【摘要】大學(xué)輔導(dǎo)員工作繁雜、責(zé)任重大，如何做好輔導(dǎo)員工作？這個(gè)問題的解決策略，可以在經(jīng)典學(xué)說里面找到很好的辦法。

【關(guān)鍵詞】君、親、師輔導(dǎo)員儒家學(xué)說

【中圖分類號(hào)】G451 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674－4810（2014）15－0054－02

生活中，常?？梢钥吹揭韵卢F(xiàn)象：家長常常抱怨子女不聽話，不聽管教；做老師的抱怨學(xué)生不聽話；從事工商業(yè)的抱怨員工不聽話。當(dāng)老板的要遷就員工，要給員工討好，要不然他罷工，不干活了。當(dāng)老師的要哄著孩子，甚至用利益好處去討好學(xué)生，要不然他不配合，搗亂……

針對(duì)這些問題，我們分析問題所在?？鬃咏虒W(xué)上有一句很重要的話，“作君、作親、作師”。在今天一些地方供奉的祖先牌位上寫有“天地君親師”。這五個(gè)字是中國傳統(tǒng)社會(huì)崇奉和祭祀的對(duì)象，表現(xiàn)了中國人對(duì)于穹蒼、大地的感恩，對(duì)于國家、社稷的尊重，對(duì)于父母、恩師的深情；表現(xiàn)了中國人敬天法地、孝親順長、忠君愛國、尊師重教的價(jià)值取向?！熬?，即君臣，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；“親”，即親子關(guān)系；“師”即師生關(guān)系。這三類關(guān)系，不是孤立，而是一個(gè)整體。

做領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)于自己的員工不能只是做好領(lǐng)導(dǎo)工作。想做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，要對(duì)自己員工做到“親”和“師”，像雙親一樣去關(guān)懷員工；像老師一樣幫助教導(dǎo)員工提高自己。2014年1月5～7日央視新聞里“央視記者走基層蹲點(diǎn)日記：小廠有大愛 非常母子情”里面的事例是個(gè)很好的例證?！皷|方紅食品廠”的老板娘，像老板一樣要求自己的員工——12位智障員工，按照基本規(guī)范嚴(yán)格要求；更是把他們當(dāng)成兒子給予無微不至的關(guān)懷；像老師傅一樣耐心地教會(huì)這些員工工作技能。她幫助這些員工找到了尊嚴(yán)，同時(shí)，員工們克服自身殘疾，真心地回饋她；作為父母，不單要對(duì)子女給予無微不至的關(guān)愛，還要像領(lǐng)導(dǎo)者一樣給予嚴(yán)格要求；像老師一樣能給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和傳授知識(shí)；作為老師，需要我們做個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)型父親”，輔導(dǎo)員老師更要如此。作為與學(xué)生朝夕相處的輔導(dǎo)員，除了做老師的本分外，還要具備處理復(fù)雜多變問題的能力，即做好“君”。但這個(gè)“君”不能是“暴君”，這就需要教師像學(xué)生家長一樣耐心地加以管理——“人性化管理”。

所以，儒家教給我們的“作君、作親、作師”，這個(gè)教學(xué)不是針對(duì)特定對(duì)象，而是普遍的對(duì)象，對(duì)人人都要“作君、作親、作師”。把這個(gè)意思弄明白了，而且如實(shí)做了，那問題就解決了。

然而，如果這三個(gè)字我們大多只做到一個(gè)字，其他兩個(gè)字沒做到。兒女為什么不聽話？因?yàn)橹蛔龅搅恕坝H”，“師”的責(zé)任沒盡到，要教導(dǎo)他；“君”的責(zé)任也沒盡到，要領(lǐng)導(dǎo)他。父母要教育子女“以身作則”。小孩以父母為榜樣，做父母在對(duì)待子女時(shí)，要做他的親，也要做他的老師，還要做他的君領(lǐng)導(dǎo)他。

同樣一個(gè)道理，在學(xué)校做老師，我們?nèi)绻蛔龅健皫煛边@個(gè)字，沒做到“親”和“君”，學(xué)生就會(huì)出問題。

為此，作為老師，特別是作為輔導(dǎo)員老師，不只做到“師”，更要注意協(xié)調(diào)做好這三個(gè)方面。在“君”上要嚴(yán)格，以人格魅力樹立領(lǐng)導(dǎo)形象。同時(shí)，還要全心全意地關(guān)懷學(xué)生，真正走到學(xué)生心坎里去，給予其父母兄弟姐妹般的關(guān)愛。下面以102班的陳同學(xué)的轉(zhuǎn)變?yōu)槔?，談?wù)勛龅竭@三方面的必要性。

筆者剛接手這個(gè)班時(shí)，陳同學(xué)很有抵觸，牢騷滿腹，最初印象是戴著耳釘、漂了幾撮黃發(fā)。我在接手這個(gè)班之前的一次考試中，他帶的小抄被我沒收過。第一次開會(huì)他就缺席，我找他談話，他那眼神愛理不理的。我詳細(xì)了解他的成績情況，結(jié)果掛科5門。暑假時(shí)，他媽媽主動(dòng)聯(lián)系了我，談及他的掛科情況，也更多了解到他父母與其溝通教育情況。我發(fā)現(xiàn)了不少問題，原因在于他媽媽過于溺愛了他，什么都幫他想好、準(zhǔn)備好，生怕他受苦。我建議他父母在生活中最好放開他，要讓他吃點(diǎn)小苦頭，讓其知道要為自己的過失承擔(dān)責(zé)任，自己去解決問題。開學(xué)后我便開始實(shí)施管理計(jì)劃。

首先，召開班會(huì)，讓每位同學(xué)檢查自己掛科和欠學(xué)分情況，由班長統(tǒng)計(jì)上來。并強(qiáng)調(diào)，自己的事情自己解決，后果自負(fù)！

然后，我發(fā)動(dòng)班委監(jiān)視督促。我不定期找陳同學(xué)談話了解情況。針對(duì)其遇到的問題，我?guī)椭浞治鼋鉀Q問題指路，最終行動(dòng)落實(shí)必須他完成。比如，他不知道從哪里確認(rèn)補(bǔ)考報(bào)名，我就幫其聯(lián)系或者指導(dǎo)他找哪個(gè)部門哪位老師去查詢。之后，他自己去查詢，最后還要反饋給我。一次解決不了，就多次去跑。當(dāng)然，在這個(gè)過程中他有過誤解我的意思。比如，我指導(dǎo)他主動(dòng)聯(lián)系重修輔導(dǎo)的老師，要求他注意平時(shí)跟老師相處，配合好老師工作。只是希望學(xué)生做人做事的態(tài)度誠懇就好，平時(shí)幫幫老師小忙，比如跑腿、端茶倒水、噓寒問暖等。接著指出他的具體表現(xiàn)，給我的感覺，跟我談話時(shí)候，眼神都有抵觸，談話遮遮掩掩的、臉紅脖子粗，不太尊重老師，甚至是敵意，對(duì)我充滿不信任感和距離感等。經(jīng)過幾次談話之后，效果明顯好轉(zhuǎn)。此后，我們的交流輕松多了。他能主動(dòng)說出自己的真實(shí)想法。對(duì)于他做事沒有計(jì)劃性，我則要求他列出本學(xué)期重修補(bǔ)考的切實(shí)可行的計(jì)劃，并且嚴(yán)格按照計(jì)劃去實(shí)施。在此過程中，我不定期電話督促或者讓班長檢查其行為動(dòng)向。遇到他玩游戲，逃課行為，在課后必須約談，給予嚴(yán)厲批評(píng)，給其一定壓力。

最后，學(xué)期末的補(bǔ)考開始。在每門課補(bǔ)考前后，與其進(jìn)行溝通，再與他媽媽電話溝通，做好家長與老師之間的協(xié)調(diào)與溝通。

從上面的事例看出，學(xué)生的教育主要涉及母子關(guān)系、師生關(guān)系的兩對(duì)關(guān)系。從母子關(guān)系看，這位母親太過于溺愛自己的孩子，“親”做得有點(diǎn)過了。解決這個(gè)問題，更需要做到“君”和“師”，要給予其子嚴(yán)格的要求和恰當(dāng)引導(dǎo)。人的成長一定程度上是個(gè)試錯(cuò)的過程，是個(gè)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的過程。挫折可以讓人真正感受其中的酸甜苦辣，并且學(xué)會(huì)自己解決問題，學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)。此時(shí)，父母可以適當(dāng)給予指點(diǎn)或建議，而不是全權(quán)代理；從師生關(guān)系看，教師不僅只是做個(gè)老師，同時(shí)還要做到“君”和“親”。在與學(xué)生家長做好溝通和相互配合下，深入了解學(xué)生心理，才能切實(shí)走近學(xué)生。另外，還要做到嚴(yán)于律己，做好表率，以人格魅力樹立個(gè)人威信，這樣才能讓學(xué)生心服口服，聽從教導(dǎo)，服從管理。“君”“親”“師”這三者是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，他們之間是相互促進(jìn)相互影響。

總之，輔導(dǎo)員老師工作繁雜、責(zé)任重大，實(shí)際工作中怎樣圓滿做到“君、親、師”，需要教師不停地學(xué)習(xí)、思考和完善。這樣才能做個(gè)“管理嚴(yán)格的充滿親和力的教師”。

參考文獻(xiàn)

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〔責(zé)任編輯：項(xiàng)萬和〕