摘 要：21世紀(jì)的一些重要特征就是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化，它是一個(gè)以網(wǎng)絡(luò)為核心的信息時(shí)代。微營(yíng)銷是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺(tái)，配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，通過策略、管理、建立與客戶良好的關(guān)系等實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的過程。目前我國(guó)在微營(yíng)銷的實(shí)踐應(yīng)用等方面已經(jīng)取得了非凡的成就，本文就微環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)為目的作出探討。

關(guān)鍵詞：微營(yíng)銷培養(yǎng)模式 營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)

如今可以說是網(wǎng)絡(luò)普及的社會(huì)，隨著3G、4G的接入，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來。新興產(chǎn)業(yè)技術(shù)，移動(dòng)互聯(lián)商業(yè)模式正飛速發(fā)展，促使商業(yè)領(lǐng)域發(fā)生了顛覆性的改變。微博，微信等社交軟件的營(yíng)銷模式應(yīng)運(yùn)而生，“微”時(shí)代已經(jīng)來領(lǐng)，2013年初統(tǒng)計(jì)新浪微博的注冊(cè)用戶總數(shù)已高達(dá)5.03億，騰訊內(nèi)部透露，2013年底微信注冊(cè)用戶總數(shù)已超過6億，海外用戶超過1億?！白悴怀鰬舳煜率隆备浅浞值姆从沉诉@個(gè)事實(shí)，人們獲取信息的平臺(tái)已從報(bào)紙轉(zhuǎn)向了微博、微信。對(duì)于現(xiàn)在我們生活向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶轉(zhuǎn)變后，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)開始重視并彩用微營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)，學(xué)校的營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)根據(jù)這一現(xiàn)狀適而改進(jìn)，微博微信教學(xué)不僅要進(jìn)入課堂更要在課堂得到實(shí)踐操作。微營(yíng)銷是通過微博微信平臺(tái)為商家、個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而執(zhí)行的一種營(yíng)銷方式，商家或個(gè)人通過這類平臺(tái)發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求的商業(yè)行為方式。

一、微環(huán)境對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

（一）有效實(shí)現(xiàn)品牌建立和傳播，提高影響力

微博最顯著特征就是傳播迅速，這方面它遠(yuǎn)遠(yuǎn)地勝過人力的運(yùn)作和傳播。一條熱度高的微博在各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上發(fā)出后短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個(gè)角落。微博營(yíng)銷優(yōu)于傳統(tǒng)推廣，無需嚴(yán)格審批，從而節(jié)約了大量的時(shí)間和成本。在當(dāng)今日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要想在未來的社會(huì)中更好地生存，就需要充分地認(rèn)識(shí)到微環(huán)境的重要性，正確借助這一手段來不斷地指導(dǎo)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。微博等形式的傳播，能夠有效地提高品牌的建立和傳播，在較短的時(shí)間內(nèi)，讓企業(yè)信息得到飛速傳播，提高企業(yè)的影響力。

（二）發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶，精準(zhǔn)互動(dòng)營(yíng)銷

發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶，精準(zhǔn)互動(dòng)營(yíng)銷，完成客戶轉(zhuǎn)化和訂單銷售，全面分析營(yíng)銷效果，便于產(chǎn)品曝光和市場(chǎng)推廣。這是微環(huán)境對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的另一重要作用，科技的飛速發(fā)展和進(jìn)步，各種各樣的傳播渠道被打開，與此同時(shí)，林林總總的各類信息傳播量也很大，這就造成了盲目、被動(dòng)地吸收信息的結(jié)果。不利于目標(biāo)客戶的發(fā)展。但是通過微博等媒介的運(yùn)作，微環(huán)境能夠在不自覺中幫助企業(yè)建立起一個(gè)完整的發(fā)展鏈條，幫助企業(yè)尋找并發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶，一旦發(fā)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)客戶，隨之就會(huì)帶來一系列的客戶，這種精準(zhǔn)互動(dòng)的特點(diǎn)是其他營(yíng)銷手段所不具備的。

（三）通過媒體宣傳，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的推廣

微營(yíng)銷環(huán)境能夠擴(kuò)大媒體的宣傳，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的推廣效果。針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的FAQ提高效率，并且能很快速幫助客服建立互相了解的一個(gè)通道。樹立行業(yè)影響力和號(hào)召力，引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展，傳播企業(yè)價(jià)值觀 。對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來說，產(chǎn)品是實(shí)現(xiàn)其收益的重要內(nèi)容，所有的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理方略的形成都是為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的推廣，也就是說產(chǎn)品的質(zhì)量、宣傳是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的決定性力量。微環(huán)境的宣傳力量能夠大大促進(jìn)產(chǎn)品的推廣，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及收益。

二、當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)存在的主要問題分析

我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)已經(jīng)有了三十多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在人才的培訓(xùn)、實(shí)踐的練習(xí)等方面已經(jīng)有了獨(dú)特的教育指導(dǎo)方針，但是由于主觀認(rèn)識(shí)和客觀認(rèn)識(shí)的條件有各方面的限制，所以現(xiàn)在造成的情況就是在思想觀念上對(duì)微環(huán)境下的認(rèn)識(shí)和重視程度不夠，而且我國(guó)現(xiàn)在的教育體制最大的缺憾就是過于重視理論的教學(xué)而忽視了最重要的實(shí)踐過程，造成在如今這個(gè)巨大的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)下學(xué)無用武之地的情況。再有就是在我們這個(gè)重視書面成績(jī)的教學(xué)制度下絕大部分人不會(huì)對(duì)實(shí)踐產(chǎn)生很大的興趣。另外是在客觀條件上，學(xué)?；蚱髽I(yè)內(nèi)部的硬件設(shè)施條件不能達(dá)到實(shí)踐所需要的標(biāo)準(zhǔn)，或者部件過于陳舊，無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)需求。最后一個(gè)是因?yàn)椤皩?shí)習(xí)難”，各大公司對(duì)實(shí)習(xí)生的管理要求不夠嚴(yán)格，學(xué)生對(duì)企業(yè)、市場(chǎng)的了解不夠透徹，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少，對(duì)實(shí)習(xí)的人員沒有形成緊密的管理標(biāo)準(zhǔn)使得實(shí)踐教學(xué)的效果難以得到保證。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新興事物沒有較好的前景認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致無法引導(dǎo)學(xué)生在以后的生活生中保持好的認(rèn)識(shí)，沒有及時(shí)跟進(jìn)當(dāng)今微營(yíng)銷環(huán)境開展教學(xué)。

三、微營(yíng)銷環(huán)境在營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用

（一）重視微信、微博、QQ等媒介與課程的銜接

要充分地重視微信、微博、QQ等傳播工具對(duì)于當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的影響，在實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過程中要善于將這些傳媒手段與課程相結(jié)合，以達(dá)到學(xué)生認(rèn)識(shí)和了解的目的。微博微信等信息支持各種平臺(tái)，包括手機(jī)，電腦與其他傳統(tǒng)媒體。同時(shí)傳播的方式有多樣性，轉(zhuǎn)發(fā)非常方便。利用名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級(jí)放大。在具體的實(shí)踐教學(xué)過程中，老師可以有意識(shí)地選取企業(yè)使用微信、微博等工具實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)的案例，引導(dǎo)學(xué)生思考，這樣就讓學(xué)生對(duì)此有更深刻的了解。

（二）實(shí)踐與操作并行，提高教學(xué)效率

微營(yíng)銷環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷是一種實(shí)踐性較強(qiáng)的營(yíng)銷手段，對(duì)于日常的教學(xué)過程來說，要從理論和實(shí)踐兩方面對(duì)此進(jìn)行充分地認(rèn)識(shí)，實(shí)踐與操作并行，提高教學(xué)的效率。對(duì)于微環(huán)境首先要有充分地認(rèn)識(shí)，在這個(gè)基礎(chǔ)之上，老師可以有目的地帶領(lǐng)學(xué)生到相關(guān)的實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐性學(xué)習(xí)，讓他們?cè)谄髽I(yè)環(huán)境中成長(zhǎng)，不斷地去了解微環(huán)境對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性和意義，實(shí)踐能夠加速學(xué)生對(duì)于課堂理論的認(rèn)識(shí)，并將所學(xué)的知識(shí)成功地運(yùn)用到實(shí)際中去，提高個(gè)人的素質(zhì)和能力。在營(yíng)銷課程期間，我校就安排學(xué)生輪流到校企合作單位中山網(wǎng)網(wǎng)上商城進(jìn)行一周頂崗體驗(yàn)，學(xué)習(xí)如何運(yùn)用微信、QQ、微博進(jìn)行商品的推廣，做到邊學(xué)邊練。

（三）小組學(xué)習(xí)、搜集素材，促進(jìn)素質(zhì)教學(xué)

對(duì)于微營(yíng)銷環(huán)境在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的教學(xué)實(shí)踐，首先要從根本上保證教學(xué)的實(shí)踐性。在具體的教學(xué)實(shí)踐中，可以讓學(xué)生結(jié)成小組來學(xué)習(xí)，尋找適合學(xué)生認(rèn)知水平的素材和元素，來進(jìn)一步地證實(shí)微營(yíng)銷環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷效果，這樣就可以在很大程度上促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的改善。借助中山網(wǎng)上商城828服務(wù)中心，教學(xué)中分組安排學(xué)生分別代理不同的產(chǎn)品，如普洱茶、螺旋藻、干衣機(jī)等，采用微信方式開展?fàn)I銷實(shí)踐，老師從中指導(dǎo)，做到與市場(chǎng)無縫銜接。微營(yíng)銷環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷霰實(shí)踐教學(xué)的本質(zhì)就是為了提高學(xué)生的實(shí)踐性，讓他們?cè)谝院蟮穆殬I(yè)生涯中使用最先進(jìn)的技術(shù)手段來制造并使用，提高基本的實(shí)戰(zhàn)能力和推廣能力，這是對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才的基本要求，也是素質(zhì)教學(xué)的根本保證。

四、實(shí)踐教學(xué)過程應(yīng)該注意的問題及技巧

（一）明確教學(xué)目標(biāo)，微營(yíng)銷環(huán)境是媒介而非目的

在微營(yíng)銷環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)踐過程中，首先要認(rèn)識(shí)到的問題是，微營(yíng)銷作為一種營(yíng)銷手段，在教學(xué)實(shí)踐及企業(yè)的發(fā)展過程中有著很重要的意義，但是任何的企業(yè)運(yùn)作模式都應(yīng)該是將微營(yíng)銷環(huán)境當(dāng)作必備的技術(shù)化的手段，而不是最終的目的所在，這就要求在教學(xué)過程中，既要突出微營(yíng)銷的作用和意義，但是不能夠過分地強(qiáng)調(diào)，否則很可能會(huì)讓學(xué)生對(duì)營(yíng)銷本身產(chǎn)生一種錯(cuò)位的認(rèn)識(shí)，一味地追求微營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)，會(huì)讓市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐性過于盲目性，不利于企業(yè)的發(fā)展。

（二）不能盲目地追求收聽的數(shù)量

微營(yíng)銷作為市場(chǎng)營(yíng)銷的一種重要的媒介，微營(yíng)銷的影響力、拓展性越強(qiáng)，就越能夠說明企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。從很大程度上講，微營(yíng)銷環(huán)境就是衡量企業(yè)發(fā)展強(qiáng)弱的綜合指標(biāo)。但是，不能夠?yàn)榱宋I(yíng)銷而微營(yíng)銷，就是將微營(yíng)銷形式化，一味地追求收聽的數(shù)量，卻得不到任何的收益。這樣就會(huì)將微營(yíng)銷的意義與企業(yè)的發(fā)展本末倒置，即使微營(yíng)銷的影響力達(dá)到了很高的水平，也不會(huì)讓自己的企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的收益，因此在微營(yíng)銷環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過程中，要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到這一問題。

（三）抓住流行元素，拓寬營(yíng)銷的平臺(tái)和題材

市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)從本質(zhì)上說，就是充分地把握當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，尋找到產(chǎn)品與大眾消費(fèi)的結(jié)合點(diǎn)，來促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。在具體的實(shí)踐教學(xué)過程中，要抓住流行元素，努力地拓寬營(yíng)銷的平臺(tái)。流行不一定是好的，但一定是最利于傳播的。通過微博、微信等媒介手段來把握當(dāng)前的流行趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。但是，微博微信上的流行是有時(shí)效性的，最好是在流行剛剛成勢(shì)的時(shí)機(jī)進(jìn)入，抓住當(dāng)前社會(huì)的最流行的元素，當(dāng)作營(yíng)銷的題材，不斷地促進(jìn)經(jīng)營(yíng)效率的提高。在這些信息的萌芽階段就加以控制，不能等到成熟期才開始著手看，否則會(huì)很快地面臨衰退期，不利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

（四）注重人為的推動(dòng)作用和運(yùn)作

微營(yíng)銷環(huán)境盡管在很大程度上是有著自己的發(fā)展規(guī)律的，但是這一過程不能忽視人為的推動(dòng)作用，要尋找到目標(biāo)市場(chǎng)中有影響力的事件與產(chǎn)品的結(jié)合點(diǎn)來營(yíng)銷。例如我們通過中山網(wǎng)每年舉辦的書展、車展、房等展會(huì)，讓學(xué)生利用微信、微博平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣，達(dá)到借力營(yíng)銷效果。就具體的微營(yíng)銷來說，根據(jù)產(chǎn)品內(nèi)容選擇合適的表達(dá)方式，或沉穩(wěn)、活潑、有力等等，可以配上經(jīng)銷產(chǎn)品的標(biāo)語、口號(hào)、圖片、標(biāo)志等等，讓微博、微信體現(xiàn)出產(chǎn)品的特色，也只有這樣才能夠得到良好的收益效果，不斷地?cái)U(kuò)大品牌的影響力，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高速運(yùn)作。

五、結(jié)語

微營(yíng)銷環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷是隨著社會(huì)的進(jìn)步和媒介發(fā)展的成熟實(shí)現(xiàn)的新型營(yíng)銷策略，它在人們未來的社會(huì)生活中會(huì)產(chǎn)生更大的作用，是企業(yè)運(yùn)作的最有力的手段。在微營(yíng)銷環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)中，要充分地認(rèn)識(shí)到它的重要性，在平時(shí)的實(shí)踐教學(xué)中要重視微信、微博、QQ等媒介與課程的銜接、注重學(xué)生實(shí)踐性的提高，另外要認(rèn)識(shí)到微營(yíng)銷只是營(yíng)銷的手段而非最終目的，注重人為的運(yùn)作和推廣，善于抓住流行元素，拓寬營(yíng)銷的平臺(tái)。在實(shí)際的教學(xué)中要充分地把握微營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)，讓微營(yíng)銷在市場(chǎng)營(yíng)銷中發(fā)揮更大的作用。

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（作者單位：中山市中等專業(yè)學(xué)校 廣東中山市 528400）