摘 要：績(jī)效管理作為企業(yè)人力資源管理中的重要組成部分，對(duì)單位的經(jīng)濟(jì)效益提升有著相當(dāng)明顯的作用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，機(jī)場(chǎng)對(duì)于績(jī)效考核管理的投入力度會(huì)對(duì)企業(yè)的人力資源與經(jīng)濟(jì)效益帶來(lái)相當(dāng)明顯的影響。在文中主要就機(jī)場(chǎng)績(jī)效考核管理存在的問(wèn)題以及改善的對(duì)策進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：機(jī)場(chǎng) 績(jī)效考核 經(jīng)濟(jì)效益

隨著民用航空運(yùn)輸業(yè)的快速發(fā)展，機(jī)場(chǎng)作為民航運(yùn)輸系統(tǒng)中的重要組成部分，對(duì)于所在地區(qū)招商引資、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著相當(dāng)重要的作用。對(duì)機(jī)場(chǎng)績(jī)效考核體系進(jìn)行研究，將能夠有效的改善機(jī)場(chǎng)內(nèi)部管理機(jī)制、提高機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)效益、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，因此機(jī)場(chǎng)績(jī)效考核管理是值得我們關(guān)注與探討的課題。

一、機(jī)場(chǎng)績(jī)效考核管理存在的問(wèn)題

（一）對(duì)績(jī)效考核的理解存在誤區(qū)

有不少員工簡(jiǎn)單的認(rèn)為考核的作用僅在于提供績(jī)效工資和獎(jiǎng)金分配的依據(jù)。這種認(rèn)識(shí)會(huì)直接導(dǎo)致績(jī)效考核成為薪酬制度的補(bǔ)充，開展績(jī)效考核是為了“薪酬”而非“績(jī)效”，進(jìn)而使得績(jī)效管理進(jìn)入誤區(qū)。績(jī)效管理是為了提升企業(yè)績(jī)效，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，績(jī)效考核作為績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)，其本身有著不可替代的作用。此外，還有的是執(zhí)行的“扣獎(jiǎng)”制度，只要不違反各項(xiàng)紀(jì)律或者規(guī)定，員工就能夠根據(jù)其所在的崗位拿到相應(yīng)的獎(jiǎng)金。長(zhǎng)期下去，員工就會(huì)簡(jiǎn)單的認(rèn)為“考核是對(duì)錯(cuò)誤行為的懲罰”，這種考核就如同虛設(shè)，獎(jiǎng)金額度也不能夠體現(xiàn)出績(jī)效貢獻(xiàn)的多少?？?jī)效考核需要打破隱性的“平均主義”，讓績(jī)效優(yōu)者多得，績(jī)效差者少得。

（二）績(jī)效考核的方法較為簡(jiǎn)單

在開展績(jī)效考核時(shí)，考核者需要通過(guò)一定的方法來(lái)進(jìn)行績(jī)效考核。因此在績(jī)效考核中對(duì)考核方法的選擇與運(yùn)用非常的重要。在機(jī)場(chǎng)的績(jī)效考核中主要利用的是部門領(lǐng)導(dǎo)打分法、民主測(cè)評(píng)法、德能勤績(jī)考核法等較為簡(jiǎn)單傳統(tǒng)的方法，考核指標(biāo)的針對(duì)性有的還不夠強(qiáng)不夠細(xì)化，沒有能夠突出重點(diǎn)?？己瞬⒉煌耆軌蛘鎸?shí)的反映出員工的業(yè)績(jī)，調(diào)查的數(shù)據(jù)也因?yàn)槿藶橐蛩氐挠绊?，信度與效度都不夠高。

（三）績(jī)效管理的過(guò)程中忽視了員工的個(gè)人發(fā)展與心理需要

在組織中，員工追求的不僅僅是經(jīng)濟(jì)利益，更為重要的是員工希望和組織建立起一種良好的心理依賴關(guān)系，將組織看作是其發(fā)展自我才能的平臺(tái)，更加有效地實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。而機(jī)場(chǎng)在制定人力資源管理方案的過(guò)程中，因?yàn)闆]有完全考慮到員工的技能、行為與態(tài)度是否能夠支持組織戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)，不能夠完全的考慮到員工個(gè)體的興趣與能力。在這樣的情況下通過(guò)績(jī)效管理提供的信息為員工提供指導(dǎo)，制定的開發(fā)與培訓(xùn)方案，并不能夠完全的符合員工以及組織戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展的需求。這種管理過(guò)程對(duì)于雇傭關(guān)系中的各位主體來(lái)講，都不具備有為其提供雙贏的建設(shè)性意義。

二、機(jī)場(chǎng)改善績(jī)效考核的措施

（一）全面認(rèn)識(shí)績(jī)效考核對(duì)于機(jī)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益的作用

績(jī)效考核是貫穿到機(jī)場(chǎng)管理始終的一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容，對(duì)于機(jī)場(chǎng)整體的安全運(yùn)行有著相當(dāng)重要的影響?？?jī)效考核的應(yīng)用重點(diǎn)在于對(duì)績(jī)效和薪酬的結(jié)合。在機(jī)場(chǎng)的人力資源管理中，薪酬和績(jī)效是密不可分的環(huán)節(jié)。在對(duì)薪酬進(jìn)行設(shè)定時(shí)，通常都是將薪酬分解為固定工資與績(jī)效工資，績(jī)效工資則是通過(guò)績(jī)效來(lái)進(jìn)行體現(xiàn)的，而對(duì)員工所進(jìn)行的績(jī)效考核最終也是在薪酬上體現(xiàn)出來(lái)的。同時(shí)在開展績(jī)效考核時(shí)，還需要明確績(jī)效考核的最終目的是什么，要達(dá)到什么樣的效果，在明確目的的基礎(chǔ)上做到獎(jiǎng)罰適度，讓員工能夠真實(shí)的體會(huì)到做好、做差，做多與做少之間的區(qū)別，有效的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高機(jī)場(chǎng)的執(zhí)行力和管理水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

（二）科學(xué)的構(gòu)建起民航企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)

通過(guò)對(duì)績(jī)效管理理論的研究以及對(duì)民航企業(yè)當(dāng)前現(xiàn)狀的剖析，機(jī)場(chǎng)需要積極的構(gòu)建起較為完善的績(jī)效管理系統(tǒng)，通過(guò)創(chuàng)新的思維去探索出適合民航行業(yè)特點(diǎn)的績(jī)效管理體系。我們必須要充分的認(rèn)識(shí)到在當(dāng)前民航體制改革是民航企業(yè)的根本性的變革，這對(duì)于民航企業(yè)內(nèi)部建立起科學(xué)績(jī)效考核體系來(lái)講是相當(dāng)好的機(jī)會(huì)。要對(duì)績(jī)效管理的最新理論成果進(jìn)行充分的把握，通過(guò)對(duì)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效管理理論的理解，將相關(guān)的理論知識(shí)合理的運(yùn)用到實(shí)踐中去。同時(shí)要結(jié)合民航行業(yè)的特點(diǎn)，在這個(gè)基礎(chǔ)上來(lái)建立起符合機(jī)場(chǎng)實(shí)際情況的績(jī)效管理體系。通過(guò)績(jī)效管理來(lái)和機(jī)場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行良好的結(jié)合，通過(guò)目標(biāo)管理理論方法，對(duì)績(jī)效考評(píng)之中的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行把握，結(jié)合機(jī)場(chǎng)的實(shí)際情況來(lái)建立起基于機(jī)場(chǎng)戰(zhàn)略的績(jī)效管理系統(tǒng)。為此需要做好以下幾個(gè)方面的工作：（1）制定出切實(shí)可行的績(jī)效計(jì)劃，績(jī)效計(jì)劃需要通過(guò)管理人員與員工之間的雙向溝通來(lái)得到，重點(diǎn)在交流上；（2）在開展績(jī)效溝通之前，員工與管理人員之間需要達(dá)成共識(shí)，雙方是一種相對(duì)平等的關(guān)系，共同為了業(yè)務(wù)單元的成功來(lái)做計(jì)劃；（3）合理的選取指標(biāo)；（4）對(duì)績(jī)效支持與輔導(dǎo)進(jìn)行重視。

（三）實(shí)行人性化的績(jī)效管理

心理契約的創(chuàng)建與績(jī)效管理效能提升之間存在相當(dāng)緊密的聯(lián)系。無(wú)論經(jīng)濟(jì)性契約有多么豐厚，一個(gè)員工對(duì)組織充滿信息與希望時(shí)和對(duì)組織只有失望和不滿時(shí)相比，他的工作績(jī)效會(huì)體現(xiàn)出本質(zhì)上的差異。績(jī)效管理需要從員工心理需求出發(fā)，充分的調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性，將員工的活動(dòng)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行緊密聯(lián)系，最終提高機(jī)場(chǎng)的工作效率與組織效益。為此需要實(shí)行人性化的績(jī)效管理，將績(jī)效管理與人性化管理進(jìn)行結(jié)合。績(jī)效管理的人性化就是用人性化原則來(lái)進(jìn)行管理，強(qiáng)調(diào)的是在績(jī)效管理的過(guò)程中做到以人為中心，將人作為管理的主要對(duì)象與最為重要的資源。機(jī)場(chǎng)在開展績(jī)效管理的過(guò)程中，圍繞調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性來(lái)展開活動(dòng)，在進(jìn)行績(jī)效管理的過(guò)程中，尊重員工、信任員工、重視員工，讓員工能在工作的過(guò)程中產(chǎn)生良好的歸屬感與價(jià)值感，獲得超越生存需要的更加全面的自由發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中需要增強(qiáng)員工的參與積極性，讓員工主動(dòng)的參與到績(jī)效管理中來(lái)，主動(dòng)的出謀劃策。

三、結(jié)語(yǔ)

就當(dāng)前的情況來(lái)看，對(duì)于機(jī)場(chǎng)從業(yè)人員的績(jī)效考核的相關(guān)研究還較少，這是因?yàn)槊窈綑C(jī)場(chǎng)自身的性質(zhì)在不同的歷史時(shí)期中所發(fā)揮的作用不同，體制變化比較多，對(duì)于機(jī)場(chǎng)的考核定位也就會(huì)不同，所以對(duì)于所屬的從業(yè)人員的績(jī)效考核就成為了一個(gè)不斷更新的話題。

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（作者單位：淮安機(jī)場(chǎng) 江蘇淮安市 223432）