今年7月21日,雅虎宣布收購了美國知名的數(shù)據(jù)分析公司Flurry。這筆交易在被公布之前就引起了很多業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注,被認(rèn)為是雅虎在移動端的又一次助跑。
往前翻看近幾年的科技企業(yè)并購案例,我發(fā)現(xiàn)一個很有趣的現(xiàn)象,那就是各大科技巨頭都在忙著收購移動應(yīng)用數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)或公司。比如去年底蘋果公司就斥資兩億美元收購了社交數(shù)據(jù)分析公司Topsy;今年4月份,Twitter一下子把兩家歐洲的電視數(shù)據(jù)分析公司納入囊中。這次雅虎收購的Flurry也是一家從事移動分析和廣告業(yè)務(wù)的企業(yè),它的業(yè)務(wù)范圍能夠覆蓋大約14億臺移動設(shè)備,這在業(yè)內(nèi)是標(biāo)桿級的數(shù)量。我本人當(dāng)然非??春眠@次收購,數(shù)據(jù)分析平臺在中國也非常流行,友盟以及TalkingData等企業(yè)迅速崛起足以說明業(yè)內(nèi)對這一業(yè)務(wù)的重視程度。
人們逐漸意識到數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)已經(jīng)成為公司之間競爭的重要砝碼,移動端的數(shù)據(jù)分析在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈中占據(jù)著愈來愈重要的地位,最重要的原因就是移動端個性化趨勢的發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)的車輪不斷向前碾壓,移動互聯(lián)網(wǎng)的黃金時代已經(jīng)到來。技術(shù)的發(fā)展改變了人們的行為模式,用戶可以在任何時間、任何地點享受便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),時間和空間的界限在這里被打破,用戶作為個體成為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的焦點,一切開始以用戶為中心。從“人隨網(wǎng)走”的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展到如今“網(wǎng)隨人動”的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,單一的標(biāo)準(zhǔn)化商業(yè)服務(wù)已經(jīng)難以滿足用戶日益多元化的需求,個性化成為移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢。
移動端的個性化服務(wù)可以體現(xiàn)為以下三個層面:內(nèi)容個性化、廣告精準(zhǔn)化和平臺高效化。
內(nèi)容個性化主要是指用戶個人使用需求。移動互聯(lián)網(wǎng)的碎片化和便捷性為用戶提供了一個沒有時空限制的使用場景和更加豐富的準(zhǔn)入途徑,個人的多樣需求得以在移動端集中體現(xiàn),對用戶來說,只有感興趣的內(nèi)容才是有價值的內(nèi)容。而廣告精準(zhǔn)化則是以內(nèi)容個性化為載體,在獲悉用戶的興趣點之后,廣告主開始按照用戶的行為量身定制,進(jìn)行有的放矢地投放,營銷行為的目的性才會更加明確。用戶和廣告主的個性化需求在互聯(lián)網(wǎng)平臺上匯合,高效的平臺既能滿足用戶需求,還能為廣告商創(chuàng)造更大的價值,精準(zhǔn)投放讓廣告不再成為一種單一的行為展示,而是一種真實的、有針對性的需求滿足,既減少了垃圾信息對用戶的干擾,也降低了廣告主的資源浪費,品牌與用戶在平臺上找到完美契合點。
提到個性化服務(wù)就不得不提大數(shù)據(jù),在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,大數(shù)據(jù)成為企業(yè)了解用戶行為的重要渠道。互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,企業(yè)與用戶的溝通行為可以面對面進(jìn)行,如今在“兩點一線”的網(wǎng)絡(luò)模式下,更有效的方法則是通過龐大的數(shù)據(jù)來了解用戶的意圖和想法,來滿足用戶需求,為客戶創(chuàng)造價值。
通過提升用戶的體驗來滿足個性化需求,通過增加廣告的收入來挖掘商業(yè)價值,這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直以來極力追求的目標(biāo),而數(shù)據(jù)分析是實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要途徑。
商業(yè)個性化服務(wù)需要海量數(shù)據(jù)的支撐,而大數(shù)據(jù)本身是沒有價值的,通過對大數(shù)據(jù)的處理和分析來輔助商業(yè)決策才能產(chǎn)生巨大的價值。信息技術(shù)發(fā)展到今天,數(shù)據(jù)量是以前無法想象的,很多公司坐擁大數(shù)據(jù)的金山卻無法帶來價值,這是非??上У摹?/p>
數(shù)據(jù)分析的過程是創(chuàng)造價值的過程,把原本要靠人為感性判斷轉(zhuǎn)化為定量分析,可以讓企業(yè)更加清晰地全面的了解用戶行為,進(jìn)而優(yōu)化用戶的移動體驗,為用戶提供更具針對性的個性化服務(wù),為廣告主提供更加精準(zhǔn)的投放策略。數(shù)據(jù)分析能夠透過羅列在表面的現(xiàn)象看到深藏于內(nèi)部的本質(zhì),為客戶提供深層次的戰(zhàn)略,是實現(xiàn)商業(yè)價值的捷徑,這也是各大企業(yè)爭相收購像Flurry這類分析公司的主要出發(fā)點。
雅虎在過去兩年吸引到5.5億移動用戶,這個數(shù)字還在高速增長,我們的移動端生態(tài)也在逐漸完善,而 Flurry的業(yè)務(wù)模式恰恰能夠增強雅虎的平臺建設(shè),與雅虎的移動戰(zhàn)略不謀而合。
對于廣告主來說,基于Flurry獲取的用戶數(shù)據(jù),我們可以為廣告主提供更加高效的廣告營銷策略,通過對用戶個性化行為的分析,讓廣告主接觸到更加真實的用戶群體,并使他們高度匹配,使其意識到PC和移動端的差異,通過聯(lián)動整合,打通雅虎的數(shù)據(jù)資源,讓廣告投放更加智能化和自動化。Flurry的移動廣告平臺也能夠為我們創(chuàng)建更有價值的移動廣告新模式,擴(kuò)展雅虎在移動廣告的空間范圍。
對于移動開發(fā)者來說,F(xiàn)lurry和雅虎聯(lián)手給他們提供了一個更加廣闊的空間。目前約有50萬的應(yīng)用開發(fā)者在使用Flurry,用以追蹤其應(yīng)用中的用戶行為。
數(shù)據(jù)分析對雅虎來說并不陌生,在雅虎北京全球研發(fā)中心,我們的一大核心方向就是通過對數(shù)據(jù)的挖掘和分析為用戶做出個性化推薦,而對Flurry的收購則衍生出很多的可能性,讓我們有望在國內(nèi)移動生態(tài)系統(tǒng)扮演更加重要的角色。
生態(tài)化和平臺化是未來互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的必然走向,無論是開發(fā)者還是廣告主,都需要在一個優(yōu)質(zhì)的生態(tài)環(huán)境中成長。良性生態(tài)的構(gòu)建既需要自身的努力,也離不開合作伙伴的參與。相信隨著雅虎在云計算、大數(shù)據(jù)、個性化和廣告等領(lǐng)域的持續(xù)發(fā)力,我們的平臺建設(shè)會更加快速的發(fā)展,為更多開發(fā)者和廣告主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。