【摘 要】隨著大學(xué)擴(kuò)招、就業(yè)難、生活成本增加等因素的影響，大學(xué)生承擔(dān)著前所未有的壓力。而在比學(xué)校、比學(xué)歷的今天，高職院校學(xué)生承擔(dān)著更大的壓力。作為思想政治理論教學(xué)的教師對(duì)于這一現(xiàn)象非常關(guān)注，針對(duì)高職高專行為異常學(xué)生的處置也進(jìn)行了思考和研究。

【關(guān)鍵詞】行為異常學(xué)生 個(gè)案分析 處置對(duì)策

【中圖分類號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）26-0036-02

一 高職院校行為異常學(xué)生個(gè)案分析

案例：某高職院校大二學(xué)生，來自離異家庭，家境不富裕，高中成績(jī)優(yōu)異但高考發(fā)揮失常被高職院校錄取。大一時(shí)同學(xué)們普遍反映此學(xué)生沉默寡言，獨(dú)來獨(dú)往不喜與人交流，偶爾會(huì)抱怨學(xué)校、專業(yè)不如意，但沒有什么異常舉動(dòng)。自大二開始表現(xiàn)出異常：逃課在宿舍，行事神秘，起居時(shí)間異于其他同學(xué)，與同宿舍其他同學(xué)矛盾漸生。當(dāng)同宿舍同學(xué)將問題報(bào)給輔導(dǎo)員后，該同學(xué)將其他同學(xué)趕出宿舍，自己反鎖在宿舍內(nèi)，不讓室友入內(nèi)居住。老師及同學(xué)想與之溝通，她置之不理。問題發(fā)生后學(xué)校及時(shí)聯(lián)系其父母，可是其母親表示孩子是在學(xué)校出的問題理應(yīng)由學(xué)校負(fù)責(zé)，拒絕到學(xué)校與孩子見面。為此，學(xué)校又專門發(fā)出家長(zhǎng)告知書告知該學(xué)生情況并提出解決方案，可是該生家長(zhǎng)置之不理。

筆者認(rèn)為這個(gè)案例很具有討論和研究的價(jià)值，在此學(xué)生身上體現(xiàn)出很多當(dāng)今高職大學(xué)生的心理問題。

1.對(duì)高考成績(jī)期望值過高，進(jìn)入高職院校心理落差太大

很多高中生被教師和家長(zhǎng)灌輸一種觀念：只有考進(jìn)好大學(xué)才能有好前途。教師和家長(zhǎng)的初衷是鞭策學(xué)生好好學(xué)習(xí)，但一部分學(xué)生卻理解成沒有考入好大學(xué)就是人生的失敗，認(rèn)為考入高職院校是一件丟人的事。因此開始自暴自棄、不求上進(jìn)。

但是他們沒有認(rèn)識(shí)到人生成功與否與學(xué)歷無關(guān)而是與能力有關(guān)。作為高職院校更加注重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，擁有一技之長(zhǎng)在社會(huì)中更容易得到認(rèn)可并獲得成功。

2.心理困惑未得到及時(shí)疏導(dǎo)，引發(fā)心理障礙

近幾年，大學(xué)生心理問題已經(jīng)引發(fā)公眾廣泛關(guān)注。心理問題已經(jīng)成為影響大學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要因素。其實(shí)處于青春期的大學(xué)生多多少少會(huì)存在一些心理問題，但大部分人能夠通過自我排解、同學(xué)溝通等方式自主處理學(xué)習(xí)、情感、人際交往等問題，保持良好的心理狀態(tài)。但對(duì)一些性格比較內(nèi)向、悲觀的學(xué)生來說自主的心理調(diào)節(jié)往往都是朝不良方向發(fā)展。特別在注重動(dòng)手能力的高職院校，更加考驗(yàn)學(xué)生的協(xié)作能力，而對(duì)于內(nèi)向、悲觀的學(xué)生很難融入這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境，也往往導(dǎo)致學(xué)習(xí)能力及成績(jī)的落后，日積月累下形成了較嚴(yán)重的心理問題。

3.不良家庭、問題父母直接影響高職院校大學(xué)生的心理健康及行為方式是否正常

在案例中，我們不僅看到了一個(gè)自我封閉的學(xué)生，同時(shí)也看到了問題父母、問題家庭。在得知孩子心理出現(xiàn)問題導(dǎo)致行為異常后，作為一個(gè)正常的家長(zhǎng)會(huì)在第一時(shí)間積極解決問題，但在案例中這位家長(zhǎng)卻不肯來學(xué)校處理孩子的問題。父母是孩子的第一任老師，也是最重要的老師。不良的家庭環(huán)境，如家庭暴力、父母間經(jīng)常性吵架、父母酗酒或吸毒等不和諧的家庭很容易導(dǎo)致大學(xué)生產(chǎn)生心理問題。另外父母對(duì)子女的態(tài)度和教養(yǎng)方式也非常容易影響大學(xué)生心理，導(dǎo)致行為的異常。如有些家長(zhǎng)對(duì)自己子女過分冷漠、嚴(yán)厲或過分保護(hù)等都會(huì)影響子女的行為方式。

當(dāng)然，導(dǎo)致高職高專學(xué)生行為異常的原因很多，筆者不能一一解釋，本文主要針對(duì)案例解決如何處理行為異常的高職院校學(xué)生事件。

二 高職院校行為異常學(xué)生處置對(duì)策

筆者認(rèn)為行為異常學(xué)生問題應(yīng)該從事后解決和事前預(yù)防兩個(gè)層面來解決。

事后的解決通常是無奈之舉，目的是盡可能地保證學(xué)生的生命健康，降低事件中學(xué)校可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。

1.高職院校行為異常學(xué)生問題的事后處理

出現(xiàn)學(xué)生行為異常事件會(huì)影響學(xué)校的正常秩序，并且往往具有突發(fā)性，因此如何在第一時(shí)間解決對(duì)于恢復(fù)正常的學(xué)校秩序是非常重要的。

第一，學(xué)校對(duì)行為異常學(xué)生處理的正常的程序：（1）及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，確保學(xué)生人身安全。在學(xué)生出現(xiàn)行為異常后，領(lǐng)導(dǎo)及教師最擔(dān)心的是學(xué)生的人身安全，包括行為異常學(xué)生的人身安全和其周邊學(xué)生的人身安全。在維護(hù)人身安全方面最基本的是保持異常行為學(xué)生的情緒穩(wěn)定，而最能發(fā)揮此作用的就是家長(zhǎng)。因此，第一時(shí)間通知家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)與學(xué)生進(jìn)行溝通是解決問題的第一步。（2）由家長(zhǎng)將行為異常學(xué)生送醫(yī)院治療。這里就涉及對(duì)行為異常學(xué)生誰有權(quán)利將其送醫(yī)院的問題。精神衛(wèi)生法（草案）第二十四條規(guī)定：除個(gè)人自行到醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行精神障礙診斷外，疑似精神障礙患者的監(jiān)護(hù)人、近親屬可以將其送往醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行精神障礙診斷。第二十六條規(guī)定：疑似精神障礙患者發(fā)生或者將要發(fā)生傷害自身、危害公共安全或者他人人身安全、擾亂公共秩序行為的，其監(jiān)護(hù)人、近親屬、所在單位、村民委員會(huì)或者居民委員會(huì)、當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)立即予以制止，其監(jiān)護(hù)人、近親屬并應(yīng)當(dāng)將其送往醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行精神障礙診斷。有嚴(yán)重危害公共安全或者他人人身安全行為的，由當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)將其送往醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行精神障礙診斷，并通知其監(jiān)護(hù)人、近親屬。由此可見，由家長(zhǎng)送醫(yī)治療比較妥當(dāng)，學(xué)校強(qiáng)制送醫(yī)會(huì)存在很多風(fēng)險(xiǎn)。

如果家長(zhǎng)在得到學(xué)校的通知后能夠?qū)⑵渌歪t(yī)治療，完全可以解決問題，學(xué)校也不用因?qū)W生的過激行為而承擔(dān)賠償責(zé)任。但在現(xiàn)實(shí)中總會(huì)出現(xiàn)諸多的問題導(dǎo)致不能按正常程序處理問題。

第二，家長(zhǎng)拒絕合作時(shí)學(xué)校的處理方式。如本文案例中提到的家長(zhǎng)就拒絕到校與學(xué)生溝通，拒絕帶孩子接受治療。這無疑讓高職院校陷入兩難境地：家長(zhǎng)事后否認(rèn)接到學(xué)校通知，認(rèn)為學(xué)校未及時(shí)制止行為異常學(xué)生導(dǎo)致嚴(yán)重后果，高職院?？赡苄枰袚?dān)賠償責(zé)任；勸退行為異常學(xué)生，學(xué)生及家長(zhǎng)拒絕承認(rèn)有精神問題，高職院校有可能也要承擔(dān)賠償責(zé)任。如何使學(xué)校降低或規(guī)避承擔(dān)責(zé)任？

公證送達(dá)家長(zhǎng)告知書，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在本文案例中，學(xué)校將學(xué)生的基本情況及處置方式以電話及家長(zhǎng)告知書方式告知家長(zhǎng)都很好。但是針對(duì)本案例中的家長(zhǎng)來說，學(xué)院采取前兩種方式可能存在風(fēng)險(xiǎn)：家長(zhǎng)事后拒絕承認(rèn)收到通知，以此為由要求學(xué)校賠償。遇到此種情況，最有效的方式是公證送達(dá)家長(zhǎng)告知書。首先，家長(zhǎng)告知書中需要明確說明學(xué)生的情況，并告知家長(zhǎng)因家長(zhǎng)原因未及時(shí)送學(xué)生就醫(yī)，學(xué)校不承擔(dān)責(zé)任。其次學(xué)校召集快遞人員及公證人員送達(dá)家長(zhǎng)告知書，也就是所謂的“公證送達(dá)”。具體的做法是學(xué)校指定快遞人員送達(dá)家長(zhǎng)告知書時(shí)，同時(shí)邀請(qǐng)公證處兩名公證人員對(duì)家長(zhǎng)告知書進(jìn)行公證，快遞人員送達(dá)后將有家長(zhǎng)簽字的回執(zhí)由公證處進(jìn)行公證，學(xué)校留作證據(jù)。這種送達(dá)方式就比一般的送達(dá)方式更加嚴(yán)謹(jǐn)，效力更高。但更加保險(xiǎn)的方式是由學(xué)校派專人和接受委托的兩名公證人員一起送達(dá)，即使發(fā)生當(dāng)事人拒簽情形，只要有公證人員在送達(dá)回證上簽字作證即為送達(dá)。不過第二種方式成本會(huì)很高，采取第一種方式完全可以解決證據(jù)效力的問題。

勸退行為異常學(xué)生。一般情形下，學(xué)校不愿勸退學(xué)生，希望學(xué)生能夠接受完大學(xué)教育。但是，像本案例中的學(xué)生家長(zhǎng)不配合送醫(yī)，學(xué)院是可以根據(jù)教育部《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》第二十七條規(guī)定予以退學(xué)處理?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》第二十七條規(guī)定：學(xué)生有下列情形之一，應(yīng)予退學(xué)：（一）學(xué)業(yè)成績(jī)未達(dá)到學(xué)校要求或者在學(xué)校規(guī)定年限內(nèi)（含休學(xué)）未完成學(xué)業(yè)的；……（三）經(jīng)學(xué)校指定醫(yī)院診斷，患有疾病或者意外傷殘無法繼續(xù)在校學(xué)習(xí)的；（四）未請(qǐng)假離校連續(xù)兩周未參加學(xué)校規(guī)定的教學(xué)活動(dòng)的。在本案例中，學(xué)院并未采取勸退的方式，但是這并不意味著學(xué)校無權(quán)勸退。以精神疾病問題勸退學(xué)生很有可能會(huì)引發(fā)糾紛，但在該生滿足第一款、第四款規(guī)定時(shí)，學(xué)校勸退學(xué)生引發(fā)糾紛的可能性就大大降低。

2.高職院校行為異常學(xué)生問題的事前處理

筆者認(rèn)為高職院校學(xué)生異常行為往往會(huì)有前兆，因此事前的引導(dǎo)和預(yù)防可以更好地挽救學(xué)生。筆者認(rèn)為事前處理應(yīng)該秉承三大原則，即心理健康教育與個(gè)別心理輔導(dǎo)相結(jié)合原則、心理健康檔案常態(tài)化原則和多級(jí)監(jiān)測(cè)原則。

第一，心理健康教育與個(gè)別心理輔導(dǎo)相結(jié)合的原則。心理健康教育與個(gè)別心理輔導(dǎo)相結(jié)合是國(guó)內(nèi)外心理教育的兩種方式。國(guó)外強(qiáng)調(diào)心理咨詢輔導(dǎo)，國(guó)內(nèi)強(qiáng)調(diào)教育過程引導(dǎo)。國(guó)外高校大多認(rèn)為心理教育是一種人際交往與互動(dòng)的過程，采用一對(duì)一或面對(duì)面的個(gè)別心理咨詢方式，或者開展主題明確具體、針對(duì)性與操作性很強(qiáng)的團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)。國(guó)內(nèi)高校則強(qiáng)調(diào)通過開設(shè)大學(xué)生心理健康課程、舉辦專題學(xué)術(shù)報(bào)告與心理講座、編寫內(nèi)容豐富的心理健康教材、組織模擬心理訓(xùn)練和開展形式多樣的校園心理文化活動(dòng)等進(jìn)行大學(xué)生心理教育。在教育活動(dòng)過程中引導(dǎo)大學(xué)生成人成才。

筆者認(rèn)為這兩種方式結(jié)合在一起能夠更好地發(fā)揮作用。國(guó)內(nèi)普遍實(shí)行的心理健康教育適合中國(guó)國(guó)情，但是針對(duì)性較差。在心理健康教育的基礎(chǔ)上采納國(guó)外的心理咨詢輔導(dǎo)則可以解決個(gè)別大學(xué)生心理疾病問題。

第二，心理健康檔案常態(tài)化原則。一般高職院校在新生入學(xué)時(shí)會(huì)有新生入學(xué)教育，其中包含一項(xiàng)內(nèi)容就是大學(xué)生心理健康問卷。通常采用的是1966年日本編制的University Personality Inventory，簡(jiǎn)稱UPI。UPI主要以新生的精神狀況加以調(diào)查，了解他們是否存在心理異?；蛘呒膊?。這項(xiàng)工作對(duì)于了解大學(xué)生的心理狀況非常有效，但目前存在的問題是有沒有專門機(jī)構(gòu)來分析新生的心理狀況并且形成心理檔案。眾所周知，目前高校的大學(xué)生檔案包含成績(jī)記錄、政治、品德鑒定等內(nèi)容，但就是沒有心理檔案。隨著越來越多的心理行為異常的學(xué)生，心理健康檔案的建立勢(shì)在必行。

建立大學(xué)生心理健康檔案首先有利于更加系統(tǒng)地了解學(xué)生的心理狀態(tài)，便于教師第一時(shí)間了解學(xué)生，真正地實(shí)現(xiàn)因材施教。其次，建立大學(xué)生心理健康檔案還有利于學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)自我、提高自我。最后為高校心理健康研究提供大量的、客觀的第一手材料。

第三，心理健康多級(jí)監(jiān)測(cè)原則。行為異常往往是心理問題導(dǎo)致的，預(yù)防行為異常需從心理預(yù)防出發(fā)。在高職院校中，往往實(shí)行輔導(dǎo)員與班主任兩級(jí)管理制，這有利于對(duì)大學(xué)生的心理監(jiān)測(cè)。高職院校區(qū)別于普通高校的一個(gè)非常重要的特點(diǎn)是注重技能，因此在學(xué)制內(nèi)會(huì)有很多實(shí)訓(xùn)課程，通常實(shí)訓(xùn)會(huì)以小組組織方式開展活動(dòng)及考核。這種學(xué)習(xí)小組的方式也有利于同學(xué)間的相互協(xié)作及監(jiān)督，一旦其中有同學(xué)出現(xiàn)異常情況時(shí)，其他同學(xué)可以在第一時(shí)間上報(bào)老師，便于教師及時(shí)處置。筆者認(rèn)為多級(jí)監(jiān)測(cè)需要體系化、制度化。

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〔責(zé)任編輯：林勁〕