私人定制在本意上是指消費(fèi)者不再滿足于與其他人享受同樣的產(chǎn)品和服務(wù)，而能夠根據(jù)自己的需求來(lái)定制自己所希望的獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。

隨著私人定制業(yè)務(wù)的逐漸平民化，企業(yè)不斷推出私人定制的產(chǎn)品和服務(wù)，私人定制市場(chǎng)務(wù)必將會(huì)迎來(lái)快速發(fā)展的春天。

私人定制在本意上是指消費(fèi)者不再滿足于與其他人享受同樣的產(chǎn)品和服務(wù)，而能夠根據(jù)自己的需求來(lái)定制自己所希望的獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)，但是這里所謂的私人定制包含了團(tuán)體和個(gè)人兩部分的定制。

私人定制市場(chǎng)火爆的原因

1.追求個(gè)性化，標(biāo)簽化。隨著市場(chǎng)上可選擇的產(chǎn)品和服務(wù)越來(lái)越多，消費(fèi)者會(huì)突然發(fā)現(xiàn)自己身邊的人所消費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù)與自己越來(lái)越一樣，而這些產(chǎn)品和服務(wù)找不到和自己有關(guān)的因素。以前人們會(huì)通過(guò)消費(fèi)不同的企業(yè)和品牌的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)彰顯自己的個(gè)性，但是隨著企業(yè)和品牌的規(guī)?；团炕a(chǎn)和提供，消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)自己希望彰顯個(gè)性的目的并沒(méi)有達(dá)到。于是要求企業(yè)和品牌為自己提供獨(dú)屬個(gè)人標(biāo)簽的產(chǎn)品和服務(wù)的需求就產(chǎn)生了，因?yàn)橹挥羞@樣自己所享受的產(chǎn)品和服務(wù)才和別人的做到差異化。

2.經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)能力的提升。私人定制市場(chǎng)的爆發(fā)離不開(kāi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)者消費(fèi)能力的提升，當(dāng)人們溫飽問(wèn)題還沒(méi)有解決的時(shí)候，個(gè)性化的消費(fèi)需求是會(huì)被壓抑的。但是隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的消費(fèi)能力也得到了大幅的提升，等人們手里有了可以滿足基本需求之外的消費(fèi)能力后，消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)需求的潛力便得到了極大的釋放。

3.互聯(lián)網(wǎng)的快速崛起和普及。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，縮短了產(chǎn)品和服務(wù)的提供者與消費(fèi)者之間溝通的距離，雙方溝通的成本極大降低，消費(fèi)者完全可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與產(chǎn)品和服務(wù)的提供者之間進(jìn)行直接的交流和溝通，并且完成個(gè)性化需求的表達(dá)和定制的交付。

4.從被動(dòng)消費(fèi)轉(zhuǎn)向主動(dòng)消費(fèi)。以前消費(fèi)者只能從現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)中被動(dòng)選擇，而無(wú)法主動(dòng)進(jìn)行選擇，或者只能有限地主動(dòng)選擇。隨著消費(fèi)者個(gè)性化需求的釋放，消費(fèi)者希望與產(chǎn)品和服務(wù)的提供者一起設(shè)計(jì)能夠彰顯自己個(gè)性的產(chǎn)品和服務(wù)，參與產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)和提供過(guò)程。

5.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。私人定制市場(chǎng)的火爆也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，產(chǎn)品和服務(wù)的提供者由于競(jìng)爭(zhēng)的需要而積極進(jìn)行消費(fèi)者個(gè)性化需求的滿足，這種競(jìng)爭(zhēng)又進(jìn)一步刺激了私人定制市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。

在私人定制市場(chǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，品牌的作用開(kāi)始進(jìn)一步弱化。因?yàn)槠放圃谙M(fèi)者被動(dòng)消費(fèi)的時(shí)候，可以通過(guò)定向傳播來(lái)獲得消費(fèi)者的信任，但當(dāng)消費(fèi)者希望自己的消費(fèi)賦予個(gè)人標(biāo)簽的時(shí)候，品牌對(duì)他的價(jià)值和意義就已經(jīng)不大了。

私人定制時(shí)代如何運(yùn)作

私人定制市場(chǎng)的快速發(fā)展相信是很多企業(yè)都已經(jīng)看到和預(yù)測(cè)到了，那么私人定制該如何有效運(yùn)作呢？

1.專屬獨(dú)特價(jià)值的打造和滿足。商業(yè)模式的靈魂在于價(jià)值創(chuàng)新，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心是市場(chǎng)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，必須借助商業(yè)模式進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值營(yíng)銷和價(jià)值提供，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。

商業(yè)模式應(yīng)該回答一系列的問(wèn)題：向什么消費(fèi)者提供價(jià)值，向消費(fèi)者提供什么樣的價(jià)值，怎么樣為消費(fèi)者提供價(jià)值等。私人定制模式既然是建立在消費(fèi)者個(gè)性化需求的基礎(chǔ)之上，那么對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，個(gè)人價(jià)值如何體現(xiàn)就要放在同樣重要的位置來(lái)思考，盡管個(gè)性化本身就會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)值，但是從競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)看，這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。獨(dú)特價(jià)值的打造可以從以下方面入手：比如限量級(jí)，就拿白酒來(lái)講，儲(chǔ)備一定年份的原酒本來(lái)就屬于稀缺資源，企業(yè)就可以拿出這部分原酒讓消費(fèi)者參與定制；比如大師級(jí)或?qū)＜壹?jí)資源，告訴消費(fèi)者他們所定制的產(chǎn)品由這些大師或?qū)＜矣H自參與設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，而且也可以讓消費(fèi)者在不同的大師和專家中間進(jìn)行選擇。

2.找到目標(biāo)消費(fèi)群，并進(jìn)行特定傳播。盡管消費(fèi)者的私人定制市場(chǎng)會(huì)快速發(fā)展，但并不是所有消費(fèi)者都會(huì)在私人定制上付諸行動(dòng)，所以對(duì)于企業(yè)來(lái)講，如何找到這部分既有私人定制的需求，同時(shí)也有進(jìn)行實(shí)質(zhì)消費(fèi)的目標(biāo)消費(fèi)者就顯得尤其重要。在這一點(diǎn)上，瀘州老窖公司的做法值得研究和探討，瀘州老窖聯(lián)合《銷售與市場(chǎng)？商學(xué)院》雜志和世界華人總裁協(xié)會(huì)通過(guò)召集目標(biāo)消費(fèi)群體召開(kāi)論壇的形式，向這些既有私人消費(fèi)需求也有定制能力的企業(yè)家進(jìn)行定向傳播并展開(kāi)定制活動(dòng)。

3.線上和線下相結(jié)合，讓消費(fèi)者參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及以及技術(shù)的成熟，使企業(yè)和消費(fèi)者之間可以實(shí)現(xiàn)零距離的溝通，企業(yè)完全可以通過(guò)特定的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者之間定制需求的收集和分析，并在過(guò)程中和消費(fèi)者一起完成私人定制產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和提供。

4.異業(yè)聯(lián)盟。異業(yè)聯(lián)盟也是未來(lái)企業(yè)商業(yè)模式設(shè)計(jì)的重要一環(huán)，通過(guò)異業(yè)聯(lián)盟找到私人定制的消費(fèi)者，并通過(guò)異業(yè)聯(lián)盟之間資源的整合互換更好地滿足這部分消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者創(chuàng)造出更大的價(jià)值。其實(shí)瀘州老窖與《銷售與市場(chǎng)？商學(xué)院》和世界華人總裁協(xié)會(huì)之間的合作就屬于一種異業(yè)聯(lián)盟。

5.成立專門機(jī)構(gòu)，形成內(nèi)部配稱。私人定制打破了工業(yè)化時(shí)代企業(yè)組織構(gòu)架設(shè)置的規(guī)則，為了更好地滿足和推進(jìn)消費(fèi)者私人定制需求的發(fā)展，企業(yè)必須在組織構(gòu)架和運(yùn)作流程上進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以建立企業(yè)內(nèi)部的組織配稱。對(duì)此，筆者建議企業(yè)可以針對(duì)私人定制建立相應(yīng)的部門，而且這個(gè)部門要打破傳統(tǒng)的組織體系，更多的采取項(xiàng)目合作制，但是這個(gè)項(xiàng)目部門可以在企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)有關(guān)的產(chǎn)、供、銷等工作，并能組織完成私人定制工作。

6.建立會(huì)員定制聯(lián)盟，建立持續(xù)機(jī)制。如果企業(yè)能夠在私人定制上滿足消費(fèi)者的產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化需求，那么這個(gè)消費(fèi)者無(wú)疑將成為這個(gè)企業(yè)忠誠(chéng)的用戶并產(chǎn)生持續(xù)消費(fèi)。對(duì)此企業(yè)可以把這部分已經(jīng)形成實(shí)際消費(fèi)的消費(fèi)者變成企業(yè)的會(huì)員，并把這些會(huì)員形成一種聯(lián)盟，讓他們之間形成互動(dòng)機(jī)制，促使這些會(huì)員持續(xù)的消費(fèi)。

7.利用裂變?cè)?。老子在《道德?jīng)》中講到：“道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物?！逼鋵?shí)這就是事物的裂變?cè)?，這個(gè)原理完全可以運(yùn)用在企業(yè)的營(yíng)銷工作中。企業(yè)發(fā)展第一批的私人定制消費(fèi)會(huì)員往往是比較難的，但是發(fā)展更多的私人消費(fèi)定制會(huì)員更加難。企業(yè)一旦把裂變?cè)碇踩肽Ｊ街?，他的威力將?huì)無(wú)窮大，就是通過(guò)會(huì)員來(lái)發(fā)展會(huì)員并且持續(xù)下去。對(duì)此企業(yè)要設(shè)置好會(huì)員推薦會(huì)員的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制并確保這個(gè)機(jī)制能夠持續(xù)運(yùn)作下去。

私人定制市場(chǎng)將會(huì)迎來(lái)快速的發(fā)展是毋庸置疑的，盡管它無(wú)法完全取代現(xiàn)有的企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，但如果企業(yè)如不能在現(xiàn)在進(jìn)行有效布局，跟上消費(fèi)變革的步伐，那么這些企業(yè)未來(lái)的命運(yùn)無(wú)疑也會(huì)是非常悲慘的。