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        從世界杯看數(shù)字營銷“爭奪戰(zhàn)”本質(zhì)

        2014-04-29 00:00:00劉波成鄒甜
        互聯(lián)網(wǎng)周刊 2014年15期

        在世界杯進行過程中,線上線下各個企業(yè),都展開了數(shù)字營銷的爭奪戰(zhàn)。在這一過程中,作為一個營銷從業(yè)者,不應(yīng)只看到業(yè)務(wù)層面的“爭奪戰(zhàn)”,而應(yīng)深入觀察到“爭奪戰(zhàn)”推動的“行業(yè)水平的整體躍遷”這個層面,挖掘其內(nèi)在本質(zhì)和價值。

        在世界杯期間,各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),如百度、小米、京東、360、騰訊、阿里、新浪等;以及各大傳統(tǒng)企業(yè),如寶馬、奔馳、燕京啤酒、吉列、百威、寶潔、清揚、長安汽車、加多寶等,當然都不會錯過這一大好的熱點營銷機會,各自開展了獨具特色的營銷活動,它們之間或融合或PK,或聯(lián)手或競爭,場面可謂異彩紛呈。

        互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)字營銷活動盤點

        互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展世界杯營銷,主要圍繞3個關(guān)鍵詞展開,即“出位”、“服務(wù)”、“效果”。

        其中,“出位”這個詞,顯現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)公司在借力世界杯營銷過程中,敢于突破底線,用各種別具創(chuàng)意的主題活動來擴大影響力;“服務(wù)”則表達了各家在關(guān)注世界杯本身的傳播價值的同時,更希望向深處挖掘其附帶的商業(yè)價值,力求與自身業(yè)務(wù)相結(jié)合展開營銷活動,達到人氣與收入共贏?!靶Ч币辉~,側(cè)重于以深度融合的能力來展現(xiàn)自身價值,希望借助世界杯獲得長遠的價值回報。

        【關(guān)鍵詞:出位】

        No.1 百度衛(wèi)士:“快爽世界杯”

        在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的步步緊逼下,電視的開機率大幅下滑,依賴網(wǎng)絡(luò)觀看節(jié)目的人群逐年增加,世界杯也不例外。盡管央視獲得了賽事直播的版權(quán),但通過網(wǎng)絡(luò)收看世界杯的球迷數(shù)量卻不在少數(shù)。

        百度衛(wèi)士推出的“快爽世界杯”活動,直擊用戶要“快”要“爽”的情緒“痛點”,推出視頻加速功能,保證用戶在線觀看比賽的流暢度,并借助流行神曲《小蘋果》完成了產(chǎn)品的病毒式推廣。在推出加速功能的同時,還開展了“快爽世界杯”主題活動,通過“快爽box”、“美女足球?qū)氊悺钡纫贿B串創(chuàng)意活動,賺足了人氣。

        No.2 新浪視頻:《老黃夠趴體》節(jié)目

        被稱為老辣“黃”姜的黃健翔,作為足球界極具影響力的評論員,在經(jīng)歷了一系列爭議之后,世界杯期間亮相主持新浪足球節(jié)目《老黃夠趴體》。這一節(jié)目通過邀請各行各業(yè)的知名人士、足球運動員、娛樂明星等,一起閑話足球和足球背后的故事,加上其風(fēng)趣個性的解說和犀利隨意的點評,使得守候在電視機前面的球迷仿佛與節(jié)目中的嘉賓一起面對面地看球、評球,力圖讓觀眾的情緒隨“球”而漲。

        【關(guān)鍵詞:服務(wù)】

        No.1 京東:“球迷狂歡季”促銷

        作為球迷的節(jié)日,世界杯在電商企業(yè)的眼里無異于又一次人造的購物節(jié)。京東作為深諳事件營銷和節(jié)日營銷之道的企業(yè),自然不會放過這次機會。世界杯伊始,京東就推出“球迷狂歡季”促銷活動,各種足球裝備和世界杯周邊商品特賣會層出不窮。同時,京東還準確地抓住了球迷觀賽的需求,推動了家電、食品等商品的銷量大幅上升。

        No.2 淘寶:世界杯專享“碼上淘”

        阿里巴巴旗下淘寶網(wǎng)在世界杯期間推出“碼上淘”活動,區(qū)別于其他電商傳統(tǒng)的打折促銷活動,目的在于培養(yǎng)用戶用手機掃碼支付的習(xí)慣,同時還為用戶提供了通過掃碼購物獲得“搖一搖再來一瓶”的機會;而天貓網(wǎng)則另辟蹊徑,在世界杯期間針對球迷的需求推出了“冰鮮啤酒送上門”和“賽前當日送達”服務(wù),為廣大球迷提供了便利,獲得了球迷的認可。

        【關(guān)鍵詞:效果】

        No.1 百度:賽事預(yù)測模型

        2010年南非世界杯期間,有一位明星獲得了不少的關(guān)注,它就是預(yù)測帝——章魚保羅。談到世界杯比賽的預(yù)測,普通球迷可能只是當作茶余飯后的談資,但對于贊助商公司來說,比賽結(jié)果是否能夠準確預(yù)測很可能決定著世界杯營銷大戰(zhàn)的輸贏,更不用說依賴比賽結(jié)果為生的,隱藏在足球比賽背后的一眾博彩公司。

        正是依靠大數(shù)據(jù)技術(shù),百度在2014年巴西世界杯推出的預(yù)測活動中,總共64場比賽預(yù)測對了43場,準確率達到67%。據(jù)悉,百度世界杯預(yù)測模型是百度與國內(nèi)彩票網(wǎng)站樂彩網(wǎng)、歐洲必發(fā)指數(shù)供應(yīng)商Spdex等公司合作開發(fā)。這次世界杯百度預(yù)測的高準確率被廣大彩民所追捧,不少彩民就是根據(jù)百度預(yù)測的結(jié)果來進行彩票的投注,百度大數(shù)據(jù)的效果經(jīng)過初步的考驗,得到了認可。

        No.2 新浪體育App:不止是“競猜”

        新浪體育App推出的“巴西大競猜”活動,除了可以競猜比賽結(jié)果外,還可以與微博好友進行PK,既增進好友之間的互動,又有力地促進了品牌的宣傳效果。同時,用戶如果在App里訂閱了比賽信息,還會在賽前和賽后收到帶有嘉士伯廣告的信息,既滿足了球迷快速獲得信息的需求,也成功地進行了廣告植入,讓營銷的覆蓋面和影響力得到提升。

        盤點傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字營銷活動

        傳統(tǒng)企業(yè)開展世界杯營銷,主要有3個關(guān)鍵詞:平臺、創(chuàng)意、自制。

        其中,“平臺”這個關(guān)鍵詞,是指各大傳統(tǒng)企業(yè)借助社交網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字營銷平臺,唱自家營銷大戲;“創(chuàng)意”一詞,說明傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)不滿足于單個媒體、單個平臺的營銷力,而轉(zhuǎn)向了PC與移動端、線下與線上齊發(fā)力的整合營銷,并借助實時創(chuàng)意獲得效果。

        需要重點提到的是,“自制”這個詞,它既是此次世界杯營銷活動的一個關(guān)鍵詞,也是未來數(shù)字營銷的一個主流方向。它的流行,是傳統(tǒng)企業(yè)為滿足受眾,其中大部分是球迷的趨向個性化、碎片化的需求,通過邀請名人、瞄準球星、爆料八卦、吐槽“說書”等形式,將與世界杯沾邊的元素都拿來創(chuàng)作,繼而導(dǎo)入更多用戶流量,強化品牌影響力并帶來經(jīng)濟收益。

        【關(guān)鍵詞:平臺】

        No.1 寶馬奔馳:We are one team!

        作為一直以來的競爭對手,同為德系汽車高端品牌的寶馬和奔馳同時在各自官方平臺上,貼出了世界杯德國隊的加油微博,共同推出#Weare one team#這樣一個主題精神,為了支持國家而“化敵為友”,讓人感動。

        另外,兩大品牌還以國家之名向各方球隊致敬,奔馳以“旗開得勝,合力所向披靡”為主題,向德國國家足球隊的球星致敬,寶馬則以“再見江湖,相逢亦是對手”為主題向一個個被淘汰的球隊致敬。當然,在致敬的同時也都巧妙地突出了自身汽車的性能特點,無不展現(xiàn)了這兩個強勢品牌的精心策劃。

        No.2 百威啤酒:搶占移動平臺入口

        對于世界杯來說,移動營銷平臺是一個可以嘗試的新入口。此次,百威啤酒就選擇了新浪新聞客戶端和新浪體育客戶端兩大App,占領(lǐng)其開機報頭廣告。移動端屏幕空間有限,但開機報頭因其無可比擬的展示和觸達效果,無疑是其中最好的移動互聯(lián)網(wǎng)展示廣告產(chǎn)品。

        除了強勢占據(jù)移動端入口,充分傳播品牌信息,百威還將線上線下活動結(jié)合起來,推出了世界杯專版產(chǎn)品,世界杯主題大篷車體驗活動等,實現(xiàn)了全方位、立體化的營銷效果。

        【關(guān)鍵詞:創(chuàng)意】

        No.1 燕京啤酒:GIF廣告的世界杯玩法

        由于眾所周知的原因,世界杯的視頻無法第一時間在網(wǎng)上播出,但是燕京啤酒可不這么認為。燕京通過與微博合作,利用GIF動態(tài)貼圖,讓粉絲和網(wǎng)友與品牌一同為賽場的起伏狂歡,而每一次貼圖都是燕京品牌的一次借勢曝光。

        最終的數(shù)據(jù)也表明了這種方式的有效性,借由GIF圖的廣泛傳播,僅小組賽期間的GIF圖片傳播量就超過了4億次,燕京啤酒也獲得了巨大品牌曝光。

        No.2 杜蕾斯:世界杯中最忙的“套套”

        如何通過低成本和零風(fēng)險的媒介刺激,讓用戶參與到品牌的營銷活動中去?杜蕾斯給出了一個另類而且有效的答案。

        不同于其他品牌千篇一律地圍繞世界杯比賽開展營銷,杜蕾斯通過簡單的文案和宣傳策略,將營銷的主題指向了每個成年人都會用到的“套套”,并賦予其“最忙的”這一形象特征,并指出“從世界杯開始再到結(jié)束,每一場比賽都有著它的身影”。

        為了增加曝光度,杜蕾斯甚至到處豪氣地派送各種“套套”,好似渾身上下都在叫囂:“盡情拿。除了運營人員的工資,我們木花錢”,創(chuàng)意味道不可謂不足。

        【關(guān)鍵詞:自制】

        No.1 麥當勞:“激活”現(xiàn)實手機游戲

        作為FIFA官方合作伙伴,麥當勞如往年一樣推出了世界杯主題的各色套餐。不同的是,在今年的活動中,標志性的紅色薯條包裝盒不見了,取而代之的是12款不同風(fēng)格的巴西世界杯主題盒,而且,新薯條盒同時還是“激活”增強現(xiàn)實(AR)手機游戲的鑰匙。

        用戶只要在APP Store下載一款叫“McDonald’s GOL!”的應(yīng)用,進入游戲,就能夠搭建一個真實與虛擬場景結(jié)合的足球場。游戲中,薯條盒將化身為球門,其他內(nèi)置物體是障礙物,滑動手指就能“踢”球,并且可以實現(xiàn)多重難度的射門體驗。如此“游戲植入”的營銷玩法,實屬罕見,麥當勞儼然已成為營銷創(chuàng)意的領(lǐng)頭羊。

        No.2 可口可樂:“將歡樂帶給全世界”

        作為世界杯的官方贊助商,可口可樂將世界杯視為重要的傳播渠道,借勢推廣其快樂和普世的品牌價值。

        在世界杯開賽前,可口可樂向公眾推送了一部題為《One world, One Game》的微電影,以此彰顯足球的魅力和價值。

        在可口可樂世界杯營銷活動中,電視傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)新媒體和線下網(wǎng)點等多個渠道實現(xiàn)了有效聯(lián)動和整合。電視發(fā)布創(chuàng)意內(nèi)容吸引廣泛關(guān)注,對營銷活動進行告知和引導(dǎo);線上活動是主要陣地,銜接活動的各個環(huán)節(jié),并與受眾互動;線下的活動重點則在于促銷,以及輔助活動落地。

        可口可樂的這種“三位一體”的營銷策略,充分體現(xiàn)在其為世界杯編制的一面與球場一般大的巨型旗幟“可口可樂快樂之旗”中,除了在開幕儀式上盡情飄揚,可口可樂還為這面“快樂之旗”制作了一個微型網(wǎng)站,人們可以在網(wǎng)站上瀏覽旗幟,并能點擊放大各個部分,觀看組成旗幟的一張張臉孔。通過這一活動,可口可樂完美地展現(xiàn)了其線上線下融合互動的數(shù)字營銷魁力。

        總結(jié)

        從以上這些案例可以看出,在傳統(tǒng)企業(yè)的營銷活動中,已經(jīng)充分利用了互聯(lián)網(wǎng)作為營銷平臺的優(yōu)勢;而在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷活動中,也不時含有線下活動的成分??梢哉f,單從營銷領(lǐng)域來看,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)之間的界限已經(jīng)模糊。

        未來,在數(shù)字化營銷方面,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)是否會出現(xiàn)正面PK的局面?我們拭目以待。但可以肯定的是,在類似世界杯的事件中,數(shù)字營銷所表現(xiàn)出來的差異化與融合性趨勢,將會變得越來越明顯。從這一層面看,世界杯不僅僅是一次營銷事件,而且是一次行業(yè)整體躍遷的機遇,未來的營銷戰(zhàn)爭或?qū)⒂纱碎_辟出新的戰(zhàn)場。

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