摘 要：面對日漸激烈的競爭環(huán)境和不斷變化的需求市場，在旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，隨著文化創(chuàng)意與旅游融合步伐的加快，大力發(fā)展創(chuàng)意旅游成為眾多旅游城市的新選擇。近年來，在“城市即旅游、旅游即城市”的發(fā)展理念引領(lǐng)下，哈爾濱旅游業(yè)發(fā)展迅速，成果豐碩。從“大旅游發(fā)展格局”的視角，梳理了哈爾濱發(fā)展創(chuàng)意旅游的條件和優(yōu)勢，為哈爾濱進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)意旅游提出建議。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)意旅游；哈爾濱；冰城夏都

中圖分類號：F592.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）22-0107-02

哈爾濱擁有豐富的文化旅游資源和獨(dú)具特色的城市品格。近年來，在“城市即旅游、旅游即城市”的發(fā)展理念引領(lǐng)下，哈爾濱旅游業(yè)發(fā)展迅速，成果豐碩。然而面對日漸激烈的競爭環(huán)境和不斷變化的需求市場，哈爾濱旅游業(yè)仍需不斷創(chuàng)新發(fā)展思路，打造適應(yīng)現(xiàn)代旅游市場發(fā)展趨勢的新模式。

隨著文化創(chuàng)意與旅游融合步伐的加快，在旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，大力發(fā)展創(chuàng)意旅游，提升旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵和創(chuàng)意創(chuàng)新，為旅游者提供更加充分的旅游體驗(yàn)成為北京、上海等眾多旅游城市的新選擇。哈爾濱在發(fā)展創(chuàng)意旅游上也有了初步的嘗試，但未來還有較大的提升空間。

一、創(chuàng)意旅游的界定及其內(nèi)涵

創(chuàng)意旅游是指用創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的思維方式和發(fā)展模式整合旅游資源、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、鍛造旅游產(chǎn)業(yè)鏈。認(rèn)為“創(chuàng)意旅游”是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新概念，強(qiáng)調(diào)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式進(jìn)行創(chuàng)造和改造，用創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的思維方式和發(fā)展模式重塑旅游產(chǎn)業(yè)體系[1]。

創(chuàng)意旅游以旅游為基礎(chǔ)，以文化為本位，以創(chuàng)意為關(guān)鍵。發(fā)展創(chuàng)意旅游，要求以完善的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和公共服務(wù)平臺提供基本保障，以富集的文化旅游資源為要素和平臺，以創(chuàng)意激發(fā)想象并形成創(chuàng)造的力量，打造城市旅游品牌，從而推動城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升城市形象。

二、哈爾濱發(fā)展創(chuàng)意旅游的條件和優(yōu)勢

近年來，哈爾濱市委市政府決定實(shí)施旅游強(qiáng)市發(fā)展戰(zhàn)略，把旅游業(yè)作為戰(zhàn)略支柱產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長極來優(yōu)先發(fā)展，這為哈爾濱發(fā)展創(chuàng)意旅游提供了良好的條件和氛圍。在2011年首次召開的全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上，出臺了《關(guān)于加快發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)意見》，確立了“城市即旅游、旅游即城市”的發(fā)展理念，把整個城市作為最大景區(qū)、最好產(chǎn)品、最美旅游目的地來建設(shè)和經(jīng)營。在這樣一個逐步形成的“大旅游發(fā)展格局”下，筆者認(rèn)為審視哈爾濱開發(fā)創(chuàng)意旅游的條件和優(yōu)勢，也應(yīng)該以城市品牌的打造為起點(diǎn)和旨?xì)w。文化旅游資源的富集、旅游基礎(chǔ)建設(shè)的不斷完善，使得哈爾濱在發(fā)展創(chuàng)意旅游上具有一定的條件和優(yōu)勢。

（一）無可替代的冰雪之城

哈爾濱作為中國現(xiàn)代冰雪旅游的發(fā)源地，擁有冰雕雪塑藝術(shù)、冰雪節(jié)慶、冰雪演藝、冰雪賽會、冰雪經(jīng)貿(mào)、冰雪飲食、冰雪建筑、冰雪服飾、冰雪休閑娛樂等文化資源，這些都為哈爾濱發(fā)展創(chuàng)意旅游提供了文化支撐和活動載體。

哈爾濱國際冰雪節(jié)的三大品牌近年來都在創(chuàng)意旅游上做出了有益的嘗試，如太陽島雪博會、兆麟公園冰燈游園會引入了迪士尼等經(jīng)典動漫形象，冰雪大世界在2012年推出了以流行游戲“憤怒的小鳥”為藍(lán)本的互動游戲。這些創(chuàng)意元素的引入，實(shí)現(xiàn)了對原有冰雪資源的再創(chuàng)造，使冰雕雪塑的形象更具有親和力，而互動游戲的引入則增加了冰雪園區(qū)與旅游者的互動，為旅游者提供了游藝甚至競技的空間，賦予了冰雪園區(qū)新的功能和附加值。

（二）持續(xù)升溫的消夏之城

夏季的哈爾濱清爽宜人，引得無數(shù)游客前來避暑納涼。2012年、2013年舉全市之力，打造了“迷人的哈爾濱之夏”文化旅游活動。這一新的發(fā)展理念的提出，整合了濕地節(jié)、啤酒節(jié)、哈洽會、哈夏音樂會、賞秋節(jié)等旅游產(chǎn)品和旅游節(jié)慶，集中打造了融國際交融性、群眾參與性、休閑娛樂性為一體的“迷人的哈爾濱之夏”城市品牌，彰顯了“冰城夏都”的城市魅力。

城市品牌的塑造是哈爾濱在發(fā)展創(chuàng)意旅游上邁出的領(lǐng)先一步。2012年夏季出現(xiàn)了國內(nèi)各主要旅游目的地“扎堆兒”來哈爾濱宣傳推介的局面就是對哈爾濱夏季旅游和城市發(fā)展的認(rèn)可。夏季旅游的持續(xù)升溫，促進(jìn)了哈爾濱城市環(huán)境的提升、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和旅游服務(wù)水平的提升，也為進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)意旅游提供了良好的基礎(chǔ)條件。

（三）復(fù)興的時尚之城

哈爾濱素有“東方小巴黎”等美名，其“洋氣”、“大氣”的城市氣質(zhì)在國內(nèi)眾多的城市中獨(dú)樹一幟。哈爾濱人的時尚品味和前衛(wèi)的生活方式及休閑文化，曾為人津津樂道。時至今日，哈爾濱雖稱不上是國內(nèi)最潮流時尚的大都市，但哈爾濱人在時尚文化、休閑文化等方面依然保持自身的特有個性和文化自信，這是融合時尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)意旅游最廣泛的群眾基礎(chǔ)。

近年來，哈爾濱大力彰顯開放、時尚、包容的城市文化氛圍，更加注重傳承中西合璧、古典高雅的建筑藝術(shù)，保持城市建筑格局和風(fēng)格的歷史文脈，并努力提高時尚文化知名度。已經(jīng)連續(xù)兩年舉辦的哈爾濱時裝周，把哈爾濱打造成為國際時尚交流平臺和創(chuàng)意設(shè)計展示平臺，發(fā)揮了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)對城市發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)作用。

（四）永恒的音樂之城

2010年，哈爾濱以其多元而燦爛的城市音樂文化歷史，包容與創(chuàng)新的城市文化品格，廣泛而持久的市民音樂文化活動，被聯(lián)合國授予了“音樂之城”的美譽(yù)。

哈爾濱近年來在努力把“哈爾濱之夏音樂會”辦成全國文化活動精品和國際性音樂盛會，打造高雅音樂藝術(shù)的同時，不斷引進(jìn)“街頭音樂節(jié)”、“戶外音樂節(jié)”，打造音樂主題街區(qū)等更加貼近大眾生活、更加年輕化的音樂節(jié)事形式。此外，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，不斷增加建設(shè)高品質(zhì)的演出設(shè)施和音樂博物館等。這些都為哈爾濱依托音樂文化資源發(fā)展創(chuàng)意旅游提供了有利條件。

三、哈爾濱發(fā)展創(chuàng)意旅游的建議

（一）夯實(shí)基礎(chǔ)，做好基本保障

注重城市旅游服務(wù)功能建設(shè)。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)城市發(fā)展與旅游發(fā)展。把旅游功能作為城市的一項(xiàng)基本職能，把旅游發(fā)展融合于城市經(jīng)營之中，實(shí)現(xiàn)都市旅游開發(fā)與城市發(fā)展的一體化。城市規(guī)劃與城市設(shè)計、市政建設(shè)融入旅游意識和文化意識，努力營造都市旅游環(huán)境，做好城市旅游配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)。

提升旅游公共服務(wù)體系建設(shè)水平。主城區(qū)、主要旅游交通干道、客流集散地等進(jìn)出門戶以及人流密集的公共場所設(shè)立公益性國際旅游服務(wù)中心，面向海內(nèi)外游客提供全面的旅游信息。旅游景區(qū)廁所全面實(shí)現(xiàn)星級化，建設(shè)與國際接軌的多語種旅游交通標(biāo)識和公共信息系統(tǒng)。設(shè)立全市統(tǒng)一的旅游服務(wù)電話特號以及網(wǎng)絡(luò)、移動網(wǎng)絡(luò)公共平臺，使旅游者可以隨時隨地進(jìn)行旅游信息的咨詢、旅游投訴和旅游急救。

（二）資源整合，凝練文化內(nèi)核

1.完善和豐富文化旅游產(chǎn)品序列。大力開發(fā)避暑休閑、現(xiàn)代游樂、康體運(yùn)動等復(fù)合型旅游產(chǎn)品，重點(diǎn)抓好以太陽島風(fēng)景區(qū)、伏爾加莊園等為代表的精品景區(qū)建設(shè)，以萬達(dá)文化旅游城為代表的文化旅游項(xiàng)目建設(shè)，以中央大街、索菲亞教堂廣場為代表的都市旅游產(chǎn)品建設(shè)，以濱江濕地、北大荒現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園等為代表的休閑農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目建設(shè)。

2.整合文化旅游演藝資源。加強(qiáng)對具有區(qū)域特色的，如冰雪大世界的冰雪歐秀、林海雪原實(shí)景演出等旅游演藝的內(nèi)容建設(shè)和形式創(chuàng)新，推出高質(zhì)量的旅游演藝精品。圍繞哈爾濱重大題材，多類型、多渠道發(fā)展旅游演藝，培植發(fā)展一批有影響力的文化旅游娛樂團(tuán)體和品牌，形成參與性強(qiáng)、類型齊全、管理規(guī)范、文化檔次高、服務(wù)功能完善的演藝和娛樂產(chǎn)品體系。優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，調(diào)動社會各方面參與哈爾濱文化演藝業(yè)的積極性，建立激勵機(jī)制，加大對優(yōu)秀作品的扶持獎勵力度。

（三）產(chǎn)業(yè)扶持，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意轉(zhuǎn)向

1.建立創(chuàng)意旅游項(xiàng)目的競爭性扶持制度。每年在全市范圍內(nèi)遴選一個大型的創(chuàng)意旅游項(xiàng)目予以獎勵性政策支持，提供用地指標(biāo)單列，項(xiàng)目培育區(qū)稅收減免、緩征等扶持。

2.加大對從事新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品旅游企業(yè)的政策扶持。加大政府投資，實(shí)行對龍頭企業(yè)、新業(yè)態(tài)企業(yè)貼息貸款、加強(qiáng)補(bǔ)貼等優(yōu)惠政策，同時與其他企業(yè)相比降低稅費(fèi)，建立產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型試點(diǎn)、設(shè)立旅游專項(xiàng)獎勵，對具有成功經(jīng)驗(yàn)和示范意義的旅游企業(yè)給予獎勵。

3.構(gòu)建多元化的創(chuàng)意旅游投融資體系。引導(dǎo)更多的社會資本參與創(chuàng)意旅游發(fā)展建設(shè)。建設(shè)并完善以政府資金為引導(dǎo)，企業(yè)投入為基礎(chǔ)，國有資本和社會資本為主體，股市融資和海外資金為補(bǔ)充的多元化創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)投融資體系。鼓勵金融機(jī)構(gòu)積極參與推動創(chuàng)意旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，創(chuàng)新適合創(chuàng)意旅游企業(yè)和創(chuàng)意旅游項(xiàng)目的金融產(chǎn)品和服務(wù)，建立文化創(chuàng)意旅游企業(yè)和項(xiàng)目信貸融資評估機(jī)制。

（四）宣傳營銷，推廣城市品牌

1.建立城市文化形象推廣機(jī)制。運(yùn)用市場化手段，建立宣傳營銷網(wǎng)絡(luò)，不斷擴(kuò)大哈爾濱文化的知名度、美譽(yù)度和影響力。建成集旅游咨詢、商務(wù)預(yù)訂、行業(yè)監(jiān)管、信息發(fā)布等功能為一體的“數(shù)字旅游”信息化平臺，全面推進(jìn)“智慧旅游”系統(tǒng)建設(shè)。積極申辦、承辦具有國際知名度的文化體育賽事，為宣傳推廣城市文化形象提供有力平臺。加強(qiáng)與媒體的合作，制作推出一批地域特色濃郁、時代特征鮮明、文化與科技含量高的城市形象外宣片和外宣品，進(jìn)一步擴(kuò)大哈爾濱文化形象在國內(nèi)外主流媒體的刊播力度。

2.充分利用新媒體資源。在與傳統(tǒng)媒體加強(qiáng)合作的基礎(chǔ)上，積極開展新媒體營銷。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，實(shí)現(xiàn)與基數(shù)龐大并迅速增加的網(wǎng)民的互動，宣傳推介哈爾濱城市旅游資源。不斷豐富與新浪、搜狐等大型門戶網(wǎng)站的合作形式，對哈爾濱市的文化創(chuàng)意旅游產(chǎn)品和旅游節(jié)事活動進(jìn)行專題報道和跟蹤報道。鼓勵旅游企業(yè)運(yùn)用騰訊、百度、淘寶網(wǎng)絡(luò)平臺推出的等互聯(lián)網(wǎng)工具，開展個性化的宣傳推介，同時優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

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