不知從何時(shí)開始,眾多知名智能手機(jī)廠商選擇在9月份發(fā)布旗艦機(jī),如今年9.2魅族發(fā)布M4、9.3三星發(fā)布Note4、9.4華為發(fā)布Mate7(以上均為北京時(shí)間)等。手機(jī)實(shí)力廠商先后選擇9月發(fā)布新品,9月顯然變成了智能手機(jī)廠商推出旗艦機(jī)的狂歡時(shí)刻。隨著9月10日(北京時(shí)間)蘋果新一代手機(jī)iphone6的發(fā)布,2014年實(shí)力手機(jī)廠商發(fā)布旗艦機(jī)已趨于結(jié)束。小米4與其他實(shí)力廠商旗艦機(jī)相比,優(yōu)劣勢(shì)如何?小米在智能手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)中還有多大的優(yōu)勢(shì)呢?
2011、2012乃至2013年是中國智能手機(jī)興起的時(shí)代,小米在此時(shí)開創(chuàng)了國產(chǎn)智能手機(jī)新的商業(yè)模式,包括精品路線、粉屌絲營銷、互聯(lián)網(wǎng)渠道等,其他廠商還沒有反應(yīng)過來時(shí),小米抓住先機(jī),2年多時(shí)間就實(shí)現(xiàn)年銷售額316億元的業(yè)績(2013年數(shù)據(jù)),成功擠進(jìn)國產(chǎn)手機(jī)前列。然而隨著時(shí)間推移,各廠商紛紛做起粉屌絲營銷,玩起互聯(lián)網(wǎng)思維來,他們陸陸續(xù)續(xù)推出自己的智能手機(jī)品牌,如中興努比亞、華為M a t e、酷派大神、一加手機(jī)、百加手機(jī)等。2014年,可以說是智能手機(jī)廠商競(jìng)爭(zhēng)走向白熱化的階段,各大傳統(tǒng)手機(jī)廠商和新興手機(jī)企業(yè)不斷推出旗艦機(jī)產(chǎn)品,產(chǎn)品無論從外觀還是硬件配置,差異越來越小,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨嚴(yán)重,智能手機(jī)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)更激烈!
產(chǎn)品配置——小米不再讓人發(fā)燒!
小米推出小米1和米2的時(shí)候,由于超高的配置,驚人的1999元價(jià)格,極具性價(jià)比優(yōu)勢(shì),一時(shí)購買小米的人趨之若鶩,洛陽紙貴。但隨著米3的推出,其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)略顯疲態(tài)。米3外觀模仿諾基亞Lumia920,配置也逐步被同行趕超,產(chǎn)品也不再具備驚人的性價(jià)比,無論從產(chǎn)品還是價(jià)格上,都沒有給消費(fèi)者帶來太大的驚喜。
今年7月22日,小米發(fā)布新一代手機(jī)米4,雷軍不再大談消費(fèi)者非常關(guān)注的配置和跑分,只是一筆帶過,轉(zhuǎn)而大談工藝甚至情懷;對(duì)消費(fèi)者而言,驚喜不再,吐槽小米頗多??擅?的工藝在手機(jī)行業(yè)中已經(jīng)顯得有些落伍,而對(duì)于一家文化根基并不深厚、品牌并不強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)來說,情懷又不是消費(fèi)者在做出購買決策時(shí)重點(diǎn)考慮的因素。
目前市場(chǎng)上與米4類似配置的產(chǎn)品已不鮮見,如中興努比亞Z7、華為P7、魅族4、一加手機(jī)等,消費(fèi)者選擇的余地多,小米不再一枝獨(dú)秀。甚至在某些方面,米4已經(jīng)落后競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如米4前期開售的版本不支持4G網(wǎng)絡(luò),只有聯(lián)通3G和電信3G版;而中興努比亞推出的Z7系列則是支持雙4G和3G全網(wǎng)通,也就是說,努比亞手機(jī)既支持移動(dòng)4G也支持聯(lián)通4G,更支持移動(dòng)聯(lián)通電信的3G服務(wù),還雙卡雙待,一款手機(jī)基本上能支持所有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(除了電信4G)。在價(jià)格方面,魅族M4在配置不相上下的情況下,定價(jià)為1799元,比米4還便宜200元,超高性價(jià)比。9月12日晚,魅族總裁白永祥開微博宣布MX4預(yù)訂量超770萬,這一勢(shì)頭,已趕超當(dāng)年小米玩的期貨營銷了!
對(duì)于大多數(shù)手機(jī)用戶來說,性價(jià)比仍然是選擇手機(jī)品牌的重要參考因素,而先前購買小米手機(jī)的用戶,絕大部分也不是小米的忠實(shí)粉屌絲,更多的是圖超高性價(jià)比去的。面對(duì)性價(jià)比的不斷缺失,市場(chǎng)上又有眾多可選擇的品牌,為發(fā)燒而生的小米,也在逐步退燒,甚至不再發(fā)燒了。
技術(shù)實(shí)力——小米積累還太少
最初幾年,小米憑借發(fā)燒級(jí)的配置吸引了無數(shù)消費(fèi)者關(guān)注目光,但如果小米長期沒有形成自己的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì),極易被別人超越。米4發(fā)布會(huì)上雷軍花了一個(gè)多小時(shí)在講解一塊鋼板的藝術(shù)之旅,強(qiáng)調(diào)其外觀及材質(zhì)的設(shè)計(jì),核心配件幾乎沒有過多談及,而這款鋼板早在4、5年前就已經(jīng)被其他廠商使用。從這次發(fā)布會(huì)當(dāng)中我們可以窺探小米目前的技術(shù)實(shí)力還比較淺薄。小米依然只是硬件組裝的設(shè)計(jì)師,關(guān)鍵配件如芯片、攝像頭、電池、面板、通訊模塊等無自己的核心技術(shù)。盡管小米MIUI生態(tài)已經(jīng)形成了比較領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì),但在當(dāng)前智能手機(jī)市場(chǎng)全面競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下,消費(fèi)者對(duì)品牌的依賴性并不高,在軟件、硬件和服務(wù)方面,其他廠商都有勝出的機(jī)會(huì)。
無核心技術(shù)優(yōu)勢(shì),極容易受人牽制,亦被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越。小米其實(shí)在這方面就有過經(jīng)歷。米3移動(dòng)版使用的是NVIDIA Tegra 4處理器,隨后紅米手機(jī)芯片也采用M T K解決方案,而非高通驍龍芯片。穩(wěn)固了高端市場(chǎng)的高通那時(shí)正努力推廣驍龍200、驍龍400,然而驍龍400直接面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是MTK四核手機(jī)芯片。紅米的推出,壓縮了高通驍龍400的生存空間。幾個(gè)月后發(fā)售的米3聯(lián)通版臨陣變臉,處理器從此前發(fā)布會(huì)上宣稱的高通MSM8974AB變成了MSM8274AB,最直接的變化就是從4G/3G/2G的5?;鶐ё兂闪酥恢С諻CDMA,米3電信版也從MSM8974AB變成了MSM8674AB。根據(jù)小米的解釋,變臉的主要原因是高通產(chǎn)能不足,高通亦出面聲明說描述時(shí)用MSM8974取代MSM8X74是正常的。但產(chǎn)能不足之說被同期上市的聯(lián)想、中興、VIVO等手機(jī)攻破,因?yàn)橥诟叨耸謾C(jī)除小米外全部裝備了MSM8974AB處理器。
若說起MSM8974AB和MSM8274AB的區(qū)別,關(guān)鍵就在基帶芯片上。就因?yàn)榛鶐酒?,?從4G手機(jī)降格成為3G手機(jī)。4G在米3上市的時(shí)候并不成為什么問題,但在米4上就成了最嚴(yán)重的問題了,因?yàn)楝F(xiàn)在4G網(wǎng)絡(luò)在大城市已經(jīng)開始普及了。作為招惹高通的下場(chǎng),在這個(gè)4G時(shí)代,小米依然只能讓自己的旗艦手機(jī)繼續(xù)漫游在3G網(wǎng)絡(luò)上,不賣完3G版米4,就不會(huì)有4G版上市。但用戶得知會(huì)有4G版,就不會(huì)愿意花同樣的錢買3G版。不管米4的預(yù)約搶購被宣傳的多么火熱,小米剛剛發(fā)布的旗艦手機(jī)已經(jīng)跌入了這個(gè)死循環(huán)當(dāng)中。這就是小米受制于人的下場(chǎng)。
相比而言,國產(chǎn)品牌華為、中興等都有自己比較完善的研發(fā)和供應(yīng)鏈體系,如華為擁有獨(dú)立研發(fā)芯片和通訊技術(shù)的優(yōu)勢(shì),華為海思Kirin現(xiàn)在也已成熟,而中興作為通訊行家也擁有手機(jī)通訊技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。國外品牌三星和蘋果則擁有更為強(qiáng)勁的技術(shù)研發(fā)實(shí)力,無論是芯片,還是面板等。
近日在天津舉辦的夏季達(dá)沃斯論壇上,董明珠又重提與雷軍的10億對(duì)賭,她認(rèn)為:只是一味的模仿別人而沒有核心技術(shù),這樣的企業(yè)不可能成為領(lǐng)軍企業(yè)。其實(shí)大企業(yè)能夠走到現(xiàn)在,在技術(shù)上往往擁有自己的殺手锏,這樣才能避免受制于人,小米在技術(shù)的道路上,還有很長的路要走。
品牌定位——“屌絲手機(jī)”已成為其品牌標(biāo)簽
小米手機(jī)最初定位在1999元的價(jià)格,位于手機(jī)價(jià)格的中間位置,價(jià)格往上走,能往中高端品牌發(fā)力,價(jià)格往下走,品牌則容易淪為屌絲手機(jī)。小米為了搶占更廣大屌絲市場(chǎng),在2013年8月份推出了定價(jià)799元的紅米手機(jī),紅米手機(jī)一經(jīng)推出,受到了無數(shù)屌絲的歡迎和搶購,這使得小米很快被貼上了“屌絲手機(jī)”的標(biāo)簽。另一個(gè)例子可以佐證小米屌絲手機(jī)的身份,在2013年度CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物頒獎(jiǎng)典禮現(xiàn)場(chǎng),雷軍問現(xiàn)場(chǎng)的所有嘉賓,有多少人在使用小米手機(jī),結(jié)果只有2人。
對(duì)于多數(shù)普通青年人而言,選擇自己的第一部手機(jī)往往在于性價(jià)比和價(jià)格優(yōu)勢(shì),他們收入稍高后會(huì)選擇更好的產(chǎn)品和品牌。這就如同汽車行業(yè)一樣,普通青年第一輛車多以國產(chǎn)車為主,經(jīng)濟(jì)收入稍高后,會(huì)選擇性能更好的國外品牌。小米手機(jī)將自己定位成屌絲手機(jī)很危險(xiǎn),小米手機(jī)的忠實(shí)粉屌絲很少,絕大部分用戶都是圖低價(jià)格、高配置。低價(jià)格并不能贏得忠實(shí)粉屌絲,一旦屌絲粉屌絲收入增長后,就很容易就拋棄屌絲品牌。筆者身邊使用過小米1代或2代產(chǎn)品的一些年輕人,幾乎無人再2次購買小米手機(jī)。
手機(jī)代表了人的身份,蘋果手機(jī)代表時(shí)尚、科技,作為屌絲,估計(jì)沒有幾個(gè)人愿意一輩子背著屌絲的身份,誰都想轉(zhuǎn)換成高富帥吧?現(xiàn)實(shí)中很多蘋果用戶都喜歡拿蘋果手機(jī)炫耀,以擁有一部蘋果手機(jī)而感到自豪,但幾乎看不到有人拿著小米手機(jī)去炫耀。從蘋果手機(jī)來看,好的產(chǎn)品,哪怕價(jià)格高一點(diǎn)消費(fèi)者也愿意追逐,這也是為什么屌絲群體中有很多一部分收入增長的人也愿意高價(jià)購買蘋果手機(jī)的原因。對(duì)于屌絲和高富帥而言,好的產(chǎn)品大家都是愿意去追逐的。
小米將自己定位成屌絲品牌,非常危險(xiǎn)!
營銷策略——容易被模仿和超越
小米厲害之處在于營銷,其營銷手段可以貼上“饑餓營銷、粉屌絲營銷”的標(biāo)簽,這是其引以為豪的。可殊不知,在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,最容易被模仿和超越的就是營銷。
對(duì)于粉屌絲營銷而言,雷軍曾舉過一個(gè)例子,小米有50萬發(fā)燒友,這50萬人憑借強(qiáng)大的口碑傳播,每個(gè)人又能影響到100個(gè)人,其粉屌絲最起碼就有5000萬。在小米推出米1、米2的時(shí)候,因其那時(shí)擁有超高性價(jià)比,確實(shí)有很多人熱衷于購買小米手機(jī),但真正的忠實(shí)粉屌絲并不多,比如米3推出后,因不具備令人驚喜的配置,很多所謂的“米粉”就流失了。
對(duì)于一家成立時(shí)間不長的企業(yè)來說,維持粉屌絲忠誠度的首先是產(chǎn)品,在產(chǎn)品之上是文化情懷或品牌,而要上升至情懷或品牌,則需要許多代優(yōu)秀的產(chǎn)品去凝聚粉屌絲的心。蘋果手機(jī)雖然近幾年推出的產(chǎn)品有些讓人感覺不到太多的驚喜,但蘋果的品牌已經(jīng)深入人心,消費(fèi)者也愿意降低標(biāo)準(zhǔn)去接受,而目前小米還遠(yuǎn)達(dá)不到這一點(diǎn)。從米3、米4來看,小米的“粉屌絲營銷”有些失靈了。此外,現(xiàn)在已經(jīng)不是只有小米一家在做粉屌絲營銷,“中華酷聯(lián)”已經(jīng)覺醒,魅族、錘子、一加、OPPO、VIVO也都利用自己的優(yōu)勢(shì)吸引大量粉屌絲;就拿魅族來講,9月12日晚上,魅族老總公布其最新一代產(chǎn)品M4的第一輪的預(yù)定量超過了770萬人。
饑餓營銷為小米初期的成功立下了汗馬功勞。小米的期貨模式一般前期公布價(jià)格,但限量出售,因?yàn)槟菚r(shí)各種配件的采購成本較高,等到各配件價(jià)格降下來后,再大賣特賣爭(zhēng)取高利潤。事實(shí)上,不可否認(rèn)的真實(shí)情況是,曾遭消費(fèi)者瘋搶的小米手機(jī),在消費(fèi)者屢次抱怨“搶機(jī)難”的痛苦中走向停滯。小米3的連續(xù)降價(jià)清理庫存反遭冷遇,就很好的證明了這一點(diǎn)。與此同時(shí),在競(jìng)爭(zhēng)更激烈的智能手機(jī)市場(chǎng),購買人群已經(jīng)發(fā)現(xiàn),小米手機(jī)并沒有那么高的性價(jià)比了,市場(chǎng)讓他們擁有更多的產(chǎn)品選擇。小米的饑餓營銷模式也風(fēng)光不再!
7月22日米4的發(fā)布,暴露了小米在研發(fā)能力、工業(yè)設(shè)計(jì)能力等方面的弱勢(shì),米2銷售1740萬臺(tái),米3銷售1050萬臺(tái),米4的銷量預(yù)計(jì)會(huì)與小米3持平,甚至低于小米3的銷量,小米4會(huì)成為小米手機(jī)滑鐵盧的開始嗎?雷軍1000億的夢(mèng)想會(huì)實(shí)現(xiàn)嗎?和董明珠的10億對(duì)賭,會(huì)在2015年或2016年實(shí)現(xiàn)嗎?恐怕不妙!