【中圖分類號(hào)】R-1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1671-8801（2014）02-0301-02

血液作為一種特殊的資源在挽救生命及臨床治療中發(fā)揮著不可替代的作用，在沒有研制出替代產(chǎn)品的今天，臨床用血只能來源于公民的自愿無償獻(xiàn)血。無償獻(xiàn)血率是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)城市的文明程度的重要體現(xiàn)。隨著醫(yī)療水平的不斷提高，臨床用血也逐年增加，街頭的獻(xiàn)血者已滿足不了臨床的需求，只有通過團(tuán)體單位的招募采集血液才能有效的補(bǔ)充當(dāng)前的臨床血液供應(yīng)，團(tuán)體招募在無償獻(xiàn)血工作中發(fā)揮著重要的作用。

1 建立完善的團(tuán)體獻(xiàn)血單位開發(fā)管理體系

團(tuán)體無償獻(xiàn)血，是應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)事件用血、滿足血液儲(chǔ)備不足和糾正血液偏型時(shí)采取的重要手段，是血液安全保障長(zhǎng)效機(jī)制的重要組成部分。通過系統(tǒng)化的獻(xiàn)血者研究，對(duì)團(tuán)體單位進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，挖掘目標(biāo)，確定宣傳戰(zhàn)略，提供宣傳依據(jù)，管理各類宣傳活動(dòng)，找出有價(jià)值的獻(xiàn)血團(tuán)體，有針對(duì)性地選擇適合該團(tuán)體的宣傳與服務(wù)方式，為獻(xiàn)血者提供人性化的獻(xiàn)血服務(wù)，解決團(tuán)體獻(xiàn)血中的服務(wù)難點(diǎn)，加強(qiáng)采后服務(wù)，完善團(tuán)體無償獻(xiàn)血的工作。通過強(qiáng)化團(tuán)體無償獻(xiàn)血的招募與管理，提高獻(xiàn)血應(yīng)急反應(yīng)能力。

團(tuán)體無償獻(xiàn)血是無償獻(xiàn)血的一種組織形式，具有宣傳效率高、保障性強(qiáng)等特點(diǎn)，團(tuán)體無償獻(xiàn)血招募管理工作有其特定的工作模式與服務(wù)特點(diǎn)，通過加強(qiáng)招募與管理，提高獻(xiàn)血應(yīng)急反應(yīng)能力，促進(jìn)無償獻(xiàn)血的可持續(xù)發(fā)展。團(tuán)體招募通過主動(dòng)邀請(qǐng)團(tuán)體組織參加無償獻(xiàn)血，使?jié)撛诘墨I(xiàn)血者通過邀請(qǐng)參與無償獻(xiàn)血，培養(yǎng)了一支潛在的獻(xiàn)血群體，為成為應(yīng)急獻(xiàn)血隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)；同時(shí)與街頭無償獻(xiàn)血有機(jī)的結(jié)合，以流動(dòng)采血車方便快捷主動(dòng)上門服務(wù)的形式，為廣大團(tuán)體組織提供了便利的獻(xiàn)血機(jī)會(huì)；由專人負(fù)責(zé)團(tuán)體參與無償獻(xiàn)血，招募者從邀請(qǐng)、宣傳、落實(shí)到最終采血后服務(wù)由專人負(fù)責(zé)，成為一條龍服務(wù)，有利于今后無償獻(xiàn)血工作的開展；團(tuán)體招募組成了最方便的血源，由于人群集中，是一支固定的獻(xiàn)血隊(duì)伍，便于隨時(shí)聯(lián)系，為補(bǔ)充庫(kù)存和淡季臨床用血起到關(guān)鍵性的作用。

1.1機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位招募策略首先了解機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位的基本情況，邀請(qǐng)企事業(yè)單位參加無償獻(xiàn)血，招募人員在選擇無償獻(xiàn)血團(tuán)隊(duì)時(shí)，一般選擇有團(tuán)隊(duì)精神，凝聚力強(qiáng)，熱愛公益事業(yè)的群體作為宣傳及招募的對(duì)象，招募者通過精練的語言文字表達(dá)，為企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)出邀請(qǐng)函，通過自身對(duì)無償獻(xiàn)血事業(yè)的認(rèn)識(shí)來感染有獻(xiàn)血意向的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，使他能通過招募人員的語言表達(dá)深切感受無償獻(xiàn)血利國(guó)利己無尚光榮的意義，繼而帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)人員自發(fā)加入到無償獻(xiàn)血行列中來。獻(xiàn)血前做好機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位獻(xiàn)血知識(shí)的宣傳發(fā)動(dòng)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)、員工參加積極參加無償獻(xiàn)血從而加強(qiáng)單位凝聚力及社會(huì)榮譽(yù)感，及時(shí)為員工宣傳用血返還報(bào)銷的政策。獻(xiàn)血活動(dòng)結(jié)束后做好登門回訪慰問工作，及時(shí)聽取團(tuán)體單位對(duì)本次獻(xiàn)血活動(dòng)的意見和建議，總結(jié)本次活動(dòng)意義及時(shí)為團(tuán)體單位做好后期延伸服務(wù)工作（如對(duì)企業(yè)做健康知識(shí)及急救知識(shí)培訓(xùn)等）為下次無償獻(xiàn)血活動(dòng)營(yíng)造良好的基礎(chǔ)。

1. 2大中專院校招募策略邀請(qǐng)大中專院校老師和學(xué)生參與無償獻(xiàn)血，通過對(duì)學(xué)校社團(tuán)的了解，選擇有愛心、勇于奉獻(xiàn)的大學(xué)生，培訓(xùn)他們成為特定的招募者，成為為血液服務(wù)的志愿工作人員，在大中專院校宣傳無償獻(xiàn)血為主要內(nèi)容，針對(duì)庫(kù)存情況，進(jìn)行獻(xiàn)血招募，為補(bǔ)充庫(kù)存血液起到了決定性作用。大學(xué)生參與無償獻(xiàn)血招募工作不僅鍛煉了社會(huì)實(shí)踐能力，而且培養(yǎng)了他們熱愛為無償獻(xiàn)血事業(yè)服務(wù)的愿望，為大學(xué)生了提供了展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。他們是新時(shí)期志愿征募獻(xiàn)血者的主要群體。充分發(fā)揮校團(tuán)委老師的組織宣傳發(fā)動(dòng)作用，健全學(xué)校常態(tài)化獻(xiàn)血機(jī)制，通過學(xué)校獻(xiàn)血制度的落實(shí)和老師的積極支持與參與，帶動(dòng)學(xué)生主動(dòng)加入獻(xiàn)血隊(duì)伍。獻(xiàn)血前對(duì)組織獻(xiàn)血的相關(guān)人員做好無償獻(xiàn)血知識(shí)的培訓(xùn)工作，讓組織者對(duì)獻(xiàn)血的目的及意義有充分的了解以便更好的發(fā)動(dòng)和宣傳，最好在獻(xiàn)血前做一次無償獻(xiàn)血知識(shí)的專題講座激發(fā)獻(xiàn)血者的獻(xiàn)血熱情，獻(xiàn)血后做好回訪工作及時(shí)總結(jié)本次獻(xiàn)血活動(dòng)，對(duì)下次獻(xiàn)血活動(dòng)做好基礎(chǔ)，每年做好各大中專院校負(fù)責(zé)無償獻(xiàn)血工作領(lǐng)導(dǎo)及骨干的無償獻(xiàn)血座談會(huì)及時(shí)溝通交流，讓無償獻(xiàn)血在高校順利進(jìn)行。

1.3進(jìn)社區(qū)、農(nóng)村的招募策略無償獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村是團(tuán)體招募的重要開發(fā)目標(biāo)。針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)獻(xiàn)血車和獻(xiàn)血宣傳未能滲透的現(xiàn)狀，通過建立社區(qū)獻(xiàn)血基地或獻(xiàn)血聯(lián)盟等方式，與街道辦事處或社區(qū)建立長(zhǎng)效聯(lián)系，發(fā)揮志愿者作用廣泛宣傳無償獻(xiàn)血知識(shí)，同時(shí)聘請(qǐng)專家提供獻(xiàn)血、保健、生理衛(wèi)生等相關(guān)知識(shí)講座，深入社區(qū)、農(nóng)村開展血液知識(shí)的宣傳、血液返還政策推廣以及測(cè)血壓、普查血型等公益志愿服務(wù)活動(dòng)，讓無償獻(xiàn)血深入到每個(gè)村每個(gè)社區(qū)，通過村委及街道辦事處的統(tǒng)一組織將其發(fā)展為固定的獻(xiàn)血人群。獻(xiàn)血前做好社區(qū)人員的無償獻(xiàn)血知識(shí)普及工作，讓社區(qū)人員了解獻(xiàn)血知識(shí)，及時(shí)為社區(qū)人員宣傳用血返還報(bào)銷的政策激發(fā)社區(qū)人員的獻(xiàn)血積極性。獻(xiàn)血活動(dòng)結(jié)束后做好登門回訪慰問工作，及時(shí)聽取社區(qū)對(duì)本次獻(xiàn)血活動(dòng)的意見和建議，總結(jié)本次活動(dòng)意義及時(shí)為社區(qū)做好后期延伸服務(wù)工作（如對(duì)社區(qū)做健康知識(shí)及急救知識(shí)培訓(xùn)等）

2 獻(xiàn)血者招募人員

獻(xiàn)血者招募人員要有一定的管理、交流和溝通的能力，具有良好的職業(yè)技巧和較好的素質(zhì)，定期接受獻(xiàn)血者的招募培訓(xùn)。一對(duì)一的溝通是有效的信息傳播渠道。

3 優(yōu)良的獻(xiàn)血服務(wù)

自愿無償獻(xiàn)血者不是為了獻(xiàn)血而獻(xiàn)血，而是為了獲得某種需求，如利他主義、滿足感，之所以愿意獻(xiàn)血，是因?yàn)椴晒┭獧C(jī)構(gòu)開展的無償獻(xiàn)血工作能夠滿足其某種利益或需求，無償獻(xiàn)血工作給獻(xiàn)血者所提供的基本效用和利益，是獻(xiàn)血者需求的中心內(nèi)容就是核心服務(wù)。

無償獻(xiàn)血團(tuán)體招募的方法和策略的根本目的就是提供充足、安全、有效的血液，確保獻(xiàn)血者和受血者的安全。為臨床的血液供應(yīng)提供有力的保障。