摘 要：目前，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達和互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民數(shù)量迅速攀升，越來越成為一支不可忽視的力量。網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)這片虛擬世界享受著最大限度的自由，因此出現(xiàn)了許多網(wǎng)絡(luò)不良言論。網(wǎng)絡(luò)暴民一詞便由此而生。從網(wǎng)絡(luò)“暴民”的由來及概念入手，揭示網(wǎng)絡(luò)“暴民”的表現(xiàn)及特點，分析我國產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)“暴民”的根源，最后對網(wǎng)絡(luò)“暴民”的規(guī)制提出一點自己的看法。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)“暴民”；言論自由；網(wǎng)絡(luò)公民

中圖分類號：D920.4 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）03-0109-03

一、何謂網(wǎng)絡(luò)“暴民”

（一）網(wǎng)絡(luò)“暴民”概念的由來

事物的產(chǎn)生和發(fā)展都有其獨特的歷史背景，網(wǎng)絡(luò)“暴民”的產(chǎn)生也不例外。我國之所以出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)“暴民”，究其歷史背景主要是基于近年來我國互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展。目前我國已擁有網(wǎng)民超過五億，不僅是成年人，越來越多的未成年人、老年人也加入到了網(wǎng)民的大軍，網(wǎng)民越來越成為一支不可忽視的力量。所謂的網(wǎng)絡(luò)“暴民”一詞便由此產(chǎn)生。這一新興網(wǎng)絡(luò)詞匯最初被人們熟悉，還是2006年的“銅須門”事件。一位丈夫在網(wǎng)上公布了自己的妻子和某一游戲玩家的聊天記錄，并以受害者的身份聲稱自己的妻子與這位玩家有染，這一帖子迅速引起網(wǎng)民的圍觀，賦予同情心和好奇心的網(wǎng)民甚至搜索出當(dāng)事人的聯(lián)系電話和住址，痛斥當(dāng)事人的妻子和這位游戲玩家，還在網(wǎng)上發(fā)布了“追殺令”，短短數(shù)日，追查此事的網(wǎng)友人數(shù)過萬，嚴重影響了當(dāng)事人的生活。網(wǎng)民這種不分真假不辨真?zhèn)尉筒扇O端手段斥責(zé)當(dāng)事人，甚至公布他人個人信息的做法嚴重侵犯了他人的隱私。

“網(wǎng)絡(luò)暴民”是指因事件而引發(fā)形成的一個群體，他們活躍于網(wǎng)絡(luò)，通過文字、圖片、視頻等手段對某些事件或者現(xiàn)象及事件中涉及的人以激烈的甚至帶有攻擊性的符號或者方式來表達不滿，以期對當(dāng)事人或者事件形成強大輿論壓力[1]。

（二）網(wǎng)絡(luò)“暴民”的表現(xiàn)和特點

1.網(wǎng)絡(luò)“暴民”的表現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)“暴民”之所以被稱為網(wǎng)絡(luò)“暴民”，主要是基于以下兩方面的表現(xiàn)：

首先，通過“人肉搜索”公開當(dāng)事人的個人信息，侵犯他人隱私權(quán)、名譽權(quán)等。這主要是指互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)民運用搜索引擎的一種搜索方式。廣義的“人肉搜索”是在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)通過幫助、發(fā)問的方式獲得眾多網(wǎng)友的幫助和回答，這是“人肉搜索”的最主要應(yīng)用；狹義的“人肉搜索”即通過發(fā)動所有的網(wǎng)友，群策群力，在社會層面上尋找具體的人和線索的搜索[2]。本文討論的網(wǎng)絡(luò)“暴民”群體行為與狹義的“人肉搜索”相關(guān)聯(lián)。我國憲法規(guī)定公民享有的名譽權(quán)是公民或法人享有的維護自己獲得公正的社會評價的權(quán)利。隱私權(quán)是個人有依照法律規(guī)定保護自己的隱私不受侵害的權(quán)利，一是私生活不被了解的權(quán)利，二是自己的信息不被他人掌握和泄露的權(quán)利。在“銅須門”事件中，網(wǎng)民通過“人肉搜索”的方式搜索出銅須的所有個人信息，甚至包括其學(xué)校負責(zé)人的電話住址和親朋好友的聯(lián)系方式，并將這些資料在網(wǎng)絡(luò)上進行公布，對當(dāng)事人的學(xué)習(xí)生活帶來了極大的困擾。這種做法嚴重地侵犯了公民的隱私權(quán)和名譽權(quán)。

其次，通過在網(wǎng)絡(luò)上進行侮辱謾罵的方式，采用語言暴力進行人身攻擊，對當(dāng)事人的精神和生活造成很大的壓力。所謂的“語言暴力”是指“使用謾罵、詆毀、蔑視、嘲笑等侮辱歧視性的語言，致使他人的心理上和精神上遭到侵犯和損害”[3]。我們可以看到，在所有網(wǎng)絡(luò)“暴民”的事件中，語言暴力都是一個不可或缺的因素。

2.網(wǎng)絡(luò)“暴民”的特點

（1）團體性

網(wǎng)絡(luò)“暴民”是一個群體，是一支無形的團體組織。在每一次網(wǎng)絡(luò)“暴民”的事件中，網(wǎng)民們都是基于同樣的原因，堅持同樣的觀點，對某一問題發(fā)表自己的意見，發(fā)泄自己的不滿，正是因為這樣群體的聲音才會左右網(wǎng)絡(luò)輿論，顛倒是非曲直。只是這種群體性不同于傳統(tǒng)意義上的群體，人們不是在公共場所聚集在一起而是獨自坐在電腦面前表達意見。

（2）匿名性

網(wǎng)絡(luò)“暴民”能夠不斷發(fā)展壯大還有一個重要特征就是網(wǎng)民的匿名性，這也是由網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性所決定的。網(wǎng)絡(luò)作為一個人們交流和行使自己話語權(quán)的新平臺，主要特征就是它的虛擬性，這本來是為了保障人們能更好地行使權(quán)利表達意見，但這樣也同時造成了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的混亂，在網(wǎng)上每個人都沒有真實的身份，人們自我表達時便會較少顧忌社會規(guī)范法律道德的約束，比較任意。

（3）主觀惡意和看客心理

通過分析近幾年的網(wǎng)絡(luò)“暴民”事件，我們可以看出，網(wǎng)絡(luò)“暴民”對事件當(dāng)事人進行人身攻擊時是有主觀惡意的。許多人往往忽視了事件本身而只是為了使自己對社會的積怨得到發(fā)泄。人們在痛斥和圍觀時只是基于一種看客和湊熱鬧的心理，很少有人能夠理性思考事件背后的原因，分析事情的真相。基于這種看客的心理，人們的觀點表達總是帶有強烈的主觀感情色彩，并不能客觀反映事實的真相。這不是我們法治社會下一個公民該有的素質(zhì)。

二、我國網(wǎng)絡(luò)“暴民”產(chǎn)生的根源

（一）對言論自由的錯誤認識

大批網(wǎng)民之所以成為網(wǎng)絡(luò)“暴民”，甚至許多高學(xué)歷者在網(wǎng)上也露出了邪惡丑陋的一面，主要原因還是在于大部分網(wǎng)民對我國憲法所規(guī)定的言論自由權(quán)利沒有完全理解。我國憲法第三十五條明確規(guī)定：“公民享有言論的自由”。憲法的這一規(guī)定是人人平等原則的體現(xiàn)，公民言論的自由就是為了保障每一個公民充分行使自己的權(quán)利，表達自己的意見，不受他人的侵犯。在如今這個信息化高速發(fā)展的時代，互聯(lián)網(wǎng)為公民行使這一話語權(quán)提供了很好的機會，在網(wǎng)絡(luò)上人們可以隨心所欲各抒己見。

但是這些網(wǎng)絡(luò)“暴民”在充分享有自己的話語權(quán)的時候似乎忘記了，憲法在規(guī)定公民享有言論自由的時候也規(guī)定了相應(yīng)的義務(wù)。任何一種自由都是相對的，社會是一個群體，要保障所有人享有自由的權(quán)利就必須對自由進行限制。網(wǎng)絡(luò)言論的非理性就是因為網(wǎng)民對言論自由的錯誤理解，認為在網(wǎng)絡(luò)上就不需要承擔(dān)責(zé)任履行義務(wù)，從而可以放松法律和道德對自己的約束，極大地行使自己的話語權(quán)，這就導(dǎo)致了對公共利益的侵害和對他人權(quán)利的侵犯。

（二）對正義的錯誤理解

我們對于社會公平、正義的追求，一直都是人類文明和進步的表現(xiàn)，也是人性本善的一個方面。但是對于善和正義的理解往往具有很大的主觀性，人們對于事物是否為善的評價通常都帶有個人強烈的感情色彩。正如轟動一時的“銅須門”和“虐貓女”案，網(wǎng)民的出發(fā)點是好的，是為了維護我們心中的善，為了伸張所謂的正義，但是這種善和正義在網(wǎng)絡(luò)這種虛擬的空間就會發(fā)生扭曲，當(dāng)一件事情被大部分網(wǎng)民認為是偽善和偽正義時，這件事情本身的真假已經(jīng)不重要了，只有參與這件事的網(wǎng)民所賦予的真假，只有輿論所賦予的正義。在這種輿論的壓制下，子虛烏有的事情被說得千真萬確，便會遭到人們的譴責(zé)。網(wǎng)民們樂在其中，認為自己伸張了正義，做了為社會除害的事情，其實真正的正義早已被輿論掩蓋，這種盲目的討伐是缺乏理性的判斷的。正義應(yīng)該是由法律規(guī)定的，是由道德約束的，正義應(yīng)該在查明真相辨明真?zhèn)蔚那疤嵯虏庞幸饬x?！般~須門”和“虐貓女”的當(dāng)事人，他們的做法就算有錯，也是當(dāng)事人自己的事情，并沒有違反法律的規(guī)定沒有突破道德的底線，為何要受到網(wǎng)絡(luò)暴民的斥責(zé)呢。

（三）缺乏有效的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督機制

互聯(lián)網(wǎng)給人們帶來豐富的文化大餐時，也使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境陷入混亂，網(wǎng)上存在大量的虛假反動信息，但是我國目前還沒有一套完善的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機制，沒有建立起網(wǎng)絡(luò)輿論的道德體系，傳統(tǒng)的道德又很難延伸到網(wǎng)絡(luò)的范圍，這就使網(wǎng)絡(luò)這片環(huán)境成為無法約束的天地，造成了許多網(wǎng)絡(luò)惡性事件。各大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商和網(wǎng)站管理者在利益的驅(qū)使下，為了追求經(jīng)濟效益也會放松對網(wǎng)民的管理。因此，我們有必要建立起一套合理的網(wǎng)絡(luò)規(guī)則，劃清言論自由的邊界，明確哪些行為已經(jīng)觸犯法律構(gòu)成侵權(quán)，使網(wǎng)民不管是在現(xiàn)實生活中還是在網(wǎng)絡(luò)世界里，不管是實名還是匿名，都受到法律的約束。

三、如何從網(wǎng)絡(luò)“暴民”到網(wǎng)絡(luò)公民

（一）確定言論自由的邊界

我國憲法規(guī)定了公民有言論的自由，但是這種自由不是無限度的自由，自由是有一定邊界的，任何一個法治國家之下的公民都不可能擁有絕對的自由，絕對的自由只會導(dǎo)致社會的混亂，我國憲法規(guī)定的言論自由是相對的自由。公民有言論的自由，保障自己的合法權(quán)益不被侵犯。但是這種自由絕不能超過法律的邊界，一個人擴大自己的自由，為了實現(xiàn)自己的權(quán)利，無形中就會縮小另外一部分人的自由，侵犯他人的權(quán)利。如果一個人在網(wǎng)上惡意散布虛假恐怖信息，造成人們的恐慌，增加社會的不穩(wěn)定因素，甚至使國家采取措施防止恐怖事件的發(fā)生，這樣的言論就不應(yīng)該被冠以言論自由之名。言論自由應(yīng)該以不造成現(xiàn)實的、可能的、馬上就會到來的社會危險為界，應(yīng)該以不侵犯他人的合法權(quán)利為界。正如1789年《法國人權(quán)宣言》第4條規(guī)定：“自由在于能夠做不損害他人的任何事”，但是我國法律目前并沒有對這一問題做出明確的規(guī)定。

我認為一個人的言論自由既然由憲法規(guī)定，那么確定言論自由的邊界也應(yīng)該體現(xiàn)憲法的精神。雖然確定言論自由的邊界這一問題已經(jīng)變得十分緊迫，但是我們絕不能隨便制定一個法律法規(guī)就了事，如果隨便一個法律法規(guī)就可以規(guī)定言論自由的邊界，那么，至高無上的憲法將會有被我們架空之嫌。確定言論自由的邊界也應(yīng)該由憲法規(guī)定。

（二）提高網(wǎng)民法律意識，增強社會責(zé)任感

要使網(wǎng)絡(luò)“暴民”能夠轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)公民，我們必須認清“暴民”與公民的區(qū)別?！氨┟瘛笔歉行缘亩袷抢硇缘?；“暴民”只圖一時痛快，只顧少部分人的利益；而公民則能夠深入分析事物的前因后果，顧全大局，一切以公共利益、國家利益為出發(fā)點。因此，一個網(wǎng)民自身的科學(xué)文化素質(zhì)和法律素質(zhì)是決定其為網(wǎng)絡(luò)“暴民”還是網(wǎng)絡(luò)公民的關(guān)鍵，同樣，網(wǎng)民素質(zhì)的高低也是決定整個國家法治文明及民主程度的關(guān)鍵。公民的法律意識主要包括守法意識和法律責(zé)任意識，守法意識就是公民的一切行為都必須在法律所規(guī)定的范圍內(nèi)行使，享受法律賦予的權(quán)利，履行法律規(guī)定的義務(wù)；責(zé)任意識就是公民必須增強社會責(zé)任感，明白行為的后果和所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任、社會責(zé)任。我們每一個人都是社會人而不是一個個孤立的人，因此必須勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，維護自己的權(quán)利的同時不侵犯他人的利益，只有這樣，整個社會才能和諧穩(wěn)定的發(fā)展。

（三）完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督機制

實現(xiàn)由網(wǎng)絡(luò)“暴民”向網(wǎng)絡(luò)公民的轉(zhuǎn)變，除了內(nèi)在的需要提高網(wǎng)民自身的法律意識外，在網(wǎng)絡(luò)管理方面，還需要加強網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管。

首先，國家層面出臺相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)言論法律法規(guī)，確定網(wǎng)絡(luò)主體的權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)等，規(guī)范網(wǎng)民的行為，監(jiān)督網(wǎng)站的傳播內(nèi)容，通過法律的手段制約網(wǎng)絡(luò)的不法行為，維護社會的安定和諧。

其次，除政府之外，還應(yīng)該發(fā)展民間的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督。建立行業(yè)自律，提高自律水平，比如網(wǎng)站加強對網(wǎng)民博客文章的審核，從而在行業(yè)內(nèi)部減少不良言論的產(chǎn)生。同時，各大網(wǎng)站管理層應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變觀念，不能只是一味追求經(jīng)濟效益和網(wǎng)絡(luò)點擊率，散布一些不良信息達到吸引大眾眼球的目的。應(yīng)該將利益長遠化，多關(guān)心公共利益，維護國家利益。這樣也許短時期內(nèi)收益會有所影響，但是卻能使網(wǎng)站獲得長遠的發(fā)展。

最后，落實政府信息公開與公民行使監(jiān)督權(quán)的渠道，將公民參與政治的渠道納入政府的管理。確保網(wǎng)民能夠及時了解政府信息行使自己的監(jiān)督權(quán)，使網(wǎng)民可以隨時表達自己對政府工作的意見建議，發(fā)表自己對當(dāng)下熱議事件的看法，使心中不滿得到及時的宣泄。

上述使網(wǎng)絡(luò)“暴民”向網(wǎng)絡(luò)公民轉(zhuǎn)變的措施，尤其是第二點和第三點，增強網(wǎng)民的法律意識、責(zé)任意識，完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，使網(wǎng)站放棄短期經(jīng)濟利益的做法，并不是一朝一夕能夠完成的，需要長期的引導(dǎo)可能才會有所改善，但是我們應(yīng)該意識到網(wǎng)民已經(jīng)發(fā)展成為一股不可阻擋勢力，如果不加規(guī)制，將會誕生越來越多的網(wǎng)絡(luò)“暴民”，網(wǎng)絡(luò)“暴民”的輿論甚至?xí)笥椅覀兊乃痉ê兔裰鳎虼?，不論道路如何艱險，我們都應(yīng)該堅持走下去，使網(wǎng)絡(luò)“暴民”轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)公民，促進我國的法治民主進程。

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（責(zé)任編輯：李 慧）