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        廠商共榮的經(jīng)銷模式

        2014-04-29 00:00:00田友龍
        銷售與市場·商學(xué)院 2014年4期

        “不要競爭,要創(chuàng)新!”這是一句地球人都知道的營銷名言,這也是走出廠商博弈困境的唯一辦法。廠商扳手腕,爭奪控制權(quán),是營銷短視癥的結(jié)果,沒明白渠道本質(zhì)。渠道不僅是產(chǎn)品流通管道,更是消費者的服務(wù)平臺,渠道只有在一個完整的商業(yè)鏈條下才能發(fā)揮其強(qiáng)有力的市場作用,缺一環(huán)和斷一環(huán)都會嚴(yán)重阻礙渠道的完整性和順暢度,影響顧客的購買體驗,結(jié)果沒有人會成為贏家。

        必須對經(jīng)銷模式進(jìn)行解構(gòu)與重組,創(chuàng)造全新的合作模式,廠商由兩個矛盾的對立實體變成利益均沾的“一家人”。不僅要建立利益的契約,還要建立一種文化,一種創(chuàng)造價值、奉獻(xiàn)社會的理念,讓渠道與廠家共生共榮,共同做市場。

        渠道模式的誕生、發(fā)展和壯大,有其基礎(chǔ)和土壤。在這種土壤和基礎(chǔ)之上,自打滋生出其萌芽的那一天起,就已經(jīng)在期盼著能夠脫胎換骨,并最終形成主導(dǎo)局勢。滋生銷售模式的土壤和基礎(chǔ),就是中國市場環(huán)境和消費環(huán)境所發(fā)生的變化,如果沒有這種變化,也就不會有銷售模式的轉(zhuǎn)變和重建。

        市場經(jīng)濟(jì)三十年,中國行業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向縱深發(fā)展,推動渠道模式快速演變。中國經(jīng)濟(jì)起于稀缺,生產(chǎn)企業(yè)為主導(dǎo),產(chǎn)品為王。此時生產(chǎn)什么暢銷什么,不需要模式,廠家也不重視渠道。市場化釋放出巨大活力,中國市場產(chǎn)品極大豐富,消費者有了選擇,但由于信息不對稱,消費者不知道如何選擇,產(chǎn)品通過渠道走入消費者心中。占領(lǐng)渠道就占領(lǐng)了市場,中國市場形成了渠道為王、決勝終端的自由競爭時期。此時,企業(yè)開始重視渠道,誕生了經(jīng)銷模式。當(dāng)前市場環(huán)境再度發(fā)生變革:產(chǎn)品過剩,超級終端崛起,信息暢通,市場跑步進(jìn)入賣方時代,品牌主導(dǎo)下的價值鏈爭奪成市場競爭的焦點。

        新態(tài)勢,不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,而是一條產(chǎn)業(yè)鏈與另一條產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。市場對以資源整合、利益分享、合作分工等為前提的營銷模式的期盼越來越強(qiáng)烈。

        新的合作模式,不是簡單的利益切割,而是一套生態(tài)價值鏈的構(gòu)造,從廠商現(xiàn)實的合作關(guān)系開始、把廠商從交易關(guān)系改為戰(zhàn)略性、伙伴式營銷關(guān)系。說的再明白一點,就是以品牌為旗幟,資本為紐帶,通過合資組建聯(lián)合式、股份制的銷售共同體,把廠家與商家由兩個矛盾的對立實體變成利益均沾的“一家人”,共生共榮,共同做市場,一起分享利益。因為廠商之間的這種合作模式有別于傳統(tǒng)的直營模式和代理模式,所以我們將之稱為第三模式。

        第三模式,建立戰(zhàn)略生態(tài)系統(tǒng),徹底打破了傳統(tǒng)甲方乙方的合作方式,運用參股配股等資本手段整合產(chǎn)業(yè)鏈,實現(xiàn)“一家人,一盤棋,一體化”的戰(zhàn)略模式——雙方高度統(tǒng)一價值觀,高度統(tǒng)一思想,統(tǒng)一市場步伐,激發(fā)集體協(xié)同創(chuàng)造力,渠道、網(wǎng)絡(luò)、市場、服務(wù)全部實現(xiàn)統(tǒng)一,通過服務(wù)實現(xiàn)渠道增值。

        第三模式,是壓扁增寬的三級優(yōu)化渠道模式:廠家——聯(lián)合體——渠道。廠家是決策層——輸出品牌和管理,聯(lián)合體是執(zhí)行層——將公司戰(zhàn)略解碼成市場行動方案,渠道體是服務(wù)平臺——在這里為消費者提供貼心的售前、售中和售后服務(wù)。短而寬的渠道的完整性和順暢度,使得信息流更暢快,效率更高。

        第三模式,最有創(chuàng)意的地方就是將經(jīng)銷商整成企業(yè)一個駐外營銷機(jī)構(gòu),在業(yè)務(wù)上受總部指導(dǎo),在形式上又是獨立法人,產(chǎn)權(quán)非常明晰,可以實施良性的產(chǎn)權(quán)激勵機(jī)制。更激發(fā)其主人翁意識,激發(fā)出高度熱情,提高工作效率,優(yōu)化服務(wù)效果,能大大增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

        第三模式與傳統(tǒng)經(jīng)銷模式相比,大抵有如下5大好處:

        其一,將廠商利益捆綁在一起,避免了廠家與商家之間的博弈,使雙方之間更容易達(dá)成共識。

        其二,結(jié)盟之后,大家有了共同的目標(biāo),心往一處想,勁往一處使,可以形成強(qiáng)大合力。

        其三,在實現(xiàn)共同利益的前提下,可以優(yōu)化資源配置,真正做到整合資源、優(yōu)勢互補(bǔ),有利于共同做大做強(qiáng)。

        其四,聯(lián)盟體內(nèi)經(jīng)銷商之間的協(xié)作加強(qiáng),對市場就能有效控制,避免沖貨砸價,可以最大限度保證市場的健康有序發(fā)展。

        其五,結(jié)成利益體之后,可以通過整合不同商家的網(wǎng)絡(luò)資源,使分散的資源得以集中利用,從而保證邊際收益的最大化。

        第三模式,聽起來很美,然后中國市場似乎很難尋覓到“第三模式”的身影,難道第三模式也是紙上談兵,中看不用中?

        其實一個模式從誕生到被廣泛認(rèn)可,以致最后風(fēng)行,有其特定規(guī)律,必然會經(jīng)歷一個漫長的過程。新模式的發(fā)端,一般是有人引發(fā)行業(yè)洗牌。按已有的打法無法撼動大佬的市場地位,被迫走不尋常之路,用試錯的方法顯出雛形,其后一批市場叛逆者發(fā)現(xiàn)商機(jī),不動聲色借此了斷品牌,才能被廣泛傳播。至此人們對模式有了了解和認(rèn)識,最終對行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,逐漸占據(jù)舉足輕重的地位。

        第三模式不僅僅具有邏輯合理性,在實踐中也經(jīng)得起市場檢驗。有成功的案例可借簽,先行者就是中國空調(diào)第一品牌——格力電器。全球經(jīng)濟(jì)不景氣、國內(nèi)消費拉動不足,在刀光劍影的近身肉搏中已經(jīng)滿地哀鴻的家電行業(yè),格力電器靠單一產(chǎn)品,業(yè)績持續(xù)增長,成功登頂行業(yè)老大,法寶有三個:其一是強(qiáng)人董明珠,其二就是技術(shù)領(lǐng)先,第三就是組建了市場利益共同體。而這個共同體的力量遠(yuǎn)超乎想象,且不說格力憑一單品,體量上與海爾、美的這樣的綜合家電企業(yè)相比毫不遜色,在不可一世的渠道大佬國美面前,唯格力敢于叫板,放棄它,照樣走自己的路,一點不受影響,其威力可見一斑。

        目前,這種旨在調(diào)整和建立新型廠商合作關(guān)系的“第三模式”正潛行于業(yè)界,并大有呼之欲出之態(tài)勢,相信這種新型合作模式遲早要被中國廣泛接受。

        時間將會驗證一切!

        (編輯:侯韶瑩housy0116@126.com)

        (田友龍簡介:《銷售與市場》顧問,實力派營銷專家,著有《為什么你的公司沒長大》、《免費營銷》、《營銷的真相》。)

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