我和我的團隊是一群平均從業(yè)年齡超過10年的商標律師,見證了許多優(yōu)勢企業(yè)商標管理的發(fā)展過程,參與了每一個細節(jié)。多數(shù)企業(yè)的商標管理者認為商標管理是最簡單的,不需要太多的技術(shù)和專業(yè)技巧。正是因為有這樣的想法,管理者常常會因為忽視商標管理而出錯。有些錯誤對于商標專用權(quán)來說是致命的,對企業(yè)品牌保護產(chǎn)生很大的影響。不過,和錯綜復雜的專利管理比起來,商標管理更容易做好,同時也最能出成績。
在我們的腦海中,企業(yè)的商標管理工作應(yīng)該呈現(xiàn)著這樣的最佳狀態(tài):最好的服務(wù)供應(yīng)商和企業(yè)的商標律師一起制定了周全的風險控制方案,無論是商標注冊、使用、宣傳、運營都處在安全穩(wěn)定的環(huán)境之下;
數(shù)百上千件的商標分門別類,大小事務(wù)都有輕重緩急,有條不紊,管理者可以隨時在最先進的管理工具上查看全公司的品牌狀況,所有的信息都像打開的卷宗擺在桌子上一樣,清晰整且直觀的用圖表展現(xiàn)在他的面前;各個部門無論有什么問題,都可以通過管理工具預(yù)設(shè)的流程和管理者進行良好的溝通和交流,在順暢地協(xié)同工作中,商標證據(jù)的收集和整合、培訓、制度規(guī)范的貫徹實施都輕松地完成了;通過詳細規(guī)劃完成了證據(jù)鏈的定制和完善,商標的不規(guī)范使用杜絕了,淡化現(xiàn)象消失了,各種侵權(quán)案件的處理擺脫了因為證據(jù)捉襟見肘而難于應(yīng)對的困境,大大提高了勝訴率。
我們將這種狀態(tài)總結(jié)為:先進的管理理念+先進的管理工具=先進企業(yè)的管理水平。
我們這些年參與并見證了很多企業(yè)在商標管理方面的變化和進步,國外企業(yè)的水平普遍較高,無論是在理念、工具還是在管理方法上,都比國內(nèi)企業(yè)略勝一籌,因此在維權(quán)和品牌競爭中往往占有優(yōu)勢。國內(nèi)企業(yè)對商標管理方面的重視程度遠遠不如專利,忽視的結(jié)果讓他們經(jīng)常遇到一些尷尬的情況,比如,產(chǎn)品都要上市了卻無牌可用,或者有牌但還不一定是自己的,又或者用了就有侵權(quán)風險,結(jié)果一邊賣產(chǎn)品一邊不停地應(yīng)對糾紛。
不久前我們?yōu)閲鴥?nèi)最大的一家快消品企業(yè)提供商標管理咨詢服務(wù),在項目調(diào)研過程中我們發(fā)現(xiàn)他們商標管理工作的諸多無奈與無助。
他們千余條商標數(shù)據(jù)全憑手動管理,混亂沒有邏輯,數(shù)百件儲備商標完全是隨意申請,領(lǐng)導說注哪個就注哪個,注完了也用不上,缺乏戰(zhàn)略性策劃;
總有處理不完的各種商標事務(wù),只要管理人員更換,所有交接只能依賴代理機構(gòu)的備份,完整不完整自己也不知道;培訓每年都有,卻總也不見成效,不規(guī)范使用情況依然很嚴重;因為核心商標無法實現(xiàn)確權(quán),其他使用證據(jù)也不充分,無論是行政、司法都缺乏依據(jù),市場上的侵權(quán)打假做不下去。
這樣的管理現(xiàn)狀,讓我們很吃驚。
企業(yè)往往更容易理解和接受“品牌”的重要性,卻沒有認識到想做好品牌管理,勢必要做好商標管理,想做好商標管理,先要知道管什么,然后是怎么管,以及用什么管。
我們服務(wù)過的國外企業(yè),借助各種管理工具來管理知識產(chǎn)權(quán),各企業(yè)管理水平的較量在管理工具的先進性上也有集中體現(xiàn)。一位具有二十多年商標從業(yè)經(jīng)驗的律師這樣總結(jié)管理工具對于企業(yè)的重要性:當企業(yè)之間對于商標管理的寒暄是:“你用什么管理你的商標?”和“管理工具的供應(yīng)商是誰?”的時候,說明管理理念和水平真正提高了。
為了幫助企業(yè)達到先進的管理水平,我們在理念和工具的結(jié)合上做了很多嘗試。IPfolder-TMS企業(yè)商標管理平臺終于可以讓管理變得“簡單”:清晰的界面,幾個按鈕,輕松查到各種費用統(tǒng)計、流程處理情況、案件前因后果,生成清晰準確的報告圖表,完成商標證據(jù)的篩選、收集和分類,續(xù)展、案件的提醒準確智能……管理失誤明顯減少。
然而這看似簡單的背后,是將經(jīng)驗、技術(shù)與需求相結(jié)合的艱難過程,是挑戰(zhàn)及突破的過程。我們的開發(fā)筆記記錄了這些挑戰(zhàn)和突破,希望在商標管理問題上與企業(yè)共勉。
企業(yè)商標管理工作的最佳狀態(tài)應(yīng)該是怎樣的?我們的總結(jié)是:先進的管理理念+先進的管理工具=先進企業(yè)的管理水平。IPfolder-TMS企業(yè)商標管理平臺終于可以讓管理變得“簡單”。然而這看似簡單的背后,是將經(jīng)驗、技術(shù)與需求相結(jié)合的艱難過程。