美甲師年薪百萬?雕爺(孟醒)今年上半年祭出的新項目——河貍家要創(chuàng)造行業(yè)奇跡。
阿芙精油、雕爺牛腩、薛蟠烤串之后,這個連環(huán)創(chuàng)業(yè)者又一次出手。愛美的姑娘只要打開手機(jī)下載河貍家App,或是關(guān)注河貍家的微信號,然后預(yù)約、下單,便可享受美甲師上門美甲的服務(wù)。隨著河貍家半年前開始上線,上門美甲的手藝人越來越多,模仿者也開始出現(xiàn)。
雕爺自然不懂美甲,但他負(fù)責(zé)天馬行空,他和他的團(tuán)隊懂服務(wù)。河貍家,粗淺來看是在做線上與線下結(jié)合的美甲服務(wù),細(xì)一點看將是一個融合美甲、美發(fā)、飛手(美容)、造型等高端服務(wù)的美業(yè)平臺,但實際上,它是“自品牌手藝人”之家。
好的手藝人“所見即所得”,河貍家不抽取傭金。如今,河貍家日均接單量已超過2000單,平均客單價150元,美甲師近1000人。優(yōu)秀的美甲師月薪已過5萬。根據(jù)馬太效應(yīng),金字塔頂上的美甲師月薪可達(dá)七八萬。從這些數(shù)字上來看,“河貍家”已經(jīng)成為全世界最大的美甲店。
沒有實體店,河貍家借助移動互聯(lián)網(wǎng),將服務(wù)提供者與消費者直接對接,去組織去中介,深度介入用戶體驗,使每個美甲師走出街頭巷尾、商場超市的店面,建立自己的個人品牌。短短半年時間,河貍家已經(jīng)估值達(dá)10億。他們要將這種模式在高端服務(wù)業(yè)推而廣之,河貍家要深度介入用戶體驗,封裝出完美的“閉環(huán)服務(wù)”,進(jìn)而解放天下手藝人,讓他們擁有一生守護(hù)的自品牌。
“夢想城堡”里孵化的生意經(jīng)
鋼琴聲清脆,歌劇聲激越,流水聲潺潺……這次采訪雕爺是在他為員工搭建的“夢想城堡”里。
夢想城堡是兩年前雕爺為阿芙精油、雕爺牛腩的團(tuán)隊啟用的新辦公地。在毗鄰798北門的電通時代文化廣場,他們重新布置、改造的loft辦公區(qū)如同城堡一般夢幻。為了同事們盡量“在萬分痛苦中,尋找一點歡樂”,他們自兩年起開始設(shè)置了自己的按摩室、美容美發(fā)室、美甲室等。
美甲一直以來是公司福利中最受歡迎的,常常有同事預(yù)約時要排隊。隨著O2O現(xiàn)出風(fēng)生水起的端倪,雕爺不安分了:這就是身邊的生意啊,為什么不把它做大?手藝人可以為更多人上門服務(wù)。
雕爺把這個靈光一現(xiàn)的點子跟IDG合伙人李豐閑聊,對方非常有興趣,立即表示要投資。一行代碼也沒寫,IDG很快在去年底與河貍家達(dá)成3000萬元人民幣的投資意向。
接著,今年3月11日,河貍家的App上線后產(chǎn)生了第一筆訂單。借助移動互聯(lián)網(wǎng),美甲服務(wù)的選擇、下單、支付、評價,都可以在線完成,消費者只需安心地享受上門的貼心服務(wù)。
美甲是個消費頻次較高的事情。但河貍家不收取傭金,雕爺也不只做美甲。
“自品牌手藝人”的天下
穴居的河貍是“野生世界中的建筑師、工程師”“自然界里的手藝人”。他們筑起水壩,圍成靜水區(qū),建起巢穴的同時,其實有助于維護(hù)沼澤地的生態(tài)和養(yǎng)護(hù)生活其間的各種動植物。人類也有很多這樣的手藝人。
雕爺?shù)睦砟钍牵迂偧乙夥攀炙嚾说纳a(chǎn)力,做一線城市高價值手藝人的復(fù)雜服務(wù)。
先解放100萬的中國手藝人,令一億消費者享受完美的上門服務(wù)?!耙?guī)則上100%保障消費者利益,但99%的時間用來服務(wù)平臺上的手藝人?!?河貍家服務(wù)的其實是那些手藝人。從解放美甲師的生產(chǎn)力開始,河貍家進(jìn)而要“解放天下手藝人”,幫助他們塑造自品牌。
何為自品牌?工業(yè)文明以前,村子里有張鐵匠、李木匠,他們的名字就是招牌。工業(yè)文明是商業(yè)品牌的時代。在互聯(lián)網(wǎng)時代,又會重新回到個人自品牌的時代。雕爺說:“沒有人會拿自己的姓名去糟蹋,手藝人更加不會,那么我們堅信,通過河貍家這樣一個平臺,讓手藝人形成自己的品牌?!?/p>
美甲師的職業(yè)途徑通常是:學(xué)技術(shù)——給別人的店打工——自己開店,無論哪個階段,美甲師總是依托于店鋪才能找到顧客。但通過河貍家,美甲師可以形成自己的品牌,與顧客直接對接。
河貍家的夢想是在未來重新回到張鐵匠跟李木匠的時代,重塑自品牌時代。下個月,將有5個優(yōu)秀的美甲師被河貍家送到日本培訓(xùn)。雕爺說,美甲師不是河貍家的員工,而是他們的合作者。
他們向美甲師提供兩種收入方案,A方案是,底薪加少部分提成;B方案是,不拿底薪,所有訂單收入都?xì)w美甲師所有。通常剛加入河貍家的美甲師會選擇A方案,當(dāng)形成固定客戶群之后,會轉(zhuǎn)向B方案。雕爺說,相對于原先在線下美甲店的工作,美甲師的收入至少有50%的提升。也因此,對于那些形成自己顧客群的資深美甲師來說,收入可達(dá)到五六萬。
在雕爺看來,未來的高端服務(wù)業(yè),必是“自品牌手藝人”的天下。河貍家要幫手藝人收獲財務(wù)、時間、心靈三大自由?!皡⒉疃鄳B(tài)乃幸福之本源,個性才是美好的存在?!钡駹斦f。
而河貍家自身要做的是一個平臺品牌。
“羊毛出在豬身上”
平臺品牌當(dāng)然不好做。河貍家挖到了天貓美妝的負(fù)責(zé)人擔(dān)任CEO,對阿里巴巴價值觀非常推崇的雕爺,盡管當(dāng)慣了“甩手掌柜”,但最近也花超出80%的時間在河貍家上。
在他看來,這是一個比精油和餐飲更有“情懷”的事業(yè)。稟賦、樂趣之后是他的情懷。所以,不愛當(dāng)公眾人物的雕爺頻頻為河貍家站臺了。
河貍家目前不盈利,月賠1000多萬,接著要燒5個億。
盡管沒有實體店,省掉了傳統(tǒng)美甲店的房租、裝修、水電等支出,但是,美甲不收傭金,而且美甲師培訓(xùn)、甲油原料、宣傳推廣等也是初創(chuàng)平臺是不可避免的支出。
不過,睜眼即賠錢的雕爺?shù)挂步z毫不擔(dān)心。所見即所得,美甲永遠(yuǎn)不收傭金,但造型沒有說不收傭金,接睫毛沒有說不收傭金。
雕爺說:“羊毛出在羊身上,永遠(yuǎn)敵不過羊毛出在豬身上?!焙迂偧椅磥淼氖杖胍部赡軙脑煨?、攝影,或者廣告等形式中產(chǎn)生。
又好比淘寶,先建立一個人人可以免費入駐的平臺,鼓勵單個店鋪做大品牌,未來的商業(yè)價值可以通過廣告實現(xiàn)。關(guān)于河貍家的未來,大有可想象的空間。
從整個線下服務(wù)行業(yè)來看,美甲只是非常細(xì)分的窄眾市場,但有人給出了數(shù)百億的規(guī)模估值,在互聯(lián)網(wǎng)的催化劑下,河貍家這樣的O2O項目甚至估值數(shù)億,成為互聯(lián)網(wǎng)深入改造線下行業(yè)的典型案例。
當(dāng)然,希望掘金美甲行業(yè)O2O并非只有河貍家一家。但在雕爺看來,情懷是沒有辦法復(fù)制的。