是否出席一個(gè)飯局或社交場(chǎng)合?這決定應(yīng)該是出于選擇而不是出于畏懼。
我經(jīng)常收到大學(xué)邀請(qǐng),向大學(xué)生講授商界的社交禮儀以及面試準(zhǔn)備,但我認(rèn)為如何握手、寫(xiě)履歷、與人交談這些硬技能,該由他們自行探索,我更樂(lè)意分享需要久經(jīng)浸淫的見(jiàn)識(shí)、思維、心理素質(zhì)的軟技能,那些經(jīng)驗(yàn)絕不能炮制成短短一個(gè)小時(shí)的“即食餐”。
心理學(xué)大師Carl Jung強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都兼具外向和內(nèi)向的一面,在不同的處境中其中一面會(huì)主導(dǎo)另一面。
許多朋友以為我天生有社交的天賦,其實(shí)我也有內(nèi)向的一面,亦曾經(jīng)很怕見(jiàn)陌生人。即使到了今天,有時(shí)我也不大愿意單槍匹馬去一個(gè)陌生場(chǎng)合,總有種渾身不對(duì)勁的感覺(jué)。我不排除有少數(shù)人與生俱來(lái)就有一種社交天分,但我更相信與陌生人交往是一種需要操練的技能。
我初中時(shí)經(jīng)常聽(tīng)到一位老師說(shuō)我們贏不了某校際賽,不是我們技術(shù)有問(wèn)題,而是他不屑跟學(xué)界人士打交道,令人排擠我們?cè)圃啤.?dāng)時(shí)我們年紀(jì)小,只管跟老師一塊兒把自己升上道德高地去。
上了預(yù)科,我有次出席一個(gè)校際頒獎(jiǎng)禮,在隨后的一個(gè)茶會(huì)中,看見(jiàn)很多國(guó)際學(xué)校的學(xué)生,神態(tài)自若地跟評(píng)判及成年人談笑風(fēng)生,而我就渾身不自在地瑟縮一角,吃什么都難受。
那次經(jīng)歷令我決心不能像那位老師,一輩子都在逃避陌生環(huán)境,并為了掩飾這種畏懼感而刻意貶抑事情的價(jià)值。除非我住在孤島,否則總要與陌生人溝通。
我選擇去克服這種心理障礙,方法就是不停地找機(jī)會(huì)與不熟悉的人溝通,不斷操練社交技巧,自幼習(xí)琴的我明白熟能生巧。
是否出席一個(gè)飯局或社交場(chǎng)合?這決定應(yīng)該是出于選擇而不是出于畏懼,所以我開(kāi)展了一個(gè)把恐懼扭轉(zhuǎn)為選擇的社交工程。
我不是來(lái)自有很多社交網(wǎng)絡(luò)的家庭,從小跟父母進(jìn)出大場(chǎng)面,所以我只能為自己制造機(jī)會(huì),與不認(rèn)識(shí)的人溝通。近水樓臺(tái),我決定找身邊的校工來(lái)練習(xí)—打掃班房的云姐、小食部碧姐、飯?zhí)脧N師、花王,最后是全校出名最?lèi)旱慕虇T室玉姐,先后成為我的練習(xí)伙伴。我掌握了一個(gè)秘訣:說(shuō)笑話(huà)和有技巧地說(shuō)“廢話(huà)”。意外收獲是我和他們漸漸成為朋友,每天上學(xué)與親切的面孔打招呼,那感覺(jué)真好!
之后,我到美國(guó)首都華盛頓讀大學(xué)。我一邊念書(shū),一邊在國(guó)會(huì)山莊做實(shí)習(xí)生。我可以自由進(jìn)出由大學(xué)、國(guó)會(huì)、智庫(kù)等機(jī)構(gòu)舉辦的研討會(huì)和國(guó)際會(huì)議,而會(huì)后總有免費(fèi)的雞尾酒會(huì)。我強(qiáng)迫自己留下來(lái),在這些難熬的場(chǎng)合去鍛煉社交技巧,學(xué)習(xí)如何在陌生的環(huán)境中處之泰然。
首要培養(yǎng)的是一個(gè)在任何時(shí)候都能正常消化的脾胃,讓它不會(huì)因?yàn)榫o張而疼痛,還要克服食不知味的感覺(jué)。即或躲在一角低頭吃春卷、咖喱角、西芹甘筍,都要一口一口地好好咀嚼。
容我嗦地強(qiáng)調(diào):熟能生巧。出席過(guò)二十次孤獨(dú)的社交場(chǎng)合后,我慢慢放松,學(xué)會(huì)抬起頭來(lái),嘴里咬著春卷靜心觀察周遭動(dòng)態(tài)。我發(fā)現(xiàn)很多人都像我一樣,獨(dú)自默默站著觀察,遇上希望認(rèn)識(shí)的人時(shí),便主動(dòng)上前介紹自己、握手、交換名片。他們通常這么說(shuō):“嗨!我是XX,來(lái)自XX機(jī)構(gòu),你呢?”
我其實(shí)有點(diǎn)優(yōu)勢(shì),因?yàn)槲宜闶窍∮衅贩N:白人群中的亞洲人、外交官、美國(guó)官員、議員和助理、學(xué)者、專(zhuān)業(yè)人士的大人世界里年紀(jì)最輕的大學(xué)生,所以每次總會(huì)有一兩個(gè)人主動(dòng)前來(lái)跟我打招呼,都是千篇一律的開(kāi)場(chǎng)白、互相介紹自己、主動(dòng)創(chuàng)造話(huà)題。我就在不斷重復(fù)的對(duì)答中學(xué)習(xí)握手、談吐、禮儀。
慢慢地,我的觀察力在增強(qiáng)。有一次研討會(huì)的主禮嘉賓是時(shí)任國(guó)務(wù)卿Madeleine Albright。她發(fā)言后跟一位來(lái)賓談話(huà),不遠(yuǎn)處的角落里站著一個(gè)人,他手拿茶杯、目不轉(zhuǎn)睛地盯著他們,一見(jiàn)他們說(shuō)完,便一個(gè)箭步走上前跟Albright握手,我也拿著我的茶杯敏捷地走到他們身后,側(cè)耳“偷聽(tīng)”,啊,原來(lái)都是同一番對(duì)白:“嗨!我是XX,來(lái)自XX機(jī)構(gòu)。我很欣賞你剛才提出的XX觀點(diǎn)……”
經(jīng)過(guò)了百余次的酒會(huì)聚餐飯局茶聚的洗禮后,我看到自己如何由起初的忸怩、被動(dòng),慢慢變得自然、幽默、駕輕就熟,甚至恢復(fù)自己的爽朗本性。
歷時(shí)數(shù)年、啃掉不少咖喱角和西芹的過(guò)程,是一個(gè)平實(shí)和沉悶的操練。不用花任何金錢(qián),只需要很多的耐性和悟性,蟻步地培養(yǎng)社交技巧,還能向自己交代:要是我不去某個(gè)場(chǎng)合,那只是出于選擇而非恐懼的決定。
時(shí)至今天,當(dāng)我出席一個(gè)盡是陌生人的社交活動(dòng)時(shí),我還是會(huì)有點(diǎn)不自在,但只要碰上一兩個(gè)說(shuō)話(huà)投契的,我往往會(huì)是最后一個(gè)離開(kāi)的賓客。