當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)巨頭殺入電視業(yè)，對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)以硬件為主的盈利模式形成沖擊，制造企業(yè)+內(nèi)容模式與內(nèi)容企業(yè)+代工制造模式爭(zhēng)取主導(dǎo)權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開(kāi)始。

站立潮頭，長(zhǎng)虹有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)。那么，就以風(fēng)雨沉浮50年的長(zhǎng)虹，這個(gè)典型的制造企業(yè)為例，看它在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“智遇”與“突圍”。

長(zhǎng)虹以技術(shù)與商業(yè)模式相互結(jié)合的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，正在努力發(fā)展成為一個(gè)融合智能基因和互聯(lián)網(wǎng)基因的平臺(tái)型企業(yè)。去年10月，長(zhǎng)虹向市場(chǎng)拋出家電互聯(lián)網(wǎng)概念，在業(yè)界掀起波瀾。這僅是一個(gè)開(kāi)始。從向IT界廣拋橄欖枝、結(jié)盟電信巨頭、公開(kāi)智能戰(zhàn)略到CHiQ終端的陸續(xù)發(fā)布，低調(diào)了幾年的長(zhǎng)虹正在將一場(chǎng)醞釀已久的變革變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。然而在這過(guò)程中，并不擅長(zhǎng)的后來(lái)者長(zhǎng)虹謀得早，卻走得如履薄冰。

產(chǎn)品短缺時(shí)代，長(zhǎng)虹依靠提供稀缺產(chǎn)品獲取市場(chǎng);產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)代，依靠大規(guī)模制造也占據(jù)著一席之地;但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)制造業(yè)的優(yōu)勢(shì)就在逐漸削弱。長(zhǎng)虹這個(gè)9萬(wàn)人的組織，基本仍是大規(guī)模制造時(shí)代積累的經(jīng)驗(yàn)、能力、人才和文化在占據(jù)主流。

“顛覆、變革、突圍”已經(jīng)成為長(zhǎng)虹相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間發(fā)展的主基調(diào)。顛覆什么？顛覆傳統(tǒng)思維與組織模式！變革什么？變革機(jī)制與文化！從哪里突圍？從商業(yè)模式突圍，從智能產(chǎn)品突圍，從國(guó)際化突圍！長(zhǎng)虹向外界傳達(dá)著迫切“轉(zhuǎn)身”的訊號(hào)。

風(fēng)雨艱程五十年 "長(zhǎng)虹制造由剛轉(zhuǎn)柔

從上世紀(jì)90年代家電業(yè)達(dá)到高峰，企業(yè)紛紛投向家電業(yè)到經(jīng)歷磨煉，渠道一次次變革，帶有時(shí)代烙印的長(zhǎng)虹成為中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展長(zhǎng)河中的標(biāo)志性企業(yè)。風(fēng)雨五十年，家電制造工業(yè)體系的沉浮，長(zhǎng)虹大起大落。

起步于不足10萬(wàn)臺(tái)的彩電產(chǎn)量，經(jīng)過(guò)10年的高速發(fā)展，一舉成為中國(guó)彩電業(yè)巨無(wú)霸。上世紀(jì)末本世紀(jì)初的20年里，長(zhǎng)虹制造讓國(guó)人引以為傲，然而管理、策略失誤、高層動(dòng)蕩讓“彩電大王”長(zhǎng)虹從如日中天走向江河日下，長(zhǎng)虹幾度成為同行中“抬轎子的人”。

在過(guò)去的10多年里，家電耐耗品的優(yōu)勢(shì)逐漸減弱，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)出迅猛攻勢(shì)，企業(yè)管理的政府化、高度集權(quán)的管理模式成為長(zhǎng)虹“轉(zhuǎn)身”的牽絆。盤(pán)子的沉重和國(guó)企背景讓長(zhǎng)虹每次步履艱難。

在新的生命周期里，長(zhǎng)虹飽受爭(zhēng)議。等離子的巨資布陣，并沒(méi)有讓長(zhǎng)虹贏得市場(chǎng)，等離子戰(zhàn)略甚至一度被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是長(zhǎng)虹生命中的不能承受之輕。

面對(duì)環(huán)境變遷，中國(guó)制造業(yè)呈現(xiàn)兩種趨勢(shì)，或脫胎換骨式的突破創(chuàng)新，抓住技術(shù)迎難而上;或在原有技術(shù)上進(jìn)行細(xì)節(jié)創(chuàng)新突破，始終領(lǐng)先市場(chǎng)半步。前幾十年里，長(zhǎng)虹選擇了后者;當(dāng)下和未來(lái)，長(zhǎng)虹在求變。近年來(lái)，長(zhǎng)虹通過(guò)產(chǎn)業(yè)梳理和業(yè)務(wù)整合，在上市公司旗下形成多媒體、家電、房地產(chǎn)等七大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)和IT分銷(xiāo)、移動(dòng)通訊兩大直屬事業(yè)部。其中，公司將以彩電為代表的多媒體，以冰箱、壓縮機(jī)、空調(diào)為代表的家電，以IT分銷(xiāo)作為公司的核心產(chǎn)業(yè)。

長(zhǎng)虹是智能終端產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)主要生產(chǎn)商，智能終端制造恰恰是長(zhǎng)虹的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的立身之本?！伴L(zhǎng)虹制造”有著本質(zhì)的演變，柔性制造正深入骨髓，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)型中，長(zhǎng)虹提出規(guī)?；髽I(yè)的定制能力。長(zhǎng)虹智能制造以科學(xué)管理IE+制造執(zhí)行系統(tǒng)IT+工廠自動(dòng)化AT為主線，支撐公司高端制造轉(zhuǎn)型及智能戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代基于消費(fèi)者個(gè)性需求的大規(guī)模定制，推動(dòng)傳統(tǒng)制造業(yè)柔性化。

策略轉(zhuǎn)型 "研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)

大規(guī)模的調(diào)整，在長(zhǎng)虹歷史上不勝枚舉。在組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部業(yè)務(wù)體系、營(yíng)銷(xiāo)體制、薪酬體系、人事等方面，長(zhǎng)虹都進(jìn)行了重大改革。

從“制造”走向“創(chuàng)造”，長(zhǎng)虹在研發(fā)上投入日趨加大。2004年長(zhǎng)虹開(kāi)始第一次革命性轉(zhuǎn)型，以集成電路設(shè)計(jì)、軟件設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)等為代表的六大核心技術(shù)能力成型。5年后，長(zhǎng)虹宣布等離子顯示屏生產(chǎn)線正式進(jìn)入量產(chǎn)階段，解決平板顯示時(shí)代中國(guó)彩電產(chǎn)業(yè)鏈缺失的戰(zhàn)略問(wèn)題，搭建承載中國(guó)彩電工業(yè)技術(shù)能力的“灶臺(tái)”。

與此同時(shí)，長(zhǎng)虹從集團(tuán)層面的高度集權(quán)走向分權(quán)，家電多產(chǎn)業(yè)集團(tuán)制模式孕育而生。長(zhǎng)虹引入IBM咨詢(xún)服務(wù)，在技術(shù)創(chuàng)新管理上邁出了戰(zhàn)略性步伐。

在建立已有10余年集中管控的以ERP為核心，覆蓋研發(fā)、采購(gòu)、銷(xiāo)售全過(guò)程的信息化系統(tǒng)之上，長(zhǎng)虹將信息化建設(shè)蔓延至軍工集團(tuán)、美菱集團(tuán)等。在大數(shù)據(jù)挖掘基礎(chǔ)上探索對(duì)外的大數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)模式，長(zhǎng)虹開(kāi)始復(fù)制化將其應(yīng)用到企業(yè)合作之上，面向制造業(yè)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性制造和批量生產(chǎn)兼容，創(chuàng)造制造業(yè)的第三次革命。僅在核心技術(shù)上打通產(chǎn)業(yè)鏈，長(zhǎng)虹在技術(shù)創(chuàng)新方面的資本投入已超百億元。

當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手TCL、海信都已把產(chǎn)品線擴(kuò)展到了白電行業(yè)，長(zhǎng)虹開(kāi)始了從黑電向白電的跨越，收購(gòu)美菱打通并整合黑白全產(chǎn)業(yè)鏈，并向與傳統(tǒng)家電制造業(yè)相關(guān)的TMT行業(yè)延伸。在以電視為代表的黑電領(lǐng)域構(gòu)建起以平板電視屏、模組和整機(jī)為核心的產(chǎn)業(yè)鏈，強(qiáng)化本土化配套，借助美菱平臺(tái)在白電領(lǐng)域構(gòu)建起以制冷壓縮機(jī)和整機(jī)為核心的產(chǎn)業(yè)鏈，通過(guò)一體化制造，提升制冷產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

相較擁有強(qiáng)勁營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力的美的、海爾而言，長(zhǎng)虹的營(yíng)銷(xiāo)策略可謂一直是短板。

在高速發(fā)展的十幾年里，擁有強(qiáng)大生產(chǎn)規(guī)模、成本低優(yōu)勢(shì)的長(zhǎng)虹憑借價(jià)格戰(zhàn)一舉成為行業(yè)老大。在大經(jīng)銷(xiāo)商占據(jù)家電市場(chǎng)主導(dǎo)地位的時(shí)代，長(zhǎng)虹憑借讓利銷(xiāo)售坐穩(wěn)“彩電大王”的寶座，打價(jià)格戰(zhàn)和壟斷上游的彩管資源的戰(zhàn)術(shù)讓長(zhǎng)虹嘗盡甜頭。然而在彩電業(yè)快速技術(shù)換代和轉(zhuǎn)型中，長(zhǎng)虹價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)并不能適用，大量的囤積和粗放式擴(kuò)張讓長(zhǎng)虹庫(kù)存急劇膨脹，陷入被動(dòng)。

隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和IT企業(yè)介入，以完全不同于傳統(tǒng)電視機(jī)的速度和作用，給電視業(yè)帶來(lái)革新的力量。電視屏是家庭娛樂(lè)中心，代表客廳文化，而電腦屏是個(gè)人辦公娛樂(lè)中心，代表書(shū)房文化。長(zhǎng)虹變革中始終還是要迎合客廳文化。在競(jìng)爭(zhēng)中，跨界競(jìng)爭(zhēng)的危險(xiǎn)演變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，價(jià)格戰(zhàn)日趨殘酷，營(yíng)銷(xiāo)手段和渠道白熱化，從以往傳統(tǒng)渠道延伸到電商渠道，從線下蔓延到線上，這在長(zhǎng)虹應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中表現(xiàn)得尤為明顯。

互聯(lián)網(wǎng)思維的智能棋局

想象的界限，從未像今天這樣，如此頻繁、快速地被突破、刷新。智能生活無(wú)處不在，智能家居悄然改變我們的生活。電視，不再是“看”的機(jī)器，智能化成為大勢(shì)所趨，從“玩”電視萌發(fā)的智能時(shí)代正向我們走來(lái)。經(jīng)過(guò)高速成長(zhǎng)進(jìn)入倦怠期再到緩慢，本已不讓人有著更多想象的傳統(tǒng)家電業(yè)卻一次次以互聯(lián)網(wǎng)思維演繹奇跡。

家電與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系千絲萬(wàn)縷，很難找到隔絕于互聯(lián)網(wǎng)的“孤島”。在產(chǎn)生無(wú)數(shù)鴻篇巨制的互聯(lián)網(wǎng)，家電巨頭紛紛投身于其中。長(zhǎng)虹亦以互聯(lián)網(wǎng)思維為精髓，開(kāi)始老牌家電制造巨頭在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代變革與創(chuàng)新。

電視起家的長(zhǎng)虹，在電視業(yè)的地位和發(fā)展足以顯示其的技術(shù)、研發(fā)創(chuàng)新能力。曾在電視產(chǎn)業(yè)興衰榮辱中體會(huì)最深的長(zhǎng)虹，在智能時(shí)代可謂后來(lái)者，姍姍來(lái)遲。然而長(zhǎng)虹在趙勇提出的新三坐標(biāo)戰(zhàn)略下，長(zhǎng)虹一步步將智能化棋局托出水面。

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的大潮，長(zhǎng)虹祭出“3+2”戰(zhàn)略變革?！?”是由原來(lái)的“軟件+硬件+服務(wù)”延伸形成“新三坐標(biāo)”，即智能化、網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同化?！?”即做平臺(tái)，一面在內(nèi)部體制創(chuàng)新，一面拓展外部合作，構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)。這一戰(zhàn)略，讓長(zhǎng)虹迅速融入到新一輪的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之中。

在提出從終端向“終端+數(shù)據(jù)”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，長(zhǎng)虹意圖構(gòu)建以人為中心，通過(guò)一套完整的技術(shù)構(gòu)架和生態(tài)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)終端協(xié)同、便捷交互的“家庭互聯(lián)網(wǎng)”。在此番變革中，長(zhǎng)虹在改變從傳統(tǒng)制造向新興產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的形象，推動(dòng)企業(yè)IT化轉(zhuǎn)型。

很顯然，在當(dāng)下這一輪新的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和智能時(shí)代面前，長(zhǎng)虹有備而來(lái)。在智能終端領(lǐng)域，長(zhǎng)虹相繼開(kāi)發(fā)智能語(yǔ)音芯片、超級(jí)語(yǔ)音瀏覽器、家庭互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)等，并與IBM合作建設(shè)大數(shù)據(jù)分析中心，對(duì)智能終端所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整合，探索新的商業(yè)模式。為掌握豐富的外部資源，長(zhǎng)虹與資本寬帶密謀“大數(shù)據(jù)”，與未來(lái)電視、三大運(yùn)營(yíng)商在TMT等新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域展開(kāi)合作。并以長(zhǎng)虹創(chuàng)投基金，涉足軟件開(kāi)發(fā)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、基于4G的移動(dòng)視頻通訊云平臺(tái)等。正是有了這一番奠定，讓長(zhǎng)虹的大數(shù)據(jù)商業(yè)化的成熟成為可能。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，長(zhǎng)虹的智能戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是必須的。否則，像長(zhǎng)虹這樣的傳統(tǒng)產(chǎn)品公司將會(huì)淪為新型用戶平臺(tái)級(jí)公司的附庸或代工廠。

長(zhǎng)虹此次戰(zhàn)術(shù)讓其擺脫了以往兵臨城下的窘境。長(zhǎng)虹的互聯(lián)網(wǎng)棋局中，智能電視成為布陣前驅(qū)。智能電視是落實(shí)長(zhǎng)虹新商業(yè)模式的關(guān)鍵一招，對(duì)長(zhǎng)虹實(shí)現(xiàn)新商業(yè)模式影響深遠(yuǎn)。智能電視在長(zhǎng)虹的家庭互聯(lián)網(wǎng)中處于核心地位，因?yàn)榇笃溜@示是家庭互聯(lián)網(wǎng)的重要特征之一，以其目前的規(guī)模及其產(chǎn)值，智能電視都可以視為是長(zhǎng)虹最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的智能終端產(chǎn)品。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的長(zhǎng)虹智能電視，所提供的數(shù)據(jù)提供、信息共享、服務(wù)推送等范圍及影響一定程度超出家庭互聯(lián)網(wǎng)中其他的智能終端。智能電視體現(xiàn)了長(zhǎng)虹目前與IT、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比拼的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，展現(xiàn)在長(zhǎng)虹新戰(zhàn)略中處于核心地位，對(duì)長(zhǎng)虹成功構(gòu)建“家庭互聯(lián)網(wǎng)”影響重大。CHiQ電視的橫空出世，長(zhǎng)虹“家庭互聯(lián)網(wǎng)”真正概念落地。有了智能電視的順利開(kāi)局，而后，基于家庭互聯(lián)網(wǎng)的全新智能空調(diào)、智能冰箱、智能電視等智能終端產(chǎn)品陸續(xù)登場(chǎng)。長(zhǎng)虹將先后培育的首批相關(guān)終端產(chǎn)品集中在2014年上市，寄期望其新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

對(duì)于各級(jí)組織而言，長(zhǎng)虹提出不要封閉，要開(kāi)放協(xié)同。以互聯(lián)網(wǎng)思維，在“智能”背景下，擬定戰(zhàn)略和目標(biāo)，創(chuàng)造有智能基因的獨(dú)特產(chǎn)品和服務(wù)，贏得市場(chǎng)和用戶。各級(jí)組織合理配置資源，讓人、財(cái)、物實(shí)現(xiàn)高效流轉(zhuǎn)。

在一系列動(dòng)作背后，長(zhǎng)虹智能戰(zhàn)略路徑更加清晰。由于具備了制造智能終端的先天優(yōu)勢(shì)，這些智能終端又將提供大量的用戶數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)則通過(guò)對(duì)這些海量的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而可以找到或了解消費(fèi)者的全部需求;在了解了用戶需求的基礎(chǔ)上，為了最大限度地滿足用戶需求，就必須推送能滿足或貼近用戶需求的內(nèi)容，包括購(gòu)物、社交、視頻等;一旦實(shí)現(xiàn)了這一作業(yè)流程，實(shí)際上就意味著為用戶提供了服務(wù)，當(dāng)然服務(wù)的概念是復(fù)雜的，這一商業(yè)模式是相當(dāng)清晰的。長(zhǎng)虹目前是在走逐步實(shí)現(xiàn)這一商業(yè)模式的路。依托旗下各類(lèi)智能化的終端，以及網(wǎng)絡(luò)化的云服務(wù)平臺(tái)和相應(yīng)的大數(shù)據(jù)商業(yè)模式，再引入?yún)f(xié)同一體化的解決方案，最終達(dá)到在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代激活長(zhǎng)虹原有的家電、手機(jī)、信息等各類(lèi)消費(fèi)電子業(yè)務(wù)的目標(biāo)。

然而擺在長(zhǎng)虹面前的還有許多坎。不僅長(zhǎng)虹一家看見(jiàn)家庭互聯(lián)網(wǎng)商機(jī)，競(jìng)爭(zhēng)者前仆后繼。與PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相比，家庭互聯(lián)網(wǎng)同時(shí)還要關(guān)注“設(shè)備與設(shè)備連接”，在交互問(wèn)題上還缺乏突破，在內(nèi)容管控方面仍是灰色地帶。

長(zhǎng)虹依然習(xí)慣從電視角度來(lái)思考智能化和3C融合，長(zhǎng)虹曾經(jīng)看到或預(yù)見(jiàn)到網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的發(fā)展趨勢(shì)，也做過(guò)探索和布局，但今天在這場(chǎng)大潮沖擊下，長(zhǎng)虹的文化基因與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的需求還有很多不適應(yīng)。

長(zhǎng)虹將面臨多方挑戰(zhàn)，企業(yè)的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、信息化建設(shè)、新型供應(yīng)鏈建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面都必須做出重大變革，來(lái)適應(yīng)戰(zhàn)略需要。海爾的張瑞敏提出在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，必須要從大規(guī)模制造過(guò)渡到大規(guī)模定制。要具備這樣的能力，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造和組織架構(gòu)調(diào)整帶來(lái)的挑戰(zhàn)是巨大的。

新的技術(shù)方向推進(jìn)，勢(shì)必會(huì)造成產(chǎn)品定義理念與消費(fèi)者實(shí)際需求落差的矛盾、IT產(chǎn)品技術(shù)需求不斷完善與傳統(tǒng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)思維矛盾、智能產(chǎn)品的市場(chǎng)明確度不足與產(chǎn)業(yè)鏈支持的矛盾等。這些對(duì)如長(zhǎng)虹這樣的偏制造大型傳統(tǒng)、國(guó)有、家電企業(yè)而言，將會(huì)是一種陣痛，或許這就預(yù)示第四次科技革命風(fēng)暴的到來(lái)。這也將給傳統(tǒng)家電業(yè)注入新的活力，這是一個(gè)機(jī)會(huì)，技術(shù)轉(zhuǎn)向的機(jī)會(huì)可能讓弱小者成為行業(yè)的標(biāo)桿翹楚如蘋(píng)果，也可能讓龐大帝國(guó)變成節(jié)節(jié)敗退的諾基亞。

智能化時(shí)代風(fēng)起云涌，猶如春秋百家爭(zhēng)鳴;各大廠商智能化戰(zhàn)略相繼推出，亦如戰(zhàn)國(guó)七雄爭(zhēng)相變法，但成就參差，唯衛(wèi)鞅變法可稱(chēng)之“大成”。變法不是跟風(fēng)，要視環(huán)境而。變法一詞，重在“變”，衛(wèi)鞅“廢井田，開(kāi)阡陌”，秦國(guó)成為第一強(qiáng)國(guó)。

如今，海信、海爾居?xùn)|，康佳、創(chuàng)維、TCL坐南，傳統(tǒng)老牌仍有日韓，新起之秀樂(lè)視、小米虎視眈眈……危機(jī)之下，長(zhǎng)虹“智能化”求變迎時(shí)勢(shì)而為，求變剛起步，成果雖不足，卻不乏自身特色，但智能化博弈任重道遠(yuǎn)，商君變法20年方得“大成”，自“變法大成”到“縱橫捭闔”再到“一統(tǒng)天下”更是又過(guò)世世代代。路遙方知馬力，昔日霸主能否再次龍騰，可憂、可鑒，亦可期。