2013年，世茂集團(tuán)董事局副主席兼執(zhí)行董事許世壇被他的高管們降級(jí)為B+。前年，他的評(píng)級(jí)是A。自2004年，從他父親世茂集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“世茂”）創(chuàng)始人許榮茂手中正式接過(guò)權(quán)杖之后，他得B+的評(píng)級(jí)次數(shù)并不多。

事實(shí)上，擁有兩家上市公司的世茂在2013年繼續(xù)保持了高速增長(zhǎng)，并已成為今年沖擊千億俱樂(lè)部的大熱門(mén)。在過(guò)去的一年，世茂地產(chǎn)完成了670億元的銷(xiāo)售額，實(shí)現(xiàn)了46%的增長(zhǎng)。2012年，其增長(zhǎng)率為51%。

許世壇被降級(jí)的原因是在運(yùn)營(yíng)節(jié)奏的把握上有欠妥當(dāng)。在上一年的第四季度，世茂推出了大量供應(yīng)，但恰逢年底市場(chǎng)資金緊缺，許多客戶因此不能順利簽約，即便簽約也沒(méi)有足夠付款的資金。這讓許下了決心在今年要更進(jìn)一步。“2014年我們的一個(gè)改革是，上半年要求所有的團(tuán)隊(duì)要供出70%的房子?！彼麑?duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)。

37歲的許世壇，至今入行已17年。他的故事可以被搬到銀屏上—企業(yè)二代接班人的勵(lì)志片，從最基層的職員做起，一直到把控全局的頂層。用不了多久，一個(gè)真正擁有許世壇個(gè)人印記的世茂就會(huì)在地產(chǎn)界脫穎而出。或許，這才是大家對(duì)他的期望所在。

全員考評(píng)

兩三年前，世茂遭遇增長(zhǎng)瓶頸。在2010年和2011年，世茂年銷(xiāo)售額始終在300多億元徘徊，兩年均未能實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。形成鮮明對(duì)比的是，同樣在調(diào)控背景下的2010年，萬(wàn)科卻第一次登頂千億元俱樂(lè)部。

那幾年世茂內(nèi)部并不平靜。市場(chǎng)傳言，2004年許榮茂全面授權(quán)許世壇接管世茂房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，后者風(fēng)格頗為激進(jìn)。在2008年金融風(fēng)暴期間，世茂資金鏈一度出現(xiàn)危情，后來(lái)生子后的許薇薇（許世壇姐姐）再度出山，這也一度讓人對(duì)許世壇的風(fēng)控能力產(chǎn)生質(zhì)疑。據(jù)知情人士透露，這些變化讓世茂內(nèi)部員工“站隊(duì)”困難。不過(guò)，這一傳言并未得到世茂的證實(shí)。

秦華是許世壇十多年的老部下，現(xiàn)任世茂集團(tuán)副總裁。他對(duì)過(guò)去的事情并不愿過(guò)多表態(tài)。他告訴《環(huán)球企業(yè)家》：“企業(yè)在市場(chǎng)動(dòng)蕩的時(shí)候就看領(lǐng)導(dǎo)人如何去做。有的收縮，有的反而認(rèn)為是機(jī)會(huì)，當(dāng)然結(jié)果也會(huì)不一樣?！辈贿^(guò)，塵埃落定之后，外界最終看到的還是許世壇在其中運(yùn)籌帷幄。

走過(guò)調(diào)整期后，壓力之下的改革已是必然。首先是一輪換血。2012年，原龍湖集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)蔡雪梅空降世茂，擔(dān)任助理總裁兼集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理。與此同時(shí)，也有一批人選擇了離開(kāi)，其中不乏一些老臣。這可以看作是一次正常的新陳代謝，至少許世壇是這樣認(rèn)為。

人才戰(zhàn)略被放到格外關(guān)鍵的地位。許想做的是創(chuàng)造一種帶有新價(jià)值觀的人事任用和考核環(huán)境。在他的支持下，一年一次的人力資源總結(jié)考評(píng)會(huì)改為半年一次。原因是一年周期過(guò)長(zhǎng)，半年總結(jié)的得失可以讓下個(gè)半年做得更好。在這輪每天長(zhǎng)達(dá)10小時(shí)的會(huì)議上，世茂每一名員工的業(yè)績(jī)都會(huì)被展示評(píng)價(jià)一番，并賦予最終的評(píng)級(jí)。

考評(píng)會(huì)的激烈程度超乎想象。一個(gè)被考評(píng)對(duì)象可以得到營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的大加贊賞，但可能得不到設(shè)計(jì)部門(mén)的認(rèn)同。原因或許是他在執(zhí)行中排斥了原有的建筑構(gòu)思。在最近的一次考評(píng)會(huì)上，爭(zhēng)到酣處，有人甚至拍案而起。他們希望對(duì)公司每一個(gè)人都有一個(gè)公允的評(píng)級(jí)。“在世茂，不會(huì)有因?yàn)槟悴幌矚g一個(gè)人就否定一個(gè)人的現(xiàn)象，你得有證據(jù)說(shuō)服大家他真的不行才可以?！?世茂房地產(chǎn)品牌總監(jiān)孫靜對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)。

許世壇也把自己放在考核對(duì)象里面。去年底，在一番自我評(píng)價(jià)之后，許同樣也接受了其他高管對(duì)他的評(píng)議。讓員工有理有據(jù)地當(dāng)面評(píng)價(jià)老板的得失，后者通常需要面對(duì)的是可能受挫的尊嚴(yán)和保持涵養(yǎng)的難度，以及由它們帶來(lái)的對(duì)領(lǐng)袖威信的挑戰(zhàn)。許看起來(lái)似乎想直接跳過(guò)去，讓一切都變得簡(jiǎn)單。“這不是接受不接受的問(wèn)題，應(yīng)該馬上想的是怎樣扭轉(zhuǎn)不好的局面。我今年在這方面做得不好，如果不改正，那明年還做不好?！彼f(shuō)。

實(shí)際上，在過(guò)去的兩年中，在許的主導(dǎo)下，世茂一直在做各種管理上的變革—融合體系，戶型開(kāi)始多樣化；看重現(xiàn)金流和質(zhì)量的考核，不達(dá)標(biāo)要扣分和罰錢(qián)，排名最高則有很多獎(jiǎng)勵(lì)；加速開(kāi)發(fā)周期，以前世茂從拿地到銷(xiāo)售要一年，現(xiàn)在最快是4個(gè)月；重視銷(xiāo)售，也注重成本控制?！昂芏嗳擞X(jué)得世茂的成功就是把大戶型改成小戶型，要這么簡(jiǎn)單誰(shuí)都可以做，其實(shí)這是一個(gè)大工程?！痹S世壇說(shuō)。

最大的舉動(dòng)是縮小管理半徑。在2011年以前，世茂的集團(tuán)銷(xiāo)售公司和開(kāi)發(fā)公司還是兩個(gè)單獨(dú)的體系，在上海設(shè)有華東、華北和華南三大區(qū)，卻負(fù)責(zé)全國(guó)三十多個(gè)城市的項(xiàng)目。這樣布局易于把控，但導(dǎo)致管理半徑偏大。許不能容忍這些了，改變隨之而來(lái)。他將三個(gè)片區(qū)擴(kuò)充到八個(gè)管理區(qū)域。

這些看上去似乎不算什么，世茂大部分時(shí)候不過(guò)是在重復(fù)其他房企用過(guò)的經(jīng)驗(yàn)而已，但精準(zhǔn)的執(zhí)行成就了世茂。2012年，世茂業(yè)績(jī)突然逆勢(shì)上漲，實(shí)現(xiàn)了461億元的合約銷(xiāo)售額，同比增長(zhǎng)51.2%。這樣的好勢(shì)頭一直延續(xù)到了2013年。不過(guò)，這一刻來(lái)得似乎稍晚了些。如今國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)的黃金十年已經(jīng)翻篇，下半場(chǎng)的方向是放在各家房產(chǎn)商案頭的共同問(wèn)題。

毋庸置疑，幾乎所有的房企都在使出渾身解數(shù)拓展未來(lái)的方向。他們選擇了走出去，多元化，做某一領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)地產(chǎn)商，世茂籍出的對(duì)策是做生活方式的服務(wù)商—以互聯(lián)網(wǎng)的思維和技術(shù)整合全球資源，未來(lái)成為生活方式的集成商、設(shè)計(jì)商和提供商。許希望看到的是，將來(lái)業(yè)主的健康、教育、文化、藝術(shù)、旅游和商務(wù)需求都由世茂來(lái)提供服務(wù)。

變革之火還要燒下去，下一個(gè)是商業(yè)地產(chǎn)。實(shí)際上，世茂從2003年開(kāi)始便涉足商業(yè)地產(chǎn)，其時(shí)大有趕超萬(wàn)達(dá)和華潤(rùn)的勢(shì)頭，但如今并未如愿發(fā)展。接下來(lái)，小而美的業(yè)態(tài)將會(huì)占據(jù)世茂商業(yè)板塊主流，一萬(wàn)多平方米的Mini Mall和三四千萬(wàn)元投資級(jí)別的迷你酒店會(huì)大量出現(xiàn)。許的邏輯很務(wù)實(shí)，“以前我們做10萬(wàn)平方米的大型商業(yè)要投入10個(gè)億，現(xiàn)在我們做Mini Mall，一個(gè)投資可能不到一億元，這樣的話可以做十幾個(gè)項(xiàng)目，很快就可以在全國(guó)做四五十個(gè)Mini Mall的概念，包括酒店也是一樣?！?/p>

接地氣

1998年，剛大學(xué)畢業(yè)的許世壇急于想改變自己內(nèi)向的性格，主動(dòng)選擇了在香港一家不同于世茂的房地產(chǎn)代理公司做銷(xiāo)售。與內(nèi)地不同的是，在香港銷(xiāo)售房子有時(shí)需要挨家挨戶上門(mén)推銷(xiāo)，經(jīng)常要面對(duì)冷臉和做數(shù)不清的無(wú)用功。那時(shí)許天天擠公車(chē)按點(diǎn)上下班，這都不算什么難適應(yīng)的事，最大的壓力來(lái)自這份工作需要能說(shuō)會(huì)道的溝通能力，而這卻是許最大的軟肋。有時(shí)許一天打一兩百個(gè)電話都遭到拒絕，有時(shí)通過(guò)很多辦法帶客戶去看過(guò)一二十套房了，可臨到簽約客戶卻變卦了。許決心讓自己臉皮變厚點(diǎn)，內(nèi)心強(qiáng)大些，拿拒絕和挫敗不當(dāng)回事兒，回頭就琢磨怎么說(shuō)話辦事能少出錯(cuò)。整整一年的時(shí)間，許覺(jué)得自己的性格變得外向了很多?！笆娣沫h(huán)境對(duì)人的成長(zhǎng)是很慢的，惡劣的環(huán)境可以鍛煉人?！?許回憶說(shuō)，

一年以后，許加入世茂。他把自己扔在最基層的銷(xiāo)售助理的崗位上，每天參與各種進(jìn)度會(huì)議，和其他員工一起乘坐公司配給部門(mén)的桑塔納，工作靠實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)。許還同時(shí)學(xué)習(xí)房地產(chǎn)研究生課程，他認(rèn)為理論和實(shí)際的互動(dòng)互補(bǔ)才能讓成長(zhǎng)更扎實(shí)。

秦華剛進(jìn)世茂做銷(xiāo)售時(shí)，許世壇已來(lái)三年，是他的直屬上級(jí)。他眼見(jiàn)到那時(shí)的許一天工作十幾個(gè)小時(shí)，常會(huì)通宵達(dá)旦而不知疲倦?，F(xiàn)在每一輪人力資源總結(jié)考評(píng)期，許至少參與20個(gè)會(huì)議，每個(gè)會(huì)議都在10小時(shí)左右。最近，許又翻新了一個(gè)新玩法—2014年將親自掛帥兩個(gè)項(xiàng)目，從拿地到交房一路負(fù)責(zé)到底，其他高管也是同樣。許專(zhuān)門(mén)挑選最難的兩個(gè)項(xiàng)目，每一季度進(jìn)行分項(xiàng)評(píng)比考核?！八ㄔS）就是這樣，正是年富力強(qiáng)的時(shí)候，老板都這樣拼，底下人想做好哪有不拼的?！睂O靜說(shuō)。即便在輕松的場(chǎng)合，許的言談對(duì)熱門(mén)新聞和八卦都挨不上邊，話題永遠(yuǎn)圍繞著世茂。

也有讓許犯怵的時(shí)候。許從小生長(zhǎng)在香港，在澳大利亞接受中等和高等教育。在多年以前，世茂調(diào)整戰(zhàn)略向北京拓展，許那時(shí)還不能說(shuō)一口流利的國(guó)語(yǔ)，更不理解當(dāng)時(shí)做事靠喝酒的風(fēng)俗，但這又是一道必須要過(guò)的檻。許逼著自己熟悉北京的胡同文化，理解北方人做事的風(fēng)格，讓自己去接地氣。

新老兩代交接通常會(huì)帶來(lái)企業(yè)風(fēng)格的轉(zhuǎn)變，許世壇現(xiàn)在提出的口號(hào)是，要讓世茂變得卓越。實(shí)際上，從世茂這兩年的業(yè)績(jī)看，外界普遍認(rèn)為許思維獨(dú)立，具備把控一個(gè)企業(yè)的基本素質(zhì)。早在上海世茂濱江項(xiàng)目上，許第一個(gè)提出全球銷(xiāo)售的概念，并且獨(dú)立負(fù)責(zé)臺(tái)灣地區(qū)業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)中國(guó)臺(tái)灣法律禁止大陸房產(chǎn)商來(lái)賣(mài)房子，但許到那里專(zhuān)門(mén)開(kāi)了新聞發(fā)布會(huì)，充分利用新聞營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大了影響力。其時(shí)，港臺(tái)地區(qū)正熱映影片《花樣年華》，老上海故事勾起了很多人的懷舊情結(jié)。于是，許將代言人一下鎖定了梁朝偉，親自上門(mén)和他談合作。在兩種營(yíng)銷(xiāo)力量的作用下，上海濱江項(xiàng)目在中國(guó)臺(tái)灣大賣(mài)。但最后的代價(jià)是，許上了中國(guó)臺(tái)灣民進(jìn)黨5年禁止入境的黑名單。

許決定的方向一般不會(huì)輕易動(dòng)搖。從2012年開(kāi)始，隨著國(guó)內(nèi)移民潮的涌動(dòng)，國(guó)內(nèi)房企陸續(xù)出海，先后有萬(wàn)科、綠地、碧桂園等公司紛紛在海外開(kāi)發(fā)大盤(pán)。在這一輪大潮中，世茂始終按兵不動(dòng)。許看到在1997年以前的香港，大批居民移民海外，但幾年后又大批返回。實(shí)際上大部分中國(guó)人并不適應(yīng)國(guó)外的生活和生存方式，開(kāi)發(fā)商也面臨著不確定的市場(chǎng)和法律環(huán)境?！皣?guó)內(nèi)市場(chǎng)那么大，沒(méi)有必要把很多資源放在國(guó)外，我會(huì)集中百分之百的資源在國(guó)內(nèi)?！痹S說(shuō)。