[摘要]現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到自動(dòng)化辦公時(shí)代，學(xué)生就業(yè)到任何企業(yè)在任何崗位都會(huì)使用計(jì)算機(jī)辦公軟件進(jìn)行辦公。為了使學(xué)生在校學(xué)習(xí)階段具備一定的職業(yè)能力，就要在教學(xué)內(nèi)容的選取、教學(xué)方法及考試方式上有所改革和創(chuàng)新，使學(xué)生通過(guò)信息文化基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)真正掌握一項(xiàng)工作技能。

[關(guān)鍵詞]職業(yè)能力 "信息技術(shù)基礎(chǔ) "教學(xué)改革 "教學(xué)方法

[作者簡(jiǎn)介]王麗芬（1964- ），女，北京人，北京電子科技職業(yè)學(xué)院，副教授，碩士，主要從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面的教學(xué)及研究;胡曉紅（1969- ），女，天津人，北京電子科技職業(yè)學(xué)院，講師，碩士，主要從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面的教學(xué)及研究;張景峰（1968- ），女，山東濰坊人，北京電子科技職業(yè)學(xué)院，講師，碩士，主要從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面的教學(xué)及研究。（北京 "100015）

[中圖分類(lèi)號(hào)]G642.3 " "[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A " "[文章編號(hào)]1004-3985（2014）36-0136-02

一、學(xué)生狀況分析

信息文化基礎(chǔ)是高職院校在第一學(xué)年開(kāi)設(shè)的一門(mén)必修課，也是基礎(chǔ)平臺(tái)課，具有學(xué)生多、學(xué)生基礎(chǔ)參差不齊的特點(diǎn)。如果采用傳統(tǒng)的教師講、學(xué)生練的教學(xué)方法，基礎(chǔ)好的學(xué)生會(huì)感覺(jué)沒(méi)意思而失去學(xué)習(xí)興趣，基礎(chǔ)差的學(xué)生會(huì)感覺(jué)聽(tīng)的時(shí)候會(huì)，自己做的時(shí)候無(wú)所適從。所以，在教學(xué)中要照顧到各種層次的學(xué)生，最大限度地全方位激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，爭(zhēng)取短時(shí)間內(nèi)使學(xué)生掌握實(shí)際工作技能，樹(shù)立牢固的專(zhuān)業(yè)思想。

該課程的任務(wù)是使學(xué)生掌握必備的信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)和基本的操作技能，培養(yǎng)學(xué)生熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)解決工作與生活中實(shí)際問(wèn)題的能力及學(xué)習(xí)相關(guān)軟件的能力，使學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)和工作中能有效利用計(jì)算機(jī)這一現(xiàn)代化工具順利地進(jìn)行各項(xiàng)文案工作。

二、精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的保證

信息技術(shù)基礎(chǔ)課程是使用計(jì)算機(jī)的敲門(mén)磚，在課程建設(shè)中，根據(jù)課程特色和職業(yè)教育特點(diǎn)在教學(xué)實(shí)踐中不斷進(jìn)行教學(xué)改革，精心選擇及設(shè)計(jì)出適合學(xué)生實(shí)際能力的教學(xué)內(nèi)容及具有實(shí)用性的教學(xué)案例，保證課程內(nèi)容體現(xiàn)出職業(yè)性、實(shí)踐性和開(kāi)發(fā)性。

1.以“職業(yè)角色”的教學(xué)模式設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。以“職業(yè)角色”為培養(yǎng)目標(biāo)，把教學(xué)內(nèi)容分為兩大模塊：基本操作技能模塊和職業(yè)技能模塊?；炯寄苤饕寝k公軟件的使用方法，職業(yè)技能是在文職崗位上應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)技能。在教學(xué)中教師以“職業(yè)角色的能力”對(duì)學(xué)生因材施教，學(xué)生以“職業(yè)角色的目標(biāo)”因材求學(xué)，將行業(yè)和職業(yè)角色的綜合素質(zhì)能力以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、操作程序貫穿在整個(gè)教學(xué)和實(shí)訓(xùn)中。力爭(zhēng)以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨，培養(yǎng)學(xué)生獲得學(xué)習(xí)的能力、再發(fā)展的潛質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神。

2.以“職業(yè)能力”訓(xùn)練為目標(biāo)組織教學(xué)內(nèi)容。課堂教學(xué)采用“課堂訓(xùn)練+考證模擬訓(xùn)練+綜合技能訓(xùn)練”為核心的“三位一體”的創(chuàng)新教學(xué)體系，以提高學(xué)生的職業(yè)能力。課堂訓(xùn)練主要以軟件功能相結(jié)合的案例為主，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，讓學(xué)生按照操作要求完成基本操作，使學(xué)生通過(guò)對(duì)基本操作的練習(xí)，強(qiáng)化對(duì)基本概念和基本操作的理解，起到觸類(lèi)旁通、事半功倍的效果。

考證模擬訓(xùn)練結(jié)合學(xué)生參加OSTA操作員級(jí)的題庫(kù)在模擬測(cè)試環(huán)境下強(qiáng)化訓(xùn)練，要求學(xué)生嚴(yán)格按照題目指定的要求完成操作并進(jìn)行評(píng)分，幫助學(xué)生熟悉考試環(huán)境及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)以保證學(xué)生的考證通過(guò)率，訓(xùn)練學(xué)生對(duì)文字的理解能力、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，使學(xué)生既能熟練掌握操作技能，又能順利通過(guò)考試，取得計(jì)算機(jī)職業(yè)技能資格證書(shū)。

綜合技能訓(xùn)練以實(shí)際綜合項(xiàng)目為載體，結(jié)合學(xué)生在生活及工作中需要的技能進(jìn)行訓(xùn)練，使學(xué)生將理論知識(shí)融會(huì)貫通，同時(shí)實(shí)踐技能取得質(zhì)的飛躍。

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)畢業(yè)生在工作中遇到實(shí)際問(wèn)題的回訪，設(shè)計(jì)出真正符合現(xiàn)代辦公應(yīng)用的典型案例，構(gòu)建以職業(yè)應(yīng)用為主線(xiàn)的教學(xué)思路。例如，各種應(yīng)用文檔（合同類(lèi)、通知類(lèi)）的制作、會(huì)議邀請(qǐng)函的制作、商務(wù)表格的制作、畢業(yè)論文及書(shū)籍的排版及目錄的制作、產(chǎn)品宣傳海報(bào)的制作、企業(yè)的員工的工資管理及數(shù)據(jù)處理、制作企業(yè)員工培訓(xùn)演講稿等。在教學(xué)中以實(shí)際案例為教學(xué)載體，將課堂與職業(yè)崗位對(duì)接，使學(xué)生進(jìn)入職業(yè)化辦公工作狀態(tài)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，為學(xué)生走上工作崗位及學(xué)習(xí)其他課程打下基礎(chǔ)。

三、采用多種教學(xué)方法是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的核心

該課程是一門(mén)實(shí)踐性、技能性很強(qiáng)的課程，教學(xué)應(yīng)以滿(mǎn)足各行各業(yè)文職崗位需要的知識(shí)技能為目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)，采用“課堂案例→考證訓(xùn)練→技能訓(xùn)練→綜合應(yīng)用”的教學(xué)思路，通過(guò)真實(shí)的實(shí)例來(lái)保證學(xué)生在校學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性。我們?cè)诮虒W(xué)中根據(jù)不同的學(xué)習(xí)階段采用了多種教學(xué)方法。

1.采用集體授課與個(gè)別化學(xué)習(xí)相結(jié)合培養(yǎng)學(xué)生操作能力?；静僮鲗W(xué)習(xí)階段針對(duì)學(xué)生操作基礎(chǔ)存在較大差異的特點(diǎn)，在教學(xué)中采用集體授課與個(gè)別化學(xué)習(xí)相結(jié)合，教師課堂上結(jié)合案例講解重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，演示操作技能。除了考證必須掌握的操作外，根據(jù)學(xué)生的層次，布置不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，保證各層次學(xué)生都能有所收獲、有所提高，在完成任務(wù)中加強(qiáng)對(duì)個(gè)別學(xué)生的督促和指導(dǎo)。教學(xué)中突出學(xué)生的主體性，加強(qiáng)學(xué)生與教師之間在教學(xué)中的互動(dòng)，同時(shí)注重知識(shí)、技能、態(tài)度三位一體。

2.采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法培養(yǎng)學(xué)生規(guī)范工作、勇于克服困難的能力。教學(xué)安排形成“提出項(xiàng)目→布置任務(wù)→完成任務(wù)→擴(kuò)展相關(guān)知識(shí)和技能→訓(xùn)練重點(diǎn)操作→課余鞏固練習(xí)”的教學(xué)模式，從而適應(yīng)任務(wù)驅(qū)動(dòng)“教學(xué)做一體化”的課堂教學(xué)組織要求。課堂教學(xué)通常按照五個(gè)階段進(jìn)行。第一階段提出任務(wù)，展示案例效果。通過(guò)頭腦風(fēng)暴，啟發(fā)學(xué)生討論案例應(yīng)用背景，用到了哪些操作，哪些是已經(jīng)掌握的，哪些是需要老師演示的。目的是讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)任務(wù)。第二階段執(zhí)行任務(wù)也是學(xué)做階段。根據(jù)學(xué)生討論的結(jié)果，對(duì)案例進(jìn)行分析，教師有針對(duì)性地講解和演示，重點(diǎn)演示操作技能。學(xué)生根據(jù)任務(wù)獨(dú)立完成或者通過(guò)同學(xué)互助完成任務(wù)。目的是讓學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做，鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力和解決問(wèn)題的能力。第三階段任務(wù)驗(yàn)收。先由學(xué)生根據(jù)任務(wù)要求和樣張對(duì)自己的作品進(jìn)行檢查，同學(xué)之間也可以互查，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)改正。目的是讓學(xué)生遵守工作流程，按要求規(guī)范工作，培養(yǎng)學(xué)生的敬業(yè)精神和質(zhì)量意識(shí)。第四階段總結(jié)提高。啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)在操作過(guò)程中的收獲和體會(huì)，思考自己學(xué)會(huì)了哪些操作，這些操作的應(yīng)用場(chǎng)合，還有哪些操作方法等。目的是激發(fā)學(xué)生參與教學(xué)的積極性，開(kāi)闊學(xué)生思路，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力。第五階段任務(wù)提升。學(xué)生學(xué)會(huì)操作技能后，根據(jù)實(shí)際生活和學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，自定主題完成制作，目的是激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)探究和創(chuàng)新性。

3.采用小組學(xué)習(xí)法培養(yǎng)學(xué)生與人合作能力。綜合訓(xùn)練項(xiàng)目采用3～4人小組的形式完成，小組內(nèi)討論共同確定主題、搜集素材、分配每個(gè)人的任務(wù)，在完成任務(wù)時(shí)組員間相互幫助，共同解決出現(xiàn)的問(wèn)題。每個(gè)任務(wù)完成后再由組長(zhǎng)把組內(nèi)的作品整合共同觀看效果，討論修改方法，完成作品后小組內(nèi)先完成自評(píng)，然后每組選出代表在全班演示講解，小組間開(kāi)展互評(píng)。小組學(xué)習(xí)中要充分考慮學(xué)生的知識(shí)掌握和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，做到以“學(xué)生為中心”，教師做“啟發(fā)者”與“咨詢(xún)者”，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，使教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)應(yīng)用相關(guān)聯(lián)，同時(shí)努力培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)與職業(yè)素質(zhì)。

4.采用分層教學(xué)法培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。學(xué)生的操作基礎(chǔ)存在一定差異，如果把所有的學(xué)生放在一個(gè)層次上，項(xiàng)目的設(shè)置就會(huì)有困難：太簡(jiǎn)單了，能照顧那些操作不熟練的學(xué)生，卻會(huì)降低能較快完成項(xiàng)目任務(wù)的學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性;太難了，原來(lái)操作有困難的學(xué)生就會(huì)因跟不上而自動(dòng)放棄。為此，可通過(guò)分層教學(xué)法實(shí)現(xiàn)因材施教，根據(jù)學(xué)生的情況準(zhǔn)備基礎(chǔ)任務(wù)、較高任務(wù)、終極任務(wù)三個(gè)層次。首先設(shè)計(jì)照顧到絕大多數(shù)學(xué)生水平的基本操作任務(wù);任務(wù)完成后，給先完成的學(xué)生提出進(jìn)一步的要求;終極任務(wù)鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)搜集資料，自己尋求完成的方法。遇到解決不了的問(wèn)題，教師啟發(fā)學(xué)生解決問(wèn)題的思路，學(xué)生自己嘗試解決，以鍛煉學(xué)生克服困難的意志和勇于進(jìn)取的決心。

5.采用演示教學(xué)法培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力。教師演示與學(xué)生演示相結(jié)合。在教學(xué)中教師演示正確的操作及操作中容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤，使學(xué)生學(xué)會(huì)軟件的使用方法;也可讓學(xué)生演示自己的操作方法，解說(shuō)完成的過(guò)程和方法，這樣既能提高學(xué)生的積極性，又可以讓學(xué)生掌握不同的解決問(wèn)題的方法，使得同學(xué)之間相互學(xué)習(xí)、共同提高。

四、改革評(píng)價(jià)方式是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的手段

評(píng)價(jià)方法改變單一的總結(jié)性評(píng)價(jià)方法，采用形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式。形成性考核包括平時(shí)出勤、學(xué)習(xí)態(tài)度、上機(jī)作業(yè)（題庫(kù)及綜合項(xiàng)目）、平時(shí)測(cè)試等內(nèi)容。課中及課后使用Excel表對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行記錄及評(píng)價(jià)，做到有據(jù)可依，有據(jù)可查。終結(jié)性考核要求學(xué)生參加《全國(guó)計(jì)算機(jī)信息高新技術(shù)》考試，考試采用OSTA考試系統(tǒng)，成績(jī)合格后方可取得本課程的學(xué)分。學(xué)生應(yīng)取得操作員級(jí)（中級(jí)）國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)證書(shū)。學(xué)期總評(píng)按照“終結(jié)性考核（60%）+形成性考核（40%）”進(jìn)行評(píng)分（具體如下表所示）。

教師在第一次課中就跟學(xué)生講清學(xué)習(xí)要求及成績(jī)的評(píng)定方法，使學(xué)生重視平時(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)態(tài)度，而不能為了考證只練習(xí)考證的內(nèi)容而不重視綜合項(xiàng)目的完成。

五、結(jié)束語(yǔ)

在教學(xué)中通過(guò)多種教學(xué)方法的嘗試，使學(xué)生具備了辦公軟件的基本操作技能，提高了學(xué)生計(jì)算機(jī)的實(shí)際應(yīng)用水平，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入職業(yè)化辦公工作狀態(tài)。通過(guò)小組學(xué)習(xí)培養(yǎng)了學(xué)生的溝通能力、合作能力、創(chuàng)新能力、解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題能力及自我管理與發(fā)展能力。通過(guò)考證訓(xùn)練培養(yǎng)學(xué)生對(duì)待困難的心態(tài)，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)精神和崗位職業(yè)能力，使學(xué)生具備嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德。

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