信息時代的精準(zhǔn)營銷就是按需營銷,每個人的“有利”聯(lián)系是不一樣的,需要大數(shù)據(jù)時代的信息挖掘,洞察商業(yè)背后真正的需求者。
今天看到一則新聞,有粉絲建議郭濤在微博上不要發(fā)廣告,他說,不喜歡可以不看,我在自己現(xiàn)有的話語權(quán)范圍內(nèi)有發(fā)言的自由。誠然,這在法律和道德層面都沒有問題,但是這影響了粉絲的什么?
假設(shè)廣告是某品牌中藥面膜,有一部分粉絲正好對面膜有需求,如果此產(chǎn)品的確不錯,皆大歡喜。但是,廣告還是會影響很多對此廣告不感興趣的人,影響他們閱讀微博的體驗。從營銷人的角度講,這叫非精準(zhǔn)營銷。
傳統(tǒng)精準(zhǔn)營銷
傳統(tǒng)精準(zhǔn)營銷不可能做到100%的精準(zhǔn),它提供了一些思路和方法。范冰冰代言LV,C羅代言Nike,王石代言Jeep,都是傳統(tǒng)精準(zhǔn)營銷的案例。品牌商通過尋找相似的氣質(zhì)、速度和沉穩(wěn)來自身定位,樹立品牌形象。
除了代言,在廣告方面,汽車雜志上的汽車廣告、時尚雜志上的奢侈品廣告、戶外雜志上的戶外用品廣告,因為喜歡看這些雜志的人大多是這些廣告的潛在消費者,廣告主深知精準(zhǔn)營銷的妙處。飛機上的雜志廣告多數(shù)是關(guān)于房地產(chǎn)、高端手表、金融投資類別的,因為飛機上的乘客更有可能擁有這樣的購買力,或者身份特征更加符合。
新型精準(zhǔn)營銷
精準(zhǔn)營銷要解決的核心問題是找到商品和消費者的“有利”聯(lián)系。這個聯(lián)系可能是潛在的,即商品暫時是替代品,需求并不強。當(dāng)消費者需要某樣商品時,正好有人來推薦,這就是一個“有利”聯(lián)系。這個人就是新型精準(zhǔn)營銷。
新型精準(zhǔn)營銷包括搜索引擎的搜索推廣、利用Cookie的互聯(lián)網(wǎng)廣告。這個營銷過程首先需要對消費者貼標(biāo)簽,這是數(shù)據(jù)采集的過程,明確哪些消費者對什么商品有購買欲??赡苡脩舻囊淮嗡阉骶捅┞读诵枨?;也可能是用戶的微博內(nèi)容經(jīng)過大數(shù)據(jù)技術(shù)分析后,給用戶貼上時尚達(dá)人的標(biāo)簽,那么,背包、服飾、香水等品牌商就格外熱衷這類微博用戶了。
個性化革命
信息時代的精準(zhǔn)營銷就是按需營銷,每個人的“有利”聯(lián)系是不一樣的,需要大數(shù)據(jù)時代的信息挖掘,洞察商業(yè)背后真正的需求者。每個人的需求千變?nèi)f化,精準(zhǔn)營銷也是不斷變化的營銷。這種針對個人的革命在其他商業(yè)領(lǐng)域也漸成趨勢。例如,智能電視讓用戶選擇自己感興趣的節(jié)目觀看;個性化手機需要消費者自己選擇內(nèi)存配置、攝像頭分辨率、機身顏色等;個性化閱讀也極大地沖擊了傳統(tǒng)媒體,信息也需要“按需分配”才能體現(xiàn)最大價值。
在大數(shù)據(jù)時代,關(guān)于個人的信息變得容易獲得,使得新型精準(zhǔn)營銷成為可能。我們不是排斥廣告,而是不喜歡不感興趣的廣告。對于生活的方方面面,相信技術(shù)能讓我們的需求得到更好的滿足。
中國很多企業(yè)已經(jīng)涉足定制化營銷的新領(lǐng)域。
1.善于制造噱頭借勢營銷的中國彩電品牌創(chuàng)維,在2014年最受關(guān)注的賀歲電影《私人訂制》上映期間,同步推出行業(yè)首臺私人定制4K電視65E900U,率先在彩電行業(yè)開啟定制化營銷模式。
2.在淘寶網(wǎng)上,很多店主都開展了定制業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)范圍涵蓋茶葉、日用品等禮品,而在網(wǎng)上下單定制禮品的很多消費者都是80后、90后。對于這群追求個性和時尚的年輕人來說,在生日、節(jié)日或特別的日子里送親人、朋友現(xiàn)成的禮物已經(jīng)OUT了,商場中琳瑯滿目的禮品,已經(jīng)無法激起他們購買的欲望,個性十足的創(chuàng)意禮品正成為他們的最愛。