序言:
在深圳這片本土上最早開始移民留學(xué)業(yè)務(wù),且頗具規(guī)模和影響力的機(jī)構(gòu)當(dāng)中有個無法忽略的名字,那就是澳德華。它是國內(nèi)最早獲得公安部頒發(fā)“因私出入境中介機(jī)構(gòu)經(jīng)營許可證”的單位之一。成立于1993年的澳德華如今已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)屈指可數(shù)的出國服務(wù)權(quán)威機(jī)構(gòu),見證了行業(yè)的發(fā)展變遷。接下來我們將從各個不同時期的縮影中,重溫一個“老字號”企業(yè)二十一年來欣欣向榮的發(fā)展歷程。
1997年,在香港回歸祖國的同一天,《就業(yè)與出國》雜志正式面世,成為國內(nèi)最早的出國知識啟蒙刊物。而雜志的創(chuàng)辦人,正是澳德華總裁謝炎武。
他回憶說,當(dāng)時中國公民出國的熱潮再度掀起,目的從留學(xué)到出國定居、商務(wù)考察、涉外勞務(wù)都有,但由于沒有媒體和專業(yè)刊物介紹出國知識,人們對“怎么出國”了解相當(dāng)貧乏,過程中往往是隨波逐流,上當(dāng)受騙的例子數(shù)不勝數(shù)。為了填補這一空白,雜志誕生了。而讓謝炎武沒想到的是,雜志也對日后澳德華公司移民留學(xué)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展起到了很大的助推作用。
由于是獨此一份,所以雜志非常走俏,后來改名為《出國》。目前,雜志已輻射到全國的50多個大中城市,并在新加坡設(shè)立了分社,面向東南亞十國的華人擴(kuò)大發(fā)行,很多國內(nèi)教育界名人和海外華人作家還主動投稿。
澳德華公司因為自己客戶的申請被無理拒簽,曾經(jīng)和對方移民局九次對簿公堂,并且九戰(zhàn)九勝。顯然,澳德華的勝利并非偶然,憑借多年經(jīng)驗鑄就的專業(yè)能力,澳德華的律師有足夠的信心站在各國移民官面前,為受到不合理對待的申請人據(jù)理力爭。
例如,一位客戶曾經(jīng)獲得過澳洲的4年工作簽證,卻誤以為是移民簽證,到澳洲一個月后即返回原居住地。過了一年,他再次入境澳洲,卻被告之簽證已經(jīng)取消,原因是他拿到的是工作簽證卻不在澳洲工作。與當(dāng)初的代理中介商量后,他決定上訴,結(jié)果卻敗訴,被禁止在4年內(nèi)不能再次入境,澳洲這么嚴(yán)重的處罰在移民局是極為少數(shù)的。像這種帶有不良記錄的申請者,要獲得移民簽證的機(jī)會十分渺茫。但澳德華堅持認(rèn)為,這個客戶實際上是一個不知情的無辜者,便收集了充分的有利證據(jù)向澳洲移民局重新申請移民,并最終獲得批準(zhǔn)。
還有一位申請新西蘭移民的客戶被拒簽,原因是無法按移民局的要求提供一份由當(dāng)?shù)厝瞬沤涣髦行某鼍叩淖C明材料,證明他是自己所供職公司的副總經(jīng)理。事實上,這個拒簽理由完全是一個誤會,因為申請人是當(dāng)?shù)貞艨?,檔案是不會保存在人才交流中心的。澳德華以此為由進(jìn)行申訴,在幫助客戶成功獲批的同時,也給新西蘭移民局上了一堂中國國情課。
澳德華創(chuàng)辦之初,其經(jīng)營范圍在整個深圳移民行業(yè)里可以說是最廣的,謝炎武笑稱:“當(dāng)時誰會想到新加坡和香港會成投資移民熱門地?但我在澳洲商學(xué)院的工作經(jīng)歷告訴自己,要規(guī)避風(fēng)險,就不能只發(fā)展單一的項目。我相信每個國家的移民政策都會隨時變化,所以一直與這些當(dāng)時并不熱門的移民國家保持著業(yè)務(wù)往來?!?/p>
后來的情況正如謝炎武所料,隨著各國移民政策的開放,澳德華開創(chuàng)了中國商人成功投資移民新西蘭的先河:2004年底,又開拓了美國EB-5投資移民,這是美國所有移民類別中申請核準(zhǔn)時間最短、資格條件限制最少的一個便捷渠道;2005年7月,新加坡推出了“全球商業(yè)投資者計劃”,澳德華率先在國內(nèi)大力推廣新加坡投資移民項目,至今已經(jīng)擁有數(shù)以百計的成功案例;香港投資移民的項目也發(fā)展得蒸蒸日上。這些都應(yīng)證了謝炎武的先見之明和獨到眼光。
“深圳想要出國的人太多,但多數(shù)人其實對移民的概念知之甚少?!敝x炎武表示,面對令人眼花繚亂的移民國家和移民項目,不少移民申請人的決定帶著盲目性。因此,為申請人選擇適合項目的責(zé)任,自然落到了移民服務(wù)機(jī)構(gòu)身上。林女士早有移民之意,但一直沒有考慮好去哪個國家,最近聽說一個朋友移民去了加拿大,便迫不及待找到深圳某專門辦理加拿大移民的機(jī)構(gòu),完全沒有考慮自己是否符合這個國家的情況。
對此,謝炎武提醒說,一些中介機(jī)構(gòu)為了突出自己,會打出“只做一個國家,非常專業(yè)”的旗號,但這往往容易讓客戶走入誤區(qū)。因為專做加拿大移民的公司為了吸引客戶,可能會把移民前景描繪得相當(dāng)完美,對相應(yīng)的弊端則避而不談。實際上,美國投資移民沒有經(jīng)商要求,而且不需要5年住2年的移民監(jiān)要求,可能更適合客戶的需求。另外,加拿大氣候嚴(yán)寒,對于怕冷的客戶來說也并不合適。
“所以我們不會只做一個國家,把雞蛋放一個籃子里?!敝x炎武表示,澳德華的特點是全面而專業(yè),無論選擇哪個項目,客戶還是客戶,因此沒有必要只說好話遮掩真相,而會提供真正適合的項目?!按騻€比方,有的醫(yī)生專治頭痛,但頭痛可能是身體的其他器官出了差錯造成的,你如果沒有全科知識能治療得好嗎?所以移民服務(wù)行業(yè)也講究全科?!?/p>
隨著歐債危機(jī)的爆發(fā)和全球經(jīng)濟(jì)不景氣,近年來一種新型的移民方式——“買房移民”正風(fēng)起云涌。其中炒得最熱的就是2012年推出的葡萄牙黃金居留計劃和塞浦路斯置業(yè)移民。
面對買房移民的興起,澳德華公司也及時地調(diào)整了推廣戰(zhàn)略,但就葡萄牙和塞浦路斯這兩個同類型項目而言,謝炎武有他自己的看法:“塞浦路斯投資額只要30萬歐元,相對便宜,而葡萄牙投資額則要50萬歐元。市場上不少同行通過推廣塞浦路斯項目大賺了一筆,但是如果細(xì)心對兩個項目進(jìn)行多方面比較就會發(fā)現(xiàn),其實葡萄牙買房移民的優(yōu)勢更多,性價比更高?!?/p>
第一,投資人在葡萄牙可以任意購買房產(chǎn),但塞浦路斯必須是指定的房產(chǎn)才能購買;第二,葡萄牙買房移民是持有房產(chǎn)5年以后便可以出售,房子可以出租和自??;第三,移民塞浦路斯不可以在當(dāng)?shù)卣夜ぷ?,而葡萄牙則就業(yè)經(jīng)商兩不誤:第四,對于入籍,塞浦路斯給出的要求是8年內(nèi)住滿5年,一般人很難達(dá)到這樣苛刻的居住時間,葡萄牙是在順利延期“臨時居留許可”6年后,也可申請入籍,折中的政策給了申請人更大的選擇機(jī)會;第五,塞浦路斯畢竟是個很小的歐洲國家,而葡萄牙是老牌的歐盟國,同時也是申根國,擁有葡萄牙護(hù)照去歐洲可謂暢通無阻。
“移民并非純粹的生意,關(guān)系客戶整個家庭的終身幸福,不能只追求商業(yè)利益的最大化。如果把客戶推薦移民了,但他們出去后的生活卻并不如意,甚至出現(xiàn)各種問題,客戶是會在背后罵中介的!”謝炎武說,只有站在客戶的立場來分析項目的利弊,幫助客戶做出正確選擇、過上幸福的移民生活,才能獲得長久的客戶、做長久的生意。
誠信經(jīng)營是經(jīng)營者的道德底線。沒有誠信的生意不叫生意,叫騙局;沒有誠信的經(jīng)營者不是企業(yè)家,是騙子?!坝绕湓谝泼窳魧W(xué)這個需要靠口碑相傳的行業(yè),產(chǎn)品就是服務(wù),產(chǎn)品好不好,取決于服務(wù)的真誠與完善。憑良心做事,生意永遠(yuǎn)會有,但‘打一槍換一炮’的機(jī)構(gòu)將很快從市場中消失?!敝x炎武認(rèn)為,移民從業(yè)人員在服務(wù)的同時,也是在交朋友,只有服務(wù)到位,才能深入人心并交到更多的朋友。
據(jù)了解,截止至今,澳德華每年有近三成簽約量是由老客戶介紹來的新客戶。總有客戶在見到謝炎武時說:“謝總,我很早以前就在廣告上看過你了!見到你本人感覺很親切?!弊鳛楣镜呢?fù)責(zé)人,謝炎武多年來一直將自己本人的照片用在廣告上,這實際上就是對客戶做出的最為有力的證明和承諾:“信義立業(yè)”是澳德華的經(jīng)營原則,每一個澳德華人都會以實實在在的做事態(tài)度,把為客戶成功辦理移民留學(xué)服務(wù)當(dāng)作一項長遠(yuǎn)的事業(yè)來經(jīng)營。