極客學(xué)院的互聯(lián)網(wǎng)整合教育觀

2014年1月，IT 教育網(wǎng)站“極客學(xué)院”成立，剛開始時注冊用戶不過幾百人，到了4月份，注冊人數(shù)超過4萬，9月22日，極客學(xué)院對外宣布成功完成B輪融資2200萬美元，投資方為SIG（海納亞洲）和藍(lán)馳創(chuàng)投，也讓IT職業(yè)在線教育平臺再度成為教育領(lǐng)域關(guān)注的焦點。

在業(yè)界驚嘆這家在線教育網(wǎng)站“瘋狂成長”的火箭式速度時，在接受本刊記者采訪時，“極客學(xué)院”創(chuàng)始人之一，負(fù)責(zé)網(wǎng)站營銷推廣工作的李杰卻顯得心態(tài)沉穩(wěn)，語速平和：“天底下沒有憑空掉下的餡餅，如果真的有，這樣的餡餅也不會對你有任何好處，只會砸死你或是撐死你。極客學(xué)院這個產(chǎn)品的形態(tài)確實是今年初才制定下來的，不過在此之前我們其實已經(jīng)做了大量的鋪墊工作”，而讓李杰引以為豪的是，“注冊用戶呈現(xiàn)爆炸式增長，其實中間我們并沒有做任何宣傳，完全是用戶之間的口碑傳播?！?/p>

關(guān)鍵的節(jié)點

談起IT職業(yè)教育，很多人對多年前的IT認(rèn)證、培訓(xùn)并不陌生，也催生了持續(xù)了多年的“考證熱”，但現(xiàn)在早已是明日黃花。相比，極客學(xué)院則走了另外一個路線，定位于移動開發(fā)者群體，主打的概念是“課程最新，最實戰(zhàn)”，貼近市場需求的脈搏，從2014年初上線以來，極客學(xué)院也由此進(jìn)入了“瘋狂成長”的火箭式路徑。

李杰回憶道，極客學(xué)院1月份剛創(chuàng)立的時候注冊用戶還只有幾百人，4月份是2萬人，現(xiàn)在是15萬左右，“4月份是一個關(guān)鍵的節(jié)點，在那個月從2萬到8萬的過程中其實是靠用戶的口碑。我們沒有做任何宣傳，完全是用戶之間的口碑傳播。大家覺得你的產(chǎn)品好，自然就會推薦?！?/p>

迅速從0到15萬，這也與極客學(xué)院幾個創(chuàng)始人鮮明的“極客”個性和經(jīng)歷有關(guān)。李杰自詡是“非典型文藝青年一枚，果粉一枚，各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品/App重度體驗用戶，早期BBer。國內(nèi)IT沙龍活動的活躍者”。于是，他負(fù)責(zé)的營銷推廣也更多帶有極客特質(zhì)——沖擊線上模式、顛覆線下模式，也成為極客學(xué)院最與眾不同之處。在李杰看來，極客學(xué)院特點是“課程最新、最實戰(zhàn)”，是和國外的lynda、plurasight模式相像，其盈利模式來源于會員制收費（30元/月、260元/年等）。而推廣網(wǎng)站的營銷模式對他來說早已是輕車熟路，“從2010年起做Android培訓(xùn)的時候，我們就舉辦過很多線下的讀者、網(wǎng)友的交流活動，很多時候甚至是網(wǎng)友自發(fā)舉辦的，要想成功舉辦類似的培訓(xùn)活動，就是一定得了解用戶的需求，首先你對他們要有價值輸出;其次他們渴望參與這個事情，但你要知道用怎么樣的方式去引導(dǎo)他們，最后還必須實現(xiàn)共贏，利用你的影響力去幫助他們獲得提升?！?/p>

目前，極客學(xué)院聚集了300多門IT職業(yè)技術(shù)課程，幾乎囊括了中國上半年最火熱的技術(shù)課程首發(fā)。在課程的選擇方面，極客學(xué)院并非憑空地捏造需求，而是通過他們擁有200萬用戶的開發(fā)者社區(qū)收集用戶和企業(yè)的實際需求，為學(xué)員制定了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)路徑圖，這樣不僅可以滿足用戶的進(jìn)階學(xué)習(xí);還可以很好地為企業(yè)培養(yǎng)對口人才，一舉打通了整個在線教育的商業(yè)閉環(huán)。

極客學(xué)院如今除了有10多位專職教師，外圍還有幾百位教師，按照內(nèi)部制定的講授規(guī)范，目前每天會至少上線1門課程，其上線的全部課程，都是通過教師前期錄制，學(xué)員點播的方式來實現(xiàn)。交互簡單，并不意味著后臺設(shè)計就簡單。當(dāng)用戶在學(xué)習(xí)一門課程的時候，即使是某個課時停留的時間長短，都會被當(dāng)做大數(shù)據(jù)收集起來，以此更個性化地為學(xué)員提供課時的編排，更快地幫助學(xué)員掌握所學(xué)。李杰認(rèn)為，極客學(xué)院其實是用互聯(lián)網(wǎng)的思維在改變傳統(tǒng)行業(yè)?！拔覀円龅木褪墙逃绲男∶?，因為我們永遠(yuǎn)在關(guān)注用戶，關(guān)注用戶在用什么、停滯在哪兒、需要怎樣解決……用戶也會參與到產(chǎn)品中，我們是在與用戶的互動中滿足他們的需求。”

在線教育的明天

中國在線教育市場業(yè)已成為一大“藍(lán)?！笔袌?。數(shù)據(jù)顯示，2013年中國在線教育市場規(guī)模達(dá)839.7億元。目前極客學(xué)院在這片藍(lán)海中立住了腳，并走出了一條“小而美”的垂直在線教育路徑。

極客學(xué)院投資方藍(lán)馳創(chuàng)投投資總監(jiān)曹巍對此發(fā)表了自己的觀點。在他看來，之所以再次投資極客學(xué)院，與極客學(xué)院的內(nèi)容有關(guān)。雖然IT類在線教育網(wǎng)站競爭激烈，但極客學(xué)院有差異化的特點：一是上線新課程速度快，二是在結(jié)合行業(yè)趨勢的同時，注重課程的實戰(zhàn)性。目前這一行業(yè)已經(jīng)由喧囂進(jìn)入沉淀期，有獨特價值的、有良好的服務(wù)與課程內(nèi)容的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)才能贏得用戶，才能有長遠(yuǎn)的發(fā)展。

李杰給本刊記者舉了一個例子，2014年6月3日夜里2點，蘋果突然發(fā)布了swift語言，全世界都有點詫異。但由于中美時差和語言障礙等原因，正當(dāng)許多中國的移動互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)者遺憾不能第一時間體驗到這種語言的簡潔和強(qiáng)大時，極客學(xué)院迅速響應(yīng)用戶的需求。中國第一個Swift課程在那一天早上9點的極客學(xué)院上線，整個過程只間隔了7個小時。正在業(yè)界對極客學(xué)院Swift課程上線的速度發(fā)出驚嘆的時候，極客學(xué)院又在社區(qū)上發(fā)起了編著中國第一本Swift書籍的項目協(xié)作需求。會員紛紛響應(yīng)，通過線上協(xié)作的方式，只用了三周左右的時間，這本書籍撰寫完成，并交付出版社印刷。

這樣的案例還有許多，極客學(xué)院從社區(qū)提取用戶的需求數(shù)據(jù)，快速將實戰(zhàn)需求投入在線課程的制作中，并以課程+社區(qū)的模式迭代，最終形成小米式的閉環(huán)，那就是將用戶需求放在第一位，在滿足用戶需求的同時完善平臺和產(chǎn)品。在李杰看來，極客學(xué)院的愿景是讓所有人都能接受到高質(zhì)量的職業(yè)教育，從而實現(xiàn)自己的夢想，改變自己的生活。其長遠(yuǎn)努力方向是“虛擬職業(yè)大學(xué)”，這需要取得官方、高校、社會的承認(rèn)。目前國內(nèi)大學(xué)的 IT 教育與市場需求嚴(yán)重脫節(jié)，教師缺乏項目經(jīng)驗，課程內(nèi)容過于陳舊，導(dǎo)致畢業(yè)生在進(jìn)入工作后往往需要“二次啟蒙”。因此，中國的 IT 教育已經(jīng)到了一個變革的時代，“過去，我們必須通過考試主動收集用戶掌握知識的情況，但互聯(lián)網(wǎng)能夠天然地處理大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)地做到一對一，通過分析，提供個性化、高效率的學(xué)習(xí)方案。”李杰解釋道，正是因為教育的哲學(xué)體系變了，促使高質(zhì)量、高性價比的在線教育產(chǎn)品萌芽發(fā)展，從而更好地為用戶服務(wù)。