【關(guān)鍵詞】護(hù)理新理念；護(hù)患關(guān)系；特點(diǎn)

【中圖分類(lèi)號(hào)】R-0 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1671-8801（2014）02-0337-02

隨著社會(huì)生活民主化進(jìn)程的不斷發(fā)展，醫(yī)療護(hù)理過(guò)程也趨于民主化。新時(shí)期醫(yī)學(xué)模式的改變，醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入以及病人健康意識(shí)、法律意識(shí)的增強(qiáng)，當(dāng)前醫(yī)護(hù)關(guān)系有了新的特點(diǎn)，護(hù)理人員也應(yīng)不斷轉(zhuǎn)變觀念，以維護(hù)良好的護(hù)患關(guān)系。

1 護(hù)理新理念

尊重病人合理的自主權(quán)：自主權(quán)即自己作主，不受別人支配的權(quán)利。病人自主權(quán)是病人公民權(quán)利中最為基本的一種權(quán)利。病人就醫(yī)時(shí)有了更多的自主權(quán)，不但可以選醫(yī)院，還可以選醫(yī)生、選護(hù)士，在治療期間，不再是被動(dòng)接受治療或護(hù)理，病人有權(quán)了解自己所患疾病的信息，有權(quán)根據(jù)自己條件選擇醫(yī)護(hù)人員及治療護(hù)理方案，就是病人在理智的情況下，對(duì)自己的疾病在治療和護(hù)理過(guò)程中有權(quán)做主。病人合理的自主權(quán)應(yīng)該受到尊重，不合理的自主權(quán)應(yīng)該耐心勸說(shuō)患者改變決定。尊重病人權(quán)利，履行告知義務(wù)，以獲得病人的理解和同意。護(hù)士盡量隨時(shí)滿足病人對(duì)各種信息的合理要求，加強(qiáng)溝通能力，掌握告知的技巧，具體做到病人在治療護(hù)理過(guò)程中，出院時(shí)履行告知義務(wù)，這既是尊重病人權(quán)利的需要，也是護(hù)士進(jìn)行自我保護(hù)的需要，以維護(hù)雙方的合法權(quán)益，以免產(chǎn)生誤解，造成不必要的醫(yī)療糾紛。

2 健康意識(shí)的增強(qiáng)

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活水平不斷提高，人們的健康意識(shí)不斷增加。經(jīng)常有個(gè)人和單位定期組織健康體檢，預(yù)防保健等，以前很多人是生了大病才去醫(yī)院就診，而現(xiàn)在人們?nèi)羯杂胁贿m便去醫(yī)院就診，做到未病先防、有病先治的新觀念。這種環(huán)境對(duì)護(hù)理工作提出更嚴(yán)更高的要求，在這種環(huán)境中，護(hù)士必須不斷掌握多學(xué)科知識(shí)，不僅要具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，熟練的技術(shù)操作技能，還要努力學(xué)習(xí)新理論、高技能充實(shí)自己，才能更好地滿足病人的要求，使病人參與到治療護(hù)理中，這不僅有利于消除病人的焦慮心理，還在一定程度上增加了病人對(duì)護(hù)士的依賴，從而積極配合治療。

3 法律意識(shí)的提高

病人的自主權(quán)都必須依靠理智、公正和強(qiáng)制有效的法律來(lái)保護(hù)。隨著社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)的改革，法律法規(guī)的完善和普及，使病人的法律意識(shí)迅速增強(qiáng)。目前社會(huì)上盛傳的“看病貴、看病難”等現(xiàn)象，使病人對(duì)醫(yī)院或多或少有些怨氣，當(dāng)醫(yī)療護(hù)理不當(dāng)時(shí)，大多數(shù)人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)投訴或訴諸法律，醫(yī)療糾紛越來(lái)越多。

新時(shí)期，新特點(diǎn)，必須增強(qiáng)護(hù)理工作的法制觀念，熟悉《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，只有知法、懂法，才能守法，才能運(yùn)用法律手段保護(hù)自己的合法權(quán)益。

護(hù)患糾紛大多數(shù)緣于一些小問(wèn)題，如服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，晨間護(hù)理問(wèn)題，費(fèi)用解釋問(wèn)題等，護(hù)理人員要掌握溝通技巧，細(xì)致地做好解釋工作，防患于未然，牢固樹(shù)立以人為本，以病人為中心的護(hù)理理念，增強(qiáng)全方位服務(wù)意識(shí)；對(duì)自己不足之處誠(chéng)懇接受批評(píng)并承認(rèn)錯(cuò)誤，許多糾紛會(huì)及時(shí)理解或被消滅在萌芽狀態(tài)。尊重病人的權(quán)利和人格、平等對(duì)待每一位病人，從病人的角度思考問(wèn)題，理解病人的感受。對(duì)病人富有愛(ài)心、熱心、耐心、同情心，漸漸地護(hù)患關(guān)系越來(lái)越密切，病人的治療越來(lái)越配合，即使你偶爾有小過(guò)失，病人也能包容你。因?yàn)槟闵拼∪耍∪艘簿蜕拼恪?/p>

4 尊重護(hù)理科學(xué)發(fā)展的自然規(guī)律

護(hù)理學(xué)是一門(mén)綜合性、實(shí)用性的學(xué)科，面對(duì)的是各個(gè)不同階層的人。我們強(qiáng)調(diào)自主權(quán)，并不是把它看得高于一切，要尊重護(hù)理學(xué)科發(fā)展的自然規(guī)律。實(shí)際上人有很多權(quán)利，這些權(quán)利并不處在同一層次，也不是同等重要。人的健康權(quán)、生存權(quán)和發(fā)展是最基本和最重要的權(quán)利。因?yàn)殡x開(kāi)這些權(quán)利，其它權(quán)利便無(wú)所依附。以健康的生存為目的的病人從醫(yī)學(xué)科學(xué)遵守生命規(guī)律。醫(yī)護(hù)人員必須服從服務(wù)于病人，護(hù)患之間必須共同服從于健康目的和醫(yī)學(xué)科學(xué)的規(guī)律，醫(yī)患、護(hù)患之間就不存在糾紛了。