中圖分類號：F713.50文獻標識碼：A摘要：運用所學專業(yè)知識，研究女性消費市場的特征：人數(shù)多、潛力大、注重細節(jié)和情感；根據(jù)年齡結構，婚前女性消費者有求美、追求名牌與個性的心理，婚后女性消費者在愛子、愛夫及從眾心理方面較明顯。并結合勞動力人口的女性化、晚婚、出生率下降、離婚率高、老齡化的新趨勢，淺析營銷策略的選擇。給出了注重消費場所布置、名人廣告效應、迎合喜好設計包裝等針對女性市場的營銷策略。

關鍵詞：女性消費市場；女性消費心理；營銷策略；市場新趨勢一、金融危機背景下的女性消費市場情況

(一)女性消費市場擴張受阻，美麗產(chǎn)業(yè)商機難覓

金融危機爆發(fā)前，女性消費市場的特點比較突出:在新的消費品出現(xiàn)時，對于原有消費品的沖擊并不明顯。近二十年的女性消費熱點從服裝、化妝、美容，到瘦身、整容等不斷發(fā)展，但是新熱點的出現(xiàn)，對前者并不會產(chǎn)生沖擊，甚至有著相輔相成的效果。比如最先興起的美容業(yè)，并未受到后來風生水起的瑜珈館的影響，有的店鋪甚至合而為一，為顧客提供多種選項服務，生意可謂一個好字了得。但是金融危機爆發(fā)之后，女性消費市場與其它消費市場的差異性減少，美麗產(chǎn)業(yè)深受打擊:過去烽煙四起的減肥大戰(zhàn)，現(xiàn)已偃旗息鼓;化妝品市場雖然把概念炒得風風火火，但依舊難以像過去般吸引美女們的關注。美麗產(chǎn)業(yè)隨同家電產(chǎn)業(yè)、汽車產(chǎn)業(yè)等等一同陷入了從未有過的低迷，商機飄渺轉瞬而去。

(二)女性作為家庭消費主力呈現(xiàn)疲弱乏力

女性在消費市場中的地位比較特殊，比如已婚女性，她們除了關心美容化妝減肥瘦身產(chǎn)品之外，柴米油鹽牙膏洗滌等家庭日常生活用品也與她們緊密相關。與此同時，對于今時今日的女主人來說，也參與了家用電器、小轎車、商品房等這些家庭耐用品的購買(甚至有部分女性掌握了這些家庭耐用品的購買決策權);另外，她們還是兒童用品、老年用品甚至是男士用品的主要購買者。對于未婚女性而言，她們也是消費群體的主力。因為年輕女性消費者有可能是一人花多人掙的錢，從自己到父母，再波及男朋友和其父母?？梢哉f女性消費在整個消費市場中處于主力地位。在金融危機的經(jīng)濟環(huán)境下，作為消費主力的女性消費者，她們勤儉持家的消費心理占據(jù)了上風:美麗產(chǎn)品篩選貨比三家，日常用品選購精打細算，家庭耐用品的購買追求質優(yōu)價實。這種心理牽制了購買行為，由此導致女性消費市場疲態(tài)加劇。

但是我們也要看到，任何事物都有兩面性。需要特別指出的是，金融危機在對女性消費市場和美麗產(chǎn)業(yè)予以重創(chuàng)的同時，城市女性現(xiàn)代服務需求卻呈現(xiàn)增長趨勢，健康服務、咨詢服務、教育服務、婚慶服務、金融保險服務，已悄然成為目前城市女性現(xiàn)代服務消費呈現(xiàn)擴展的5個新領域。

二、金融危機背景下女性消費市場營銷的戰(zhàn)略思路

(一)在營銷體系中分析研究不同年齡層次女性消費者的購買行為

(二)營銷戰(zhàn)略從品牌效應回歸到產(chǎn)品品質

金融危機以前，企業(yè)對女性消費市場的營銷策略主要是“品牌效應”:廣告輪番轟炸，明星處處亮相，與此同時把高昂的廣告費用直接打入產(chǎn)品價格。在金融危機經(jīng)濟環(huán)境下，女性謹慎的消費行為，導致女性消費市場的品牌推廣策略受阻，產(chǎn)品的品牌效應難以達到預期效果。所以，企業(yè)的營銷策略必須從品牌效應回歸到產(chǎn)品品質上來:把原本用于廣告制作的費用轉投入到提升產(chǎn)品的品質當中，通過產(chǎn)品的品質贏得市場，這才是應對金融危機的新思路。

(三)充分提升產(chǎn)品性價比

1.在產(chǎn)品價格和產(chǎn)品質量方面多考慮消費者的利益。產(chǎn)品不變，價格上給與消費者更多的實惠;或者價格不變，但在產(chǎn)品品質方面給與消費者更多的利益，如加大產(chǎn)品規(guī)格等?？傊?，圍繞如何提升產(chǎn)品性價比做文章，只有這樣才能提高產(chǎn)品銷售量，提高目標顧客的忠誠度。

2.促銷注重實用性。受金融危機的影響，消費者的購買焦點主要在產(chǎn)品本身，所以，充分提升產(chǎn)品性價比是吸引消費者購買的最直接方法。即使需要進行促銷，在贈品的選擇上一定要從實用的角度出發(fā)，比如選擇生活必需品作為贈品，這樣就可以幫助消費者減少其他開支，更能獲得消費者的青睞。

(四)大力開展社區(qū)服務，拓展女性市場空間

盡管金融風暴抑制了部分女性的消費欲望，但是消費剛性需求仍然存在。比如，小區(qū)健身、教育輔導服務以及社區(qū)醫(yī)療門診等。因此，根據(jù)城市女性對于社區(qū)服務的多種需求，大力開展社區(qū)服務，拓展女性消費市場空間。

三、笑傲危機開拓女性消費市場的營銷策略

（一）積極調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

金融危機對女性消費市場雖是“寒冬”，但是企業(yè)不必對此反應過度，而應潛下心來冷靜分析目前的經(jīng)濟環(huán)境、經(jīng)營風險;分析女性顧客的消費心理和消費行為;調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定能有效規(guī)避金融風暴并適合企業(yè)自身發(fā)展的營銷策略;對企業(yè)內(nèi)外部資源的開發(fā)利用方面進行重新評估合理配置。在女性消費市場疲軟的特殊經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)亦可適當放緩腳步，以靜制動，適時出拳。

（二）打破傳統(tǒng)思維，將“三八婦女節(jié)”演化成“美女月”開展營銷活動

按照以往商家常規(guī)的營銷思路，盡管女性是商業(yè)消費的主力，但“三八婦女節(jié)”一直被視為排在“春節(jié)、國慶、五一”等“一線節(jié)日”之后的“二線節(jié)日”。然而在金融危機背景下，企業(yè)面對內(nèi)需不暢、市場低迷、女性消費市場“保增長”越來越嚴峻的形勢，應該打破傳統(tǒng)，將單一的短時間節(jié)點型促銷的“三八婦女節(jié)”賦予更多的內(nèi)涵，比如將“婦女節(jié)”演化成“美女月”來進行主題促銷。將過去處于“二線節(jié)日”的“三八婦女節(jié)”升格為“一線節(jié)日”展開營銷活動，也不失為金融風暴下女性消費市場的突圍之道。

（三）實施兩大新型營銷模式

1.體驗營銷模式

(1)社區(qū)體驗模式是指企業(yè)在社區(qū)開辦產(chǎn)品的顧客體驗連鎖店，免費給顧客體驗產(chǎn)品，經(jīng)過一段時間后根據(jù)顧客需求銷售產(chǎn)品。該營銷模式主要是讓顧客充分接觸產(chǎn)品，在親身體驗產(chǎn)品的基礎上產(chǎn)生購買欲望。所以，即使產(chǎn)品價格不菲，消費者的購買欲仍然很高，甚至令消費十分謹慎的女性消費者在有意無意間成為產(chǎn)品的廣告?zhèn)鞑フ?。比如“喜來健”、“國康”等企業(yè)成功營銷。

(2)家庭體驗模式是指以家庭作為體驗產(chǎn)品單元的營銷模式。該模式整合了社區(qū)體驗銷售模式的優(yōu)點，避免了社區(qū)體驗營銷成本高的缺點。比如對家庭保健類產(chǎn)品的銷售，企業(yè)可以通過在社區(qū)開辦服務站篩選目標顧客，然后以超低價用租賃的形式讓顧客把產(chǎn)品帶回家體驗。這就等于將產(chǎn)品體驗活動由企業(yè)體驗中心搬到了顧客家中，減少了建店費用和員工工資等成本。企業(yè)每月只需舉辦一場主題會議，有機結合會議營銷的現(xiàn)場效應，即可充分調(diào)動顧客的購買積極性。

2.健康管理營銷模式

該模式最早產(chǎn)生于美國，是伴隨保險業(yè)的發(fā)展而產(chǎn)生的行業(yè)管理模式。在我國，這種健康管理營銷模式可以運用于女性消費市場的美麗產(chǎn)業(yè)中，使其成為金融危機環(huán)境下女性消費市場的有效營銷方式之一。女性消費者特殊的心理特點決定了她們在任何經(jīng)濟環(huán)境中，包括經(jīng)濟環(huán)境極不樂觀的金融海嘯中，她們中的大多數(shù)仍然是一如既往地注重美貌注重健康，尤其是具有一定消費能力的知性女性。所以企業(yè)應該緊緊抓住這一很有潛力的消費群體，根據(jù)她們的消費心理，在美麗產(chǎn)業(yè)中加入保健產(chǎn)業(yè)元素，使女性消費與健康檢測、健康療養(yǎng)、健康指導、健康產(chǎn)品、健康服務等有機結合。企業(yè)在營銷形式上也要注意整合其它營銷比如會議營銷、體驗營銷等形式的優(yōu)點。

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