我出道比較早,80年代末期就開始做企業(yè),做了二十四五年,看過整個企業(yè)界的起起伏伏,最深的體會,就是做最肥的市場。
我們2010年10月份創(chuàng)辦小米,2011年10月底發(fā)布產(chǎn)品小米手機。去年是我們的第一個完整財年,我們做了126.5億元,今年我們預計突破300億,也許會在310億上下。很多人會覺得“你們怎么這么厲害?”,其實我想跟大家分享的是,不是我們厲害,真的是我們運氣好。也許我們的團隊不錯,產(chǎn)品不錯,甚至營銷也不錯,服務也還可以。但是,我認為最最重要的是,我們遇到了一個“臺風口”,這個“臺風口”就是一頭豬都能飛得起來的“臺風口”。如果你的企業(yè)想獲得成功,我覺得在能力的范圍里面,要尋找屬于你的“臺風口”。
看到大趨勢一定要立刻做
我是怎么找到這個“臺風口”的,怎么開始做互聯(lián)網(wǎng)手機的?
我參與創(chuàng)辦的第一家企業(yè)就是金山軟件,90年代我們還挺火,1999年互聯(lián)網(wǎng)大潮開始的時候(互聯(lián)網(wǎng)這個“臺風口”來了),我們忙著做WPS對抗微軟,根本無暇顧及。當2003年我們環(huán)顧四周,發(fā)現(xiàn)我們遠遠的落后了。在那一瞬間,自己其實壓力非常大。作為金山的CEO,我在那兩三年里面幾乎每天都在想:什么地方出問題了?是我們的團隊不夠好,還是我們的技術不夠好,還是我們自己不夠努力?我甚至在想:是不是我雷軍有問題,是不是我能力不行,是不是我不夠聰明,還是我不夠勤奮?
我考慮了兩三年的時間,在2006年,我想明白了很重要的兩點。第一點,成功靠勤奮是遠遠不夠的,最最重要的是找到一個大的市場,順勢而為。換句比較通俗的語言來表達,就是找一個最肥的市場,然后等待臺風,就是我們講的“臺風口”。
有了這樣的想法之后,接著的問題是下一個“臺風口”在哪兒?我考慮到互聯(lián)網(wǎng)的各個角落,在一個巨頭林立的市場里頭,想找到自己的空間是很難很難的。我就在想,互聯(lián)網(wǎng)之后的下一個熱點是什么?因為我自己是手機的發(fā)燒友,想清楚移動互聯(lián)網(wǎng)是未來十年最大的機會以后。想到這點不難,關鍵是想到怎么做。想到移動互聯(lián)網(wǎng),我自己就拿著手機去上網(wǎng),首先瀏覽器很慢,等待上網(wǎng)的過程極其痛苦。當時我就想,這個東西能用嗎?然后我去市場問誰在做,我自己用當年的手機用了一下,覺得完全不可用。那誰在用?我就找一些新型的公司,其實我找的第一家就是3G門戶,然后大家沒談妥,第二家也是,第三叫樂訊,我說就算我交學費,跟你們學學什么叫移動互聯(lián)網(wǎng)。當我投進去之后,我終于明白是誰在用移動互聯(lián)網(wǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)是精英的平臺,移動互聯(lián)網(wǎng)是草根的平臺,比如學生、軍人、農(nóng)民工,是這樣的人群在使用移動互聯(lián)網(wǎng)。所以,這次的浪潮很大的因素,是因為草根人群希望用手機來接觸這個世界。當我理解這個需求以后,07年我投了一家非常重要的移動互聯(lián)網(wǎng)公司就是UCWeb,我也因此成為當年整個移動互聯(lián)網(wǎng)最活躍的投資者。我就是這樣進入移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的。
在這個過程里面,最重要的經(jīng)驗是什么?是當你看到一個大趨勢,一定要立刻去做,不懂跟別人去學。我以前看到過很多的趨勢,比如移動互聯(lián)網(wǎng),我怎么會看不到呢?因為在1995、1996年我們金山已經(jīng)是最大的BBS網(wǎng)站了,我自己又是工程師,每天在網(wǎng)上。這個趨勢是不可逆轉的,問題是我們沒有及時去做。
進去以后又發(fā)生兩件大事。第一件大事是iPhone在2007年1月份發(fā)布,2007年7月份上市。我覺得iPhone是個革命性的產(chǎn)品,大大顛覆了我們所有人對智能手機的定義。在iPhone發(fā)布之前,智能手機就有了,但iPhone發(fā)布以后,大家就認為,像iPhone的才是智能手機。iPhone至少重新定義了智能手機。我覺得一個新的時代來臨了。
第二件事情給了我更大的震撼。就是2008年9月Android發(fā)布了,2008年10月第一步Android手機發(fā)布了,就是HTC的G1,我當時在香港高價買的,用完以后,我自己覺得一個新的時代開始了。iPhone的確很好,有點像30年前的麥肯錫,在市場上有極高的平臺,有極好的口碑,但最后在PC時代,在個人電腦時代,PC勝出了。我認為今天的蘋果對Android可能就是30年前歷史的重演。也就是說,在我看到Android的第一眼我就知道一個巨大的機會開始了,這個世界最終會屬于Android。就像今天大家不懷疑這個結論。
所以,08年10月份我用完G1的第一感覺,就是我要做Android手機了。
為什么用互聯(lián)網(wǎng)方式做小米
為什么用互聯(lián)網(wǎng)方式做Android手機?我找了很多同行交流,但是,我覺得大家離這個概念差距很遠很遠。要改變一個人的觀念是很困難的。到09年年底,2010年年初,在我整整40歲的時候,我就在想,我可不可以再試一下?經(jīng)常被譽為創(chuàng)業(yè)導師,如果這個導師搞砸了會多沒面子。所以,我其實挺煩“創(chuàng)業(yè)導師”這個頭銜,我能克服這個心理障礙嗎?我選擇路徑極其低調,小米真正第一次曝光已經(jīng)到2011年7月,產(chǎn)品已經(jīng)全部做好了。所以,初期的時候我們一次次非常保密的在推進之中。
大家可能問為什么?什么叫互聯(lián)網(wǎng)模式?便于大家理解,我把小米模式總結成五個點:
第一個點就是用互聯(lián)網(wǎng)思維來做硬件。其實互聯(lián)網(wǎng)思維包含很多內(nèi)容,最最重要的內(nèi)容就是怎么能夠通過互聯(lián)網(wǎng)讓數(shù)百萬人跟你一起干,特別像我黨的群眾路線,要堅持從群眾中來,到群眾中去,相信群眾,依賴群眾。其實就是怎么通過互聯(lián)網(wǎng)能發(fā)動足夠多的人大家一起幫你出主意,一起幫你推廣,一起來做,我覺得這是第一點最關鍵的,就是互聯(lián)網(wǎng)思想。
第二點就是要做這種互聯(lián)網(wǎng)手機,其實它是一個高度注重用戶體驗的產(chǎn)品。我們在用戶體驗方面下了很大的工夫,迭代開發(fā),其實Android中層和上層已經(jīng)全部重寫了,完善度非常之高,很多人說你們?yōu)槭裁床浑x開Android自己做一個系統(tǒng)?這聽上去很美,技術難度也不高,但是它的生態(tài)系統(tǒng)極難建設,你離開Android的操作系統(tǒng)基本活不下去。今天在手機上最好的生態(tài)系統(tǒng)就是iPhone、IOS、Android,WindowsPhone的壓力都很大,不要談其他的系統(tǒng)了。所以,我們基于Android深度定制了我們的系統(tǒng)。
第三,我們做了高性能,高品質的硬件。小米真的是一個兩三年的公司,但我們一上來買全世界最貴,速度最快的 CPU,用了最貴的生產(chǎn)線,用了最貴的屏幕。以前我們的國產(chǎn)都是以便宜著稱,用比較便宜的材料,比較便宜的供應商,做比較便宜的產(chǎn)品。我覺得小米是第一家旗幟鮮明的做最好產(chǎn)品的公司。
第四就是成本加零售,價錢超級便宜。怎么會做這么便宜,其實沒有什么訣竅,我們因為使用了電商模式,全部直銷,沒有渠道,沒有市場成本,沒有銷售成本。小米其實就這么簡單,就是用互聯(lián)網(wǎng)的方式做一個高品質的軟硬件的產(chǎn)品,通過電子商務,成本加直銷。
第五,這個月我們發(fā)布了一個小玩意兒,就是移動電源。移動電源是一個技術含量不高的產(chǎn)品,但是我們用的跟蘋果一樣的工藝,10400毫安的電池賣69塊人民幣。我們的目標就是做高品質的東西,賣足夠的便宜。這就是小米的模式。
回顧一下過去二十四五年的創(chuàng)業(yè)歷程,我覺得找到一個最肥的市場是非常關鍵的。有了“臺風口”以后,你怎么能飛著不掉下來,那是靠本事;但是要想飛起來,最重要是“臺風口”,沒有臺風的時候,無論怎么努力,你飛著試一試。
很多人談戰(zhàn)略,什么是戰(zhàn)略呢?戰(zhàn)略就是在對的時間點做了對的事情。其實對于一般的企業(yè)家來說,做對的事情是很容易判斷的,只要大家在這個行業(yè)里面有一定的經(jīng)驗,做對的事情是比較容易的。但是,在對的時間點做對的事情是一件很難很難的事情。