【摘要】高校教學(xué)秘書在院系日常教學(xué)過程中扮演著重要角色，如聯(lián)系學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各系部教師、學(xué)生等，但一系列教學(xué)管理活動給教學(xué)秘書帶來了巨大的壓力。本文主要探索高校教學(xué)秘書職業(yè)困境的成因，并對此提出解決問題的合理化建議。

【關(guān)鍵詞】教學(xué)秘書教學(xué)管理職業(yè)困境工作壓力

【中圖分類號】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674－4810（2014）15－0039－02

我國高等教育改革已經(jīng)逐漸深化，教學(xué)秘書隨著教學(xué)門類不斷完善，工作內(nèi)容也有所增加，在此過程中教學(xué)秘書的崗位越來越重要。隨著招生面不斷放寬，教學(xué)質(zhì)量卻在不斷下降。對于教學(xué)秘書來說，教學(xué)工作量加大，作為教學(xué)管理的基礎(chǔ)性人員，學(xué)校所有的基礎(chǔ)性工作都需要教學(xué)秘書來完成，教學(xué)秘書變成教務(wù)部門的直屬下級，組織和執(zhí)行各項安排，作為聯(lián)系全校各部門間的橋梁，教學(xué)秘書的責(zé)任重大。閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院的教學(xué)秘書工作，在整個學(xué)校中是屬于最基層的教學(xué)管理人員，管理者承受很大的心理壓力。研究和解決我校教學(xué)秘書的職業(yè)困境，是為了更好地保障我校教學(xué)計劃的順利進(jìn)行以及教學(xué)水平的提高。

一 教學(xué)秘書工作現(xiàn)狀

目前我國高校教學(xué)秘書的職業(yè)困境有很多，比如工作量大、心理壓力大、工作待遇較低等問題，一直都是高校教學(xué)秘書所面臨的問題。很多高校對于教學(xué)秘書一職沒有一個正確的認(rèn)識，很多人認(rèn)為秘書就是簡單的為人服務(wù)，這在很大程度上是由于我國對于教學(xué)秘書沒有一個合理的職業(yè)保護(hù)，沒有明確教學(xué)秘書的工作內(nèi)容和工作對象，使得目前我國教學(xué)秘書的工作內(nèi)容煩瑣、工作待遇較低，沒有得到公平合理的待遇。

二 教學(xué)秘書職業(yè)困境的成因分析

1．工作量大

秘書的工作內(nèi)容涉及的范圍較廣，不單是教學(xué)活動的整個過程，日常工作中為學(xué)生解答各種咨詢問題，處理各種突發(fā)事件，在管理工作中教學(xué)計劃制訂、課程安排、課時安排、學(xué)籍管理、考試管理等一系列工作，非常煩瑣，有時一些工作內(nèi)容不是能很容易完成，而是需要有很多的部門很煩瑣的程序才能完成。

教學(xué)秘書的工作對象是全校的師生，起著聯(lián)系各部門的橋梁作用。學(xué)校師生各種雜務(wù)事件都需要教學(xué)秘書進(jìn)行合理的安排，處理各部門之間的問題，發(fā)現(xiàn)問題時進(jìn)行及時有效的調(diào)整。很多煩瑣的工作都需要教學(xué)秘書進(jìn)行協(xié)商，一旦在工作中出現(xiàn)偏差就會受到很多人的埋怨和指責(zé)，不僅需要付出一定的體力勞動，更重要的是身心都會受到各種打擊。

2．責(zé)任重大、地位低

作為學(xué)校的教學(xué)秘書，工作量大，多數(shù)是屬于服務(wù)類別的工作，為教學(xué)管理做出自己的努力，基本上沒有任何管理權(quán)力。教學(xué)工作中嚴(yán)格避免教學(xué)事故的出現(xiàn)，在日常的工作中隨處都能看到教學(xué)秘書忙碌的身影，教學(xué)秘書屬于學(xué)校的大眾服務(wù)人員，幾乎學(xué)校里的任何人都能夠讓教學(xué)秘書為其服務(wù)。只要教學(xué)過程中出現(xiàn)任何的教學(xué)事故問題都會受到其他人的指責(zé)，教學(xué)秘書在工作中是處于最基層的服務(wù)者，在學(xué)校里沒有很高地位，為學(xué)校所有人服務(wù)。學(xué)校很多教學(xué)工作安排都是由教學(xué)秘書來完成，教學(xué)秘書承擔(dān)著很重的工作責(zé)任，一旦教學(xué)中出現(xiàn)事故就會牽扯到教學(xué)秘書的利益。再加上教學(xué)秘書的職位較低，在工作中沒有受到相應(yīng)的重視，這些大大造成了教學(xué)秘書工作的困境。

3．心理壓力大、精神高度緊張、心情煩躁

教學(xué)秘書每天忙于學(xué)校里各方面的事情，每天都在高度忙碌的狀態(tài)中工作與生活，長此以往教學(xué)秘書的心理壓力增大，加上擔(dān)心在工作中出現(xiàn)失誤，精神時刻處于緊繃的狀態(tài)，不利于其身心健康發(fā)展。煩瑣的工作內(nèi)容，加上長時間的工作，使得教學(xué)秘書的心情長期處于煩躁的狀態(tài)。心理壓力過大是目前教學(xué)秘書普遍存在的問題，使得很多高校的教學(xué)秘書有不同程度的工作恐懼感。面對工作量過大的現(xiàn)狀，教學(xué)秘書只能是接受，長期下來使得教學(xué)秘書在心理上留有陰影。

4．高校教學(xué)管理水平較低

高等職業(yè)院校在教學(xué)秘書的管理上存在一定的缺陷，由于教學(xué)管理水平還處于發(fā)展的初級階段，很多教學(xué)管理模式無法實施，致使很多教學(xué)秘書在管理上沒有一套合理的管理模式。很多教學(xué)秘書沒有對上級部門的工作進(jìn)行監(jiān)督，在一定時間內(nèi)會造成教學(xué)管理模式的單一化和不科學(xué)化。高校對于教學(xué)秘書的管理缺乏科學(xué)性，很多教學(xué)秘書的管理是單方面的，沒有形成統(tǒng)一的管理體系，在管理過程中經(jīng)常會出現(xiàn)主觀臆斷，不利于提升教學(xué)秘書的工作效率。

5．發(fā)展前景不樂觀

目前，很多高校只重視一線教師，對于教學(xué)秘書有很嚴(yán)格的規(guī)章制度，不允許教學(xué)秘書在教學(xué)管理中兼職代課、做班主任等，教學(xué)秘書的工作待遇和工作前景不太樂觀，由于教學(xué)秘書工作的升職機會較少，很多高校的教學(xué)秘書對于自身的發(fā)展很擔(dān)憂，看不到教學(xué)秘書的未來前景，容易迷失自己。

三 解決高校教學(xué)秘書職業(yè)困境的對策

1．提升高校教學(xué)秘書的地位

高校內(nèi)的教學(xué)秘書的地位一直以來都比較低，解決高校教學(xué)秘書職業(yè)困境最好的辦法是提升教學(xué)秘書的地位，一方面給教學(xué)秘書提供一個很好的就業(yè)心理環(huán)境，另一方面提高教學(xué)秘書的工作積極性。對于高校教學(xué)秘書的地位進(jìn)行合理的定位，不能把教學(xué)秘書的地位定得太低，這既不利于激發(fā)教學(xué)秘書的工作積極性，也不利于高校順利開展教學(xué)活動。

2．明確教學(xué)秘書的責(zé)任分工

教學(xué)秘書不是勤雜工，教學(xué)秘書工作上要有明確的分工任務(wù)。高校有關(guān)部門應(yīng)該對于教學(xué)秘書的工作內(nèi)容有一個管理規(guī)定，對于教學(xué)秘書的工作有一個明確的范圍，使高校秘書在有限的工作時間內(nèi)，做好自身應(yīng)該做的工作。高校要明確教學(xué)秘書的職責(zé)所在，不能因為教學(xué)秘書工作范圍不清晰就使教學(xué)秘書的工作增多，無形之中增加了教學(xué)秘書的心理壓力，同時不利于教學(xué)秘書工作能力的集中體現(xiàn)。

3．提高教學(xué)秘書的工作待遇

工作待遇是一個工作者最基本的需求，對于教學(xué)秘書而言，他們有著很強的工作能力，做著很多的工作，卻拿著很少的工資，這會直接影響教學(xué)秘書的工作。高校應(yīng)該注意對于教學(xué)秘書工資待遇的改善，不斷地加強改善待遇工作，才能使其在工作過程中盡可能地減少工作壓力，從而更好地服務(wù)于高校教學(xué)管理工作。

4．提供平等的晉升平臺

對于在校工作的所有人員都要有一個平等的晉升平臺，特別是對于教學(xué)秘書而言。教學(xué)秘書本身管理著學(xué)校大大小小的事情，教學(xué)管理方面的能力很強，晉升卻受到各種因素的影響而無法升職，因此高校應(yīng)該給教學(xué)秘書等管理人員提供平等的晉升機會。要一視同仁，晉升機會對于教學(xué)秘書的工作是一種認(rèn)可，一旦教學(xué)秘書教學(xué)管理方面的能力得到認(rèn)可，就會在無形之中增加了教學(xué)秘書的工作動力。

5．提高教學(xué)秘書本身的調(diào)適能力

作為教學(xué)秘書，在高強度的工作下，要學(xué)會自己調(diào)適心情。不要讓煩瑣的工作影響了自己的心情，給自己帶來各方面的精神壓力，不利于工作的順利進(jìn)行。學(xué)會調(diào)適自身的人是有能力管理好工作的人，教學(xué)秘書面對繁雜的工作要有一顆平常心，不要抱怨工作，要學(xué)會從工作中找到樂趣。

四 結(jié)束語

教學(xué)秘書的工作境況不容樂觀，目前很多高校對于教學(xué)秘書的認(rèn)識不夠，把教學(xué)秘書當(dāng)作是學(xué)校工作的服務(wù)者。通過對教學(xué)秘書工作環(huán)境的了解，教學(xué)秘書工作量較大、工資待遇較低、發(fā)展前景不樂觀等問題都是教學(xué)秘書工作生存的現(xiàn)狀，同時也是我國高校教學(xué)秘書工作的真實寫照。高校應(yīng)該重視教學(xué)秘書工作的安排，減少教學(xué)秘書的工作任務(wù)，減輕教學(xué)秘書的心理壓力，提升其高校教學(xué)管理工作的效率。

參考文獻(xiàn)

［1］余力.關(guān)于高校教學(xué)秘書工作的體會與思考［J］.教育教學(xué)論壇，2010（27）

〔責(zé)任編輯：龐遠(yuǎn)燕〕