當今中國人口紅利基本過去,很多制造業(yè)企業(yè)都在面臨熟練工人短缺。幾年前為一家民營企業(yè)做咨詢時遇到過這樣一個問題:春節(jié)過后,將近20%的工人沒有回來上班,盡管后來打出招聘廣告,卻沒有足夠的人員來應聘。從表面看,壓低員工工資是在為企業(yè)著想,為企業(yè)省錢,可是實際結果卻走向了反面。人員遲遲招不來,影響了生產(chǎn),企業(yè)還需要投入成本去給新員工培訓,需要等他們慢慢熟悉產(chǎn)品和流程,而且在這個過程中往往會出現(xiàn)不少次品,影響了產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性,結果是企業(yè)賠了大錢。
這個問題一直困擾著這家企業(yè)的老板。于是我問人力資源部門的經(jīng)理,如果別人用2000元工資招人,而你用4000元工資招人,結果會如何?回答是公司外面肯定會排起長隊,需要100人,可能會來1000人應聘。我接著問在這1000人里可否挑出最優(yōu)秀的100人?回答是肯定可以。但是人力資源部門的人馬上說,如果用4000元去招聘工人,公司就虧本了!這是絕大多數(shù)企業(yè)的第一反應,以為工資高了公司就賠錢。難道真的是這樣嗎?絕對不是!工資高可以吸引來最優(yōu)秀的工人,而優(yōu)秀的工人愿意承擔更大的責任,有能力做出更好的產(chǎn)品,給企業(yè)創(chuàng)造的是更多的利潤,工人得到的薪水是從其創(chuàng)造的業(yè)績中獲取的,沒有業(yè)績就沒有高薪,企業(yè)并沒有事先支付額外的成本。遺憾的是絕大多數(shù)企業(yè)都不明白這個簡單的道理。
如此說來,這里存在兩種不同的循環(huán),一種是惡性循環(huán),即招聘時用低薪只能招來那些找不到更好工作的普通人。這些人能力有限,能給企業(yè)創(chuàng)造的價值就一般,有時甚至會制造次品,給企業(yè)帶來負效益,而低效益的企業(yè)自然沒有足夠的利潤去吸引優(yōu)秀的人才,于是陷入惡性循環(huán)難以自拔。一種是良性循環(huán):即招聘時用高薪(遠遠高于當?shù)赝校?,這樣就能吸引來最優(yōu)秀的人才,這些人在社會上屬于素質(zhì)中等偏上的人,能力相對來說比較高,由于給了他們高薪,就可以提出更高的要求和標準,而這些人為了保住自己的工作(不愿意失去寶貴的機會)就很愿意改變自己,按照公司的要求去努力奮斗,結果導致高品質(zhì)的結果,使企業(yè)獲得更高的效益,企業(yè)有了效益就有錢接著去請更優(yōu)秀的人才,從而進入良性循環(huán)。