摘 要：近年來，精細(xì)化管理越來越受到制造企業(yè)的重視和推廣，2012-2013年江蘇林海動(dòng)力機(jī)械集團(tuán)公司（以下簡稱林海集團(tuán)）通過實(shí)施精細(xì)化管理，顯著提高了企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)了企業(yè)執(zhí)行力、競爭力。本文重點(diǎn)介紹林海集團(tuán)實(shí)施精細(xì)化管理的基礎(chǔ)、實(shí)施過程中的“三精四細(xì)”以及實(shí)施的兩個(gè)注意點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理 體會(huì)

精細(xì)化管理是一種管理理念，它起源于發(fā)達(dá)國家（日本20世紀(jì)50年代），是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的管理模式和基本思想。精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化。其本質(zhì)意義就在于它是一種對(duì)戰(zhàn)略和目標(biāo)分解細(xì)化和落實(shí)的過程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，同時(shí)也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個(gè)重要途徑。

林海集團(tuán)是一家具有50多年歷史的國有大型企業(yè)，主要生產(chǎn)制造摩托車、全地形車、通用動(dòng)力以及林業(yè)機(jī)械等產(chǎn)品，所處行業(yè)是完全市場競爭的行業(yè)。2012年，企業(yè)面對(duì)嚴(yán)峻的市場形勢(shì)，堅(jiān)持解放思想，創(chuàng)新實(shí)干，大力實(shí)施轉(zhuǎn)型升級(jí)，其中重要的一項(xiàng)轉(zhuǎn)型，就是從以往粗放式管理轉(zhuǎn)向精細(xì)化管理，精細(xì)化管理實(shí)施一年多來，公司的管理水平、經(jīng)濟(jì)效益得到明顯提升，2013年，集團(tuán)營業(yè)收入突破50億元。本文就林海集團(tuán)實(shí)施精細(xì)化管理談?wù)剮c(diǎn)體會(huì)：

一、打好實(shí)施精細(xì)化管理的基礎(chǔ)

1.解放思想，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化理念的轉(zhuǎn)變，公司多年來堅(jiān)持解放思想，創(chuàng)新實(shí)干的方針，在生產(chǎn)經(jīng)營中強(qiáng)調(diào)思想解放，思想創(chuàng)新，突破傳統(tǒng)觀念束搏，日常經(jīng)營管理中逐步減少直至杜絕使用“差不多”“大概”等模糊字眼，原有的粗放式的管理思想逐步被精細(xì)化管理理念所取代。

2.領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)，公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子重視管理創(chuàng)新，從2012年開始策劃實(shí)施精細(xì)化管理，領(lǐng)導(dǎo)小組先后多次進(jìn)行實(shí)施方案的修改，研究解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題，并且以身作則，帶頭執(zhí)行精細(xì)化管理，各層各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也做到分工負(fù)責(zé)，分兵把守，使精細(xì)化管理得以順利實(shí)施。

3.培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，在實(shí)施精細(xì)化管理前，需要進(jìn)行各個(gè)層級(jí)組織的精細(xì)化知識(shí)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，特別是對(duì)一些流程、數(shù)據(jù)采集渠道進(jìn)行演示、理順。另外在實(shí)施過程中，難免有一些員工由于種種原因不能保質(zhì)保量地完成崗位職責(zé)，而受到精細(xì)化管理制度的處罰，此時(shí)，要針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)這些員工的培訓(xùn)和溝通，增強(qiáng)員工的精細(xì)化意識(shí)，約束其工作行為做到精益求精，避免工作倦怠情緒的蔓延。

4.5S、可視化管理，要實(shí)施好精細(xì)化管理，5S管理是一項(xiàng)比較好的工作抓手，重點(diǎn)在于改善現(xiàn)場的基本環(huán)境，是現(xiàn)場精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。公司推行5S管理已有十多年，林海的班組養(yǎng)成了每天班前、班后開展15分鐘5S活動(dòng)的習(xí)慣，目前基本做到5S活動(dòng)常態(tài)化、物品擺放定置化、現(xiàn)場標(biāo)識(shí)統(tǒng)一化、管理指標(biāo)可量化、員工行為規(guī)范化。

可視化看板管理是林海實(shí)施精細(xì)化管理的另一個(gè)重要基礎(chǔ)，公司設(shè)計(jì)了統(tǒng)一的看板式樣，設(shè)立了生產(chǎn)管理看板、質(zhì)量管理看板、降本增效看板、員工技能看板、設(shè)備與安全看板等，基本覆蓋了各方面工作。這一系列的管理看板，就是精細(xì)化管理的一個(gè)個(gè)載體，使工作內(nèi)容更加一目了然，上下道工序銜接更加緊密、管理數(shù)據(jù)更加具有實(shí)用性、導(dǎo)向性。

二、實(shí)施過程中重點(diǎn)抓好“三精四細(xì)”

1.精品，公司長久以來，一直貫徹“求精求新”的質(zhì)量方針，近年來，通過產(chǎn)品戰(zhàn)略定位調(diào)整，實(shí)施質(zhì)量提檔升級(jí)計(jì)劃以及打造里程碑產(chǎn)品的活動(dòng)，在全員中更加牢固的樹立品牌意識(shí)、精品意識(shí)，抓好精品工程。

2.精通，精品需要精通業(yè)務(wù)的員工來打造，公司開展“信得過能手”評(píng)比，獎(jiǎng)勵(lì)在各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域中成績突出、業(yè)務(wù)精通、讓人信服的員工，形成業(yè)務(wù)水平你追我趕，大家爭做業(yè)務(wù)能手的良好氛圍。

3.精密，公司目前產(chǎn)品日趨復(fù)雜，對(duì)各部門之間、上下道工序之間的配合要求越來越高。公司強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，按照產(chǎn)品分類，建立相應(yīng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)由開發(fā)、制造、質(zhì)量、銷售等部門員工組成，力求項(xiàng)目運(yùn)作過程中各環(huán)節(jié)的精密銜接。

4.細(xì)分組織機(jī)構(gòu)及職能，公司在2012-2013年對(duì)組織機(jī)構(gòu)及職能進(jìn)行了較大的改革，按照產(chǎn)品類型，成立了摩托車事業(yè)部、林機(jī)事業(yè)部、通機(jī)事業(yè)部，將這些單位從原組織中細(xì)分出來，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的專業(yè)化開發(fā)、專業(yè)化生產(chǎn)制造和專業(yè)化銷售。

5.細(xì)化公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，公司重視戰(zhàn)略管理，在2012年確立2013-2015年戰(zhàn)略目標(biāo)后，立即對(duì)各年度目標(biāo)分解細(xì)化，然后是細(xì)化到各產(chǎn)品板塊、細(xì)化到各單位及職能部門，經(jīng)過層層細(xì)化，目標(biāo)績效考核，使公司戰(zhàn)略目標(biāo)得以層層落實(shí)。

6.細(xì)化內(nèi)控制度，2013年，公司邀請(qǐng)了專業(yè)咨詢公司對(duì)現(xiàn)有內(nèi)控制度進(jìn)行了全面梳理、細(xì)化，制作成林海內(nèi)控手冊(cè)，并將這些制度進(jìn)一步細(xì)化為執(zhí)行流程，實(shí)現(xiàn)制度流程化，公司各層各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭按流程辦事，公司執(zhí)行力得到較大提升。

7.細(xì)分市場及客戶，為全面準(zhǔn)確把握市場變化和客戶需求，加強(qiáng)市場研究及客戶服務(wù)，公司于2013年成立了新的市場策劃小組和售后服務(wù)中心，首先做的就是細(xì)分市場和客戶，將不同市場、不同客戶進(jìn)行分類研究，找出差異化，有針對(duì)性的制定市場策略及個(gè)性化服務(wù)，最終贏得客戶的贊譽(yù)、信賴。

三、實(shí)施精細(xì)化管理的兩個(gè)注意點(diǎn)

1.設(shè)立目標(biāo)要實(shí)事求是。精細(xì)化管理設(shè)立的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)要注意科學(xué)定位，不能好高騖遠(yuǎn)，要根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際量身定做。一個(gè)好的目標(biāo)，通俗的說就是要“跳起來能夠摸得著”，然后通過精細(xì)化的操作，一個(gè)步驟一個(gè)步驟地完成，一個(gè)目標(biāo)一個(gè)目標(biāo)地實(shí)現(xiàn)，才能夠由點(diǎn)到面，循序漸進(jìn)，全面推進(jìn)精細(xì)化管理。

2.注重細(xì)節(jié)，并且要堅(jiān)持。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)對(duì)細(xì)節(jié)的操控，就是把工作做細(xì)，管理做細(xì)，流程管細(xì)。讓企業(yè)投入的每一分錢、組織的每一個(gè)活動(dòng)、聘用的每一個(gè)員工，在每一個(gè)時(shí)刻都處于受控狀態(tài)，把過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)管住。再就是要不斷堅(jiān)持，實(shí)施過程中肯定會(huì)有這樣那樣的問題，這時(shí)必須果斷處理，堅(jiān)持不放棄，最終讓員工養(yǎng)成習(xí)慣，精細(xì)化管理就能水到渠成。

精細(xì)化管理是一種意識(shí)、一種理念、一種精益求精的文化。這些都不是短時(shí)間就能一蹴而就的，林海集團(tuán)2013年精細(xì)化管理之所以能取得一定的成績，主要原因是林海多年來創(chuàng)新意識(shí)、管理意識(shí)以及市場意識(shí)的培育，然后就是領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)，重視細(xì)節(jié)并且不斷堅(jiān)持。

（作者單位：江蘇林海動(dòng)力機(jī)械集團(tuán)公司 江蘇泰州市 225300）