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        分析護(hù)理溝通在婦科門診患者中的應(yīng)用效果

        2014-04-29 00:00:00孫海英
        藥物與人 2014年8期

        摘要:

        目的:探究分析在婦科門診患者中應(yīng)用護(hù)理溝通的護(hù)理效果。方法:選取2011年3月~2013年3月在我院接收治療的112例婦科患者作為臨床研究對象,按照住院序號的奇數(shù)將其分為觀察組和對照組,各56例,對照組患者采取常規(guī)護(hù)理,觀察組患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上給予護(hù)理溝通。結(jié)果:觀察組患者的焦慮評分明顯低于對照組(p<0.05);觀察組患者的診療配合評分明顯高于對照組(p<0.05);觀察組患者的護(hù)理滿意率明顯高于對照組(p<0.05)。結(jié)論:對婦科門診患者實(shí)施護(hù)理溝通,能夠有效降低患者的焦慮評分,提升患者護(hù)理滿意度。

        關(guān)鍵詞:護(hù)理溝通;婦科門診;焦慮評分;滿意度

        【中圖分類號】

        R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1002-3763(2014)08-0248-01

        近年來,隨著人們自身壓力的不斷增大,對婦科患者只給予手術(shù)治療或者藥物治療,已經(jīng)不能從根本上治愈患者[1]。因此,為有效增強(qiáng)治療效果,需要加強(qiáng)護(hù)理。筆者對我院收治的56例婦科患者給予護(hù)理溝通,取得較好護(hù)理效果,報(bào)道如下。

        1 資料與方法

        1.1 一般資料:

        選取2011年3月~2013年3月在我院接收治療的112例婦科患者作為臨床研究對象,按照住院序號的奇數(shù)將其分為觀察組和對照組,各56例,年齡19~62歲,平均年齡(39.2±7.2)歲;82例已婚,30例未婚;69例高中及以上學(xué)歷,43例高中及以下學(xué)歷;兩組患者的年齡、婚史以及學(xué)歷等資料方面對比無顯著性差異(p>0.05),具有可比性。

        1.2 方法:

        對照組患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理,護(hù)理人員主要對患者講解就診的大致流程以及準(zhǔn)備工作,保證就診次序的合理;如患者伴有緊張、焦慮情緒,則要對其進(jìn)行安慰,并為其講解疾病的相關(guān)知識,指導(dǎo)其正確用藥。觀察組患者給予護(hù)理溝通,主要包括以下內(nèi)容:

        1.2.1 熱情服務(wù)患者:

        患者進(jìn)入門診后,護(hù)士要積極、熱情的對待患者,親切與其交談,認(rèn)真、耐心的對其講解診療的大致流程和環(huán)境;進(jìn)行溝通交流時,除了對患者的病情資料進(jìn)行了解,還要對患者的家庭狀況、工作狀況進(jìn)行了解,對其存在的困難進(jìn)行了解分析,為其提出最適宜的治療方案;另外,護(hù)士可采用身體語言與其交流,如微笑、握手等,真正將“以人為本”的理念體現(xiàn)出來。

        1.2.2 為患者講解疾病相關(guān)的知識:

        與患者進(jìn)行溝通、交流時,首先要做好指導(dǎo)工作,運(yùn)用簡潔明了、通俗易懂的語言對患者講解疾病的相關(guān)知識,如疾病的發(fā)展、治療的重要性以及預(yù)后等,并積極回答患者提出的問題,另外,對患者病情深入了解后,為其制定合理的日常飲食方案,并指導(dǎo)其運(yùn)動鍛煉。

        1.2.3 對患者實(shí)施個性化干預(yù):

        如患者對疾病存在疑惑和不解,護(hù)士要運(yùn)用自身豐富的經(jīng)驗(yàn),為患者講解以往成功治療的案例,提高患者治療自信心,進(jìn)而配合醫(yī)師積極治療;如患者存在明顯的情緒變化,則護(hù)士要和患者家屬進(jìn)行交流、溝通,告知其出現(xiàn)該疾病的原因,使家屬為患者提供最大的支持。如患者家庭負(fù)擔(dān)較重,則可以為患者提供社會支持系統(tǒng)。

        1.2.4 手術(shù)患者的護(hù)理:

        如患者需要給予手術(shù)治療,術(shù)前,護(hù)士要對患者講解手術(shù)治療的重要性、大致過程以及手術(shù)注意事項(xiàng)等內(nèi)容,使患者對手術(shù)治療有大致了解,做好充分的心理準(zhǔn)備,緩解患者的焦慮、緊張情緒,最大程度避免術(shù)中出現(xiàn)問題。術(shù)后,護(hù)士要注意觀察患者病情,根據(jù)病情變化,為其制定相應(yīng)的后續(xù)治療方案,進(jìn)一步增強(qiáng)治療效果,提高患者依從性。

        1.3 觀察指標(biāo)[2]

        對兩組患者的焦慮程度和診療配合程度進(jìn)行觀察對比。其中,焦慮程度運(yùn)用模糊數(shù)字評分法進(jìn)行評分,患者在0~10分中根據(jù)自身感覺選擇數(shù)字,無焦慮:0分;非常焦慮:10分;診療配合程度由護(hù)士進(jìn)行評價,患者放棄就診:0分;患者積極配合診療:10分。滿意度通過問卷調(diào)查方式對患者的護(hù)理滿意度進(jìn)行調(diào)查。

        1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法:

        采用SPSS17.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析,計(jì)量資料采用t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料采用X2檢驗(yàn),P<0.05為差異,具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

        2 結(jié)果

        觀察組患者的焦慮評分明顯低于對照組(p<0.05);觀察組患者的診療配合評分明顯高于對照組(p<0.05);觀察組患者的護(hù)理滿意率明顯高于對照組(p<0.05,見表1)。

        3 討論

        婦科疾病指的是女性生殖系統(tǒng)疾病,如輸卵管、陰道炎、卵巢、子宮等,其是一種常見病和多發(fā)病,給患者生活帶來較大影響??紤]到婦科疾病患者均為女性,婦科疾病和生殖、生育以及性等方面有直接關(guān)系,大多數(shù)患者羞于尋求治療,進(jìn)而延誤病情。有研究表明,良好的護(hù)患溝通,能夠有效緩解患者的心理壓力,使其積極配合治療[3]。在本組研究中,對照組患者采取常規(guī)護(hù)理,觀察組患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上給予護(hù)理溝通,觀察組患者的焦慮評分明顯低于對照組(p<0.05);觀察組患者的診療配合評分明顯高于對照組(p<0.05);觀察組患者的護(hù)理滿意率明顯高于對照組(p<0.05)。

        綜上所述,對婦科門診患者實(shí)施護(hù)理溝通,能夠有效提升患者護(hù)理滿意度,緩解患者的焦慮狀態(tài)。

        參考文獻(xiàn)

        [1]董路湖,潘瑞華,袁細(xì)妹.良好溝通技巧及健康教育在婦科門診護(hù)理工作中的應(yīng)用[J].內(nèi)蒙古中醫(yī)藥,2014,33(06):133-134.

        [2]歐興瓊.關(guān)于護(hù)理溝通在婦科門診患者中的應(yīng)用研究[J].北方醫(yī)學(xué),2014,10(05):190-191.

        [3]魏周秀.護(hù)理溝通在婦科門診患者中的應(yīng)用分析[J].中國醫(yī)藥指南,2013,14(22):657-658.

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