摘要:
護(hù)士長(zhǎng)是最基層的管理人員,運(yùn)用管理藝術(shù),協(xié)調(diào)好各個(gè)層面的關(guān)系是建立一個(gè)良好工作環(huán)境的重要措施。在加強(qiáng)自身素質(zhì)培養(yǎng)的同時(shí),要用以人為本的指導(dǎo)思想進(jìn)行護(hù)士長(zhǎng)管理,為護(hù)士營(yíng)造和諧、寬松、團(tuán)結(jié)、健康的工作環(huán)境,培養(yǎng)一支積極向上有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),提高護(hù)士工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,改善護(hù)士之間的人際關(guān)系,能夠使護(hù)理服務(wù)質(zhì)量明顯提升。
關(guān)鍵詞:護(hù)士長(zhǎng); 護(hù)理工作效率; 工作積極性
【中圖分類(lèi)號(hào)】
R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1002-3763(2014)08-0207-01
作為一名好的護(hù)士長(zhǎng),在工作中起到承上啟下、溝通內(nèi)外的作用,可以說(shuō),護(hù)士長(zhǎng)工作對(duì)科室建設(shè)舉足輕重。要想做一名好的護(hù)士長(zhǎng),提高工作積極性和工作效率,必須具備以下幾個(gè)方面的良好素質(zhì)。
1 注重思想素質(zhì)的培養(yǎng)
1.1 良好的自我形象:
在醫(yī)院里,護(hù)士長(zhǎng)的一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響屬下。良好的自身形象是做好護(hù)士長(zhǎng)工作的前提,有了良好的自我形象才能催人奮進(jìn),更大地發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的才能。
1.2 注重以人為本:
醫(yī)院管理工作千頭萬(wàn)緒,但最根本的是對(duì)人的管理。要學(xué)會(huì)與護(hù)士進(jìn)行有效的溝通,了解護(hù)士的想法,真誠(chéng)地關(guān)心護(hù)士的需要,愛(ài)護(hù)、尊重、理解護(hù)士,對(duì)自己的下屬要以誠(chéng)相待,做護(hù)士的知心人。從而真誠(chéng)地為患者提供人性化的服務(wù),提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。
1.3 不斷完善自我:
對(duì)護(hù)士長(zhǎng)來(lái)說(shuō),具有良好的人格魅力,能贏得大家的尊重。而贏得大家的尊重,是開(kāi)展工作、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)。這樣不僅可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,還能使管理者在被管理者中具有相當(dāng)高的威望。
1.4 以身作則,樹(shù)立榜樣:
在護(hù)理管理工作中,護(hù)士長(zhǎng)要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感、進(jìn)取心和犧牲精神,以身作則,以自己的良好形象為護(hù)士樹(shù)立榜樣。
2 要善于溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系
科室各項(xiàng)工作除了需要護(hù)士長(zhǎng)和大家的共同努力外,還有很多外部因素影響科室工作任務(wù)的完成。這些外部因素會(huì)有很大的彈性與空間,而護(hù)士長(zhǎng)若具備良好的公關(guān)能力,使這些外部條件成為有利于自我工作的因素,為己所用,使各方面均處于良性運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),這樣才能提高效率,有事半功倍的效果
3 管理的素質(zhì)
護(hù)士長(zhǎng)在管理中要善于利用激勵(lì)機(jī)制,鼓舞士氣,激發(fā)護(hù)士的工作熱情,提高工作效率。此外,護(hù)士長(zhǎng)要善于用制度和標(biāo)準(zhǔn)管人,要做到常督促,勤落實(shí),及時(shí)總結(jié),及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲方法,這樣才能提高護(hù)理工作水平,調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性,增強(qiáng)管理透明度。
4 熟練的業(yè)務(wù)素質(zhì)
在臨床的護(hù)理實(shí)踐中,護(hù)士長(zhǎng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)應(yīng)是過(guò)硬的,因此,護(hù)士長(zhǎng)要加強(qiáng)個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做本專(zhuān)業(yè)護(hù)理學(xué)的帶頭人,掌握本專(zhuān)業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài),對(duì)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)要熟練,使自己逐漸成為一名既懂專(zhuān)業(yè),又善于管理的合格人才。一個(gè)具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)在生活中、同事中、老病號(hào)交流中,不斷的學(xué)習(xí)、吸取、更新。
總之,作為護(hù)士長(zhǎng)只有不斷創(chuàng)新和拓寬管理知識(shí),有效地行駛管理職能和領(lǐng)導(dǎo)技巧,提高管理水平,才能更好的調(diào)動(dòng)工作積極性和提高工作效率。
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