【摘要】護(hù)理是一種腦力與體力結(jié)合的工作，經(jīng)常會面對各種病患的不同需要及突發(fā)事件，而且與病患的健康及生命密切相關(guān)，所以需要強(qiáng)大的心理素質(zhì)作為基礎(chǔ)。通過分析了解護(hù)士具備哪些心理素質(zhì)以及心理現(xiàn)狀問題，提出相應(yīng)的解決措施，有助于提高護(hù)士的心理素質(zhì)及護(hù)理水平的培養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】護(hù)士，心理素質(zhì)

【中圖分類號】R-0 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1671-8801（2014）02-0345-01

護(hù)理是一種腦力與體力結(jié)合的工作，經(jīng)常會面對各種病患的不同需要及突發(fā)事件，突發(fā)及多變的情況涉及護(hù)士與患者、家屬、醫(yī)生、其他護(hù)士等復(fù)雜的人際關(guān)系，而且與病患的健康及生命密切相關(guān)，所以需要強(qiáng)大的心理素質(zhì)作為基礎(chǔ)。護(hù)理工作不僅需要具有高尚的職業(yè)道、扎實(shí)的專業(yè)理論知識及精湛的護(hù)理技術(shù)外，還必須具有良好的心理素質(zhì)，才能滿足護(hù)理工作的各種角色要求，應(yīng)對各種復(fù)雜的護(hù)理環(huán)境，做好護(hù)理服務(wù)工作。

一、護(hù)士應(yīng)具備的心理素質(zhì)

護(hù)士是醫(yī)院臨床護(hù)理工作的主要力量，病人要得到良好的護(hù)理服務(wù)，護(hù)士就必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，必須要有良好精神面貌和健康的心理素質(zhì)。積極向上、樂觀自信的生活態(tài)度可以影響身邊的病人，不僅有助于病人康復(fù)，也有利于營造良好、和諧的醫(yī)護(hù)氛圍。護(hù)士還要有穩(wěn)定的情緒，面對挫折不屈不撓，有了成績驕傲自滿，且盡量做到臨危不懼，能在復(fù)雜的病患環(huán)境中沉著冷靜地應(yīng)對各種突發(fā)事件。護(hù)士面對病患，不要喜怒無常，更不要將個(gè)人感情、家庭生活所產(chǎn)生的不良情緒帶入護(hù)理工作中，這對病患非常不公平，所以要學(xué)會沉著冷靜， 盡量地控制自己的情緒，這個(gè)時(shí)候可以多做深呼吸以馬上調(diào)解自己的情緒，要使患者對醫(yī)院和工作人員產(chǎn)生安全感、親切感及信任感，那么醫(yī)患矛盾自然就會化解。護(hù)士還要有良好的溝通交流能力，語言及動作肢體語言都是是建立良好護(hù)患關(guān)系的重要橋梁，交流的方式直接影響護(hù)患之間的感情，同時(shí)，給病人及家屬一種親人般的關(guān)愛，也可以幫助病人樹立戰(zhàn)勝病魔的信心，因此，護(hù)士要注意訓(xùn)練自己的語言及動作肢體語言溝通能力，促使患者保持良好的心理狀態(tài)，減少護(hù)患沖突，真正做到醫(yī)者父母心。除此，護(hù)士要有謙虛、寬闊的胸懷，在工作中能虛心學(xué)習(xí)同事方法、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的醫(yī)護(hù)水平。

二、護(hù)士在工作中的心理現(xiàn)狀

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和生活水平的迅速提高，人們對護(hù)理質(zhì)量的要求越來越高，而長久積累的醫(yī)患矛盾，也給護(hù)理人員帶來了巨大的工作壓力，分析護(hù)士的心理現(xiàn)狀，有助解決護(hù)士心理問題及提高護(hù)理服務(wù)水平。

1、工作壓力大

臨床上的患者病情往往變化快，難以預(yù)料的事情多，護(hù)士必須隨時(shí)觀察患者的病情，并迅速及時(shí)地做出反應(yīng)，同時(shí)還要滿足患者的各種需要，稍有差錯(cuò)，一旦發(fā)生事故，人命頭天，容易造成醫(yī)患沖突，這是護(hù)士的工作壓力的重要來源。如果在注射或發(fā)藥出錯(cuò)的話，造成患者的安全事故，護(hù)士就要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，這種風(fēng)險(xiǎn)性護(hù)理工作給護(hù)士帶來了很大的心理壓力。

2、復(fù)雜的人際關(guān)系，工作性質(zhì)的不穩(wěn)定帶來的心理壓力

現(xiàn)在隨著人民消費(fèi)水平的提高，要求護(hù)理行業(yè)的普遍年輕化，而且對護(hù)士的長相也提出了較高要求。由于社會的偏見，護(hù)士在醫(yī)療系統(tǒng)中總是低人一等，不僅要面對患者，處理好護(hù)患關(guān)系，更要處理醫(yī)護(hù)及其他科室人員的關(guān)系。事業(yè)單位中的護(hù)士大多沒有正式編制，而且基本上都是競爭上崗，所以護(hù)理工作較為不穩(wěn)定，個(gè)人前途的不確定，所以對也造成了較大的心理壓力。

3、社會角色多，需要同時(shí)演好每個(gè)角色。

護(hù)理人員在工作和家庭中扮演著多種角色，既要當(dāng)醫(yī)生的好助手、領(lǐng)導(dǎo)好員工以及病人信賴的好護(hù)士，又要做一個(gè)賢惠的妻子、慈愛的母親、孝順的女兒，當(dāng)多種角色發(fā)生沖突并出現(xiàn)矛盾時(shí)，便會產(chǎn)生一定的心理壓力。特別是當(dāng)家庭問題與工作發(fā)生沖突時(shí)，矛盾更加突出。既要做好工作，又要照顧好家庭，同時(shí)在緊張的工作之余，又必須不斷學(xué)習(xí)新理論、新知識，生活工作壓力比較大。

三、護(hù)士心理素質(zhì)培養(yǎng)應(yīng)對措施

如果心理壓力長期得不到舒緩解決，不僅影響到護(hù)理的質(zhì)量，還會影響到護(hù)理身心健康，甚至導(dǎo)致護(hù)理過程中出現(xiàn)重大差錯(cuò)，頻頻出現(xiàn)事故，所以如何應(yīng)對心理壓力，培養(yǎng)良好的護(hù)理心理素質(zhì)顯得尤為重要。

1、護(hù)士自身方面

首先要樹立職業(yè)理想，護(hù)士樹立正確的價(jià)值觀、人生觀，在護(hù)理工作中樂于奉獻(xiàn)，樹立為人民服務(wù)的思想，有了正確的思想，才能在平凡的工作崗位上做出不平凡的事。

其次要正確面對問題，善于疏導(dǎo)排除心理障礙，針對問題要冷靜分析，全面考慮可能出現(xiàn)的困難，做好防范準(zhǔn)備工作。作為護(hù)理工作人員，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)，可以通過運(yùn)動、唱歌等項(xiàng)目排泄心理壓力，并適時(shí)鍛煉身體，安排好個(gè)人休息時(shí)間，有規(guī)律地生活等都是釋放心理壓力的方式。另外加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過廣泛的興趣愛好轉(zhuǎn)移注意力也是消除心理壓力的好方法。廣泛涉獵心理學(xué)、哲學(xué)、歷史、國學(xué)等等，不僅可以增加知識面，豐富的知識有助于與病患溝通，還可以陶冶情操，提高生活品質(zhì)。

2、醫(yī)院管理方面

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視護(hù)理工作， 特別是護(hù)士長，作為護(hù)士隊(duì)伍中的一員，既是領(lǐng)導(dǎo)，又是同行，應(yīng)該多站在護(hù)士角度考慮問題，不僅要提高醫(yī)院護(hù)理管理水平，制訂相應(yīng)措施激勵(lì)護(hù)理人員工作積極性，還要盡可能的為護(hù)士的前途著想，多創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會，利用多種形式培養(yǎng)護(hù)理人員的專業(yè)技能與服務(wù)意識，另外要多組織護(hù)理人員外出參觀學(xué)習(xí)，多組織經(jīng)驗(yàn)交流會，不斷拓寬護(hù)理人員知識面，以適應(yīng)快速發(fā)展的時(shí)代要求。

參考文獻(xiàn)：

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