摘要：

目的：探究分析在婦科門診患者中應(yīng)用護(hù)理溝通的護(hù)理效果。方法：選取2011年3月～2013年3月在我院接收治療的112例婦科患者作為臨床研究對象，按照住院序號的奇數(shù)將其分為觀察組和對照組，各56例，對照組患者采取常規(guī)護(hù)理，觀察組患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上給予護(hù)理溝通。結(jié)果：觀察組患者的焦慮評分明顯低于對照組（p<0.05）；觀察組患者的診療配合評分明顯高于對照組（p<0.05）；觀察組患者的護(hù)理滿意率明顯高于對照組（p<0.05）。結(jié)論：對婦科門診患者實(shí)施護(hù)理溝通，能夠有效降低患者的焦慮評分，提升患者護(hù)理滿意度。

關(guān)鍵詞：護(hù)理溝通；婦科門診；焦慮評分；滿意度

【中圖分類號】

R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1002-3763（2014）08-0248-01

近年來，隨著人們自身壓力的不斷增大，對婦科患者只給予手術(shù)治療或者藥物治療，已經(jīng)不能從根本上治愈患者^[1]。因此，為有效增強(qiáng)治療效果，需要加強(qiáng)護(hù)理。筆者對我院收治的56例婦科患者給予護(hù)理溝通，取得較好護(hù)理效果，報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：

選取2011年3月～2013年3月在我院接收治療的112例婦科患者作為臨床研究對象，按照住院序號的奇數(shù)將其分為觀察組和對照組，各56例，年齡19～62歲，平均年齡（39.2±7.2）歲；82例已婚，30例未婚；69例高中及以上學(xué)歷，43例高中及以下學(xué)歷；兩組患者的年齡、婚史以及學(xué)歷等資料方面對比無顯著性差異（p>0.05），具有可比性。

1.2 方法：

對照組患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理，護(hù)理人員主要對患者講解就診的大致流程以及準(zhǔn)備工作，保證就診次序的合理；如患者伴有緊張、焦慮情緒，則要對其進(jìn)行安慰，并為其講解疾病的相關(guān)知識，指導(dǎo)其正確用藥。觀察組患者給予護(hù)理溝通，主要包括以下內(nèi)容：

1.2.1 熱情服務(wù)患者：

患者進(jìn)入門診后，護(hù)士要積極、熱情的對待患者，親切與其交談，認(rèn)真、耐心的對其講解診療的大致流程和環(huán)境；進(jìn)行溝通交流時，除了對患者的病情資料進(jìn)行了解，還要對患者的家庭狀況、工作狀況進(jìn)行了解，對其存在的困難進(jìn)行了解分析，為其提出最適宜的治療方案；另外，護(hù)士可采用身體語言與其交流，如微笑、握手等，真正將“以人為本”的理念體現(xiàn)出來。

1.2.2 為患者講解疾病相關(guān)的知識：

與患者進(jìn)行溝通、交流時，首先要做好指導(dǎo)工作，運(yùn)用簡潔明了、通俗易懂的語言對患者講解疾病的相關(guān)知識，如疾病的發(fā)展、治療的重要性以及預(yù)后等，并積極回答患者提出的問題，另外，對患者病情深入了解后，為其制定合理的日常飲食方案，并指導(dǎo)其運(yùn)動鍛煉。

1.2.3 對患者實(shí)施個性化干預(yù)：

如患者對疾病存在疑惑和不解，護(hù)士要運(yùn)用自身豐富的經(jīng)驗(yàn)，為患者講解以往成功治療的案例，提高患者治療自信心，進(jìn)而配合醫(yī)師積極治療；如患者存在明顯的情緒變化，則護(hù)士要和患者家屬進(jìn)行交流、溝通，告知其出現(xiàn)該疾病的原因，使家屬為患者提供最大的支持。如患者家庭負(fù)擔(dān)較重，則可以為患者提供社會支持系統(tǒng)。

1.2.4 手術(shù)患者的護(hù)理：

如患者需要給予手術(shù)治療，術(shù)前，護(hù)士要對患者講解手術(shù)治療的重要性、大致過程以及手術(shù)注意事項(xiàng)等內(nèi)容，使患者對手術(shù)治療有大致了解，做好充分的心理準(zhǔn)備，緩解患者的焦慮、緊張情緒，最大程度避免術(shù)中出現(xiàn)問題。術(shù)后，護(hù)士要注意觀察患者病情，根據(jù)病情變化，為其制定相應(yīng)的后續(xù)治療方案，進(jìn)一步增強(qiáng)治療效果，提高患者依從性。

1.3 觀察指標(biāo)^[2]：

對兩組患者的焦慮程度和診療配合程度進(jìn)行觀察對比。其中，焦慮程度運(yùn)用模糊數(shù)字評分法進(jìn)行評分，患者在0～10分中根據(jù)自身感覺選擇數(shù)字，無焦慮：0分；非常焦慮：10分；診療配合程度由護(hù)士進(jìn)行評價，患者放棄就診：0分；患者積極配合診療：10分。滿意度通過問卷調(diào)查方式對患者的護(hù)理滿意度進(jìn)行調(diào)查。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：

采用SPSS17.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用X2檢驗(yàn)，P<0.05為差異，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組患者的焦慮評分明顯低于對照組（p<0.05）；觀察組患者的診療配合評分明顯高于對照組（p<0.05）；觀察組患者的護(hù)理滿意率明顯高于對照組（p<0.05，見表1）。

3 討論

婦科疾病指的是女性生殖系統(tǒng)疾病，如輸卵管、陰道炎、卵巢、子宮等，其是一種常見病和多發(fā)病，給患者生活帶來較大影響?？紤]到婦科疾病患者均為女性，婦科疾病和生殖、生育以及性等方面有直接關(guān)系，大多數(shù)患者羞于尋求治療，進(jìn)而延誤病情。有研究表明，良好的護(hù)患溝通，能夠有效緩解患者的心理壓力，使其積極配合治療^[3]。在本組研究中，對照組患者采取常規(guī)護(hù)理，觀察組患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上給予護(hù)理溝通，觀察組患者的焦慮評分明顯低于對照組（p<0.05）；觀察組患者的診療配合評分明顯高于對照組（p<0.05）；觀察組患者的護(hù)理滿意率明顯高于對照組（p<0.05）。

綜上所述，對婦科門診患者實(shí)施護(hù)理溝通，能夠有效提升患者護(hù)理滿意度，緩解患者的焦慮狀態(tài)。

參考文獻(xiàn)

[1]董路湖，潘瑞華，袁細(xì)妹.良好溝通技巧及健康教育在婦科門診護(hù)理工作中的應(yīng)用[J].內(nèi)蒙古中醫(yī)藥，2014，33（06）：133-134.

[2]歐興瓊.關(guān)于護(hù)理溝通在婦科門診患者中的應(yīng)用研究[J].北方醫(yī)學(xué)，2014，10（05）：190-191.

[3]魏周秀.護(hù)理溝通在婦科門診患者中的應(yīng)用分析[J].中國醫(yī)藥指南，2013，14（22）：657-658.