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        觸寶兵法

        2014-04-29 00:00:00陳敏
        環(huán)球企業(yè)家 2014年1期

        雖然,很多人用輸入法按鍵如飛在掌中眉目傳情,但是,卻從來沒有想過這是一門大生意。

        2013年6月,美國,一場“巨頭游戲”正在上演。中國觸寶科技CEO王佳梁于美國經(jīng)歷了大半年的“337調(diào)查案”,輪到“證人證言”的質(zhì)詢環(huán)節(jié)。其與觸寶CTO王健,端坐在原告方全球最大輸入法公司美國Nuance代表律所的會(huì)議室凳子上,房間一側(cè)攝像機(jī)架在空中拍攝質(zhì)詢?nèi)獭?/p>

        這個(gè)被關(guān)在小屋子的質(zhì)詢環(huán)節(jié),苛刻尖銳的問題令人不敢懈怠。

        美國Nuance由12位頂級律師組成的律師團(tuán),針對觸寶輸入法的源代碼和其工作方式等細(xì)節(jié)進(jìn)行一一質(zhì)詢。王佳梁需要用中文嚴(yán)謹(jǐn)表達(dá),既不能說謊,也不能稍有偏差說錯(cuò)一句話,任何字面上的歧義和漏洞都可能被律師抓住成為不利的證據(jù)。

        訴戰(zhàn)

        原告方Nuance是鼎鼎大名的全球語音技術(shù)巨頭,占據(jù)全球超過80%的語音識別引擎(包括蘋果Siri語音技術(shù))市場。作為全套輸入解決方案的一部分,輸入法業(yè)務(wù)也是其戰(zhàn)略級業(yè)務(wù)。自功能機(jī)(Feature Phone)時(shí)代其就獲得市場壟斷地位,搭載三星電子等全球企業(yè)攻占手機(jī)市場。目前名列手機(jī)輸入法全球第一,累計(jì)50億部手機(jī)搭載了Nuance的輸入法。

        Nuance 創(chuàng)立于1992年,2000年在納斯達(dá)克上市,目前全球有1.2萬名員工,2012財(cái)年?duì)I收高達(dá)17億美元。相比于它的歷史和規(guī)模,2008年才成立的觸寶科技僅有百余名員工,年?duì)I收千萬美元。因此,當(dāng)2012年圣誕節(jié)前夕,作為觸寶科技創(chuàng)始人兼CEO的王佳梁收到一通來自美國的代理律師電話。對方先寒暄了一句:“恭喜你!”挨著又一句壞消息,“Nuance要告你了,這說明你很成功,不成功就不會(huì)用337調(diào)查來打你?!?/p>

        “337”調(diào)查是ITC(美國國際貿(mào)易委員會(huì))對不公平進(jìn)口行為的調(diào)查,是美國貿(mào)易保護(hù)的重要屏障。

        兩年前,蘋果和三星專利大戰(zhàn)令“337”調(diào)查首次成為中國大眾皆知的法案。ITC法院訴訟影響力極大,雖不包含侵權(quán)金額賠償,但Nuance可要求ITC發(fā)布排除令禁止觸寶科技(CooTek)產(chǎn)品進(jìn)入美國市場,而且337調(diào)查案可以跨越國界禁止市場準(zhǔn)入,即使在美國沒有分公司、沒有資產(chǎn),想通過中間廠商進(jìn)入美國市場也會(huì)成為被告。

        美國地方法院訴訟打官司兩三年才結(jié)案,337調(diào)查周期一般只需12至16個(gè)月,小公司喪失在美國羽翼漸豐滿所需的戰(zhàn)略時(shí)間,一擊即垮。訴訟費(fèi)用則極其高昂,花費(fèi)在500萬到800萬美元被稱為“巨頭游戲”。

        王佳梁此刻須應(yīng)訴一場巨無霸對“成功扼殺”的戰(zhàn)役。選擇應(yīng)訴面對的是相當(dāng)于觸寶整個(gè)A輪融資量級的應(yīng)訴費(fèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì),被卷入337調(diào)查的中國企業(yè)敗訴率達(dá)到了60%。王佳梁向《環(huán)球企業(yè)家》回憶:“不應(yīng)訴直接判你輸,而且有禁令能不讓產(chǎn)品進(jìn)入美國市場?!笨紤]當(dāng)時(shí)美國市場占其業(yè)務(wù)比例不大,王佳梁曾一度想放棄應(yīng)訴?!暗腔仡^一想,事情牽一發(fā)而動(dòng)全身”,這相當(dāng)于放棄了全球其他市場合作方的信任。觸寶最終選擇了應(yīng)訴,這也成為中國軟件業(yè)首例337案。

        Nuance參與此案的龐大律師團(tuán)隊(duì)整整12人,而王佳梁的美方律師團(tuán)只有兩人。不過意外的是對方“明顯好像不是很投入,很多東西都沒準(zhǔn)備好,一開始覺得不可思議”。通過了備受煎熬的“證人證言”環(huán)節(jié),7月,Nuance將數(shù)項(xiàng)專利訴求撤銷。王佳梁乘勢追擊,請求法官明確判決被撤銷的數(shù)項(xiàng)專利不侵權(quán),法官同意了其請求。

        之后的9月份,Nuance主動(dòng)提出和解意向。事實(shí)上,這也是Nuance第一個(gè)337官司。王佳梁判斷,“Nuance覺得嚇唬一下觸寶,沒想到觸寶真會(huì)應(yīng)訴?!?/p>

        原來,Nuance希望通過專利訴訟迫使小公司舉白旗,最終以低價(jià)收購,這也是這家美國巨頭的一貫玩法,憑借此一收購戰(zhàn)法獲取大量知識產(chǎn)權(quán)、專利?!熬拖瘛I路錢’一樣,一旦卡在那里就繞不開?!蓖跫蚜航忉尅6坏┏晒κ召徯屡d公司,Nuance又鞏固了其在輸入法領(lǐng)域霸主地位,不斷地構(gòu)筑出更高的競爭壁壘。

        以Nuance訴訟主要侵權(quán)專利“滑行輸入功能”為例,滑行最早由IBM研究部分拆的Shapewriter公司首創(chuàng),而后智能手機(jī)用戶普遍采用T9輸入法。不過這兩家公司都被Nuance收歸囊中。當(dāng)T9輸入法發(fā)明者再次發(fā)明Swype輸入法,并占據(jù)美國市場的高份額后,Nuance再次吞并了Swype。在強(qiáng)勢資本運(yùn)作下,收購策略令Nuance獲得近乎壟斷的市場地位,過去10余年Nuance總計(jì)收購了所在領(lǐng)域近50家公司。

        近乎壟斷的地位變成Nuance的強(qiáng)議價(jià)權(quán),手機(jī)廠商頭痛不已。一來廠商偏向與大公司合作;二來小公司“還未長大就被吞掉”。中興商務(wù)經(jīng)理傅志方評價(jià):“龐大市場如果被壟斷是很不正常的現(xiàn)象,手機(jī)廠商面臨著過高的授權(quán)費(fèi)。中興一直關(guān)注輸入法廠商,但滿足海外市場輸入法的企業(yè)不多,在國內(nèi)能做的廠商往往到海外IPR(知識產(chǎn)權(quán))就有問題。”王佳梁透露,“觸寶出現(xiàn)之前,Nuance給廠商報(bào)價(jià)是現(xiàn)在價(jià)格的至少幾倍?!?/p>

        觸寶帶來了競爭壓力,Nuance起先也想收購化解。遭拒絕后,便祭起了專利侵權(quán)大旗。

        崛起

        觸寶科技之所以成為Nuance對面的被告,與其短短幾年間即告崛起有一定關(guān)系。2013年5月,觸寶宣布全球突破1億用戶,其中一半用戶來自中國以外100余個(gè)國家。觸寶輸入法(TouchPal)成為僅次于Nuance的全球第二名,并占據(jù)Android手機(jī)全球20%的市場份額。

        一家成立才5年的創(chuàng)業(yè)型公司是如何實(shí)現(xiàn)快速成長,并成功上演逆勢巨頭專利大戰(zhàn)的呢?

        從觸屏手機(jī)、海外市場到Android系統(tǒng),觸寶科技創(chuàng)業(yè)過程中每一步都賭對了!這使得初出茅廬的小公司成立1年之后,便獲得T-mobile、Orange、Sprint三大歐洲頂級運(yùn)營商的訂單?!斑@原本是一件不可能的事。”觸寶科技CMO李巧玲對《環(huán)球企業(yè)家》說:“難度相當(dāng)于從對手占90%的市場里搶份額?!?/p>

        創(chuàng)業(yè)伊始,即使在王佳梁眼里輸入法也是“不性感”、缺乏“未來感”等野心修飾詞的產(chǎn)品,但王和其他四名創(chuàng)始人看準(zhǔn)的是一個(gè)時(shí)代的變化。當(dāng)時(shí),2007年iPhone面世了,觸屏輸入的體驗(yàn)很酷,用戶卻容易按錯(cuò)按鍵。

        與其“吐槽”輸入法,不如直接動(dòng)手改進(jìn)。觸寶一開始只做英文版本的產(chǎn)品,牢牢鎖定海外市場。王佳梁自嘲:不是外國人也不是海歸,偏要攻下海外市場。

        原因在于海外市場有成熟的用戶付費(fèi)習(xí)慣。當(dāng)時(shí)他們基于windows mobile開發(fā)的輸入法,每月個(gè)人用戶下載的收費(fèi)單價(jià)亦不低,“12美元!一月就可以賺幾萬元人民幣”。沒有天使投資、創(chuàng)始人不拿工資、辦公場地在免費(fèi)的上海紫竹科技園,這些收入支撐觸寶早期的日常開銷。

        第一次,在創(chuàng)業(yè)方向上的急轉(zhuǎn)彎發(fā)生在2008年底。李巧玲對《環(huán)球企業(yè)家》說,“船小好調(diào)頭,那年底花很大資源開始做Android,當(dāng)時(shí)就賭一把,因?yàn)樵贏ndroid上和所有公司都在同一起跑線上?!庇|寶成為全球第一批Android開發(fā)者,將T+鍵盤和全鍵盤糾錯(cuò)功能移植到不為眾人看好的Android平臺上?!爱?dāng)時(shí)只能在模擬器上開發(fā),Android手機(jī)都沒面世。接口也不支持輸入法,只能一直催著在美國谷歌總部工作的朋友?!蓖跫蚜夯貞洰?dāng)時(shí)的艱辛。

        但是,觸寶進(jìn)入Android市場的時(shí)機(jī)剛好,2009年成了“分水嶺”。

        在他們做好產(chǎn)品準(zhǔn)備時(shí),手機(jī)廠商們也紛紛轉(zhuǎn)投Android平臺。輸入法并不是一個(gè)新事物。廠商們早在功能機(jī)(Feature Phone)時(shí)代和 Nuance合作。但是對于新生的Android平臺,Nuance的支持做得并不好,Android自帶輸入法軟件也無法滿足廠商需求,這讓第三方軟件尋覓到絕佳空檔。

        不過如何敲開T-mobile等頂級運(yùn)營商的大門,觸寶也摸不著門路。王佳梁又賭了一把,偷偷交了幾百歐報(bào)名費(fèi)參加巴塞羅那GSMA通信展評選,“當(dāng)時(shí)就覺得報(bào)名費(fèi)扔在水里,想想中獎(jiǎng)率太低了、不靠譜?!钡浅藚⒓印昂_x”,沒有別的更快速方式獲得關(guān)注。

        馬云評價(jià)觸寶:“佩服王佳梁的創(chuàng)新精神與勇氣。他們團(tuán)隊(duì)決定參加全球移動(dòng)創(chuàng)新大賽時(shí),也是做出一個(gè)生死攸關(guān)的決定。運(yùn)氣好,跳出來了;運(yùn)氣不好,可能就死了。很多人遇到這種情況不敢跳、不敢賭。”

        沒想到在亞洲分會(huì)中,觸寶一層層通過選撥成為歷史上第一家進(jìn)入決賽的中國公司,獲得了全球前往巴塞羅那參加決賽的8個(gè)名額之一,還是唯一一家亞洲公司。

        當(dāng)時(shí)4位創(chuàng)始人已開始慶祝了,并為免費(fèi)提供的來回機(jī)票、住宿和免費(fèi)展位高興,“為了節(jié)省費(fèi)用,討論著4個(gè)人擠在一個(gè)房間打地鋪”,王佳梁回憶。更沒想到的是,他們最后榮獲全球移動(dòng)創(chuàng)新大獎(jiǎng)總冠軍。

        為什么觸寶最終成為第一名?王佳梁在機(jī)場遇到評委之一的韓國SK電信高級總裁時(shí)就追問了此一問題。韓國人的理由:輸入法是面向用戶基礎(chǔ)最廣泛和影響人最多的技術(shù),另一個(gè)重要原因在于,“你們是唯一一位從初賽到?jīng)Q賽三次演講,每次都有創(chuàng)新的參賽者”。

        數(shù)月過程中,觸寶輸入法迭代多個(gè)版本。初賽,把兩個(gè)字母合在一個(gè)鍵盤上,專為觸屏設(shè)計(jì)了“T+鍵盤”的交互方案。當(dāng)時(shí)思路是試圖在傳統(tǒng)九宮格鍵盤和iPhone全鍵盤之間尋找更適中的觸屏點(diǎn)觸面積。調(diào)研顯示,T+鍵盤布局對大部分入門級用戶存在學(xué)習(xí)成本,人們還是習(xí)慣于全鍵盤。

        在快速迭代產(chǎn)品的開發(fā)模式下,第二版的設(shè)計(jì),觸寶著手優(yōu)化核心底層的引擎,“即使所有字母都按錯(cuò)鍵,還能幫你糾正過來”,這亦是全球第一款基于全鍵盤模式的智能糾錯(cuò)功能,這便是復(fù)賽新增的功能點(diǎn)。決賽階段,觸寶又在自適應(yīng)學(xué)習(xí)、用戶常用詞組、語境等技術(shù)上創(chuàng)新突破。

        這次成功成了觸寶關(guān)鍵的敲門磚。

        李巧玲記得巴塞羅那展的最后一天,兩個(gè)老外正好閑逛到觸寶展臺,“你們有沒有和中興華為談過。我們回答,沒有啊。他就說:我會(huì)保證讓他們來找你。”這兩位老外正是T-Mobile的副總裁。不到半年第一款預(yù)裝觸寶輸入法的Android手機(jī)面世,是華為代工生產(chǎn)的T-Mobile定制機(jī)。

        中興商務(wù)經(jīng)理傅志方向《環(huán)球企業(yè)家》評價(jià),“觸寶起點(diǎn)很高,一上來就和歐洲頂級運(yùn)營商合作?!彪S著中興、華為等中國手機(jī)征戰(zhàn)歐洲,觸寶也一起成長,短短幾年時(shí)間就占據(jù)了歐洲市場一半份額。

        秘訣

        “很多人說,輸入法這東西已經(jīng)做了那么多年,還能有什么創(chuàng)新,現(xiàn)在還是每年都有人這么說?!蓖跫蚜焊锌?,“再小的東西真用心想、跳出思維的框框,真會(huì)有很多機(jī)會(huì)被發(fā)現(xiàn)出來,這是最大的秘訣?!?/p>

        當(dāng)所有玩家都在思考—盡可能與PC擁有一樣的體驗(yàn),克服觸屏小、容易按錯(cuò)這些弱點(diǎn),很少有人轉(zhuǎn)換思維利用觸屏優(yōu)勢。比如,觸寶滑行輸入技術(shù)curve。其很好地利用觸屏優(yōu)勢,取代了一個(gè)個(gè)鍵點(diǎn)按的傳統(tǒng),而是可以直接在各字母間滑行輸入。

        在訴訟的證人證言環(huán)節(jié),Nuance律師仔細(xì)詢問curve背后的實(shí)現(xiàn)方式。對此王佳梁很有信心,“研發(fā)時(shí)就沒參照市面上的產(chǎn)品,一個(gè)長單詞輸入要求滑行不能斷,一分神就容易忘記滑到哪里了。”針對設(shè)計(jì)缺陷,觸寶在底層算法上實(shí)現(xiàn)了“滑到一半就可以預(yù)測出來”的效 果。

        任何一家中國創(chuàng)新企業(yè)出海拼殺,知識產(chǎn)權(quán)都是被海外廠商問到的第一個(gè)問題。事實(shí)上,在決定進(jìn)軍海外市場之時(shí),觸寶便針對適應(yīng)海外市場知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則進(jìn)行自我調(diào)整。觸寶賺到第一個(gè)100萬就花費(fèi)40萬申請專利。高昂的專利申請費(fèi)令很多公司畏懼,“尤其是國際專利,光一項(xiàng)專利的撰寫費(fèi)就達(dá)到10多萬元人民幣,申請美國專利需要花10萬人民幣、歐洲專利花20萬人民幣、日本專利10萬人民幣。”王佳梁介紹。每一個(gè)專利花費(fèi)不菲,“但下了決心就要做國際市場,一定要投入的”。

        無論美國專利、歐洲專利還是日本專利,觸寶堅(jiān)持花費(fèi)高額注冊專利金,采取的夷制夷的策略,這拯救了其被國際巨頭訴訟擊敗的命運(yùn)。

        對于Nuance的專利訴訟觸寶也并非沒有準(zhǔn)備。這張國際傳單由飛翰(Finnegan) 律所的律師電話通知王佳梁。飛翰是全美知識產(chǎn)權(quán)訴訟領(lǐng)域的第一律所,2009年剛成立中國辦事處時(shí),飛翰合伙人林藝思“意外”地接到了王佳梁電話,請其為觸寶撰寫美國專利申請。意外的原因是很多中國大公司不舍得花的錢,當(dāng)時(shí)十幾個(gè)人規(guī)模的觸寶就愿意支付?!叭赖谝弧甭伤馕吨嘿F的價(jià)格,一個(gè)專利申請撰寫費(fèi)用是國內(nèi)律所的十倍。

        “當(dāng)時(shí)真是初生牛犢不怕虎,覺得美國專利很重要,一定要好好寫?!蓖跫蚜盒χ貞洝T趹?yīng)戰(zhàn)Nuance之時(shí),這個(gè)觸寶長期的合作伙伴出馬。面對對手12人的龐大律師團(tuán),這家全美第一律所為觸寶派出首席律師印慶余,其一年前帶領(lǐng)HTC反訴了蘋果的337調(diào)查,并使得HTC成為與蘋果最早和解的廠商。

        國內(nèi)的大成律所合伙人則是王佳梁的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,觸寶將國內(nèi)反訴等工作交給大成律師事務(wù)所。飛翰、大成是觸寶的戰(zhàn)略儲備,在需要時(shí)便能直接調(diào)取資源。

        王佳梁最早對知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的知識儲備,可以追溯到大學(xué)選修《知識產(chǎn)權(quán)法》以及微軟工作期間申請專利的培訓(xùn)。比如,到底什么時(shí)候該申請,對很多公司是一道障礙。觸寶在公司成立之前就已申請多個(gè)專利,“我們的策略是今天有一個(gè)想法工程師著手開始做之前,專利申請就準(zhǔn)備好,產(chǎn)品上線之前先完成專利提交,如果沒完成,產(chǎn)品上線也要等一下?!?/p>

        觸寶專利儲備在337調(diào)查中起到重大作用。比如,證明對方專利無效需要查閱大量技術(shù)文獻(xiàn)v,而這一工作在觸寶專利申請過程中就有不少積累;反訴過程,也以觸寶申請的專利為基礎(chǔ),找對方產(chǎn)品可能侵犯專利權(quán)的部分。

        飛翰首席律師印慶余對《環(huán)球企業(yè)家》表示:“第一次和Michael(王佳梁)見面最深刻的印象就是他對知識產(chǎn)權(quán)問題的了解,以及觸寶對自主開發(fā)技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)的重視度。”王佳梁則感嘆:“所有積累都沒有白費(fèi),這是最大的收獲。”

        一場戰(zhàn)役結(jié)束,但是觸寶未來還充滿不確定性。正如傅志方所說,全球采用的授權(quán)費(fèi)模式,在國內(nèi)市場將遇到相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。

        國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)愿意為了占據(jù)入口優(yōu)勢,付費(fèi)給手機(jī)廠商預(yù)裝其輸入法,這一策略令成本敏感的國內(nèi)手機(jī)廠商喜愛。王佳梁說,“授權(quán)費(fèi)是一種夕陽模式,也早已看到天花板?!彪S著手機(jī)價(jià)格越來越低,向利潤微薄的手機(jī)廠商收費(fèi)變得越來越難。

        此刻,觸寶科技又要跳出框框突破自我,最新研發(fā)的新產(chǎn)品號碼助手—一種手機(jī)用戶快速識別互聯(lián)網(wǎng)信息,哪一個(gè)電話號碼是官號等功能的技術(shù)。

        當(dāng)然,輸入法是必備軟件,號碼助手是偏市場軟件,商業(yè)模式則變成手機(jī)廠商和中國用戶免費(fèi)使用,而向餐廳等線下商戶收費(fèi)。李巧玲坦誠,“具體收費(fèi)模式仍在摸索之中”。好在號碼助手已突破三星電子預(yù)裝,9月于大陸上市的明星機(jī)型Galaxy Note 3就預(yù)裝這款新產(chǎn)品。

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