2013年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)了全面爆發(fā)的一年。隨之移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)迅速崛起，也成為了行業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。與此同時(shí)，難逃互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的普遍規(guī)律，在移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)這一新生事物面前，人們也難免會(huì)有眼花繚亂、不得要領(lǐng)的困惑。帶著種種疑問(wèn)，記者對(duì)映盛中國(guó)CEO譚運(yùn)猛進(jìn)行了專(zhuān)訪。

記者：在過(guò)去的一年內(nèi)，BAT為首的互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛爭(zhēng)奪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)，請(qǐng)問(wèn)譚博士認(rèn)為2014年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將出現(xiàn)什么樣的趨勢(shì)？

譚運(yùn)猛：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與PC互聯(lián)網(wǎng)的很大不同，在于PC端用戶(hù)習(xí)慣于通過(guò)瀏覽器標(biāo)簽，在不同網(wǎng)站的頁(yè)面上實(shí)現(xiàn)操作，而移動(dòng)端用戶(hù)則更多時(shí)候需要在不同的應(yīng)用之間切換，才能完成復(fù)合操作。這也意味著在PC互聯(lián)網(wǎng)上利用技術(shù)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)定位的做法，將在移動(dòng)端面臨截然不同的挑戰(zhàn)。如所有互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)人所知，任何數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的理念，均需求強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐才可能實(shí)現(xiàn)，而B(niǎo)AT驅(qū)動(dòng)的大規(guī)模并購(gòu)，本質(zhì)上正在將移動(dòng)端用戶(hù)所常用的應(yīng)用分別聚合在三大生態(tài)，舉例來(lái)說(shuō)，未來(lái)對(duì)阿里巴巴而言，可控用戶(hù)生態(tài)就會(huì)包括淘寶與天貓應(yīng)用內(nèi)用戶(hù)行為，支付寶內(nèi)用戶(hù)行為，高德地圖內(nèi)用戶(hù)行為，乃至于部分新浪微博應(yīng)用內(nèi)用戶(hù)行為——基于互聯(lián)網(wǎng)巨頭的并購(gòu)，讓用戶(hù)行為從分散的不同應(yīng)用，完成跨應(yīng)用的整合，讓用戶(hù)從融合的生態(tài)中實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步用戶(hù)需求的滿(mǎn)足，也會(huì)讓數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)話(huà)方式進(jìn)化到“跨應(yīng)用”的格局。

所以，如果把2013年的主流趨勢(shì)定義為“并購(gòu)”，不如更直白的剖析到“并購(gòu)”背后的本質(zhì)是BAT致力于打通生態(tài)的迫切需求，而2014年，當(dāng)大規(guī)模并購(gòu)幫助巨頭們基本歸攏移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的陣營(yíng)后，主流趨勢(shì)將是”整合“，看誰(shuí)將不同應(yīng)用內(nèi)的用戶(hù)整合分析，看誰(shuí)能快速打通不同應(yīng)用的用戶(hù)中心，看誰(shuí)能將營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈整合到幾大巨頭的不同生態(tài)。

記者：移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)一直是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的熱點(diǎn)詞匯，譚博士，您認(rèn)為成功的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)需要什么樣的條件才能實(shí)現(xiàn)？

譚運(yùn)猛：首先，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的成功，需要建立在一套洞察移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方法論上，基于方法論的思考與執(zhí)行，將幫助快速解決移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中的各類(lèi)問(wèn)題；

其次，除了核心方法論之外，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)需要匹配三個(gè)條件：

平臺(tái)構(gòu)筑能力：基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)，用戶(hù)流量著陸平臺(tái)的構(gòu)建顯得尤其重要。構(gòu)筑平臺(tái)者需要深度了解移動(dòng)端用戶(hù)習(xí)慣與用戶(hù)的行為邏輯，而不是簡(jiǎn)單粗暴將PC互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)邏輯生搬硬套到移動(dòng)端；

移動(dòng)端的營(yíng)銷(xiāo)策略能力：移動(dòng)端營(yíng)銷(xiāo)需要對(duì)話(huà)的是移動(dòng)端用戶(hù)，而中國(guó)超過(guò)5億移動(dòng)端用戶(hù)內(nèi)同樣有著不同的行為族群，有著不同的觸媒習(xí)慣，有著不同的決策習(xí)慣。通過(guò)洞察消費(fèi)者觸媒習(xí)慣與決策習(xí)慣，根據(jù)不同移動(dòng)端用戶(hù)的行為特征，制訂有效的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略是最終營(yíng)銷(xiāo)效果的關(guān)鍵；

移動(dòng)端的營(yíng)銷(xiāo)工具：數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的核心差異，便是所有用戶(hù)行為可以被整合分析，而移動(dòng)端營(yíng)銷(xiāo)同樣需要專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)工具驅(qū)動(dòng)從傳播到分析的全線(xiàn)工作，這不僅意味著快速的策略調(diào)整能力，也意味著效果評(píng)估的客觀性與科學(xué)性。

當(dāng)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者能以核心方法論作為指導(dǎo)方向，兼顧平臺(tái)構(gòu)筑能力，營(yíng)銷(xiāo)策略能力與移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具時(shí)，才有可能實(shí)現(xiàn)到成功的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，給品牌帶來(lái)良好的回報(bào)。

記者：譚博士在2014年年初，力作《微信營(yíng)銷(xiāo)360度指南》已經(jīng)成為移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者最關(guān)注的著作，請(qǐng)問(wèn)譚博士認(rèn)為在越來(lái)越激烈的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，微信的核心優(yōu)勢(shì)與未來(lái)趨勢(shì)將如何？

譚運(yùn)猛：微信最大的優(yōu)勢(shì)，不妨看作先發(fā)優(yōu)勢(shì)?！耙苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)詞匯很早就被業(yè)界提出，但是很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值卻面臨迷惘，就像我們方才提到的，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的核心動(dòng)作之一便是跨應(yīng)用完成不同需求滿(mǎn)足以及操作，在微信問(wèn)世之前，極少有移動(dòng)端應(yīng)用能匯聚到6億級(jí)數(shù)的用戶(hù)并且保持用戶(hù)活躍度。

換而言之，這個(gè)信號(hào)給到數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)業(yè)界的首要啟示，是微信聚合了移動(dòng)端的最大客流。而所有營(yíng)銷(xiāo)的用戶(hù)定位，以最大客流聚集處作為切入點(diǎn)均為起跑點(diǎn)。這就不難解釋為何微信營(yíng)銷(xiāo)如此火熱。

另外一個(gè)給到微信營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的潛臺(tái)詞，是騰訊的龐大生態(tài)，從地圖到支付，從生活服務(wù)到用戶(hù)社交，通過(guò)騰訊出手并購(gòu)大眾點(diǎn)評(píng)，騰訊地圖的測(cè)繪升級(jí)，騰訊在支付用戶(hù)的全力爭(zhēng)奪，我們可以觀察到微信成為騰訊全生態(tài)承載點(diǎn)的明確痕跡。也許，騰訊還會(huì)需要一些時(shí)間才能徹底整合微信成為一個(gè)完整立體生態(tài)，可不論如何，微信已經(jīng)是移動(dòng)端最具有遐想空間的一個(gè)社交應(yīng)用。

微信的核心優(yōu)勢(shì)不妨如此解讀——想要與微信爭(zhēng)奪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)天下的對(duì)手，都在致力于兩件事情：第一件，不斷通過(guò)并購(gòu)?fù)晟粕鷳B(tài)，沒(méi)有生態(tài)就意味著沒(méi)有用戶(hù)粘性，將在用戶(hù)時(shí)間爭(zhēng)奪上落下風(fēng)；第二件，努力用社交為契機(jī)再打造一個(gè)壟斷力入口，譬如來(lái)往與易信，但現(xiàn)階段來(lái)看，微信用戶(hù)格局已成，想要挑戰(zhàn)微信需要突破的壁壘會(huì)很強(qiáng)大。

記者：我們看到譚博士特地在《微信營(yíng)銷(xiāo)360度指南》中獨(dú)列一個(gè)章節(jié)，針對(duì)微信與O2O的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值做深度詮釋。譚博士是否能給讀者們分享一下微信用于O2O的關(guān)鍵？

譚運(yùn)猛：O2O營(yíng)銷(xiāo)需要在宏觀環(huán)境中匹配不少于四個(gè)基礎(chǔ)才可能尋求到商業(yè)價(jià)值，分別是：支付工具，地圖，生活服務(wù)信息，社交。這四大基礎(chǔ)存在于同一生態(tài)中才能讓用戶(hù)輕松快捷通過(guò)線(xiàn)上尋找，選擇，購(gòu)買(mǎi)與價(jià)值交付，缺少任何一個(gè)環(huán)節(jié)的生態(tài)，都會(huì)在O2O營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值嘗試上舉步維艱。

在《微信營(yíng)銷(xiāo)360度指南》中，我們提出了基于微信實(shí)現(xiàn)O2O的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)，并且就這部分營(yíng)銷(xiāo)前景中會(huì)面臨的問(wèn)題作出分析，提出解決各類(lèi)潛在問(wèn)題的方法。讓我們覺(jué)得高興的是，我們?cè)跁?shū)中根據(jù)微信未來(lái)O2O前景作出的幾乎所有戰(zhàn)略級(jí)預(yù)測(cè)，都在定稿后的半年內(nèi)逐步成為現(xiàn)實(shí)，以社交為核心功能的微信，致力于完善地圖產(chǎn)品，大力發(fā)展支付工具用戶(hù)，收購(gòu)大眾點(diǎn)評(píng)補(bǔ)強(qiáng)生活信息，努力把O2O價(jià)值延展最大化。

騰訊利用微信沖擊O2O是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的一次革命，如果說(shuō)上一次互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的世界大戰(zhàn)是搜索，電商，IM，安全等細(xì)分格局分別在PC端市場(chǎng)份額落定，那這一波世界大戰(zhàn)將在未來(lái)幾年內(nèi)確定移動(dòng)端市場(chǎng)份額。映盛中國(guó)作為互動(dòng)整合營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的領(lǐng)先服務(wù)商，長(zhǎng)期關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，期望能與業(yè)內(nèi)同仁更多溝通探討，共同助力移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)藍(lán)海商業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

記者：現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義對(duì)著電腦屏幕的單屏使用者，越來(lái)越多用戶(hù)習(xí)慣于手機(jī)，平板電腦，PC電腦組合式的三屏觸網(wǎng)方式，這種組合方式的發(fā)展，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)業(yè)界來(lái)說(shuō)是否帶來(lái)新的挑戰(zhàn)？如何解決？

譚運(yùn)猛：多屏觸網(wǎng)，意味著用戶(hù)行為分別存在于不同的觸網(wǎng)設(shè)備，這也給數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，原本基于瀏覽行為的精準(zhǔn)定位，在多屏?xí)r代已經(jīng)很難真正“精準(zhǔn)”。幸運(yùn)的是，我們了解到越來(lái)越多用戶(hù)使用移動(dòng)設(shè)備社交，而社交賬戶(hù)本身存在于云端，互動(dòng)整合營(yíng)銷(xiāo)策略中，跨屏整合興趣標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，成為解決問(wèn)題的最佳方式。

同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)幫助用戶(hù)數(shù)據(jù)從二維進(jìn)化到三維，如果說(shuō)原本用戶(hù)定位基于瀏覽與興趣，那移動(dòng)端用戶(hù)則能進(jìn)一步根據(jù)時(shí)間與空間的標(biāo)簽，進(jìn)一步精準(zhǔn)對(duì)話(huà)用戶(hù)，降低營(yíng)銷(xiāo)成本，從而通過(guò)全新的營(yíng)銷(xiāo)嘗試為廣告主帶來(lái)優(yōu)質(zhì)回報(bào)。

移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的變化，無(wú)論是從廣度還是深度上，都正在向行業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域和層次滲透。這種變化不僅催生出一系列令人耳目一新的商業(yè)模式，也從方法論的高度沖擊著人們的慣有思維。盡管仍有許多問(wèn)題需要業(yè)內(nèi)人士思考與解決，但人們有理由相信：2014年，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)大有可為。