摘 要：近年來，隨著全球電子商務高速增長，我國電子商務也急劇發(fā)展，使得電子商務人才嚴重短缺。培養(yǎng)德智體全面發(fā)展，系統(tǒng)掌握電子商務的基礎知識和基本技能，熟悉各類電子商務活動的基本業(yè)務流程，能熟練運用電子商務技能和現(xiàn)代信息技術從事電子商務活動、電子商務網(wǎng)站及系統(tǒng)建設和安全維護工作、電子商務管理業(yè)務的高級應用型技術人才已經(jīng)成為當前中職學校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的主要目標。

關鍵詞：電子商務 發(fā)展趨勢 人才培養(yǎng)

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的第33次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截止2013年12月，我國電子商務交易額達10萬億元，同比增長26.8%。越來越多的企業(yè)利用電子商務的平臺開拓市場。數(shù)據(jù)顯示，2012年，上海市的大學畢業(yè)生有近50%進入了電商相關的崗位。而在2013年浙江省的新增就業(yè)人才中，也有超過30%進入到了電商領域。然而，越來越多傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和新增加的電商企業(yè)使得電商人才的缺口進一步擴大。

一、電子商務專業(yè)的就業(yè)形勢分析

2013年我國電子商務交易額中，B2B的交易達8.2萬億，占比80%，同比增長42.8%。網(wǎng)絡零售超導1.8萬億元，首次超越美國成為世界第一大網(wǎng)絡零售國。國內(nèi)使用第三方電子商務平臺的中小企業(yè)用戶規(guī)模已經(jīng)突破1900萬家，預計未來五年，將有3100萬家中小企業(yè)將涉足電商領域。電子商務的快速發(fā)展使得電商人才的需求量大增。然而專業(yè)對口的應屆畢業(yè)生在就業(yè)市場的遭遇卻完全相反。2012年，上海某高校的電商專業(yè)招生為三個班，而在2013年，該大學的招生幅度縮小到了一個班。因為很多電商專業(yè)的大學畢業(yè)生無法就業(yè)，電商專業(yè)成為了很多就業(yè)指導機構(gòu)的預警專業(yè)。許多電子商務專業(yè)的學生在畢業(yè)后無法找到專業(yè)對口的工作而改行，而另一方面，眾多電商企業(yè)卻找不到適合自己需求的技能人才。這就說明當前電子商務人才的培養(yǎng)存在教學理論與實踐操作脫節(jié)的問題。

二、中職電子商務人才培養(yǎng)方向及模式

1、電子商務專業(yè)培養(yǎng)的目標應與企業(yè)對員工的職業(yè)崗位能力要求相適應。中職學校是以培養(yǎng)學生專業(yè)技能為目標的。必須形成以培養(yǎng)技術應用型人才為主線、以崗位職業(yè)能力訓練和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為中心的實踐教學體系。中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為新興經(jīng)濟力量，其發(fā)展的同時也帶來技術創(chuàng)新和推廣，有昝于國經(jīng)濟從數(shù)量增長轉(zhuǎn)向質(zhì)的提升。

筆者根據(jù)網(wǎng)站的知名度以及訪問流量，在互聯(lián)網(wǎng)上選擇了兩家招聘網(wǎng)站：前程無憂和智障招聘網(wǎng)；選擇地區(qū)為電子商務應用比較發(fā)達的地區(qū)：杭州。在這兩家網(wǎng)站分別進行了崗位招聘的調(diào)查。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，適合中職院校應屆畢業(yè)生的職位主要有電子商務平臺推廣專員、網(wǎng)站推廣、產(chǎn)品策劃、SEO和網(wǎng)絡策劃和銷售工程師、銷售代表、電子商務專員、電子商務銷售員、網(wǎng)絡維護營銷、網(wǎng)絡銷售部門助理、外貿(mào)電子商務員。這些崗位群相應企業(yè)對職員的職業(yè)普遍要求較高，要有良好的溝通表達能力、創(chuàng)新精神、工作熱情、社會責任感、敬業(yè)精神、團隊合作精神、吃苦耐勞、自學能力強等。這需要教師在教育學生時，始終將職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)放在首位，在課堂上灌輸職業(yè)道德、團隊合作、社會責任等理論，注重學生表達溝通能力的培養(yǎng)。在職業(yè)能力方面的要求主要有：掌握基本計算機及網(wǎng)絡應用知識和技能；掌握電子商務基礎技能，包括熟悉電子商務的交易流程，物流配送等基礎專業(yè)知識；熟練掌握網(wǎng)絡營銷知識和技能；有一定的策劃能力；同時還要具備良好的英語表達溝通能力。這就要求電子商務專業(yè)課程的教學一定要注重基礎知識與技能的培養(yǎng)，增強學生的實踐能力，以實現(xiàn)培養(yǎng)具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、愛崗敬業(yè)、踏實肯干、勇于創(chuàng)新、有良好團隊協(xié)作精神，掌握本專業(yè)技術應用能力所必需的基礎理論知識和專業(yè)知識，具有較強的綜合運用相關知識進行網(wǎng)絡經(jīng)營管理活動，網(wǎng)站建設與規(guī)劃等工作的能力，能夠運用電子商務技術解決實際工作中的問題的教學目標。

2、專業(yè)課程設置應與行業(yè)發(fā)展趨勢相結(jié)合。截止2013年12月，我國移動電子商務市場交易規(guī)模達到2325億元，同比增長141%，依然保持快速增長的趨勢。電子商務專家單仁接受央視財經(jīng)釆訪時表示：“從PC端遷移到移動端，目前電子商務這種需求人員越來越多，所以我們就評估大概在中國，未來兩年之內(nèi)，所需要的有一定訓練基礎的人員，大概在一千萬以上。”針對這種發(fā)展趨勢，專業(yè)課程設置也應該隨之而改變，以往的重點課程從普通的PC端的應用轉(zhuǎn)向移動終端的平臺應用。在調(diào)整教學綱要的同時，也要調(diào)整好師資結(jié)構(gòu)，使其更符合新形勢下專業(yè)教學的需求。讓學生在學習之后，能夠有機會去參加實戰(zhàn)性的技能培訓，讓具備實踐優(yōu)勢的教師參與到整個課程設置當中去。如通過電子商務實驗室中的模擬系統(tǒng)進行電子商務模擬操作，使學生能夠感受到B2B、B2C、O2O等形式的電子商務的交易、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上銀行以及物流管理的具體動作情形。要求學生在實訓后提交實訓日記，從而保障學生專業(yè)技能訓練的質(zhì)量。通過這種教學方式，也能夠幫助學生進行電子商務的網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站建設與開發(fā)、圖形圖像的處理以及程序的設計與開發(fā)等一些實際性的操作。

3、人才培養(yǎng)與企業(yè)需求相結(jié)合。在電商人才爭奪戰(zhàn)中，許多電商老板都是親自上陣，先是經(jīng)過專業(yè)的培訓機構(gòu)的學習，再是親自對員工進行培訓。但由于很多電商企業(yè)招不到符合企業(yè)需求的電子商務專業(yè)人才，據(jù)了解，有不少電商企業(yè)表示，當他們在招聘面試員工的時候，發(fā)現(xiàn)投簡歷的人有很多，但是既真正了解電子商務行業(yè)，又符合企業(yè)需要的人才卻很少，到底電商企業(yè)需要什么樣的電商人才呢？商務部電子商務與信息化司副司長聶林海表示：“我們大學主要在前期教材編寫上因為沒有東西，電子商務（專業(yè)）發(fā)展比較晚，所以基本上是以C2C平臺的開店作為案例來編寫的，這樣就存在一個問題，培養(yǎng)的大學生畢業(yè)生出來以后都是開店的人才，所以不適合電子商務企業(yè)發(fā)展的需要?！币鉀Q這個問題，還是要與社會、企業(yè)加強合作，靈活辦學模式，建立電子商務實踐基地，在實習基地中，往往能提供真實的商業(yè)環(huán)境，既能檢驗學生的理論知識，又能培養(yǎng)學生的操作技能，增強學生的解決實際問題的能力，為學生畢業(yè)后能較快地適應工作實際環(huán)境創(chuàng)造條件。這樣才能培養(yǎng)出真正“為企業(yè)所需，為社會所需”的電子商務人才。

參考文獻：

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[2]李旭坤.高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式探討[J].科技視界.2014.10：201+295.

作者簡介：

陳志華 （1975-），女，江西宜春，江西省化學工業(yè)技工學校，講師，本科，電子商務及電腦會計教學與研究。

（作者單位：江西省化學工業(yè)技工學校 江西南昌市 330039）