[摘要]文章首先呈現(xiàn)了當(dāng)下高校輔導(dǎo)員校本培訓(xùn)的現(xiàn)狀，然后從勝任力的角度對(duì)高校輔導(dǎo)員校本培訓(xùn)的理念與思路進(jìn)行了分析，并提出構(gòu)建培訓(xùn)體系的策略與模式以及對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估與激勵(lì)方式。

[關(guān)鍵詞]勝任力 "高校輔導(dǎo)員 "校本培訓(xùn)

[作者簡介]程榮暉（1979- ），男，江蘇鹽城人，江蘇科技大學(xué)學(xué)生工作處，助理研究員，碩士，研究方向?yàn)榇髮W(xué)生思想政治教育、教育管理。（江蘇 "鎮(zhèn)江 "212003）

[課題項(xiàng)目]本文系2011年教育部人文社會(huì)科學(xué)研究專項(xiàng)任務(wù)項(xiàng)目（高校思想政治工作）“高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的準(zhǔn)入與退出機(jī)制研究”（項(xiàng)目編號(hào)：11JDSZ3027）和2011年江蘇科技大學(xué)高等教育科學(xué)研究立項(xiàng)課題“基于勝任力的高校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展研究”（項(xiàng)目編號(hào)：GJKTY2011-18）的階段性研究成果。

[中圖分類號(hào)]G645 " "[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A " "[文章編號(hào)]1004-3985（2014）36-0073-02

人力資本理論的構(gòu)建者西奧多·W.舒爾茨認(rèn)為，人力資本是體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的一種資本類型，它以勞動(dòng)者的數(shù)量和質(zhì)量，即勞動(dòng)者的知識(shí)程度、技術(shù)水平、工作能力以及健康狀況來表示，是這些方面價(jià)值的總和，人力資本投資收益率超過物力資本投資的收益率。當(dāng)前，我國高校輔導(dǎo)員正朝職業(yè)化方向邁進(jìn)，在此背景下，高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備的核心素質(zhì)有“管理能力素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)素質(zhì)和個(gè)人思想政治素質(zhì)”①。然而，由于歷史和體制原因，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍素質(zhì)整體上還存在一些問題，勝任力水平與職業(yè)化的要求還不相適應(yīng)。

高校輔導(dǎo)員校本培訓(xùn)是指“學(xué)校根據(jù)自己的發(fā)展戰(zhàn)略，以學(xué)校為主要培訓(xùn)基地，在對(duì)學(xué)校輔導(dǎo)員的現(xiàn)狀與潛力進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估的基礎(chǔ)上，充分利用校內(nèi)外的各種資源，通過自行規(guī)劃設(shè)計(jì)或與專業(yè)研究機(jī)構(gòu)、研究人員合作等方式開展的旨在滿足學(xué)校需要及輔導(dǎo)員需求的培訓(xùn)活動(dòng)”。②可見，對(duì)高校輔導(dǎo)員校本培訓(xùn)體系建設(shè)的探索，對(duì)高校輔導(dǎo)員這一特殊人力資本的投資方式進(jìn)行探索，對(duì)促進(jìn)高校輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展，滿足大學(xué)生成長成才需要具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、高校輔導(dǎo)員校本培訓(xùn)的現(xiàn)狀

為了解當(dāng)前高校輔導(dǎo)員校本培訓(xùn)狀況，本研究對(duì)江蘇省7所省屬本科高校的320名專職輔導(dǎo)員進(jìn)行了問卷調(diào)查，得出主要結(jié)論如下：一是各高校都很重視輔導(dǎo)員校本培訓(xùn)，每年都擬定輔導(dǎo)員培訓(xùn)方案，呈現(xiàn)常態(tài)化趨勢(shì);二是校本培訓(xùn)主要以心理健康、職業(yè)指導(dǎo)、生涯規(guī)劃等知識(shí)為重點(diǎn)，主要采取專題講座的形式，輔之工作沙龍等，形式較為單一;三是培訓(xùn)師資皆以本校黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)教師為主，外聘專家較少，新認(rèn)知滯后;四是校本培訓(xùn)尚未被輔導(dǎo)員充分認(rèn)可，相關(guān)數(shù)據(jù)如表1所示;五是對(duì)校本培訓(xùn)效果總體評(píng)價(jià)不高，有較大提升改進(jìn)和提升空間，相關(guān)數(shù)據(jù)如表2所示。

由此可見，高校輔導(dǎo)員校本培訓(xùn)工作在培訓(xùn)內(nèi)容、方式、方法、激勵(lì)措施等方面都還需要改進(jìn)。在校本培訓(xùn)管理層面，培訓(xùn)制度設(shè)計(jì)不科學(xué)、缺乏對(duì)培訓(xùn)效果的意見搜集和跟蹤、培訓(xùn)師資整體力量較弱;在校本培訓(xùn)內(nèi)容層面，不盡符合實(shí)際工作需要、未能按培訓(xùn)對(duì)象層次區(qū)別對(duì)待;在校本培訓(xùn)方式方法層面，不利于促進(jìn)輔導(dǎo)員主體參與，難以激發(fā)輔導(dǎo)員的內(nèi)動(dòng)力。

二、確立校本培訓(xùn)的理念與原則

高校輔導(dǎo)員校本培訓(xùn)應(yīng)堅(jiān)持以輔導(dǎo)員為本，秉持終身教育的思想和專業(yè)化理念，圍繞學(xué)校發(fā)展和輔導(dǎo)員的勝任力提升來展開，將輔導(dǎo)員所在高校作為專業(yè)化培訓(xùn)的重要基地，圍繞大學(xué)生思想政治教育實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員主體參與意識(shí)，促進(jìn)輔導(dǎo)員提高自身素質(zhì)。同時(shí)還要樹立“戰(zhàn)略原則”和“實(shí)戰(zhàn)原則”。具體可以從四個(gè)層面進(jìn)行理解：一是要充分考慮輔導(dǎo)員職業(yè)生涯發(fā)展的全過程，引導(dǎo)輔導(dǎo)員樹立終身學(xué)習(xí)的觀念;二是要結(jié)合輔導(dǎo)員的崗位勝任特征，確定有針對(duì)性的培訓(xùn)目標(biāo)，與輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展方向相契合;三是要緊扣大學(xué)生的思想觀念，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和形式，為大學(xué)生成長成才服務(wù);四是要探索符合高校特色的輔導(dǎo)員校本培訓(xùn)模式，不搞模式化、統(tǒng)一化，因地制宜地走出輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的特色發(fā)展之路。因此，高校輔導(dǎo)員校本培訓(xùn)就是讓從事學(xué)生工作的輔導(dǎo)員經(jīng)過相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn)，從而具有學(xué)生思想政治教育與事務(wù)管理專業(yè)知識(shí)和工作技能，在高校中長期甚至是終身從事輔導(dǎo)員職業(yè)，并推動(dòng)相應(yīng)制度、機(jī)制等管理體系的發(fā)展，促進(jìn)大學(xué)生的成長成才。

三、構(gòu)建培訓(xùn)體系的策略與模式

（一）構(gòu)建校本培訓(xùn)體系的策略

1.分層設(shè)立專屬機(jī)構(gòu)。輔導(dǎo)員校本培訓(xùn)體系的構(gòu)建涉及多項(xiàng)工作任務(wù)，客觀上需要一個(gè)單獨(dú)的工作機(jī)構(gòu)或部門來完成。設(shè)立專門的輔導(dǎo)員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或部門對(duì)于提高培訓(xùn)工作的組織安排效率、合理配置資源、提高培訓(xùn)實(shí)效具有重要的作用。目前，教育部依托全國部分高校設(shè)立了輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地，配備專職管理人員和工作人員，組成具有實(shí)體性和相對(duì)獨(dú)立性的培訓(xùn)研修機(jī)構(gòu)，客觀上也為科學(xué)規(guī)范地提升本校輔導(dǎo)員工作水平提供了有力的基礎(chǔ)。非此類院?？稍趯W(xué)生工作處下設(shè)專屬機(jī)構(gòu)，安排專門人員，并賦予其開展輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作的崗位職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，最大限度地為開展輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作提供基礎(chǔ)保障。

2.制訂科學(xué)培訓(xùn)方案。校本培訓(xùn)的目的是提升輔導(dǎo)員的職業(yè)勝任力，概括來講就是指“能夠在輔導(dǎo)員崗位上長期取得優(yōu)秀績效所應(yīng)具有的可衡量的知識(shí)、技能、能力以及其他個(gè)性特征的總和”。③特別強(qiáng)調(diào)的是輔導(dǎo)員的工作行為過程及其行為體現(xiàn)出的精神和風(fēng)格。制訂輔導(dǎo)員培訓(xùn)方案首先要了解培訓(xùn)的目的和需求，尋找本校輔導(dǎo)員勝任力不足的地方，從而有針對(duì)性地制訂培訓(xùn)方案，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、類型、方式等。以筆者所在學(xué)校為例，學(xué)校專門成立輔導(dǎo)員培訓(xùn)與學(xué)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，采用KSAO培訓(xùn)模型，從知識(shí)（Knowledge）、技能（Skills）、能力（Ability）和素養(yǎng)等其他個(gè)性因素（Other Characteristics）四個(gè)方面開展培訓(xùn)與學(xué)習(xí)活動(dòng)，合理穿插在輔導(dǎo)員日常工作中。

3.整合優(yōu)秀師資資源。挖掘高水平的輔導(dǎo)員培訓(xùn)師資是保障校本培訓(xùn)質(zhì)量的核心，應(yīng)堅(jiān)持“外部精選”和“內(nèi)部優(yōu)育”的原則?！巴獠烤x”就是遴選一批理論功底較深和學(xué)生工作教育實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家學(xué)者、培訓(xùn)師，力求將最新的輔導(dǎo)員專業(yè)化理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)輸入到本校輔導(dǎo)員隊(duì)伍中，主要來源可以是主管教育的政府公務(wù)員、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、兄弟院校教育專家;“內(nèi)部優(yōu)育”則是在本校思想政治教育工作者中重點(diǎn)培養(yǎng)一批能夠開展輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作的骨干，使之成為輔導(dǎo)員培訓(xùn)領(lǐng)域的專家，同時(shí)也是開展大學(xué)生思想政治教育的專家。通過內(nèi)外兩個(gè)途徑整合最優(yōu)質(zhì)的輔導(dǎo)員培訓(xùn)師資，從而保障校本培訓(xùn)的師資力量，切實(shí)提高培訓(xùn)效益。

（二）構(gòu)建校本培訓(xùn)體系的模式

1.分類培訓(xùn)，體現(xiàn)專業(yè)化?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（教育部令第24號(hào)）明確指出，輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量。鑒于大學(xué)生成長成才日趨多元化的現(xiàn)實(shí)，客觀上需要輔導(dǎo)員掌握多種教育專長，能夠指導(dǎo)學(xué)生健康發(fā)展，尤其要具備解決大學(xué)生實(shí)際問題的能力。由此可見，根據(jù)輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的基本向度，可以將培訓(xùn)方向大致分為學(xué)生思想政治教育、學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)、學(xué)生事務(wù)管理。規(guī)范的職業(yè)資格認(rèn)證體系是輔導(dǎo)員職業(yè)化的關(guān)鍵，從目前的職業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)來看，高校輔導(dǎo)員校本培訓(xùn)可實(shí)施的主要有心理咨詢師、職業(yè)指導(dǎo)師、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師、生涯規(guī)劃師等證書的考取。輔導(dǎo)員擁有職業(yè)資格證書，一方面可以提高輔導(dǎo)員對(duì)從事職業(yè)的心理認(rèn)同，另一方面也可切實(shí)提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻，規(guī)范準(zhǔn)入渠道，增加社會(huì)認(rèn)同。

2.虛實(shí)結(jié)合，注重多形式。輔導(dǎo)員校本培訓(xùn)要特別注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，“純理論學(xué)習(xí)”與“事務(wù)主義”皆不足取。任何形式的培訓(xùn)最終都是為了應(yīng)用，通過培訓(xùn)讓輔導(dǎo)員掌握必要的理論知識(shí)和專業(yè)技能，增強(qiáng)輔導(dǎo)員實(shí)踐能力和解決學(xué)生實(shí)際問題的能力。就培訓(xùn)形式而言，可舉辦專題培訓(xùn)（職業(yè)道德培訓(xùn)、政治理論培訓(xùn)、業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)），工作沙龍（案例研討、經(jīng)驗(yàn)交流），輔導(dǎo)員論壇（先進(jìn)成果展示與深入交流、專家講座），輔導(dǎo)員團(tuán)體輔導(dǎo)（素質(zhì)拓展訓(xùn)練），輔導(dǎo)員技能比賽，課題研究（設(shè)立專項(xiàng)課題），自主學(xué)習(xí)（指定影視資料、書目）等。開發(fā)多元化的培訓(xùn)形式，從理論與實(shí)踐兩個(gè)層面提高輔導(dǎo)員必須具備的核心素質(zhì)。

3.強(qiáng)化互動(dòng)，引入體驗(yàn)式。彭慶紅構(gòu)建的高校輔導(dǎo)員素質(zhì)MKI模型的工作目標(biāo)維包括：“組織管理能力、表達(dá)能力、分析判斷能力、自我控制能力、溝通能力和應(yīng)變能力?！雹苄１九嘤?xùn)中強(qiáng)化輔導(dǎo)員互動(dòng)即強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員之間、輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的溝通、判斷、協(xié)調(diào)、合作、控制，相互支持，減少孤立，從而實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展?！绑w驗(yàn)”就是通過實(shí)踐來認(rèn)識(shí)事物，體驗(yàn)是行為內(nèi)化的動(dòng)力。體驗(yàn)式培訓(xùn)可以使輔導(dǎo)員在培訓(xùn)的互動(dòng)過程中真實(shí)地感受、反思、交流，為參訓(xùn)輔導(dǎo)員提供解決問題的思路與方法，使“知”與“情”有機(jī)融合。

4.統(tǒng)籌兼顧，力爭全方位。輔導(dǎo)員校本培訓(xùn)的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是“從需求出發(fā)”，要找準(zhǔn)輔導(dǎo)員當(dāng)前的薄弱點(diǎn)。從培訓(xùn)階段來講，要做好崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn);從培訓(xùn)對(duì)象來講，要做好初級(jí)職稱、中級(jí)職稱、高級(jí)職稱各層次輔導(dǎo)員培訓(xùn);從培訓(xùn)項(xiàng)目來講，可有必修和選修。輔導(dǎo)員校本培訓(xùn)沒有統(tǒng)一的模式，只可借鑒成功案例，靈活運(yùn)用，綜合考慮，探索符合本校特色的隊(duì)伍建設(shè)模式。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估與激勵(lì)

（一）明確培訓(xùn)目標(biāo)，推行學(xué)分制管理

輔導(dǎo)員校本培訓(xùn)的最終目標(biāo)是提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的工作水平和專業(yè)化水平，我們認(rèn)為實(shí)行學(xué)分制可以較為有效地實(shí)現(xiàn)這一培訓(xùn)目標(biāo)。高校可根據(jù)自身實(shí)際制訂培訓(xùn)方案，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋理論素養(yǎng)、思想品德、業(yè)務(wù)能力、知識(shí)水平及其他素質(zhì)，供輔導(dǎo)員選擇學(xué)習(xí)，年度內(nèi)輔導(dǎo)員完成規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)分?jǐn)?shù)即可視為合格。學(xué)分制管理一是可以將各類層次的輔導(dǎo)員培訓(xùn)都納入學(xué)分管理的范圍，符合終身教育的要求;二是可以滿足輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)習(xí)的差別化、個(gè)性化要求，不僅培訓(xùn)內(nèi)容豐富，并且把培訓(xùn)內(nèi)容分為必修項(xiàng)目和選修項(xiàng)目，使輔導(dǎo)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的選擇更具靈活性，便于統(tǒng)籌安排工作與學(xué)習(xí)，充分照顧了不同層次和不同專業(yè)教師的需要;三是每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目可量化成一定的學(xué)分，操作簡便、易于推行，以筆者所在學(xué)校為例，每年開設(shè)近30個(gè)學(xué)分的培訓(xùn)項(xiàng)目，要求輔導(dǎo)員年度內(nèi)累計(jì)參加各種培訓(xùn)，學(xué)習(xí)達(dá)到18學(xué)分為合格。

（二）嚴(yán)明考核機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)動(dòng)力發(fā)展

建立輔導(dǎo)員培訓(xùn)的監(jiān)督機(jī)制，使培訓(xùn)不流于形式化，要注重兩個(gè)方面：一是建立考核機(jī)制，督查輔導(dǎo)員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的組織紀(jì)律、出勤率、考核通過率，在培訓(xùn)過程中，要注意獎(jiǎng)懲的及時(shí)性，即對(duì)輔導(dǎo)員在培訓(xùn)中發(fā)生的行為應(yīng)給予及時(shí)準(zhǔn)確的反饋，杜絕時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象。二是建立激勵(lì)機(jī)制，把輔導(dǎo)員在培訓(xùn)活動(dòng)中的表現(xiàn)作為評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員的重要內(nèi)容和“評(píng)先評(píng)優(yōu)”的重要依據(jù)，還可以把提供培訓(xùn)補(bǔ)貼、提供繼續(xù)深造機(jī)會(huì)、推薦參加更高層次的培訓(xùn)等作為激勵(lì)方式。只有輔導(dǎo)員自身牢固樹立終身教育思想與專業(yè)化理念，校本培訓(xùn)才能取得最佳的效果。但是，還是有一些輔導(dǎo)員認(rèn)為校本培訓(xùn)的意義在于獲得繼續(xù)教育證書，忽略了培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)，一旦取得相應(yīng)的證書就淡漠了對(duì)專業(yè)化技能的深層思考。因此，輔導(dǎo)員校本培訓(xùn)應(yīng)時(shí)刻重視強(qiáng)化輔導(dǎo)員的紀(jì)律意識(shí)、職業(yè)道德、敬業(yè)精神等，充分激發(fā)、調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的自我發(fā)展能力。

（三）明晰評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，給予科學(xué)性評(píng)價(jià)

越來越多的高校將輔導(dǎo)員培訓(xùn)看作是一種對(duì)學(xué)校未來發(fā)展的投資途徑，鑒于此，關(guān)注校本培訓(xùn)的實(shí)際效果，特別是對(duì)學(xué)校教育管理、績效提升的影響就成為校本培訓(xùn)的應(yīng)有之義。就當(dāng)前而言，在評(píng)估一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的效果和效益時(shí)，應(yīng)用較為廣泛的是美國威斯康星大學(xué)柯卡帕切教授于1959年提出的“四標(biāo)準(zhǔn)”評(píng)估模式。按照柯卡帕切教授的“四標(biāo)準(zhǔn)”，在高校輔導(dǎo)員校本培訓(xùn)中，有四類培訓(xùn)效果可以做出具體評(píng)價(jià)：一是輔導(dǎo)員反映。即輔導(dǎo)員對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過程的意見和看法，包括對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、講課教師、培訓(xùn)方式、時(shí)間安排等各方面的反映。二是知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)。即受訓(xùn)輔導(dǎo)員通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)所獲得的有關(guān)工作原理、技術(shù)、技能、程序、態(tài)度、行為等方面的知識(shí)。三是行為標(biāo)準(zhǔn)。即培訓(xùn)過后輔導(dǎo)員返回工作崗位的行為變化，主要是指工作中的行為表現(xiàn)和工作績效是否出現(xiàn)良性變化。四是培訓(xùn)成果。即培訓(xùn)的投資回報(bào)，培訓(xùn)活動(dòng)的開展對(duì)學(xué)校及工作環(huán)境產(chǎn)生的影響，包括學(xué)生與家長的滿意度、學(xué)生的幸福感、學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、輔導(dǎo)員對(duì)崗位滿意度等是否有所提升。

[注釋]

①許瑞.高校輔導(dǎo)員核心素質(zhì)研究[J].福建論壇：社科教育版，2009（4）：109.

②林彬，邢華平.高校輔導(dǎo)員校本培訓(xùn)體系構(gòu)建探略[A].廣東省高校學(xué)生工作專業(yè)委員會(huì).高校輔導(dǎo)員的校本培訓(xùn).廣州：中山大學(xué)出版社，2009：106.

③潘錦全，程榮暉.基于勝任力的高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展策略研究[J].中國人力資源開發(fā)，2011（10）：98.

④彭慶紅.高校輔導(dǎo)員素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型的構(gòu)建[J].清華大學(xué)教育研究，2006（3）：90.

[參考文獻(xiàn)]

陳曉梅，周艷華，陳浩文，等.論高校輔導(dǎo)員校本培訓(xùn)體系的建設(shè)[J].西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2009（3）.