中圖分類(lèi)號(hào)：F275文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

基金項(xiàng)目：本文系2014年度廣西高?？茖W(xué)技術(shù)研究項(xiàng)目“連鎖零售企業(yè)服務(wù)補(bǔ)救與競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系研究”（項(xiàng)目編號(hào)：YB2014533）的階段性成果。

摘要：對(duì)于企業(yè)必須履行的社區(qū)責(zé)任，政府必須通過(guò)制定法律法規(guī)并嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)強(qiáng)制企業(yè)履行；對(duì)于企業(yè)應(yīng)該履行的社區(qū)責(zé)任和企業(yè)選擇履行的社區(qū)責(zé)任，則應(yīng)該通過(guò)諸如企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任收益私有化等使企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任成為一種能增加收益的行為，從而調(diào)動(dòng)企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任的積極性。此外，企業(yè)社區(qū)責(zé)任的內(nèi)容也會(huì)隨著社會(huì)的進(jìn)步而不斷豐富。因此促進(jìn)企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任的措施和途徑也應(yīng)隨時(shí)代的不同而不同。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社區(qū)責(zé)任；成本與收益；社區(qū)

經(jīng)濟(jì)人假設(shè)是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)史上歷史最悠久、最基本的人性假設(shè)。雖然經(jīng)濟(jì)人假設(shè)存在很多不合理的成分，但仍然是一個(gè)值得借鑒的分析工具。在對(duì)企業(yè)社區(qū)責(zé)任的成本與收益進(jìn)行分析時(shí)，使用經(jīng)濟(jì)人這一經(jīng)典假定不失為一個(gè)好辦法。另外由于企業(yè)社區(qū)責(zé)任的不同維度的成本與收益存在各自的特性，因此分別對(duì)企業(yè)社區(qū)責(zé)任的三個(gè)維度進(jìn)行討論。企業(yè)社區(qū)責(zé)任的三各維度是：企業(yè)必須承擔(dān)的社區(qū)責(zé)任、企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社區(qū)責(zé)任、企業(yè)選擇承擔(dān)的社區(qū)責(zé)任。

一、企業(yè)必須承擔(dān)的社區(qū)責(zé)任的成本與收益分析

企業(yè)決策的目的是追求利益最大化，企業(yè)為了達(dá)到利益最大化的目標(biāo)，必然會(huì)想方設(shè)法降低其成本，因此在現(xiàn)實(shí)中，不少企業(yè)采用種種手段來(lái)逃避必須履行的各種社區(qū)責(zé)任，目的就是不想承擔(dān)履行社區(qū)責(zé)任所必須的成本支出。因此，為了促進(jìn)企業(yè)履行必須的社區(qū)責(zé)任，可以采取如下三個(gè)途徑：一是增加企業(yè)在履行必須的社區(qū)責(zé)任的額外收益。為了促進(jìn)企業(yè)履行其必須的社區(qū)責(zé)任，政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)加快建立和完善促進(jìn)企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任的制度。二是減少企業(yè)履行必須的社區(qū)責(zé)任要增加的成本。減少企業(yè)履行必須的社區(qū)責(zé)任要增加的成本的主要方法有：第一，對(duì)積極履行必須的社區(qū)責(zé)任的企業(yè)給予稅收緩交甚至減免等優(yōu)惠政策；第二，對(duì)為了更好履行必須的社區(qū)責(zé)任而需要較大資金進(jìn)行技術(shù)改造的企業(yè)給予低息甚至免息貸款支持；第三，對(duì)積極履行社區(qū)責(zé)任的企業(yè)給予一定期限的產(chǎn)品免檢。三是建立和完善相關(guān)法律法規(guī)，并加大監(jiān)督和懲罰力度。企業(yè)逃避履行包括社區(qū)責(zé)任在內(nèi)的社會(huì)責(zé)任，是因?yàn)槠髽I(yè)存在種種機(jī)會(huì)主義行為。為了防止企業(yè)的機(jī)會(huì)主義行為，推動(dòng)企業(yè)積極履行必須的社區(qū)責(zé)任，政府就必須加快建立和完善相關(guān)法律法規(guī)，做到有法可依，同時(shí)加大監(jiān)督和懲罰力度，做到執(zhí)法必嚴(yán)，只有這樣，使企業(yè)逃避履行必須的社區(qū)責(zé)任受到的懲罰大于其得到的收益時(shí)，企業(yè)就會(huì)增加履行必須的社區(qū)責(zé)任的行為。

二、企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社區(qū)責(zé)任的成本與收益分析

企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社區(qū)責(zé)任是指企業(yè)的行為應(yīng)該符合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的各種規(guī)范要求，沒(méi)有法律的強(qiáng)制，如果企業(yè)不履行應(yīng)該履行的社區(qū)責(zé)任，社區(qū)是不能通過(guò)法律途徑來(lái)要求補(bǔ)償?shù)?，但因?yàn)槠髽I(yè)是嵌入到社區(qū)之中的，所以企業(yè)應(yīng)與社區(qū)和諧共處，不要做損人利己的事情。企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社區(qū)責(zé)任主要有兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是企業(yè)行為要符合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣和道德要求；二是企業(yè)應(yīng)該積極參與社區(qū)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，與社區(qū)一起共同發(fā)展。企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，為了尊重當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣和遵守高尚的職業(yè)道德要求，往往需要一定的額外支出，比如要進(jìn)行相應(yīng)的員工培訓(xùn)，要增加相應(yīng)的設(shè)備，等等。另一方面，要參與社區(qū)的各種經(jīng)濟(jì)建設(shè)，與社區(qū)共同發(fā)展，企業(yè)必然要付出一定的資源，如人力、物力和財(cái)力資源。因此，企業(yè)履行應(yīng)該的社區(qū)責(zé)任是有成本的。當(dāng)然，企業(yè)履行應(yīng)該的社區(qū)責(zé)任也是有收益的，因?yàn)槠髽I(yè)是否履行應(yīng)該的社區(qū)責(zé)任并沒(méi)有法律的強(qiáng)制，所以如果只有成本沒(méi)有收益，企業(yè)是不會(huì)去履行這些社區(qū)責(zé)任的。一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)履行應(yīng)該的社區(qū)責(zé)任可以獲得如下收益：一是積極履行應(yīng)該的社區(qū)責(zé)任的企業(yè)相比那些不履行相應(yīng)責(zé)任的企業(yè)而言，自然會(huì)更受當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的歡迎，當(dāng)這些企業(yè)需要擴(kuò)大規(guī)模時(shí)，社區(qū)定會(huì)優(yōu)先為其發(fā)展提供土地等資源；二是積極履行應(yīng)該的社區(qū)責(zé)任的企業(yè)會(huì)具有更優(yōu)的社會(huì)形象，暈輪效應(yīng)的存在會(huì)使企業(yè)的產(chǎn)品更受消費(fèi)者的喜愛(ài)；三是由于企業(yè)與社區(qū)的相互影響、共同促進(jìn)的關(guān)系，企業(yè)積極履行應(yīng)該的社區(qū)責(zé)任使社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展有了動(dòng)力和保障，反過(guò)來(lái)，社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展又為企業(yè)提供更好的發(fā)展環(huán)境，形成良性的互動(dòng)關(guān)系。

可以促進(jìn)企業(yè)履行應(yīng)該的社區(qū)責(zé)任的三個(gè)主要途徑：一是營(yíng)造企業(yè)參與社區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的良好制度環(huán)境；二是建立促進(jìn)企業(yè)履行應(yīng)該的社區(qū)責(zé)任的有效機(jī)制；三是推行社區(qū)參與管理的企業(yè)治理制度。

三、企業(yè)選擇承擔(dān)的社區(qū)責(zé)任的成本與收益分析

企業(yè)選擇承擔(dān)的社區(qū)責(zé)任是指企業(yè)為了社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展而自覺(jué)選擇承擔(dān)的一些社區(qū)責(zé)任，又稱(chēng)選擇性社區(qū)責(zé)任。比如向社區(qū)捐款建立社區(qū)醫(yī)院、興建社區(qū)公用體育設(shè)施、支持社區(qū)教育事業(yè)發(fā)展、向社區(qū)福利機(jī)構(gòu)捐款捐物、幫助社區(qū)的弱勢(shì)群體等。企業(yè)追求自身利益最大化的本質(zhì)特性使企業(yè)具有明顯的功利性，但企業(yè)履行選擇性的社區(qū)責(zé)任時(shí)體現(xiàn)的功利性同樣具有利他性，從而使企業(yè)在履行相應(yīng)的社區(qū)責(zé)任過(guò)程中能夠與社區(qū)一起共同獲益，即企業(yè)履行選擇性的社區(qū)責(zé)任可以增加利益，而社區(qū)的整體福利也會(huì)由于企業(yè)積極履行責(zé)任得到增加?？梢源龠M(jìn)企業(yè)履行選擇性的社區(qū)責(zé)任的三個(gè)主要途徑：

一是做好企業(yè)履行選擇性的社區(qū)責(zé)任的信息披露工作。及時(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)地對(duì)企業(yè)履行選擇性的社區(qū)責(zé)任的信息進(jìn)行披露，使那些積極履行選擇性的社區(qū)責(zé)任的企業(yè)得到更多的公眾關(guān)注，一方面可以為企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象起到促進(jìn)作用，從而使這些企業(yè)履行更多的選擇性的社區(qū)責(zé)任；另一方面還可以促使更多的企業(yè)積極履行選擇性的社區(qū)責(zé)任。

二是創(chuàng)造有利于企業(yè)履行選擇性的社區(qū)責(zé)任的制度環(huán)境。除去法律強(qiáng)制規(guī)定的內(nèi)容外，企業(yè)的社區(qū)責(zé)任更多的是企業(yè)的自愿選擇行為。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)主體，必然會(huì)追求利潤(rùn)最大化，所以進(jìn)行成本收益核算是企業(yè)決策行為的主要依據(jù)，因此，制定促進(jìn)企業(yè)履行選擇性的社區(qū)責(zé)任的制度應(yīng)與企業(yè)的功利性相兼容，也就是說(shuō)，應(yīng)在承認(rèn)企業(yè)的這種逐利本性的前提下，制定一套有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)履行選擇性的社區(qū)責(zé)任積極性的制度，比如可以對(duì)積極履行選擇的社區(qū)責(zé)任的企業(yè)給予包括稅收減免、信貸優(yōu)惠等政策支持，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的履行選擇性的社區(qū)責(zé)任的制度環(huán)境。

三是拓寬企業(yè)履行選擇性的社區(qū)責(zé)任的渠道。為了促進(jìn)更多的企業(yè)履行更多的選擇性的社區(qū)責(zé)任，政府相關(guān)部門(mén)以及社區(qū)有關(guān)組織要積極做好各項(xiàng)配套工作，除了為企業(yè)履行相應(yīng)的社區(qū)責(zé)任提供必要基礎(chǔ)條件外，還應(yīng)該采取各種有效措施為企業(yè)履行選擇性的社區(qū)責(zé)任提供多層次、全方位的渠道，從而使企業(yè)能更好地履行社區(qū)責(zé)任。

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作者簡(jiǎn)介：李慶文（1966—），男，廣西國(guó)際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，博士，研究方向：連鎖經(jīng)營(yíng)管理。