摘 要 互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，給人們的生產(chǎn)生活帶來便利的同時，也導致了網(wǎng)絡暴力的發(fā)生。本文從網(wǎng)絡暴力的成因進行分析，并提出相應的解決對策。

關鍵詞 網(wǎng)絡暴力 成因 解決對策

2013年9月17日，河南一旅行團到臺灣游玩，在阿里山景點發(fā)生了斗毆事件。網(wǎng)上的各種版本層出不窮，有的說是河南游客在景點內(nèi)喧嘩、吐痰，被當?shù)厥忻駝褡?，結果遭大陸游客的毆打；而有的說是大陸游客的喧嘩惹怒臺灣游客，臺灣游客辱罵大陸游客，并先出手打人。在這起大陸游客與臺灣游客互毆的事件中，雙方各執(zhí)一詞，各說各有理，由于沒有第三方的存在，所以很難辨清孰是孰非，及時警方的介入，也說不清楚，網(wǎng)上的版本是眾說紛紜。網(wǎng)民對此事件的評價更是各抒己見。

由此事件我們可以看出，網(wǎng)絡對我們當今社會的帶來的影響，網(wǎng)民的眾說紛紜已經(jīng)形成了可怕的“網(wǎng)絡暴力”，人們對某些事件發(fā)表自己的言論，已經(jīng)超越了正常的理性，不僅由此在虛擬空間里對當事人的道德進行審批，更嚴重的是，當事人在現(xiàn)實中也同樣受到牽連。這種暴力行為是社會暴力的延伸。因網(wǎng)絡上發(fā)布的一些違背人類道德和傳統(tǒng)觀念價值的事件，觸碰了人類的道德底線，導致眾多網(wǎng)民在網(wǎng)上肆無忌憚的各抒己見，語言刻薄，已經(jīng)超越了對事件客觀的評論范圍，造成的后果也不堪設想。中國的網(wǎng)絡暴力可以追溯到最早的“9.11事件”和“虐貓事件”，網(wǎng)民以異乎尋常的言語表達對事件的看法。

網(wǎng)絡暴力是指網(wǎng)民在網(wǎng)絡上的暴力行為，是社會暴力在網(wǎng)絡上的延伸。網(wǎng)絡暴力不同于現(xiàn)實生活中拳腳相加血肉相搏的暴力行為，而是借助網(wǎng)絡的虛擬空間用語言文字對人進行討伐與攻擊。這些惡語相向的文字，往往是一定規(guī)模數(shù)量的網(wǎng)民們，因網(wǎng)絡上發(fā)布的一些違背人類公共道德和傳統(tǒng)價值觀念以及觸及人類道德底線的事件所發(fā)的言論。這些語言文字刻薄、惡毒甚至殘忍，已經(jīng)超出了對于這些事件正常的評論范圍，不但對事件當事人進行人身攻擊，惡意詆毀，更將這種討伐從虛擬網(wǎng)絡轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實社會中，對事件當事人進行“人肉搜索”，將其真實身份、姓名、照片、生活細節(jié)等個人隱私公布于眾。這些評論與做法，不但嚴重地影響了事件當事人的精神狀態(tài)，更破壞了當事人的工作、學習和生活秩序，甚至造成嚴重的后果。

網(wǎng)絡暴力的表現(xiàn)形式：第一，網(wǎng)民對未經(jīng)證實或已經(jīng)證實的網(wǎng)絡事件，在網(wǎng)上發(fā)表具有攻擊性、煽動性和侮辱性的失實言論，造成當事人名譽損害；第二，在網(wǎng)上公開當事人現(xiàn)實生活中的個人隱私，侵犯其隱私權；第三，對當事人及其親友的正常生活進行行動和言論侵擾，致使其人身權利受損等等。

網(wǎng)絡暴力的出現(xiàn)，不是一個或兩個聲討帖能造成的。網(wǎng)絡暴力巨大的殺傷力，是來自于成千上萬的參與口誅筆伐的網(wǎng)民。他們在數(shù)量規(guī)模上形成了一定的強勢，而他們一致的立場與觀點則因這種強勢更顯其權威。網(wǎng)絡暴力的參與者，人數(shù)眾多，其參與動機與形式也是復雜的。主要的參與者，可以分成三類。一是主要事件的發(fā)布者，也就是最初在網(wǎng)上公開那些有背人類良心或是社會公德事件的人，他們所發(fā)布的信息，是引發(fā)網(wǎng)民注意力并參與討論的焦點，也是暴力形成的導火線。發(fā)布者此舉的動機不一。有真正懷著正義之心想借網(wǎng)絡之力解決現(xiàn)實問題的人，也有在網(wǎng)絡空間發(fā)泄自己不滿與憤悶情緒的人，也有通過網(wǎng)絡開無聊玩笑捉弄全世界人民的人，更有不懷好意地利用網(wǎng)絡轟動效應獲取私人之利的人。雖然動機不同，但他們發(fā)布的事件往往有些共同點，都比較容易觸動大眾的道德神經(jīng)和內(nèi)心情感，引發(fā)他們對該事件的關注。他們的立場以傳統(tǒng)的價值觀為參照，往往容易取得網(wǎng)民在觀點立場上的共鳴。

首先我們先來分析一下造成網(wǎng)絡暴力的成因，第一，虛擬的網(wǎng)絡世界，匿名的注冊已經(jīng)普遍存在，人們以虛擬的身份出現(xiàn)，對自己所說的話語造成的危害承擔責任為零，不需要考慮個人的身份，在社會中的地位以及影響的程度，可以毫無避諱的說出自己的真實感受。第二，集體的行動中喪失理智。有些網(wǎng)民在沒有弄清事件的真相時，就跟風現(xiàn)象嚴重，起初可能有些網(wǎng)民還有自己的個人觀點，但是如果事件在很短的時間內(nèi)，人們的觀點朝向一個方向形成極端的觀點，一般都人都會被整體的氣氛渲染，導致缺乏獨立思考的能力，喪失自我的理性，最終群體走向暴力。第三，民眾表達自我觀點的渠道單一，網(wǎng)絡給了他們更好的發(fā)泄平臺。因為普通的大眾很難在傳統(tǒng)的媒介中發(fā)表自己的觀點，但是網(wǎng)絡給了他們自由發(fā)揮的空間，能夠表達自己的意愿跟想法，對當今的熱門事件進行審判，如果沒有正確的觀點去做引導，很容易在這樣的氛圍中形成網(wǎng)絡暴力。第四，公民的道德素質(zhì)過低，法律意識薄弱。網(wǎng)民對事件進行自我意見為主的正義的審判，但是傳播事件和制造事件的網(wǎng)民是否考慮過當時人的感受？網(wǎng)絡暴力事件中，網(wǎng)民把當事人的私人信息公布到網(wǎng)上，并對當事人進行批評、侮辱、謾罵，這些對當事人的正常生活造成了嚴重的負面影響，侵犯了當事人的肖像權、隱私權、名譽權，更有甚者對當事人造成了人身傷害。盡管當事人的事件可能不可原諒，但是這也應該通過正規(guī)的途徑或者部門進行審判，而不應該是網(wǎng)民，難道大眾的網(wǎng)民這種行為不應該遭到批判嗎？第五，社會發(fā)展的不平衡導致矛盾的激化。現(xiàn)在的社會中，貧富差距過大，社會結構的強弱失衡，激化社會各間層之間的相互矛盾，人們的心理也發(fā)生了改變，仇富現(xiàn)象非常嚴重。所以網(wǎng)上只要涉及到官員、富人的不道德行為曝光，引來的社會輿論會鋪天蓋地，比正常事件的反映更過強烈，因此，人們在看待這件事的同時就會帶上有色眼鏡去審視，更會刻板的加上負面印象去理解，以先入為主的心態(tài)去看待事件的真相。

然而人們卻沒有意識到，這些虛擬空間的網(wǎng)絡暴力可能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實上的社會暴力。網(wǎng)絡上偏激、辱罵的語言，而后發(fā)展為人肉搜索，利用網(wǎng)民的力量將當事人的姓名、電話、家庭住址以及個人的隱私全部公之于眾。但是這種以暴制暴的手段只能滿足網(wǎng)民的情緒發(fā)泄，對事件的本身根本起不到改變的作用。一些網(wǎng)民為發(fā)泄不滿，把網(wǎng)絡上的暴力帶到現(xiàn)實中，打恐嚇電話或者短信，對當事人的私有財產(chǎn)進行破壞，網(wǎng)絡上這種肆無忌憚的方式，對社會造成的危害將不堪設想，將會影響到社會樹立良好的風氣，從而制約社會的健康發(fā)展。

網(wǎng)絡暴力的愈演愈烈，對事件的當事人造成的傷害不可想象，而且對社會的道德標準造成嚴重的影響，從而導致社會中不穩(wěn)定因素的出現(xiàn)，因此，要采取一些措施來遏制網(wǎng)絡暴力的發(fā)生。

健全轉(zhuǎn)向法治，注重依法治理。網(wǎng)絡暴力的言論嚴重的破壞了網(wǎng)絡的生態(tài)文明，顛覆了人們的道德標準，所以首先就必須從法律的角度進行治理，制定相關的法律來進行約束和管制，以此減少網(wǎng)絡暴力的發(fā)生。1994年2月18日，國務院簽發(fā)了《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》，該條例的第一章第七條明確規(guī)定：任何組織或者個人，不得利用計算機信息系統(tǒng)從事危害國家利益、集體利益和公民合法利益的活動，不得危害計算機信息系統(tǒng)的安全。1997年12月30日，公安部簽發(fā)了《計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》，該管理辦法同樣明確規(guī)定：任何單位和個人不得利用國際聯(lián)網(wǎng)危害國家安全、泄露國家秘密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。由此可以看出，國家已經(jīng)前瞻性的制定出關于互聯(lián)網(wǎng)的相關政策。但是網(wǎng)絡的快速發(fā)展環(huán)境的飛速變化，之前的相關制度已經(jīng)不能全面管理到現(xiàn)在“網(wǎng)絡暴力”的出現(xiàn)，這就讓我們更加深刻的認識到，對于現(xiàn)在網(wǎng)絡暴力的頻頻發(fā)生，不得不制定出更加明確的法律法規(guī)，來從根本上去遏制這些不文明現(xiàn)在的再次發(fā)生對社會造成的危害。

推行網(wǎng)絡實名，喚醒公民責任。網(wǎng)絡的上的匿名制是導致網(wǎng)絡暴力發(fā)生的重要原因，所以很有必要去推行網(wǎng)絡的實名制，來限制網(wǎng)絡暴力的發(fā)生。所謂實名制，也就是網(wǎng)民在發(fā)表個人言論時必須用個人的真實信息來注冊登錄。作為互聯(lián)網(wǎng)普及率相對高的國家之一，韓國網(wǎng)上的暴力行為也非常嚴重，類似事件的出現(xiàn)，引發(fā)了社會對網(wǎng)絡暴力的深思和熱議，并在2007年7月通過了法律修正案，該修正案明確規(guī)定了網(wǎng)民在論壇中發(fā)帖必須進行真實身份的認證。韓國通過推行運用實名制后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些主要網(wǎng)站論壇上的謾罵和人身攻擊等不文明行為的內(nèi)容減少了一半以上，可見運用實名制的效果有顯著的改善，從而遏制網(wǎng)絡暴力的發(fā)生有明顯的作用。

建立信息平臺，增加信息透明度。新聞媒體報紙在類似事件中應當正確引導社會的輿論，在事件發(fā)生的第一時間對此事進行調(diào)查，完整、全面的展示事件的發(fā)生過程，及時消除一些流言蜚語，把握事件的主動權，把事件的真相展示給大家，對于網(wǎng)民的一些盲從行為進行及時的正向引導，對錯誤過激的言行加以更正，樹立正確、健康、理性的輿論引導。信息的實質(zhì)性是公眾借助網(wǎng)絡平臺，參與政府的活動來維護自身的利益，隨著信息時代的發(fā)展，公眾的參與意識也增強，政府必須建立良好的信息平臺以此來保持與公民的良好溝通互動，了解廣大民眾的聲音。并且對一些虛假的網(wǎng)絡信息進行篩選，給公民真實的信息，過濾虛假信息來減少對公民身心健康的傷害。

加強網(wǎng)民的自律教育。治理網(wǎng)絡上的暴力，首先要從網(wǎng)民的自身，特別是對青少年網(wǎng)民的教育和引導，因為他們?nèi)鄙俜直媸欠堑哪芰?，網(wǎng)絡暴力的產(chǎn)生主要是因為網(wǎng)民的非理性行為占據(jù)了重要的原因，而網(wǎng)民的非理性又是由網(wǎng)民的年齡、學歷、職業(yè)和收入等因素決定的。所以我們要針對不同的群體網(wǎng)民進行有區(qū)別的教育引導，也是整治網(wǎng)絡暴力的有效手段。針對青年學生網(wǎng)民，可以在學校的常規(guī)教育中加入網(wǎng)絡道德教育，培養(yǎng)學生正確認識網(wǎng)絡及其網(wǎng)絡道德，樹立正確的價值觀和責任感，引導青年學生網(wǎng)民規(guī)范自己的行為，從而減少網(wǎng)絡暴力的發(fā)生。針對青年非學生網(wǎng)民，可以借助大眾傳播媒介進行網(wǎng)絡道德宣傳教育，提高網(wǎng)民的認知能力和對網(wǎng)絡中各種事物的思辨區(qū)分能力。

綜上所述，網(wǎng)絡雖然是虛擬空間，但并不是任意放縱的天堂。無論在何種制度空間，摒棄網(wǎng)絡暴力言論都是社會正常運轉(zhuǎn)的需要。治理網(wǎng)絡暴力言論不僅是凈化網(wǎng)絡空間的一種文化現(xiàn)象，更是政府加強社會管理、促進和諧穩(wěn)定的一種行政職能。當代中國社會道德建設在新的階段面臨著新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)實生活中人們的法律意識在增強，而網(wǎng)絡道德法律意識滑坡的問題日益嚴重，利己主義滋生加強網(wǎng)絡道德建設，解決網(wǎng)絡道德失范問題并不是一朝一夕所能完成的，這項工作顯然不只是政府的“獨角戲”，它與社會各界息息相關，需要各方力量的齊抓共治來確保網(wǎng)絡空間的和諧安寧。

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