摘要：

目的：探討分析加強(qiáng)ICU內(nèi)人性化護(hù)理服務(wù)的方法，提高重癥監(jiān)護(hù)及應(yīng)急能力。方法：選取我院2014年1月至2014年4月ICU收治的患者85例，隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組，觀察組采用加強(qiáng)人性化護(hù)理的方法，對(duì)照組采用普通護(hù)理方法。于患者出院時(shí)對(duì)比觀察兩組患者的臨床護(hù)理療效。結(jié)果：觀察組治療總滿(mǎn)意度為98.4%，顯著高于對(duì)照組的83.3%，組間比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P<0.05。結(jié)論：加強(qiáng)ICU的人性化護(hù)理，可顯著提高重癥監(jiān)護(hù)的護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)患者康復(fù)，提高治療滿(mǎn)意度。護(hù)理理念的轉(zhuǎn)變，使醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，應(yīng)急能力大大提高。

關(guān)鍵詞：ICU；人性化護(hù)理；重癥監(jiān)護(hù)；應(yīng)急能力

【中圖分類(lèi)號(hào)】

R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1002-3763（2014）08-0261-01

隨著醫(yī)療科技的發(fā)展，患者對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也隨之提高，ICU（重癥監(jiān)護(hù)室）是為提高患者治愈率，便于采取應(yīng)急措施而產(chǎn)生的特殊病房，ICU內(nèi)患者病情危重，其護(hù)理要求也相對(duì)較高^[1]。如何提高對(duì)ICU內(nèi)患者重癥監(jiān)護(hù)及應(yīng)急能力，提高救治率是醫(yī)護(hù)人員共同面對(duì)的問(wèn)題。人性化護(hù)理是一種新型護(hù)理模式，可最大限度地利用ICU的資源優(yōu)勢(shì)，提高護(hù)理人員工作效率，有助于提高護(hù)理質(zhì)量，提高救治率?，F(xiàn)選取我院2014年1月至2014年4月ICU收治的患者85例，探討分析加強(qiáng)ICU內(nèi)人性化護(hù)理服務(wù)的方法，提高重癥監(jiān)護(hù)及應(yīng)急能力，報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：

入選的85例患者均來(lái)自我院ICU病房，其中，男性45例，女性40例，患者年齡37-78歲，中位年齡47.8歲?；疾☆?lèi)型來(lái)看，心臟病手術(shù)患者25例，呼吸系統(tǒng)疾病患者22例，粉碎性骨折患者15例，消化系統(tǒng)疾病患者10例，重癥感染患者8例，其他5例。按照隨機(jī)分組的方法將所有患者隨機(jī)分為觀察組（43例）和對(duì)照組（42例），兩組患者在性別、年齡、病情嚴(yán)重程度等一般資料方面，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P>0.05，具有可比性。觀察組采用加強(qiáng)人性化護(hù)理的方法，對(duì)照組采用普通護(hù)理方法?；颊叱鲈簳r(shí)評(píng)價(jià)臨床護(hù)理療效。

1.2 方法：對(duì)照組：采用普通臨床護(hù)理方法，密切監(jiān)測(cè)，對(duì)癥護(hù)理。

觀察組：人性化護(hù)理方法

①提高ICU內(nèi)護(hù)理人員素質(zhì)：首先，加強(qiáng)對(duì)ICU內(nèi)護(hù)理人員人性化護(hù)理模式培訓(xùn)，使她們了解到人性化護(hù)理的根本，認(rèn)識(shí)到如何實(shí)踐人性化護(hù)理。對(duì)我院ICU護(hù)士進(jìn)行定期培訓(xùn)、考核，確保護(hù)理人員綜合業(yè)務(wù)水平的合格。

②心理護(hù)理：ICU患者每天遭受著疾病的折磨加之疼痛、醫(yī)療操作帶來(lái)的不適，是患者感情脆弱、易激惹、心理負(fù)擔(dān)極大^[2]。此時(shí)護(hù)理人員需考慮到心理因素對(duì)患者疾病康復(fù)的影響，給予患者人性化的關(guān)心和關(guān)愛(ài)，加強(qiáng)共同，多為患者考慮，盡量保持患者以積極的心態(tài)面對(duì)疾病。

③術(shù)前護(hù)理：于手術(shù)前對(duì)患者進(jìn)行手術(shù)方面相關(guān)知識(shí)的介紹，如手術(shù)時(shí)間、禁食禁水、手術(shù)麻醉等，囑患者手術(shù)注意事項(xiàng)，不僅能取得家屬的積極配合，也有助于消除患者恐懼心理，保持患者情緒穩(wěn)定，保證手術(shù)成功^[3]。

④術(shù)后護(hù)理：術(shù)后患者回到ICU病房，需密切監(jiān)測(cè)生命體征，當(dāng)患者清醒后，護(hù)士需對(duì)患者進(jìn)行安慰和鼓勵(lì)，態(tài)度親切和藹，告知患者術(shù)后可能出現(xiàn)的疼痛等，通過(guò)聊天、聽(tīng)音樂(lè)等方式分散患者注意力，減輕患者的疼痛。鼓勵(lì)患者術(shù)后早期活動(dòng)。對(duì)患者的焦慮、恐懼要給予寬慰，患者有問(wèn)題需耐心回答。術(shù)后患者恢復(fù)時(shí)間較長(zhǎng)，要有耐心，對(duì)患者在此期間出現(xiàn)的恐懼、孤獨(dú)給予理解和安慰。鼓勵(lì)患者以積極的態(tài)度對(duì)待疾病，對(duì)個(gè)別心理脆弱的患者，可適當(dāng)延長(zhǎng)ICU的探視時(shí)間，通過(guò)家屬和親友的探視給患者心理安慰，幫助患者渡過(guò)手術(shù)后的危險(xiǎn)期，確保手術(shù)臨床療效^[4]。當(dāng)患者轉(zhuǎn)至普通病房時(shí)，ICU護(hù)士需做好交接工作。對(duì)于極危重癥經(jīng)搶救無(wú)效的患者，進(jìn)行臨終關(guān)懷，盡量減少患者痛苦。

1.3 觀察指標(biāo)：

治療結(jié)束后，于患者出院后調(diào)查患者ICU護(hù)理滿(mǎn)意度，評(píng)價(jià)我院ICU人性化護(hù)理水平。

2 結(jié)果

3 小結(jié)

人性化護(hù)理是護(hù)理人員本著以人為本的護(hù)理理念，堅(jiān)持從患者角度出發(fā)，不僅關(guān)注患者身體健康，也要給予患者心理方面的護(hù)理，做到真正的以人全面健康為中心。尤其對(duì)于ICU內(nèi)患者，其病情危重，心理負(fù)擔(dān)大，病情變化快，更需要精細(xì)的護(hù)理。

人性化護(hù)理首先要求護(hù)理人員掌握相關(guān)人性化理念，在臨床護(hù)理工作中，以積極熱情的態(tài)度滿(mǎn)足患者疾病需求，主動(dòng)關(guān)心患者，主動(dòng)為患者服務(wù)。其次，要有較強(qiáng)的應(yīng)急能力，ICU患者可能在短時(shí)間出現(xiàn)重大病情變化，如呼吸衰竭、心臟驟停等，在來(lái)不及找上級(jí)醫(yī)師的情況下，護(hù)理人員需掌握必要的搶救技巧，維持患者生命體征。

本次探究表明，在加強(qiáng)例ICU內(nèi)患者人性化護(hù)理后，患者滿(mǎn)意顯著提高，臨床療效滿(mǎn)意，也在很大程度上改善了護(hù)患關(guān)系。同時(shí)，ICU內(nèi)護(hù)理人員增強(qiáng)了以人為本的服務(wù)意識(shí)，工作熱情大大提高，臨床技能也顯著改善，應(yīng)急能力增強(qiáng)，總體上使我院ICU重癥監(jiān)護(hù)的護(hù)理質(zhì)量有了跨越性的進(jìn)步，確保了ICU護(hù)理工作優(yōu)質(zhì)高效的進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)

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