【摘要】目的 分析研究對門診產(chǎn)科病人就醫(yī)采取心理護理的臨床效果。方法：抽取近年來在我院門診產(chǎn)科就醫(yī)的病人120例，采取隨機抽取模式，隨機分為實驗組和對照組，每組各60例。對照組對病人采取常規(guī)門診產(chǎn)科的就醫(yī)流程，實驗組在對照組的基礎(chǔ)之上加入心理護理干預(yù)，對兩組病人滿意度給予對比分析。結(jié)果：實驗組護理滿意度明顯優(yōu)于對照組，兩組間差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：對門診產(chǎn)科病人就醫(yī)采取心理護理，可以使病人滿意度提高，使門診就醫(yī)量增加，具有臨床推廣價值。

【關(guān)鍵詞】作用；就醫(yī)；門診產(chǎn)科；心理護理

【中圖分類號】R4 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1671-8801（2014）02-0009-02

門診婦科和其他門診有所不同，病人心態(tài)繁多，并較為復(fù)雜，由于門診婦科病人的相關(guān)病史都會有生殖以及性方面的話題，大部分病人都難以啟齒，不愿意詳細(xì)描述以及不愿意讓任何人知道等，這樣會使臨床診斷和治療帶來非常大的難度，因此，臨床護理人員不但要有專業(yè)的臨床護理技術(shù)，還要在對待不同病人所表現(xiàn)出來的相關(guān)心理反應(yīng)時有一個明確的掌握。本文筆者抽取半年來在我院門診婦科就醫(yī)的病人60例，對其采取相對應(yīng)的臨床護理措施，并取得顯著的臨床效果。現(xiàn)將具體情況報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

抽取2013年7月-2013年12月在我院門診婦科就醫(yī)的病人120例，隨機分為實驗組和對照組，每組各60例。實驗組年齡在19-53歲，平均年齡為36歲。對照組年齡在21-52歲，平均年齡為36.5歲。兩組病人的年齡，疾病情況等差異不具有統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），兩組病人具有可比性。

1.2 臨床護理方法

1.2.1 對照組護理方法

對照組對病人實施常規(guī)婦科門診的就醫(yī)流程。

1.2.2 實驗組護理方法

實驗組在對照組護理的基礎(chǔ)之上加入心理護理干預(yù)措施，其中包括有以下幾點；

1.2.2.1 緊張和羞怯

對于緊張和羞怯類型的病人，臨床護理人員應(yīng)該積極主動進行開導(dǎo)以及關(guān)注，同時對病人相關(guān)行為變化表示理解與同情，以及要耐心向病人講解臨床手術(shù)以后相關(guān)并發(fā)癥等的預(yù)防保健知識，使病人不良心理問題給予消除。對于患有性病的病人要給予充分理解，同時保護病人隱私，以及尊重病人人格，一定不要用冷淡、粗暴態(tài)度來對待病人，以及要耐心向病人解釋這種疾病的可治性和預(yù)防的重要性，同時還要大力宣傳性病的預(yù)防知識，除此之外，盡可能動員病人伴侶來醫(yī)院進行診療，并定期進行復(fù)查，對病情恢復(fù)以及愈后起到良好的促進作用[1]。

1.2.2.2 焦慮和驚恐

大部分出現(xiàn)焦慮和驚恐的病人通常為病情嚴(yán)重，求醫(yī)心切，希望可以獲得及時、有效的救治，使生命得以挽救。面對這一類型的病人，臨床醫(yī)生和護士要密切配合，臨床護理人員一定要具備強烈的責(zé)任感以及富有同情心。在和病人交談的時候，語言一定要輕柔、緩慢，同時向病人解釋相關(guān)臨床檢查的必須性以及相關(guān)注意事項。除此之外，要耐心向病人講解疾病誘因、治療方法以及預(yù)后等相關(guān)知識，對病情需要保密的要向患者家人講清楚，通過其家人向病人傳達相關(guān)臨床治療的信息，使病人對醫(yī)務(wù)人員的信任程度提高，進而使病人治療依從性提高。

1.2.2.3 急躁候診

對于急躁候診的病人，臨床護理人員要主動迎接以及引導(dǎo)，在詢問病人相關(guān)癥狀的時候，語言要輕柔、緩慢，對不理解的病人要耐心解釋，同時組織有秩序的候診，使臨床診斷和治療有效率明顯提高。對于復(fù)診病人盡可能安排在原先給予治療的臨床醫(yī)師進行診斷和治療，使其具有持續(xù)性。對于病情危重和老年病人要給予優(yōu)先照顧，這樣可以讓病人感受到如家一般的感覺，使病人對醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生依賴感以及安全感，使其能夠積極主動配合臨床醫(yī)生和護士的工作。

1.2.2.4 疑病和憂郁

對于疑病和憂郁的病人，臨床護理人員要關(guān)心病人，主動和病人進行交談，對其憂郁誘因有一個明確的了解，根據(jù)病人心理變化采取針對性的心理疏導(dǎo)，耐心向病人講解治療方法、目的以及相關(guān)預(yù)防知識，并向病人介紹相關(guān)治療成功病例，使病人樹立戰(zhàn)勝病魔的信心。除此之外，對于更年期病人應(yīng)該采取相對應(yīng)的心理指導(dǎo)，并且要爭取家人和朋友的支持與理解，以免給病人身心帶來進一步的傷害[2]。

1.3 護理滿意度評價標(biāo)準(zhǔn)

2 結(jié)果

實驗組病人一共60例，其中非常滿意有53例，比較滿意有6例，一般滿意1例，滿意率為98.3%；對照組病人一共60例，其中非常滿意有43例，比較滿意有8例，一般滿意8例，滿意率為85.0%。結(jié)果表明，實驗組護理滿意度情況明顯優(yōu)于對照組，兩組間差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），詳見表1。

表1兩組護理滿意度之間的對比

3 討論

在臨床整體護理當(dāng)中，心理護理是其中關(guān)鍵的組成部分，并獲得護理界的一致認(rèn)可?？墒窃诰唧w實施當(dāng)中卻出現(xiàn)各種各樣的問題。例如：不會以及不愿意做心理護理和門診婦科工作量非常大，使得臨床心理護理質(zhì)量受到嚴(yán)重的不良影響。

醫(yī)療機構(gòu)門診婦科病人通常會出現(xiàn)不同程度的不良心理問題，其中包括有緊張、羞怯、焦慮、驚恐、憂郁以及急躁等，因此，臨床護理人員要對病人相關(guān)心理變化進行詳細(xì)觀察，同時對不同病人的不同心理變化采取相對應(yīng)的心理疏導(dǎo)，使病人不良心理問題給予消除。根據(jù)相關(guān)臨床報道表明[3]，對門診婦科病人就醫(yī)采取針對性的心理護理干預(yù)，可以使病人不良心理問題給予消除，使病人滿意度明顯提高。本文筆者對病人采取心理護理干預(yù)，取得顯著的臨床效果。本文臨床結(jié)果顯示，實驗組護理滿意度為98.3%，對照組護理滿意度為85.0%，實驗組護理滿意度明顯優(yōu)于對照組（P<0.05），和上述相關(guān)臨床報道相一致?？墒且驗楫?dāng)前臨床病例數(shù)相對較小，臨床治療以后跟蹤隨訪時間相對較短，所以，僅供相關(guān)人員進行參考。

總而言之，對門診婦科病人就醫(yī)采取相對應(yīng)的心理護理干預(yù)，可獲得病人充分信任，使護理滿意度明顯提高，有利于門診乃至整個醫(yī)院持續(xù)、良好的發(fā)展。

參考文獻：

[1]黃玉香，劉新娟.心理護理對門診婦產(chǎn)科患者就醫(yī)的作用與影響[J].醫(yī)藥論壇雜志，2010，31（3）：108.

[2]吳培香.患病患者的心理護理[J].中華現(xiàn)代護理學(xué)雜志， 2010， 1（1）： 50

[3]王小妹.婦科門診患者的心理護理[J].家庭護士，2011， 5（2）： 32.