是最終都統(tǒng)一到了‘外圓內(nèi)方’的銅錢。這里面有深刻的哲理,‘外圓內(nèi)方’是中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓?!?/p>
俞曄認(rèn)為,剛出校門的年輕人血?dú)夥絼?,這時(shí)候可以稱作“外方內(nèi)方”。在與社會(huì)慢慢的磨合中,有些人始終和周圍的環(huán)境格格不入,不能適應(yīng),于是開始喪失信心,怨天尤人,這就是“外方內(nèi)圓”;也有些人開始變得油滑,給人一種老油條的感覺(jué),不管做事還是做人,都讓人難以產(chǎn)生信任感,這種就是“外圓內(nèi)圓”。真正的溝通高手,始終可以做到“外圓內(nèi)方”,表面潤(rùn)滑柔和,而內(nèi)心原則分明,充滿激情和進(jìn)取心,這才是溝通的最高境界。
也曾有很多人問(wèn)俞曄,多年來(lái)的職業(yè)心得是什么。在俞曄看來(lái),換位思考和學(xué)會(huì)自我總結(jié),是最重要的兩點(diǎn)體會(huì)?!昂芏嗳税选畵Q位思考’和‘為客戶著想’等同起來(lái),其實(shí)這是不同層面的問(wèn)題。拿我之前做過(guò)的銷售行業(yè)來(lái)說(shuō),‘換位思考’要求銷售人員進(jìn)入到一種角色代入的心理狀態(tài),要求在面對(duì)客戶能時(shí)時(shí)刻以對(duì)方的角色進(jìn)行思考和理解。這比簡(jiǎn)單的‘為客戶著想’要難許多倍。因此,頂尖的銷售人員往往也是出色的心理學(xué)家?!庇釙险J(rèn)為,如果在和家人的交流中,也能保持“換位思考”,那么更能體會(huì)到銷售工作給生活所帶來(lái)的平衡和美好。
“很多人往往把‘成功=簡(jiǎn)單+重復(fù)’這條公式奉為金科玉律。不可否認(rèn),在很多行業(yè)確實(shí)需要單純心靈和耐住寂寞,一遍遍重復(fù)基礎(chǔ)工作,只是很多人并未真正理解公式的內(nèi)涵,甚至一輩子都沒(méi)摸到真正的成長(zhǎng)規(guī)律?!庇釙媳硎荆@其中的區(qū)別在于,每天是否能對(duì)自己的職場(chǎng)行為進(jìn)行思考和總結(jié)?!拔揖徒?jīng)常會(huì)問(wèn)自己,在職場(chǎng)到底從事了一個(gè)十年還是十個(gè)一年。唯有不斷總結(jié)和思考,才能持續(xù)提高職場(chǎng)技能,從而不斷去提升個(gè)人的綜合能力?!?/p>