在訂購房子、汽車、家具等一些“大件”時，消費(fèi)者都會交付一些現(xiàn)金以示誠意，但也經(jīng)常為此遇到鬧心事：明明已經(jīng)交了錢，轉(zhuǎn)眼東西卻被另賣他人還拿不到賠償；有時交了錢后另有打算不想買了，交出去的錢卻只能白白送人……

定金與訂金一字之差，含義卻相差巨大，作為消費(fèi)者的你能分得清嗎？

特邀專家 羅 敏

北京岳成律師事務(wù)所律師

核心提示

訂金與定金 一字之差大不同

定金是一個法律概念，是合同當(dāng)事人為確保合同的履行而自愿約定的一種擔(dān)保形式，具有法律效力。從字面上看，“定”是寶蓋頭，有蓋棺定論的意思。

根據(jù)規(guī)定，定金必須在合同中約定并實(shí)際交付，交付總額不能超過所售商品總貨款的20%，超出部分僅具有預(yù)付款的性質(zhì)。適用“定金罰則”，即一方違約時，雙方有約定的按約定執(zhí)行。如無約定，商家違約時，定金應(yīng)雙倍返還；消費(fèi)者違約時，則無權(quán)要求返還定金。

訂金相當(dāng)于口頭約定，法律上沒有明確規(guī)定。一般可視為“預(yù)付款”，訂金的數(shù)額由雙方當(dāng)事人自由約定，并不具備擔(dān)保性質(zhì)，不適用“定金罰則”。

訂金的效力取決于雙方當(dāng)事人的約定。如果雙方當(dāng)事人沒有約定，訂金的性質(zhì)主要是預(yù)付款。商家違約時，應(yīng)無條件退還訂金；消費(fèi)者違約時，可以與銷售者協(xié)商解決并要求經(jīng)營者退款。

付“定金”買方反悔——無法退款

李靜在某樓盤售樓處看中了一套房子，當(dāng)即交了2萬元以表購買意向。然而，李靜在辦理房貸時，卻發(fā)現(xiàn)自己不能按照首套房政策來辦理貸款，要付60%首付款。李靜覺得一下子要拿出60%的首付款壓力較大，就來到售樓處要求拿回那2萬元，卻被告知交的是“定金”不能退回。

無奈，李靜找到消費(fèi)者協(xié)會尋求幫助。消協(xié)的工作人員前往協(xié)調(diào)時發(fā)現(xiàn)，李靜當(dāng)時交了2萬元之后，拿回的條子上寫的就是“定金”。商品房交易中，買家履行合同后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r款或者收回。商家不履行合同的，應(yīng)雙倍返還定金，但若是買家不履行合同，根據(jù)《擔(dān)保法》第六十九條，是無權(quán)要求返還定金的。最終，李靜覺得自己如果白白損失了這2萬元很虧，就咬牙交了60%的首付款，買下了這套房。

案外提醒

此案是典型的買方毀約。目前我國民法對大宗消費(fèi)品的交易行為尚未有反悔權(quán)制度的規(guī)定，因此如果消費(fèi)者與經(jīng)營者簽訂有書面的“定金”合同，消費(fèi)者在毀約時將承擔(dān)“定金罰則”。

因此消費(fèi)者在購買房子、汽車這類大宗消費(fèi)品時一定慎重考慮，如果自身存在違約不履行合同的可能性，建議在購買時與商家約定反悔期或者考慮期，并在消費(fèi)合同中載明：在一個確定的期間內(nèi)，消費(fèi)者可以單方面無條件解除消費(fèi)合同，且不承擔(dān)違約責(zé)任等任何不利的法律后果，以免造成經(jīng)濟(jì)損失。

付“定金”商家違約——雙倍索賠

王凱在某車行看中一輛新車，交了定金5000元，簽了購車合同。合同中約定2014年1月20日交車，并寫明“王凱先行預(yù)付購車定金5000元”。1月20日，銷售顧問通知王凱來提車，但王凱發(fā)現(xiàn)新車并非合同中簽訂的那款車。于是，王凱拒絕付款并要求退回定金，卻遭到店方拒絕，車商說只能換車，不能退訂，更不能退回定金。

于是，王凱就向消費(fèi)者協(xié)會投訴此事。消費(fèi)者協(xié)會調(diào)查了解到，王凱當(dāng)時交了5000元，店方給他的發(fā)票上寫了“定金”二字，商家違約在先，王凱可以向商家要回雙倍的定金即一萬元。

案外提醒

本案中購車合同約定的提車期限已屆滿，車商未按約定提供新車的行為屬于違約行為。王凱實(shí)際交付了定金并在合同中約定了“定金條款”，因此，王凱可適用“定金罰則”，要求車商雙倍返還定金。車商只換不退的行為不合法。

假設(shè)王凱交付了定金，但合同中未約定“定金條款”，那么該筆“定金”僅是預(yù)付款的性質(zhì)，不適用“定金罰則”。即使車商違約，亦只需返還全額，消費(fèi)者不能要求雙倍返還。因此消費(fèi)者繳交“定金”時，要注意在合同中約定“定金條款”，這樣才能在遭遇車商違約時求助“定金罰則”。相比“訂金”而言，“定金”對消費(fèi)者和商家都具有更大的約束力。

付“訂金”不論誰反悔——原數(shù)退還

王力在一家家具公司訂做了一套組合家具，談好總價為16000元，半個月后交貨，王力當(dāng)場支付訂金5000元。誰知在交貨的前一天，家具公司給王力打來電話，告訴他上次談的那個價錢做不了那套家具，如果確實(shí)想要的話，必須再加錢。

王力很生氣，因?yàn)樽约以械囊惶着f家具已經(jīng)處理掉，就等著用新家具了。在多次協(xié)商未果的情況下，他將此事投訴到消協(xié)，要求家具公司賠償損失。消協(xié)調(diào)查后認(rèn)為，此事屬于家具公司違約，根據(jù)國家相應(yīng)的法律法規(guī)應(yīng)當(dāng)按照雙倍定金支付給消費(fèi)者。

可當(dāng)王力拿出收據(jù)一看，收據(jù)上寫得清清楚楚，是“訂金5000元”，陳某最終只拿回了最初交給家具公司的5000元錢。

案外提醒

由于商家違約，消費(fèi)者本可以獲得雙倍賠償，但因?yàn)槭論?jù)上寫的是“訂金”而不是“定金”，結(jié)果只能討回5000元本金，可謂是一字值千金。

一般情況下，訂金視作預(yù)付款，如收受訂金一方違約須退還所收款項(xiàng)，而無須雙倍退還。不過，需要注意的是，消費(fèi)者在簽訂其它預(yù)訂合同時，除了應(yīng)注意區(qū)分“訂金”和“定金”之外，還應(yīng)注意合同中的附加條款，不要因?yàn)榻坏氖恰坝喗稹本头潘删琛?/p>

不論定金還是訂金 合同面前都失靈

李楠在某車行看中一款新車，雙方約定一個月內(nèi)交車。李楠交了訂金5000元，車行開出一張收款收據(jù)，李楠見收據(jù)上寫著“收到訂金5000元”，心想若反悔還能拿回訂金。半個月后，因家人反對，李楠告訴車行不能買車，要求退訂并退回訂金。

然而，車行不允許，理由是李楠交的是“定金”，無權(quán)要求返還。李楠這才發(fā)現(xiàn)與車行簽訂的購車合同上明確寫著“收到買方購車定金5000元，若買方取消交易，該款項(xiàng)不予退還”。

案外提醒

合同是訂約雙方的意思表示，法律效力高于收據(jù)。因此，合同中明確約定為“定金”，那應(yīng)以合同為主。此外，《擔(dān)保法司法解釋》規(guī)定：“當(dāng)事人交付留置金、擔(dān)保金、保證金、訂約金、押金或定金等，但沒有約定定金性質(zhì)的，當(dāng)事人主張定金權(quán)利的，法院不予支持?！?/p>

換句話說，本案中雖然收據(jù)上寫著“訂金”，但合同中約定：“若買方取消交易，該款項(xiàng)不予退還”，那么“該款項(xiàng)”實(shí)際上已具有定金性質(zhì)。因此，李楠單方違約，適用“定金罰則”，不能要求車商返還定金。

（文中當(dāng)事人均為化名）

專家提示

“定”還是“訂” 消費(fèi)者要分清

因“定金”“訂金”而產(chǎn)生的糾紛在消費(fèi)市場中非常普遍，經(jīng)常有消費(fèi)者在“定金”和“訂金”上吃虧。商家開具收據(jù)時一般都從自身的利益出發(fā)，也不向消費(fèi)者講明其中的義務(wù)和權(quán)利，很多時候消費(fèi)者就在這里中了招兒。

因此，作為消費(fèi)者，在訂購大宗商品時，一定要多留心眼。例如，很多銷售顧問會與消費(fèi)者進(jìn)行口頭補(bǔ)充約定，那么消費(fèi)者應(yīng)留下相應(yīng)的證據(jù)或在合同中進(jìn)行補(bǔ)充，避免自己在遭受侵權(quán)時陷入舉證難、維權(quán)難的境地。

生活中，每個人都可能遇到“定金”與“訂金”的交付問題，這就需要知道并留意與商家簽訂協(xié)議時用詞到底是“定”還是“訂”，免得想退費(fèi)時卻輸在“定”字上。一旦發(fā)生此類糾紛，消費(fèi)者應(yīng)在法律規(guī)定、雙方合意的范圍內(nèi)與商家及時、有效地溝通。如果不能達(dá)到雙方都滿意的結(jié)果，當(dāng)事人可要求消費(fèi)者協(xié)會、工商部門等相關(guān)主管組織和部門介入，最后再考慮提起訴訟。