到書店閑逛,隨手拿起一本指導(dǎo)人們?nèi)绾巫呦虺晒Φ臅朔?,里面有一個章節(jié),教人們在運作事情受阻時,如何避開正面的糾纏,改換迂回戰(zhàn)術(shù)以達(dá)到目的。
書中舉了一個例子:一個小伙子,為了推銷手頭代理的產(chǎn)品,找到一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人,結(jié)果被拒絕。小伙子不氣餒,通過暗中觀察走訪,發(fā)現(xiàn)這位負(fù)責(zé)人對父親非常孝順,而他的父親又患有老年疾病,行走不便。于是小伙子經(jīng)常上門看望老人,陪老人聊天,用輪椅推老人出去曬太陽,并積極打聽各種治療方法,熱心為老人尋醫(yī)問藥。時間久了,小伙子終于用自己的行動打動了這位負(fù)責(zé)人,獲得了一筆大訂單。書中把這種成功術(shù)定義為“精誠所至,金石為開”。
其實明眼人都知道,這種說法純屬偷換概念,為了實現(xiàn)自己想要的成功,可以避開規(guī)則,放棄個人價值與尊嚴(yán),而不是在既有的軌道內(nèi),在個性獨立、自由的基礎(chǔ)上獲得成功。
我有一個朋友上次從美國回來,聊天時說起一件事:一個新移民到他供職的公司應(yīng)聘,試用期過后,其表現(xiàn)沒有打動主管,不予簽約。為了讓主管改變主意,獲得這份薪水優(yōu)厚的工作,這位新移民遂走迂回公關(guān)的路線,幾次要送禮物給主管的小兒子,被拒絕后他依然不死心,還想要繼續(xù)試探。結(jié)果遭到主管的嚴(yán)正警告,說他若是再接近其家人,就到法庭申請禁令,讓這個新移民吃不了兜著走。
如果往更深層次追溯,這種迂回公關(guān)之術(shù)并不是什么新東西,古代就有這樣的例子。
明人田汝成的《西湖志余》載,南宋之初,高宗禪位給孝宗以后,經(jīng)常到靈隱寺的冷泉亭閑坐,見有一個端茶的仆役對自己甚為恭謹(jǐn),就問他從何處來。仆役頓時拜哭于地,說自己本是某郡的太守,因得罪了監(jiān)察州縣的長官,被誣劾為庶人,無以為生,只得做仆役糊口。高宗聽了很同情,表示會就此事向當(dāng)今皇帝申訴。
回到家,高宗就派人帶話給孝宗,讓他處理此事。可是過了幾天,高宗再到靈隱寺,見仆役還在,就認(rèn)為孝宗沒有及時辦理他交托的事情,使他很沒面子,遂非常生氣。第二天孝宗來請高宗赴宴,高宗也不搭理。
孝宗不知何事得罪,請?zhí)蟠鸀樵儐枺街売?,于是奏告說,他已經(jīng)為此事詢問了宰相,得知此人貪贓枉法,聲名狼藉,免死已是萬幸,想要復(fù)用是不可能的。高宗此時雖然知道自己輕信了仆役的一面之詞,但為了面子,仍然堅持之前的無理要求。孝宗無奈,只得給宰相下死命令,為了讓高宗高興,就算此人犯的是大逆謀反的罪名,也要放他。過了幾天,高宗再往靈隱寺,仆役果然已經(jīng)官復(fù)原職。
這個貪墨的官員,就是采用了迂回公關(guān)之術(shù),吃準(zhǔn)了高宗好面子的心態(tài),故意做仆役乞求同情,誘使高宗墜入彀中,使其在岳飛冤案之外,又一次“青史留名”。
從本質(zhì)上說,迂回公關(guān)也就是“厚黑”的一種,在此基礎(chǔ)上獲得的所謂成功,實際上是加劇了社會運行的成本。每一個掌握權(quán)力的人,都應(yīng)對此保持警惕。