【摘 要】學(xué)校作為教育的一個(gè)組織機(jī)構(gòu)，它的運(yùn)行正常和發(fā)揮效益自然離不開(kāi)嚴(yán)格制度和規(guī)范。任何有效的群體活動(dòng)都需要建立制度，校章校規(guī)是學(xué)校辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶和反映，它對(duì)穩(wěn)定學(xué)校秩序、提高教育教學(xué)質(zhì)量起著保障作用。

【關(guān)鍵詞】人性化 管理 人文

學(xué)校是社會(huì)的一個(gè)組成部分，在社會(huì)的大變革中，它責(zé)無(wú)旁貸地要完成歷史賦予的使命。作為整個(gè)社會(huì)的一個(gè)有機(jī)的構(gòu)成部分，它也不可避免地存在著一些不和諧現(xiàn)象：由于競(jìng)爭(zhēng)劇烈而產(chǎn)生的人際關(guān)系，諸如干部和群眾之間、教師和教師之間、教師和學(xué)生之間、教師和家長(zhǎng)之間、學(xué)生和家長(zhǎng)之間關(guān)系的不協(xié)調(diào)；由于功利主義作怪而導(dǎo)致的急功近利思想；由于壓力過(guò)大而產(chǎn)生的職業(yè)倦??；由于付出與回報(bào)的不成比例而產(chǎn)生的心理不平衡等等，這些矛盾已經(jīng)或多或少地影響了人與人之間的關(guān)系，制約了學(xué)校的發(fā)展。要消除這些不和諧的因素，建立正常的人際關(guān)系，從而促進(jìn)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，筆者以為要從制度和情感兩個(gè)方面加以梳理，需要注意尋找制度管理與人本管理有機(jī)結(jié)合的契合點(diǎn)，而要做好這項(xiàng)工作，是需要管理者做有心人，并以極大的投入和大的智慧來(lái)妥善應(yīng)對(duì)和處置。

一、努力創(chuàng)設(shè)“以人為本”的管理環(huán)境

學(xué)校是教職工工作的場(chǎng)所。每當(dāng)教職工步入環(huán)境幽雅的校園，進(jìn)入寬敞明亮、配置現(xiàn)代化教學(xué)、辦公設(shè)備的教室或辦公室開(kāi)展教育教學(xué)工作時(shí)，優(yōu)美的校園一切已潛移默化地影響著教職工的情緒。學(xué)校硬件設(shè)施的建設(shè)與完善，無(wú)疑對(duì)教職工安心學(xué)校工作起到穩(wěn)定的作用?！盎▓@式學(xué)?！薄熬G色校園”，處處生機(jī)勃勃，洋溢著強(qiáng)烈的生命氣息，讓每位身處其中的教職工感到安全和舒適，有利于教職工身心健康，激發(fā)起愉悅的工作積極性。

學(xué)校是教職工施展才干的舞臺(tái)。絕大部分踏入教育行業(yè)的人，初始無(wú)不滿懷信心，充滿抱負(fù)，他們懵懵懂懂地闖進(jìn)教育領(lǐng)域，經(jīng)過(guò)不懈的努力，在各自的領(lǐng)域各領(lǐng)風(fēng)騷，學(xué)校要能為每位教職工成才提供最廣闊的創(chuàng)作空間。

此外，學(xué)校還是教職工可信賴的精神家園。寬松和諧的工作氛圍，濃郁的校園文化，使學(xué)校成為教職工向往的家。學(xué)校既提倡共同價(jià)值觀念和積極向上的文化合力，又包容個(gè)性鮮明的文化價(jià)值取向，讓置身其中的教職工耳濡目染，不斷接受熏陶和感染，相互影響，迸發(fā)出強(qiáng)烈的工作熱情。徜徉在充滿人文情懷的校園，一切有形的設(shè)計(jì)成為無(wú)聲的文化，被動(dòng)的制度管理成為自覺(jué)的人文管理。

二、建立健全“以人為本”的管理制度

在一所學(xué)校里，來(lái)自于不同背景的教職工，因?yàn)椴煌慕?jīng)歷、不同的價(jià)值觀、不同的素養(yǎng)等因素，他們所呈現(xiàn)出來(lái)的工作態(tài)度一定會(huì)有差異，不是所有的人都能自覺(jué)地履行職責(zé)，自我管理。

意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家柏瑞圖在他的“宇宙大法則”中強(qiáng)調(diào)：在任何特定的群體中，重要的因子通常只占20%，而且從事著80%的重要崗位工作，只要控制了重要的20%，就能百分之百地控制全局。這就是所謂的“二八定律”。應(yīng)該說(shuō)，“二八定律”在激勵(lì)教職工提高自身素質(zhì)，帶動(dòng)整體水平提高，促進(jìn)學(xué)?？沙掷m(xù)性發(fā)展方面確實(shí)起著積極作用，理論和實(shí)踐都證明了“二八定律”的可操作性。但一個(gè)學(xué)校的發(fā)展靠的是全體教職工的齊心協(xié)力，不能因?yàn)?0%教職工不甚勝任或不勝任工作，就把學(xué)校發(fā)展的重任完全壓到那些甘于奉獻(xiàn)的20%先進(jìn)教師、先進(jìn)教育工作者、骨干教師、學(xué)科帶頭人身上，而放任其他教職工的少作為或不作為。從尊重人的角度，從尊重勞動(dòng)的角度來(lái)看，這也是不公平、非人性的。因此，僅僅依靠人的道德形成的自我管理是不夠的，還是應(yīng)該建立起完整的管理機(jī)制。

三、樹(shù)立“無(wú)情堅(jiān)持，有情操作”的管理理念

面對(duì)嚴(yán)格的管理，從理智上來(lái)說(shuō)，它是學(xué)校運(yùn)作、發(fā)展的重要保障，許多通過(guò)教代會(huì)表決后產(chǎn)生的管理制度，集中代表了全體教職工的共同意志和利益。因此，在學(xué)校管理中必須強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格執(zhí)行制度，再完美的制度，一旦得不到嚴(yán)格執(zhí)行，制度蘊(yùn)涵的價(jià)值觀就無(wú)法得到充分實(shí)現(xiàn)。這就要求在執(zhí)行制度管理時(shí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要做遵守制度的模范，真正做到“令行禁止”。同時(shí)，要要求教職工堅(jiān)持制度標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé)范圍，認(rèn)真履行職責(zé)。

在執(zhí)行制度管理時(shí)，學(xué)校也要認(rèn)識(shí)到管理是動(dòng)態(tài)，而不是靜態(tài)的，人的追求在接受管理時(shí)不斷地變化。在制度管理下獲得的各種滿足，隨著人的道德、修養(yǎng)、學(xué)識(shí)等層次的提高，越來(lái)越多地轉(zhuǎn)化成心靈上的需求。也正因?yàn)槿绱?，管理上提出了“以人為本”的觀念。這就要求管理者在制度上“無(wú)情堅(jiān)持”的同時(shí)，輔以“有情操作”，以人為中心的情感管理和以工作為中心的組織管理有機(jī)整合，使學(xué)校各方面工作在科學(xué)、有序、高效的運(yùn)作中充滿人文關(guān)懷，使管理高質(zhì)量、高效率地服務(wù)于全體教職工。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門(mén)要有公仆意識(shí)，自覺(jué)接近和深入了解教職工的愿望、傾聽(tīng)他們的心聲、解決他們的難題。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)心中有群眾，學(xué)校教職工才會(huì)具有強(qiáng)烈的歸屬感，把自己的前途與學(xué)校的命運(yùn)聯(lián)系在一起，才能喚起他們主人翁意識(shí)，激發(fā)他們參與學(xué)校建設(shè)的熱情和希望，為學(xué)校的利益與目標(biāo)盡心盡力。也只有這樣制度才能有效執(zhí)行，管理才能發(fā)揮效益，學(xué)校才能生存發(fā)展。

管理，管理，管是科學(xué)，理是藝術(shù)，管理的目的是為了學(xué)校與教職工的共同發(fā)展。以人為主體和中心，尊重人的本質(zhì)、人的利益、人的需要、人的多種創(chuàng)造和發(fā)展的可能性，這些理念為人們所普遍接受和認(rèn)可，已成為很多管理者的價(jià)值取向。這就是人文管理運(yùn)用的必然性。黨的十六屆六中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》提出：“必須堅(jiān)持以人為本。始終把最廣大人民的根本利益作為黨和國(guó)家一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益，不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，促進(jìn)人的全面發(fā)展?！睂W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者是能夠設(shè)計(jì)學(xué)校未來(lái)的人，是能夠釋放教職工的智慧、勇氣和責(zé)任感的人。在學(xué)校的管理中，施于人文關(guān)懷，加強(qiáng)“以人為本”的理念，有助于學(xué)校的和諧發(fā)展，何樂(lè)而不為？